Thermen-Hotels in Präfektur Hyōgo, Japan

Dieses Hotel ist wirklich das Beste! Kazuki San hat unsere Reise absolut fantastisch gemacht. Er war bei allem so hilfsbereit. Er ist nett und gesprächig. Seine Familie war auch superfreundlich, sodass wir uns sehr willkommen fühlten. Wir haben jede Minute unseres Aufenthalts genossen. Es fühlte sich wirklich magisch an, wie etwas aus einem Traum. Danke für das Geschenk und die Fotos. Die Kunstgalerie dieses Hotels ist wirklich beeindruckend. Sie haben einige erstaunliche Stücke ausgestellt. Und das Frühstück im Café ist großartig. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen. Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen!

We had an unforgettable stay at Matsuya in Kinosaki. From start to finish, everything was exceptional. The service was truly some of the best I’ve ever experienced—warm, attentive, and genuinely thoughtful. A special shoutout to Cho, a new team member from Vietnam who is studying Japanese. She was incredibly kind and made our stay even more memorable. Our room was spotless, beautifully appointed, and offered such a cool and authentic traditional Japanese experience. The kaiseki dinner was incredible—relaxing, beautifully presented, and absolutely delicious. We had an early train and couldn’t stay for breakfast, but based on dinner alone, I’m sure it would have been amazing. At check-in, we were given yukatas and traditional sandals to wear around town, which made the whole visit even more special. The onsens were wonderfully relaxing, and the town itself was friendly, charming, and exactly what we hoped for. I highly recommend staying at Matsuya if you want to experience the absolute best of Japanese hospitality, culture, and relaxation. Truly a highlight of our trip. We are a LGBTQ+ traveling couple and felt very welcomed.

Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих. Плюсы: 1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха. 2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам). 3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже. 4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель. 5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать. 6. Есть приватный онсен (мы не пользовались). 7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры. 8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный. Нюансы: 1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала. 2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.

Mein Nichtraucherzimmer roch nach Rauch. Zum Glück war das Personal außergewöhnlich, und ich bekam bald ein anderes Zimmer. Ein Mitarbeiter erklärte mir, das Zimmer sei im „japanischen Stil“ eingerichtet und ich müsse die Bettwäsche aus dem Schrank nehmen, den niedrigen Tisch verschieben und mein Futon selbst beziehen. Ich lebe in Japan und weiß, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ ist. In Ryokans guter Qualität beziehen die Mitarbeiter die Futons. Bei zu großen Hotels wird das Beziehen der Futons für alle Zimmer jedoch mühsam. Man fragt sich jedoch, warum man ein „Fünf-Sterne-Hotel“ buchen sollte, wenn man sein Futon selbst beziehen und gleichzeitig lernen muss, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ beinhaltet [ich arbeite in der Hotelbranche]. Die Lobby ist öde und sieht billig aus. Kein Stil, kein Charme. Die Sitzgelegenheiten sind hässlich und billig. Es gibt hier und da echte Pflanzen, aber keine Schnittblumen. Schnittblumen sind in Japan sehr teuer. Zu teuer für dieses Hotel. Zu guter Letzt: Ich habe dieses Hotel gebucht, um schwimmen zu gehen. Obwohl das Wetter schön war, hatte der Pool am Tag vor meiner Ankunft geschlossen. Er war zwar noch voll, perfekt und ruhig, aber „geschlossen“. Das spart zweifellos Personal und andere Kosten, genauso wie das Herstellen eines eigenen Futons … all das ist für ein Hostel in Ordnung, aber nicht für ein Luxushotel. Ich habe großzügig Sterne vergeben, weil ich gerne freundlich bin und weil einige Mitarbeiter wirklich außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit waren. Wir hoffen jedoch, dass das Management unsere Anmerkungen zur Kenntnis nimmt. Bitte zahlen Sie mehr Personal und halten Sie Ihren Pool geöffnet, solange das Wetter es zulässt. Die globale Erwärmung bedeutet, dass Pools länger geöffnet bleiben können. :-)

Ich habe mich aufgrund seiner Geschichte für dieses Hotel entschieden. Die Lage des Hotels ist sehr gut und bring es ins Zimmer. Ich habe Frühstück und Abendessen gebucht und die Gesamtqualität kann mit 80 Punkten bewertet werden. Am heißen Quellabend kann man einen privaten Badetermin vereinbaren, aber nach 11 Uhr ist das hoteleigene Bad eigentlich in Ordnung Das Bad und das Männerbad sind sehr niedrig, so dass man es im Grunde genommen selbst machen kann. Das Hotel liefert es vor Ihrer Abreise an die U-Bahn-Station, sodass Sie den Koffer nicht tragen müssen. Das einzige Bedauern ist, dass das Hotel am Fuße der Stadt liegt und es keine Landschaft gibt.

