Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Antwort der Unterkunft: Dear Shuiying_123, Thank you for the feedback. We are happy to hear that you had a good stay at our lodge. About the sanitary environment, We have improved on it and everything is now ok.
11GF11
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3.0/5
Gepostet am 20. Dez. 2024
Schönes Anwesen, gepflegter Garten. Essen soweit okay bis gut. Personal freundlich. Viele Tiere die man sieht (insbesondere Äffchen) sehr schön. Nahe gelegen bei Amboseli Park. Zimmer sind sehr gross. Badezimmer leider echt alt und dreckig wirkend. Warm Wasser vorhanden.
Antwort der Unterkunft: Dear 11GF11, Thank you for the feedback. We are happy to hear that our staff were friendly to you, food was ok and our location to the park pleased you. We have also noted the concerns about the bathroom and worked on it. Thank you again and we welcome you again next time.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Anderes
2.0/5
Gepostet am 6. Okt. 2023
Essen war sehr schlecht , zu groß und vom Personal sehr unpersönlich . Beleuchtung abends nicht sehr gut , schade ohne Wasserloch. Viele Affen. In der Anlage . Zeltzimmer sind ausreichend , das Bad für eine Nacht geht
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 31. Jan. 2023
Schöne Anlage, sehr stilgerecht. Es werden sowohl Übernachtungen in Zelten als auch in kleinen Häuschen angeboten. Personal sehr freundlich. Gutes und abwechslungsreiches Essen. Leider hat die Lodge sehr unter Corona gelitten ein Teil der Anlage ist für Urlauber nicht zugänglich (vor allem die Aussichtsplattform) .. das fand ich sehr schade. 5 min bis zum Eingang des Nationalparks
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 27. Sept. 2022
Große Durchgangs Lodge, mit wenig persönlichen Bezug zu den Angestellten. Diese sind froh, mal paar nette Worte zu hören bzw. sich kurz mal zu unterhalten. Ansonsten nett gemacht, Zimmer und Zelte waren in Ordnung. Barbetrieb na ja, immer zu Stosszeiten, war Bar nicht besetzt, da Personal für Restaurant benötigt wurde. Der hintere Berech der Lodge ist renovierungsbedürftig. Wenn wetter passt, natürlich Blich auf den Kili unbezahlbar!
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1.0/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Wenn Sie nur ein wenig Service wünschen und sicher sein möchten, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlen, übernachten Sie woanders ...!! War mit meiner Familie in einem alten Zelt untergebracht (obwohl wir ein Cottage gebucht und bezahlt hatten) – aber sie waren überbucht – und als kleines „Schmankerl“ gab es eine Maus im Badezimmer, kein Moskitonetz im Zelt, nur Licht Im „Badezimmer“ gab es zwei Einzelbetten für drei Personen – und das Schlimmste war, dass das Personal sich anscheinend überhaupt nicht darum kümmerte … (Eine andere Familie meiner Gruppe erlebte genau das Gleiche, sie hatten nur einen Skorpion anstelle der Maus – die (Ein Drittel unserer Gruppe bekam die Zimmerkategorie, die wir alle gebucht hatten.) Wir wollten nicht einmal kostenlose Limonaden und Biere zu unseren Mahlzeiten als Ausgleich anbieten. Also vielen Dank – und ich würde auf jeden Fall eine alternative Lodge in der Nähe buchen (die ist leicht zu finden)
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Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
3.0/5
Gepostet am 13. Febr. 2024
Die Lodge selbst liegt in der Nähe der Tore, das Personal war freundlich genug, das Essen war einfach in Ordnung. Die Betten waren schrecklich, hart und unbequem und ich konnte kaum schlafen, der Boden hätte bequemer sein können. Die Dusche war warm, aber der Wasserdruck war so gut wie nicht vorhanden. Würde das nächste Mal einen anderen Ort wählen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 26. Sept. 2023
Wir haben hier während unserer einwöchigen Safari zwei Nächte verbracht. Ich rate dir, deinen Weg zu gehen! Das sind die schrecklichsten Nächte unseres Lebens. Wir wohnten in einem sehr geräumigen Cottage mit einem großen Doppelbett und einem Einzelbett. Wie kann ich Ihnen sagen, dass es bequemer wäre, auf dem Boden zu schlafen als auf den Matratzen im Schlafzimmer? Hart wie Beton, nicht einmal ein Minimum an Sprungkraft, nichts! Was das Essen angeht, kann jeder, der eine Diät machen möchte, darauf zurückgreifen. Die meisten der angebotenen Gerichte sind wirklich nicht gut und wir haben es versucht, wir haben fast alles probiert, sogar die Desserts, die Früchte, Wassermelonen oder Orangen und manchmal ein wenig Melone, aber selbst bei den Früchten ist die Qualität wirklich