Royal Sun Resort

Sehr schönes Apparthotel in traumhafter Lage mit wunderschönen Meerblick! Die große Terrasse mit drei Sonnenliegen hat uns besonders gut gefallen. Zum Badestrand geht man zu Fuß ca. 30 Minuten, aber das hat uns nichts ausgemacht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und das Essen, wir hatten HP, war sehr gut und vielseitig. Essen immer draußen auf der großen Terrasse mit Blick aufs Meer und die Steilküste ! Wir haben die Zeit sehr genossen! Vielen Dank! PS: Vor dem Hotel wurden neue Kanalrohre verlegt, aber die Bauarbeiten sollten bald abgeschlossen sein. Wir hatten ein ruhiges Zimmer weit weg vom Baulärm (Zimmer 401).

Tolles Hotel mit super Ausblick! Sehr nette Angestellte bis auf den Bademeister. Hervorzuheben ist das nette Personal im Restaurant und das leckere Essen. Die Kellner super aufmerksam! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder.

Der Name „Royal Sun“ ist Programm, jeden Tag schien bei uns die Sonne, bei angenehmen 28°. Das Zimmer und der Balkon waren schön groß. Die Küche vollständig(!) eingerichtet, so dass jedes erdenkliche Mahl zubereitet werden konnte. Vorausgesetzt man möchte im Urlaub kochen… Die Inneneinrichtung unseres Zimmers (401) war bereits etwas in die Jahre gekommen. Beide Sessel waren durchgesessen und das Schlafsofa etwas zu klein für zwei Kinder (15 und 11 Jahre) hier wären zwei Einzelbetten angemessener. Das Bett für Erwachsene war sehr gut, etwas hart, aber hier hat jeder andere Vorlieben. Ansonsten gab es viele Steckdosen, eine sehr gut funktionierende Klimaanlage und einen Fernseher der auch ein paar deutsche Programme, zur Kindesbelustigung, empfängt. Das Bad ist ebenfalls sehr groß und die Toilette hat jede ihrer Aufgaben mit Bravour gemeistert. Eine Regendusche rundet das Bad ab, ja es war schon etwas älter, aber noch gut nutzbar. Das Zimmer 401 liegt ganz am äußeren Ende des Hotels, was uns sehr gefallen hat, aber auf Grund des luftig gestalteten Designs des Hotels und komplett gefliester Oberflächen sollte man nicht schallempfindlich sein, oder großen Wert auf Privatsphäre legen. Der Schall der unteren Zimmer überträgt sich durch die Flure ins eigene Zimmer und auch auf den Balkon, so dass wir komplette Telefongespräche anderer Gäste mithören durften. Ebenso ist man auf den Terrassenförmig angelegten Balkonen sehr gut sichtbar und kann auch wunderbar anderen Gästen beim Sonnenbaden zu sehen. Als extrovertierter Mensch sicherlich ein Genuss ;-) Der Pool ist etwas klein und mit seiner maximal Tiefe von ca. 1,4m sehr sicher für Kinder jeden Alters. Leider waren die Baderegeln sehr strikt, keine Ballspiele, keine Wassertiere, kein Springen, und und und. Natürlich hat so jeder mehr Platz im Wasser und es ist sicherer, aber unsere Kinder waren dennoch traurig. Das Personal war immer sehr freundlich! Für die Kommunikation sollte man englisch beherrschen, sonst wird es schwer, alternativ funktioniert spanisch recht zuverlässig. Getränke sind preisgünstig, 2,5€ für 0,75 L Wasser, Wein kostete ab 18€ die Flasche. Wo wir gerade beim Essen sind, es gibt morgens und abends eine Auswahl an verschiedenen Gerichten die in Buffetform dargereicht werden. Das Angebot ist überschaubar, aber wir haben immer etwas leckeres gefunden und sind stets satt geworden. (Kann es ein größeres Kompliment geben?) Jeden Abend gab es ein anderes Buffet-Thema, mal kanarisch, mal asiatisch oder italienisch…usw. Es wurde täglich geputzt, nur Sonntags gibt es keinen Zimmerservice. Noch ein paar wichtige Punkte zur Lage: Wer die Insel erleben will benötigt einen Mietwagen, der Ort selber hat absolut keine Kultur und ist nur auf Tourismus ausgelegt. Es schallt jeden Abend Live-Musik von irgendwoher und ein Feuerwerk durften wir auch erleben. Auch die Distanzen sind von hier aus üppig. Man braucht mit dem Auto ca. 45 min bis auf den Teide, 75 min bis Santa Cruz und 40 mi

Wir hatten ein Appartement etwas weitrer aussen, es war sehr ruhig und auf dem Sonnendeck war die Aussicht auf die Felsen von Los Gigantes einfach gigantisch. Freundliches Personal, gutes Essen und viele spannende Aktivitäten! Auf der Parkebene gibt es einen etwas Britisch angehauchten Supermarkt, Chips mit Salt and Vinegar, yeah!

