Verified traveler
24. Juni 2021
Schande.
Der Hotelmanager hat das Geld in Rechnung gestellt und kein Zimmer bereitgestellt.
Wir haben einen Tag vor Anreise ein Zimmer im *******-Standort reserviert. ******* Die Genehmigung wird sofort angenommen.
Als wir am Nachmittag des 19. Juni im Hotel ankamen, stellten wir laut einer Nachricht, die uns einige Stunden zuvor zugesandt wurde, fest, dass das Zimmer nicht verfügbar ist und das Hotel uns bittet, in einem anderen von ihnen gebuchten Hotel zu übernachten.
Wir fuhren zu zweit zum anderen Hotel, aber ein Zimmer war nicht für uns reserviert.
Da es spät war, fuhren wir in ein anderes Dorf und buchten ein anderes Hotel. Wir haben dem Hotelmanager umgehend eine Nachricht geschickt, dass wir ein anderes Hotel gefunden haben, und bitten um volle Rückerstattung für das nicht bereitgestellte, im Voraus bezahlte Hotelzimmer
Yiannis, der Hotelmanager, weigerte sich, uns das Geld zurückzuerstatten, und das Geld wurde von ******* eingezogen.
Das ist ein Skandal und wir fordern unser Geld zurück.
OriginaltextVon Google übersetzt