schlecht. Es besteht die Möglichkeit, das Frühstück dank Eiern (ein wenig) nachzuholen, aber nichts Besonderes. Obwohl es im Badezimmer heiß ist, fließt das Wasser recht langsam, und angesichts des Zustands des Duschkopfs überrascht mich das nicht. Ein ekliger Duschvorhang und wenn er einmal geschlossen ist, sieht man nichts, es ist zu dunkel. Die Handtücher waren gelb und es gab keine Duschmatte für die Füße. Ein halber kleiner Topf „Probe“-Duschgel für 2 Personen in einem Zimmer, das wir gerade in Besitz genommen haben, ist wirklich sehr wenig, ich musste an der Rezeption danach fragen. Der Haartrockner würde nicht einmal die Daunen eines Neugeborenen trocknen! Auch sehr wenig Licht im Zimmer. Und dann müssen Sie, wie noch nie zuvor, den Schlüssel an der Rezeption abgeben, wenn Sie möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt oder Ihre Handtücher gewechselt werden! Wir sagen Ihnen nichts, wenn Sie ankommen. Verlassenes Hotel, die Gärten werden nicht gepflegt und der Zustand des Schwimmbades sagt viel über diese Wartung aus. Auch die Liegestühle sind nicht in bestem Zustand, aber glauben Sie mir, viel bequemer als das Bett! Wenn ich könnte, hätte ich dort besser geschlafen! Es gibt eine Bar, aber die Person, die sich darum kümmert, ist rar. Niemand kommt, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen. Sie müssen dorthin gehen, um nach einem Getränk zu fragen. Nur die öffentlichen Bereiche sind in einem „besseren“ Zustand, Rezeption, Bar, Restaurant und der Hauptweg, der zu den Zimmern führt. Lassen Sie sich nicht von den Fotos auf Hotelsuchseiten täuschen, dies sind sicherlich die ersten Fotos aus den schönen Anfangsjahren dieser Lodge. Kein WLAN in den Zimmern, aber das ist das geringere Übel: Es ermöglicht einem, ein wenig abzuschalten. Die einzigen positiven Punkte sind die Aussicht auf den Kilimandscharo und den Sonnenuntergang sowie das Personal, das wirklich charmant, freundlich und angenehm ist. Sehr glücklich, denn sonst hätte ich nicht einmal 1/5 gegeben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
robertdG1250MF
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Nov. 2024
I was pleasantly surprised when I arrived how nice the grounds and rooms are! We'll kept and always clean during our stay. Meals are buffet style with plenty to choose from. Breakfast has an omelet station which was nice. Cheetah lounge is ione through the evening. The poor was super super clean with lounge chairs and towels available and it also has an amazing view of Mount Kilimanjaro. There are enough Birds and vervet monkeys around to keep you busy. Staff was super nice and accommodating.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Hello robertdG1250MF, Thank you for the feedback and the compliments. Welcome back again for better experiences.
khadharmy
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Nov. 2024
We stayed overnight for a work retreat. Cozy set up in the wild. I appreciated them having hot water on a touch of the tap. Standard meal package offered by very polite staff. A maasai dance was arranged for us after dinner. Hotel is conveniently close to the park
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6/7
Antwort der Unterkunft: Dear khadharmy, Thank you for your time time to write the feedback to us about your staying experience. Thank you also for the compliments. We welcome you again next time for better services.
E4971GPdianak
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2.0/5
Gepostet am 6. Jan. 2025
My experience was OK. I got the value for my money. The front office personnel (Diana) was really kind and always quick to solve any issues that I had. The food was really basic, and the rooms too. Otherwise, there's alot of room for improvement.
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Antwort der Unterkunft: Dear E4971GPdianak, Thank you for the feedback and your experience while staying in our lodge. We have noted the issue about food and rooms and worked on them. Thank you once more and we welcome you again next time.
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 16. Juni 2024
Stayed 2 nights, would have left if any other option in the area. The staff works hard and does their best but the owner clearly spends no money on basic sanitation and maintenance. The photos don't lie, the rooms and grounds are falling apart and are dangerous. The included meals are nearly inedible, no taste and very low quality. I suspect recent positive reviews are false reviews, posted by whatever company owns this place. Again, look at the included photos and decide for yourself.
