Prinsotel Mal Pas

Nach 2 unsäglichen Jahren mit 3-Gänge-Menüs am Abend wurde jetzt wieder das gewohnte Buffet angeboten. Es hat zwar nicht den gleichen Umfang wie in den Jahren vor 2020, aber bietet doch für jeden etwas. Einziges Manko ist, dass es offensichtlich Probleme bereitet, die Speisen einigermaßen warm anzubieten. Insofern ist es nicht nachzuvollziehen, warum man nicht wie früher mit Rechauds arbeitet, die ein wesentlich besseres Warmhalteergebnis bieten. Es gibt relativ viel neues Personal, das aber in ausreichender Zahl vorhanden war und dafür sorgte, dass die Teller nach Gebrauch sehr schnell abgeräumt wurden. Hierfür ein ausdrückliches Lob. Auch im Barbereich ging es viel schneller, als in vielen anderen Jahren. Unverständlich ist, das so wenige Angestellte Deutsch sprechen, zumal der größte Teil der Gäste aus deutschsprachigen Ländern stammt. An der Rezeption gibt es eine Person, die Deutsch kann, ansonsten muss man sich hier in spanisch oder englisch verständigen. Zumindest beim Reinigungspersonal sind die Deutschkenntnisse besser. Sonstige Details zum Hotel, zur ruhigen Lage, dem nahen, sehr schönen Strand erspare ich mir. Dazu gibt es schon viele Bewertungen. Wir als Familie kommen seit 1993 in das Hotel und waren seitdem mehr als 25x dort. Wegen des schlechten Essens haben wir das Hotel im Jahr 2022 nicht besucht. Das ist jetzt gottseidank Vergangenheit und ich hoffe, dass das Abendbuffet auch in den kommenden Jahren erhalten bleibt, dann sind auch wir wieder regelmäßige Gäste.

Sauberes, freundliches, ruhiges, anständiges und professionelles Hotel. Wir waren so glücklich und zufrieden. Das Essen war sensationell. Es war alles frisch und gesund. Wir sind total Fan von diesem Hotel. Auch die Kellner und der Chef der Kellner, Fernando, machen einen riesen Job!!! Besser geht es nicht.

Das Hotel liegt sehr ruhig gelegen, etwas ausserhalb von Alcudia. Zum schönen Strand sind es knapp 5 Minuten zum Laufen. Ins Zentrum der Altstadt läuft man etwa 20 Minuten. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und man fühlt sich sofort wohl. Die Zimmer sind sauber, aber schon deutlich abgelebt. Eine Renovation wäre sicher mal angezeigt. Hervorragend die sehr zuvorkommende und grosszügige Rezeption. Kann das Hotel nur empfehlen.

Wir sind seit langem Stammgäste im Hotel, dass wirklich durch sein schöne Lage und Umfeld besticht. Wir waren bisher immer sehr zufrieden- Das Frühstücksbuffet ist auch weiterhin vom Umfang und Qualität wie gehabt. Sehr enttäuscht waren wir vom Abendessen, was nicht an die sonst übliche Qualität der Vorjahre heranreicht. Entsetzlich der durch zig Hände gegangenen Menue-Zettel, der unappetitlich mit Gebrauchsspuren, Flecken und Knicken vor dem Essen gereicht wurde. Mein Eindruck war, dass diese Zettel wohl für die gesamte Saison verwendet wurden. War man länger als eine Woche Gast im Hotel wiederholte sich wöchentlich der Speiseplan. Aber die größte Katastrophe war das sehr schlechte Essen! Zum Teil ungenießbar! Viele der Stammgäste waren ebenfalls sehr enttäuscht von der miesen Qualität des Abendessens und buchen zukünftig ausschließlich mit Frühstück! Leider hat sich an der Bar auch einiges gewandelt, da keiner des Service-Personals in der Lage war anständige Cocktails zuzubereiten. Die Bestellung eines Campari-Orangsensaft war nicht möglich, da kein Campari vorhanden!! Die Deutschkenntnisse des Servicepersonals wenig bis gar nicht. Der Hotelmanager hat in meinen Augen noch nichts von Kundenorientiertheit gehört. Kein freundliches Wort bzw. Gruß für die Gäste, was von vielen Gästen als arrogant und überheblich wahrgenommen wurde. Schade!!

