Gastnutzer
12. Januar 2023
Ankunft: Gepäck kommt nach ca. 30 Minuten, unser Auto wurde nicht gefunden, es stand am einzig möglichen Platz 30m neben dem Hoteleingang !?! Das Zimmer überladen mit eigenartiger, überflüssiger Dekoration ! Ein Klopfgeräusch einer Wasserpumpe in der Nähe der Villa. Während des Tages kein Problem aber in der Nacht - unüberhörbar, 26 Klopfer, 40 Sekunden Pause. Die ganze Nacht, ohne Unterbrechung ! Ich habe 3x reklamiert, man möge sich dieses Problems annehmen und es lösen. Am 3. Tag wurde uns mitgeteilt dass dieses Problem bekannt sei, leider aber nicht zu lösen ist. Man hat uns eine Ersatzvilla angeboten. Nach 3 Nächten wenig Schlaf und viel Ärger endlich eine (verspätete) Lösung. Die Zimmerkarten mussten 3x neu programmiert werden, ein technisches ( personelles?) Problem. Das Restaurant hat den Charme einer Gruft, wir haben am Zimmer gefrühstückt, 16€ Aufschlag für Zimmerservice. Das Restsaurantpersonal - freundliche und hilfsbereit, ebenso das Reinigungspersonal. Die Rezeption - eines 5 Sternehauses unwürdig ! Schade um die versäumten Tage