Das Royal Sun ist sehr sauber. Die Architektur sehr ansprechend. Durch die Bauweise weht immer eine leichte Brise durch die Anlage, was sehr angenehm ist. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Appartement (219) war sehr geräumig und mit allem ausgestattet, um sich auch selber Mahlzeiten zuzubereiten. Die Möbel sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber noch zweckmäßig.Kleines Manko ist, daß nur eine Klimaanlage und zwar im Wohnzimmer ist. Die Terrasse ist mega groß mit einer traumhaften Aussicht. Wir haben jeden Abend dort den Sonnenuntergang genossen und den Tag ausklingen lassen . Einfach herrlich 🫶🏻 Das Essen (Halbpension) war super lecker und abwechslungsreich. Toll war, daß wir trotz später Ankunft (22.15 Uhr) noch reichlich Essen bekommen haben. Zu dem Animationprogramm können wir nichts sagen, da wir immer den ganzen Tag unterwegs waren. Im Hotel ist auch ein kleiner Einkaufsladen. Dadurch muss man nicht runter in den Ort laufen, was sehr angenehm ist. Die Preise sind gut. Ich bzw wir können das Hotel nur empfehlen. Wir würden jederzeit wieder kommen. Liebe Grüße aus Germany

Riesiges Appartement mit toller Terrasse, sehr schöner Poolbereich, leckeres Essen auf einer herrlichen Terrasse mit super Aussicht zu den "Teno-Giganten" inklusive Sonnenuntergang, sehr gepflegte Anlage mit täglichen Reinigungsmaßnahmen, sehr gute Hotellage in einem der schönsten Orte der Insel oberhalb der Stadt, kurze Fahrzeiten mit Mietwagen zu den Wanderhighlights (Teide-NP, Masca-Schlucht,...). Ein besonderes Lob auch für alle Angestellten! Wir haben 14 Tage sehr genossen!

Ein Hotel mit perfekter Lage, in den Hang neben Los Gigantes und oberhalb von Puerto Santiago gebaut. Traumhafte Aussicht zu den Klippen, aufs Meer und nach La Gomera von allen Terrassen. Sehr großzügige Apartments mit Küche, Wohn- und Schlafzimmer, bestens ausgestattet. Schöner Pool, ebenfalls mit Aussicht. Gym ok, wenn auch im Inneren des Gebäudes ohne Tageslicht. Eigene Garage mit den hier üblichen sehr schmalen Parkplätzen. Frühstück war gut, abends waren wir immer in der Umgebung essen, da gibt es gute Möglichkeiten wie Sand am Meer. Sehr freundliches Personal - also alles in allem auf jeden Fall eine Empfehlung.

Das Royal Sun suggeriert auf seiner Web-Site ein 5 -Sterne-Hotel zu sein. Vorsicht!! Fake!!! An guten Tagen schafft das Hotel, die angegeben 4 Sterne zu erreichen. An durchschnittlichen Tagen reicht es vielleicht für 3 Sterne plus. Die Getränke an der Poolbar und im Restaurant muss man sofort bezahlen, es sei denn, man hat vorab einen Credit auf sein Zimmer gebucht. Dieses Procedere habe ich so noch nie erlebt. Für ein Pool-Handtuch muss man 20€ hinterlegen ( das Geld wird vom Bankkonto abgebucht). Sorry guys, ich möchte das Handtuch nur ausleihen und nicht gleich kaufen. Wenn man das Handtuch wechseln will, kostet es zusätzlich 1€. Zum Ende unseres Aufenthalts wurde uns anhand eines Flyers nahegelegt, unser Zimmer aus Gründen des Umweltschutzes nicht täglich reinigen zu lassen. Wir hatten eher den Eindruck, dass das Hotel den Personalmangel an Reinigungskräften kompensieren wollte. Ebenso gab es im Restaurant zu Spitzenzeiten zu wenig Kellner. An einem anderen Tag hatte eine lokale Eventagentur die Sonnenterasse inklusive Pool für eine Veranstaltung gemietet. Dies hatte zur Folge, dass dieser Bereich ab 17 Uhr gesperrt war. Zuvor wurde die Licht- und Soundanlage, inklusive Soundcheck, installiert. Als Entschuldigung gab es warme Worte vom Management. Ich hatte als Gast das Gefühl eher gegängelt als hofiert zu werden. Ich war in vielen Hotels auf der ganzen Welt zu Gast. Aber das Royal Sun wird mir als das komischste - und das nicht im Sinne von lustig - in Erinnerung bleiben.

Die Aussicht vom Apartment war grossartig. Toll auch die Terrasse mit dem Whirlpool. Wir haben ein premium Apartment gebucht und mit der Grösse und Ausstattung waren wir soweit zufrieden. Ausser dass die Betten zu hart waren. Die Lage ist ruhig da es keinen Strassenlärm gibt aber es hat offenen Gänge und ist dadurch untertags hellhörig. Man hört die anderen Gäste und Personal auf den Gängen und den Lärm vom Pool. Praktisch war der kleine Supermarkt im Hotel. Das Frühstück war gut und reichhaltig und das Servicepersonal freundlich. Nicht gefallen hat uns dass es zwei Servicezeiten gab. Wir mussten uns entscheiden ob wir in der ersten Schicht um 8 Uhr oder in der zweiten um 9 Uhr frühstücken wollen. Unverständlich auch das man für die Pooltowels ein Depot hinterlegen muss (komplizierter Ablauf), der Safe extra kostet, das Apartment nur an 6 von Tagen 7 Tagen gereinigt wird und man sich jedes mal an der Reception registrieren muss um ins Fitness zu gelangen. Die Mitarbeiter an der Reception waren unfreundlich, nicht sehr kundenorientiert und schlecht organisiert. Enttäuscht waren wir auch von unserem Besuch an einem Mittag in der Oasis Bar beim Pool. Der Service war unmotiviert und unfreundlich und die Küche nicht flexibel. Es gab Salate auf der Karte aber keinen einfachen grünen Salat. Verstehe nicht warum es nicht möglich war einfach die Toppings wegzulassen und einen grünen Salat zu servieren. Die Dienstleistung im Royal Sun entspricht nicht unseren Erwartungen an ein 4-Sterne Hotel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt so nicht für uns.