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6/10
Antwort der Unterkunft: Dear Kathiek, Thank you for your time feedback. We noted the concerns you raised and immediately acted on it. A lot have changed ever since and trust us and try us next time and you will never regret.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 19. Okt. 2024
I honestly don’t know where to start in describing our experience of staying the first two nights of our safari holiday at this awful lodge. In the weeks leading up to our trip we were in contact with our tour company concerning the awful reviews about this place, and were reassured that the local rep’s were making sure there were improvements and that we would be staying in an upgraded Cottage. We were put in a Cottage, No. FC6, and it was dreadful. No way is this the upgraded accommodation! See the photos - curtain hanging off rail ( we fixed it ourselves and it still didn’t cover the whole window), holes in the window mesh so nothing to stop lizards getting in, no mat for the slippery shower floor (I took the pillow case from the extra bed to use as a mat - wished I hadn’t because the pillow unearth it was absolutely disgustingly stained and dirty), mould growing on bedroom furniture, very poor light - just one very dim bulb in a very tatty and dirty lampshade, rotting wood around the wash basin, I could go on and on. And then there was the electrics - a couple of plug sockets simply didn’t work, but there was a trailing socket coming from under the bed which did. So there was no where safe to plug in the electric kettle - not that I would have risked using it, and the nicest item in the room, a large table lamp had a type of plug that didn’t match any socket! Also, the hairdryer was on a broken socket with exposed wires - needless to say I didn’t use it. Outside there were a couple of chairs - they were very old, dirty and falling apart. The dining experience- mediocre at best, with some of the food really not very nice at all and possibly carried over from the previous meal. There was never enough cutlery etc on the tables and the staff would take them from nearby tables if you asked for anything. On our second morning there weren’t enough bowls available to use for cereal/fruit and the urn for making tea was completely cold! Before my holiday I remember reading reviews concerning Chinese guests at AA Amboseli getting preferential treatment over everyone else. No way of knowing if this is the case, but on our second evening there was a large group of people who appeared to be Chinese at a nearby table and the buffet dinner was, in my opinion, considerably better quality than the previous evening. We can only speculate. So, this lodge is popular because of its location, but it’s very run down and needs a considerable amount of investment to bring it to an acceptable standard. At the moment it does not deserve paying customers! Please note- I had to put one Star rating to enable this review to be uploaded - it deserves Zero Rating in my opinion.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 14. Okt. 2024
We arrived just in time for lunch after a long drive from Nairobi and immediately after checking in went straight into the restaurant. The lunch buffet was not very appetising being made up of mainly spicey wet dishes. Nonetheless we all managed to find something to eat. I ordered a beer and some soft drinks with lunch and was informed that the lodge had no beer. At dinner, the buffet was similar to what we had been given at lunch time. It appeared that the channa dhal curry which was served for lunch was now mixed with green lentils to make it look like a different curry. I again asked for a beer and was told that they still had no beer but if I could give them Ksh1000 they could buy me 2 beers from the driver’s canteen, fortunately I had some Kenyan shillings and was able to do this. To add insult to injury both main dishes on the buffet were finished and there were still people to be fed. The chef eventually came back with a pork stir fry and it happened that neither myself and a couple of the other guests didn’t eat pork. The chef came back with vegetable stir fry for some of the guests but nothing for me. After I complained again the chef came back and offered me some fried fish. By this time my family had already finished their dinner. The same saga continued on day 2 of our stay. Still no beer in the restaurant however having learnt from the day before we made sure that we were in the restaurant at opening time so that we at least didn’t miss out on food again. The property is in a great location and our stay could have been considerably improved and more comfortable if the issues mentioned above were attended to. The accommodation was just OK. The entire lodge needs an immediate refurbishment. The staff at both properties were very willing and helpful but without the stock on hand there isn’t much that they can do. There appears to be a major problem with the management at this property.
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Antwort der Unterkunft: Hello Oldsoobie, Thank you for the feedback and apologies for all the inconveniences caused while you stayed in our lodge. Thank you also for the compliment on the accommodation part. We noted all other concerns raised and worked. Our bar is now fully stocked with beer and sodas. Come back again next time and the experience won't be the same
Mastercook Z
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Okt. 2024
We went to film an episode of our chefs competition and TV show ans the management and staff were amazing. We felt so welcomed and they went out of their way to make sure we had everything we needed and more. Will definitely be back again and also try out their different locations across Kenya.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mastercook, Thank you for the feedback. We are really humbled to hear that you enjoyed your stay at our lodge. We welcome you again next time and you will enjoy more.