Allgemein ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Hervorzuheben ist eigentlich nur die Grünanlage die mit viel Engagement und Leidenschaft gepflegt wird. Weiters ist die Lage zum Strand sehr gut, welcher ebenfalls gut sauber gehalten wird. Nicht besonders lobenswert ist der komplette Service (inkl. Personal des Spa-Bereich, Gastronomie, Rezeption,….) - dort mangelte es erheblich an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, - noch konnte die Belegschaft nur bedingt bis gar kein Englisch. - Als Deutsch/- Österreichische Gäste fühlte man sich nicht willkommen. - Man wurde meist ignoriert, noch wertgeschätzt (Service, Rezeption, Animation,….) - Es gibt viele Punkte die einfach für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel waren. 1. der Zimmerservice wirklich schrecklich. Die Betten waren eig sehr unordentlich gemacht. Von unserem Essen dort (Nüsse) haben sie sich ständig bedient. Die Mini Bar wurde nur teilweise wieder aufgefüllt. Am Morgen wird am Flur laut gesaugt, und gegen die Türen mit dem Staubsauger gehauen. 2. Das Personal an sich: kein Begrüßung, kein wie gehts, kein Lachen, - es kam gar nichts. In einer Bar fing das Personal sogar an zu trinken. (Rum,…) und warf dann Flaschen zu Boden. 3. Andere externe Leute - vom Kongress (in diesem Hotel anscheinend?) waren die ganze Zeit vor Ort. Am Pool, beim Essen. Immer mit Businessoutfit und meist eher auch unfreundlich. Da kam absolut kein Urlaubsfeeling auf. Die Leute vom Kongress wurden mehr beachtet als die zahlende Kundschaft!!! 4. Leider war auch das Personal an der Rezeption unfreundlich. - keine Begrüßung, nichts. Mangelnde Englisch Kenntnisse zogen sich durchs komplette Hotel!! 5. Der Spa Bereich: das Personal ist grob und stellt sich nicht vor. Und man wird bei einer Behandlung(Masage) nur auf die Liege gelegt und soll „schlafen“ - das war’s auch schon. - der Whirlpool leider kalt. Und sonst alles dunkel gehalten. - Hygienemäßig wurde nur gerade einmal ein Handtuch gewechselt. Ansonsten wollen sie Einem nur viele Anwendungen andrehen. 6. Das Essen oben (Bistro mit Sweets) - dort wurde es bei der Ausgabe mit bloßen Händen angegriffen 7. Auch im Main Restaurant kam einem währen der Essenzeiten die Putzfrau mit dem Besen entgegen. - leider sehr unhygienisch! 8. Außerdem wurde stets von den externen Leuten direkt geraucht. Um nach draußen in die Anlage zu gelangen - musste man immer durch den Qualm gehen. 9. Und das Animationsteam hat sich weder um die Gäste noch um sonst jemanden bemüht. - es wirkte als wäre es selbst eine Qual für sie. Ich war schon in vielen Magic Life Clubs - und das hier war und ist ein Witz dagegen. 10. Außerdem hatten wir an die 3 Reparaturen im Zimmer - innerhalb von 2 Tagen. Balkontür war kaputt und der Föhn brannte durch. Das Personal war nur genervt dies zu reparieren. Wieder mal keine Entschuldigung oder sonst etwas dergleichen kam. Im allgemeinen fühlte man sich absolut nicht wohl. Der schlimmste Urlaub in der Türkei. Hotel, Service und Entertainment wirklich keine 5 Ste
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