Echte Gästebewertungen von Hotels in Akumal

El Dorado Seaside Suites Catamarán, Cenote & More Inclusive
4.1/555 Bewertungen
Wir besuchten die Seaside Suites im Jahr 2012 für unseren Hochzeitstag und ich hatte nie einen Wunsch, zurückzukehren, da ich dachte, es sei ok und nichts Besonderes. Aber wir beschlossen, es noch einmal im September 2023 zu geben, und ich bin so froh, dass wir es getan haben. Wir reisen aus Schottland mit TUI, die Übertragungszeit war nur über eine Stunde. Einchecken war ein wenig chaotisch, die Rezeption erschien sehr beschäftigt bei der Ankunft. Wir wurden nach etwa einer Stunde endlich in unser Zimmer genommen. Als wir 2012 besuchten, dachte ich, die Zimmer waren gekommen und leider bleiben sie genau die gleiche - sofort bedauere ich die Buchung! Doch am nächsten Morgen entschieden wir, das Zimmer nicht zu verdunken und gingen aus, um zu erkunden. Das Resort wurde seit unserem ersten Aufenthalt mit mehr Einrichtungen ausgeweitet. Die neuen italienischen und asiatischen waren schön, das Essen und der Service waren fantastisch. Wir genossen auch die Cocktails in der Tequila-Bar. Ich habe vor kurzem gelesen, dass ab Juli dieses Jahres die asiatische und Tequilla Bar zu einem zusätzlichen Kosten kommen ? Ich hoffe, dass das nicht der Fall ist. Die Abendvergnügung, die ich für unsere erste Reise nach unten fühlte, war völlig anders mit einem besseren Programm, das am Abend laufen kann. Wir genossen den Strand am meisten Tage , ja es gab Meereswurzeln, aber die Arbeiter nehmen es ständig weg. Die Strandbar am weiten Ende war ein fester Favorit. Wir beide genossen den Spa, gefolgt von Paaren Massage am Strand - absoluter Himmel. Zusammenfassend bin ich so froh, dass wir wieder in dieses Resort, wir genossen unsere Besuche diese Zeit gründlich. Meine einzige Kritik wäre, dass die Zimmer in dringender Notwendigkeit der Modernisierung sind.
Hotel Club Akumal Caribe
4/533 Bewertungen
Just returned from our 3rd stay @ Hotel Akumal Caribe ~ had a wonderful time. Loved our ground floor (deluxe kitchenette) room (406) just steps away from the pool & beach. Nothing better than waking up to the birds singing & enjoying a cup of coffee on our patio. You know your day is going to be a good one, when Juan (goundskeeper) greets you with a ”Hola, Buenos Dias” as he starts his day. But, then ALL the people employed @ this property are super friendly & make you feel like family each & everyday. Our room was cleaned by a very nice gentleman (forgot to get his name) always with a smile & a ”hope you are having a nice visit.” We had all our meals down by the Lolha ~ excellent food/drinks/service!! Big ups to Oscar, Willy, Rafael, Alberto, Jordy & the rest of the crew. Again, always service with a smile. Hotel Akumal Caribe & The Lolha are a perfect example of how a property/restaurant should be run & I'm sure other properties could learn a valuable lesson from them. Until next year (already have my 2024 calendar out) wishing everyone a Merry Christmas & all the very best in the New Year. Patricia & Bob
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
4/5101 Bewertungen
Mein Lebensgefährte und ich haben hier unseren gemeinsamen Urlaub verbracht. Die Anlage ist schön, viele Tiere und eine kleine Bucht zum Baden. Die Restaurants sind auch alle einen Besuch wert. Leider ist das Personal (insbesondere Rezeption) sehr unfreundlich und nicht Hilfsbereit. So wurde unser Zimmer am dritten Tag doppelt belegt. Auf einmal standen fremde Gäste in unserem Zimmer, zum Glück waren wir zu dem Zeitpunkt schon vom Ausflug zurück. An der Rezeption haben wir dann nachgefragt und uns auch beschwert, dass fremde Personen Zugriff auf unser Zimmer haben. Es gab keine Entschuldigung, stattdessen wurden wir äußert unhöflich behandelt und es wurde uns gesagt, wir hatten längst das Zimmer wechseln müssen, man habe uns nur vergessen zu informieren. Eine Woche später hing an unserem neuen Zimmer ein Brief, dass das Gebäude Probleme mit den Wasserrohren hat, wir uns bitte an der Rezeption melden sollen. Nach dem Frühstück bin ich mit dem Brief zur Rezeption. Dort wusste keiner der Mitarbeiter was in unserem Gebäude los ist und ob wir das Zimmer wechseln müssen. Die Mitarbeiterin hat mir dann als Entschädigung ein Upgrade versprochen. Ich habe ein neues Armband bekommen und das Upgrade unterschrieben. Da wir erneut einen Ausflug hatten und noch kein neues zimmer frei war, sollten wir die Koffer gepackt im alten Zimmer lassen. Wenn wir abends zurück sind, sollten die Koffer im neuen Zimmer sein. Soweit so gut. Als wir abends zurück waren, wusste der diensthabende Rezeptionist nichts von unserem Fall. Es wurde keine Notiz hinterlassen. Die Koffer waren auch nicht mehr im alten Zimmer. Sie mussten gesucht werden. Ein Vorgestzer wurde gerufen. Da ich fließend spanisch spreche habe ich die ganze Konversation verstehen. Bevor wir ein neues Zimmer bekommen haben, musste ein Mitarbeiter vorgehen, um nachzuschauen ob das neue Zimmer auch Frei ist. Das neue Zimmer hatte eine deutlich schlechtere Lage und war nicht besser ausgestattet. Mein Freund ist deshalb nochmal zur Rezeption und hat mit dem Chef der Rezeption nochmal gesprochen. Da ihm keine Informationen vorlagen gab es kein Update. Die neuen Armbänder wären keine Nachweis und den unterschriebenen Zettel habe er nicht gefunden. Da mittlerweile über 3 Stunden vergangen waren, sind wir dann ins Bett. Wir haben für Sie letzten Tage kein Update erhalten. Die freundlichkeit des Personals lässt sehr zu wünschen übrig. Wir hatten sehr oft das Gefühl das das Hotel keine Organisation hat und überfordert ist. Kundenzufriedenheit scheint nicht wichtig zu sein. Ein schöner erholsamer Urlaub haben wir so nicht erlebt, da wir jede Woche mit Unannehmlichkeiten zu kämpfen hatten.
Aquatech Villas DeRosa Resort
4.3/5102 Bewertungen
Excelente lugar para descansar, desconectar y estar en contacto con la naturaleza. El hotel se encuentra en una zona apartada, y las habitaciones son suites perfectamente equipadas con todo lo necesario. Por ello, si no se dispone de coche, hay que llegar con todas las provisiones, pues no hay dónde comprar cerca. El AC solo está en las habitaciones. La playa está directamente afuera del edificio y es un auténtico paraíso. Las instalaciones son modestas pero suficientemente equipadas. Dispones de kayaks y material deportivo. El dueño es super amable y siempre a disposición para lo que se necesite. Hay un bar/restaurante justo a un lado (sólo acepta efectivo).

Frequently Asked Questions

Hotelinformationen für Touristen

Anzahl der Hotels56
Anzahl Bewertungen670
Höchster Preis4.575 €
Niedrigster Preis76 €
Durchschnittspreis (wochentags)405 €
Durchschnittspreis (Wochenende)446 €