Thermen-Hotels in Florida, Vereinigte Staaten

Gute Argumente : - Sehr gut gelegen: etwa fünfzehn Minuten zu Fuß von Parks, Outlets und Restaurants in der Umgebung entfernt - Pünktlicher Shuttle zu den Parks - geräumiges Zimmer und bequeme Betten - Verdunkelungsvorhänge Negative Punkte: - ohne Vorankündigung eine Kaution in Höhe von 250 $ verlangen, anstatt nur einen Kreditkartenabdruck zu nehmen - Zwei „irrtümlich“ versuchte Abbuchungen von 247 $ und 447 $ von meinem Konto wurden von meiner Bank abgelehnt, die Betrug vermutete (zum Glück!), und führten zu einer Sperrung des Kontos wegen ihres „Fehlers“: keine Entschuldigung oder kommerzielle Geste, nur ein „Ich will nicht“ „Ich verstehe es nicht, es ist ein Fehler“, inakzeptabel - nicht der Service eines 4-Sterne-Hotels: Im Badezimmer gibt es keine Wattestäbchen, Make-up-Entferner, Rasierer usw. ... nichts. Der Conditioner-Spender war bei unserer Ankunft leer und wurde daher nicht nach jedem Check-out überprüft - keine Flasche Wasser zur Begrüßung oder gar die berühmten gelobten Kekse Am Ende sehr enttäuscht über diese mangelnde Rücksichtnahme angesichts ihres Fehlers mit sehr schwerwiegenden Folgen und über das Serviceniveau, das eher einem 3-Sterne-Hotel entspricht.

Un desastre Los ascensores no funcionaban. Para usarlos había q esperar media hora Los muebles de la habitación 2102 B rotos No habia sillas ni mesas en el balcón.

We love Westgate lake and resorts. This is our 3rd year. Rooms are clean, staff is friendly and the resorts is beautiful. If there’s only 1 minor thing we could point out, it is that the rooms have no real curtains. They have the window shades which u can open and close but they are not blacked out. This means you’re early awake from the sun coming in your rooms.

Großer Service, Kemar, Evan Front Desk, wunderschönes Hotel, großes Zimmer mit herrlichem Meerblick, wir werden zurück sein.

Das Hotel ist sehr gut, die Lage ist gut, Sie können in fünf Minuten zu Fuß zum großen Einkaufszentrum gehen, Einkaufsrestaurant gibt es viele Wahlen! Das Hotel hat ein eigenes Bierrestaurant, mit einem guten Geschmack!

We had a wonderful stay at this hotel. The guest laundry facilities were very convenient — they are located on the 4th and 7th floors of Towers 1 and 2, which made it easy to do laundry during our stay. Another great point was that we were able to store our luggage even after check-out, so we could go to the parks and enjoy the day without worrying about our bags. Most importantly, all of the staff were fantastic. Everyone was friendly, professional, and very helpful, which made our stay even more comfortable. We would definitely stay here again and highly recommend this hotel.

Wir haben dort 2 Nächte verbracht. Die Lage ist groß, nur 15 Minuten Fahrt zu den Parks. Das Gebiet ist groß, schön. Es gibt viele Einrichtungen (wie BBQ-Zimmer, Pools, Heißrohr). Die Wohnung ist mit allem ausgestattet, was Sie brauchen (Wasch- und Trocknungsmaschinen, Küche, Bad usw.). Die Wohnung braucht eine Renovierung - die Möbel sind ein bisschen ausgezogen. Unser Aufenthalt dort hätte angenehmen sein können, wenn nicht der Service: Beim Einchecken wurden wir 150$ als Geschenk für neue Kunden angeboten, wenn wir eine Tour rund um das Hotel besuchen. Am nächsten Tag kamen wir an der Sitzungsstelle, füllten einige Papiere, sie nahmen 1$ von unserer Bankkarte (um zu überprüfen, ob es funktioniert) und dann wurden wir eine weitere Bankkarte mit 150$ Einzahlung gegeben. Dann kam ein Manager und sagte uns, dass wir nicht alle Englisch flüssig sprechen, sie weigern sich, die Tour zu geben und 150$ von unserer Karte zu zahlen. Wir baten den Chefmanager, sie kam nur 30 Minuten später, nahm die Geschenkkarte und gab uns den Rezept nur, als wir sagten, wir würden die Polizei rufen. Abschließend haben wir mehr als eine Stunde verschwunden, keine Entschuldigungen für solche unprofessionellen Verhaltens. Das Hotel selbst ist gut, aber das Verhalten des Personals liegt weit unter dem Niveau von Sheraton. Nicht empfohlen

Good food but service has a lot to improve. its not a matter of the people, but the process. Sunday, mothers day, the only food available during the afternoon was Steak Kebabs, that would take forever to arrive (they were good by the way). We couldn't have dinner at the place so we anticipated our checkout, but the system just did not close the account. They made me wait for 30 minutes until I decided to leave, so we could have a proper meal before the restaurant would close. Did not check my invoice yet, but it should be ok. For clarity, place is amazing, room was great, people were great, but there is a lack of process and good management. The grab and go, beach service and pool teams were super nice.

The trip was excellent, spacious room & hall. Clean and tidy. We enjoyed the stay even though it was only 1 night.

Second time staying at the Naples Bay Resort but this was the first time in one of the cottages. Great location and only a 1 min walk to the main pool complex. We had a couple of issues with the cottage when we first got there but the resort had them all resolved within hours. The whole resort is beautiful and a short walk to 5th Avenue and Tin city. The pools and amenities are great, it was a self maintained cottage so no daily housekeeping as you would get with the hotel, if staying longer I’d like to have had housekeeping come at least once tho. The cottage was clean although attention to detail wasn’t there e.g. dust on top of pictures, bed frame etc… but generally was clean. It had everything we needed, they supply towels and toilet paper (a few) and a few other things like detergent. Kitchen was well stocked and had more utensils than we would ever use. Overall a great stay and we will be back.