Obwohl ich das Hotel seit zehn Jahren fast zweimal im Jahr besucht habe, war ich gestockt. Der Hotelbetrieb lief seit 4 Tage und glich insbesondere von außen einer Baustelle. Es wurde gehämmert und gebohrt. Das Hotel liegt unweit eines schönen Strandes, Allerdings konnte man das Tor für den kurzen Weg nicht nutzen, weil es zu war und sich nicht öffnen ließ, überall lagen noch Gartenabfälle herum. Obwohl ich das Hotel seit zehn Jahren fast zweimal im Jahr besucht habe, war ich gestockt. Der Hotelbetrieb lief seit 4 Tage und glich insbesondere von außen einer Baustelle. Es wurde gehämmert und gebohrt. Die Zimmer wurden recht gut gereinigt, es fehlten allerdings die Stoffgardinen am Fenster, sodass wir bei geschlossenem Fenster schlafen mussten, um vor Mücken geschützt zu sein. Es fehlten die sonst üblichen Kosmetiktücher in der Box, der Handtuchhaken viel immer wieder von der Wand. Das gesamte Personal war äußert freundlich und bemüht, aber hilflos mit recht vielen unzufriedenen Gästen überfordert. So mußten zwei Servicekräfte morgens alle! Heißgetränk herstellen und an die Tische bringen (ca. 60 Personen), Sonderwünsche bezüglich Eierspeisen aufnehmen, Tisch abräumen, desinfizieren und neu eindecken. Der Wunsch nach Flüssigseife in den Pooltoiletten konnte 5! Tage nicht erfüllt werde, weil im Hotel keine vorhanden war. Corona läßt grüßen! Beide Toiletten an der Rezeption waren während unseres gesamten Aufenthaltes verstopft. Der Hausmeister kniete Stunden- und Tagelang davor, um das Unglück zu beidseitigen. Der Ärmste, anstatt kurzerhand einen Spülwagen kommen zu lassen. Da wir keine Information darüber bekommen haben, dass das abendliche Buffet durch ein Zwei-Gänge Menu ersetzt worden war, war das für uns das größte Manko. Laut Hotelier wäre Andbuffet nicht erlaubt, das Servierbesteck würde zu häufig angefasst. Aber das einzige Brotmesser beim Frühstücksbuffet reichte für mehr als 60 Gäste um sich damit mehrfach Brot abzuschneiden. Kommentar des Hoteliers: Sie können alles bestellen, was sie möchten. Ergebnis: selbst Pommes waren am Abend nicht zu bekommen, da der Hotelier nicht gefragt werden konnte. Als Ersatz gab es eine „Käseplatte“: drei hauchdünne Goudascheiben und zwei Scheiben Brot! Das zwei Gängemenu sah mitunter erbärmlich aus, Spargelcremesuppe gab es kalt, Schweinefiletchen entweder kalt und fast roh oder heiß und durchgebraten. Aber was sollen zwei Köche in der Küche schaffen. Das erste vernünftige Essen gab es am letzten Abend, nachdem ich mich weigerte, von der Karte zu essen. Da bot man uns an aus dem Bestellrestaurant des Hotel Gambas zu bekommen. Was ich annahm und die köstlich waren. Meine Svhwester nahm das Tunfischsteak vom Menu, was sie sehr bereute, denn trockener ging es nicht. Ich könne endlos darüber schreiben!! Nun zu meiner größten Kritik: TUI hat uns mit alldem völlig alleingelassen, auf mails kam immer wieder die gleiche Antwort: wir melden uns in den nächsten 24 Stunden. Nichts passierte. Telefonisch konnte weder

Stilvoll eingerichtete Anlage mit schönem Pool und liebevoll angelegtem Garten an sehr ruhiger Lage. Ein hübscher kleiner Strand ist zu Fuss in wenigen Minuten erreichbar, ebenso die Hafenanlage, wo es einige Restaurants gibt. Unser Zimmer war recht klein, jedoch kürzlich renoviert und bot alles, was es braucht. Einzig die Klimaanlage ist zu bemängeln, sie kühlte den Raum kaum, machte aber einen unglaublichen Lärm und konnte in der Nacht unmöglich betrieben werden. Das Frühstücksbuffet war vielfältig, das Abendessen jedoch sehr limitiert (Menuauswahl Fleisch, Fisch, vegetarisch, wobei letztere Option eher fantasielos war) - dies ist vermutlich der aktuellen Covid-Situation geschuldet. Guter Service: Am Abreisetag konnte wir vor Ort im Hotel einen Covid-Test machen.

Wir waren bisher in 2 unterschiedlichen Prinsotels auf Menorca und Mallorca. Speziell die Auswahl beim Buffet am Abend war immer fantastisch. ABER: dieses Mal alles anders. Frühstück wie gewohnt sehr gut als Buffet, aber das Abendessen eine große Enttäuschung. Man kann wählen zwischen jeweils 3 x Vorspeise, Hauptgang und Nachtisch. Wir hatten dieses Hotel speziell wegen der tollen Auswahl beim Abendessen gebucht und werden zukünftig andere Hotels buchen, wenn dieses Konzept beibehalten wird. Covid soll die Begründung sein, warum es abends kein Buffet gibt, aber beim Frühstücksbuffet macht Covid Pause? Ein kleiner Hinweis bei der Buchung wäre schön gewesen, damit man selbst entscheiden kann, ob einem das gefällt oder nicht. Ansonsten schönes Hotel mit 2 kleinen Buchten direkt vor der Tür. Der Ort Mal Pas ist ebenfalls sehr schön und ruhig gelegen. Die Zimmer im hinteren Gartenbereich sind weitaus größer und schöner als die im vorderen Poolbereich.