Perfect quiet onsen resort to unwind and relax. The kaiseki dinner was a highlight and buffet breakfast offered a great variety. Onsen is not too big, not crowded during our stay but probably will if it gets busy. The room was a decent size with good air conditioning and being away from the busy streets made for a peaceful stay. The only downside was the bathtub leaked whenever we showered. Free parking is available, though it’s located underneath the property so it’s best to drop off your bags first if you have a lot of luggage.

Genießen Sie unseren Aufenthalt und erleben Sie unsere erste Onsen und kaki! Sie haben uns Yukatas und Passe zur öffentlichen Bades zugänglich gemacht, auch 3 private Arsch auf der Website. Freundliches Personal, vieles Essen in das Abendessen und Frühstück, das sie in Ihrem Zimmer servieren und Ihren Bett aufstellen/packen, mit Option für kontinentales Frühstück am 2. Tag anstatt japanisches Stil. Das ruhige, saubere und futon Bett war überraschend komfortabel. Es ist ca. 8min zu Fuß vom Bahnhof, was für uns gut war, aber es gibt eine Busshuttle-Option direkt außerhalb der Bahnhof, und das Hotel bietet auch einen Sack-Trop off für eine kleine Gebühr, wenn Sie verlassen, so dass Sie nicht brauchen, sie zu tragen. Es ist nahe der Ropeway, dass Sie für schöne Aussichten aufrennen können. Auch direkt in der Nähe der besten öffentlichen Onsen in unserer Meinung. (Seien Sie sicher, die Onsenstunden, die wir auf einer verpasst haben, zu prüfen und Note 2 sind zurzeit für Renovierungen geschlossen). Ein paar Dinge wert zu beachten - Frühstück wird früh serviert, Sie können 8 oder 8.30am auswählen. Wenn Sie Lichtempfindlich sind, ist es nicht ganz dunkel, wenn Sie schlafen, die Sonne kommt durch die Fenster, da es den traditionellen Papier-Stil hat. Auch dort nicht in einer Dusche in Ihrem Zimmer, Sie müssen die Duschen von Onsen verwenden (entweder die privaten auf der Website, die Sie nicht können buchen so können nicht die Verfügbarkeit garantieren, aber beide Male wollten wir sie verwenden wir konnten, oder bei der Öffentlichkeit.) Insgesamt empfehlen wir, hier zu bleiben, um sich für eine friedliche Ruhe und Entspannung zu behandeln.

Very nice Japanese hotel with good service and facilities (public hot spring bath where women and men are separate and several private hot spring baths that I recommend to book in advance). We also had an amazing massage in the hotel spa. The down side would be that the hotel doesn't offer western beds (only Japansese futons) and that the personnel doesn't speak very good English (but are very nice and are trying their best to help)

Miya took care of us so well. He kneeled the entire time while serving us tea and talking with us. He drove us to the station and even went above and beyond to help with our luggage and take pictures for us. 1. Wonderful staff — especially Miya. 2. Colored yukata are free, and the onsen pass is also included. They provide separate yukata for sleeping and for wearing around the hotel/onsen town. 3. Around 6 PM, the staff comes to set up your futon for you. They also bring an ice-cold pitcher of water to your room. 4. They have 2 onsens (one on the 1st floor and one on the 2nd floor). The men’s and women’s baths alternate depending on the time. 5. They offer a shuttle service to the furthest onsen and to the station — just let them know what time you’d like to go. 6. The breakfast is THE BEST! There’s so much food and variety, and everything is very clean and fresh. 7. They give you a pamphlet to collect stamps, and once completed, you receive a souvenir afterward (a pair of wooden chopsticks). 8. They also have fancy hair dryers here (Dyson, ReFa, etc.). The onsen town experience itself was amazing, but honestly, it’s the service and hospitality at the hotel that will make me want to come back again someday. Thank you all the staff. Staying in such a beautiful place surrounded by breathtaking views and genuinely kind people has been such a memorable experience.

This place is awesome!! I can feel that a lot of thought has been put in when they came up with services/things the hotel guests might like to have eg extensively long hrs for public bath, free ramen for supper, free icecream after bath, free yakult kinda drink for morning, massage chair, manga comic books to read, free dessert and water in fridge in room ….and the hotel is close to merikan park as well as train station! Absolutely loved my stay!