Thermen-Hotels in Präfektur Hyōgo, Japan

Dieses Hotel ist wirklich das Beste! Kazuki San hat unsere Reise absolut fantastisch gemacht. Er war bei allem so hilfsbereit. Er ist nett und gesprächig. Seine Familie war auch superfreundlich, sodass wir uns sehr willkommen fühlten. Wir haben jede Minute unseres Aufenthalts genossen. Es fühlte sich wirklich magisch an, wie etwas aus einem Traum. Danke für das Geschenk und die Fotos. Die Kunstgalerie dieses Hotels ist wirklich beeindruckend. Sie haben einige erstaunliche Stücke ausgestellt. Und das Frühstück im Café ist großartig. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen. Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen!

We had an unforgettable stay at Matsuya in Kinosaki. From start to finish, everything was exceptional. The service was truly some of the best I’ve ever experienced—warm, attentive, and genuinely thoughtful. A special shoutout to Cho, a new team member from Vietnam who is studying Japanese. She was incredibly kind and made our stay even more memorable. Our room was spotless, beautifully appointed, and offered such a cool and authentic traditional Japanese experience. The kaiseki dinner was incredible—relaxing, beautifully presented, and absolutely delicious. We had an early train and couldn’t stay for breakfast, but based on dinner alone, I’m sure it would have been amazing. At check-in, we were given yukatas and traditional sandals to wear around town, which made the whole visit even more special. The onsens were wonderfully relaxing, and the town itself was friendly, charming, and exactly what we hoped for. I highly recommend staying at Matsuya if you want to experience the absolute best of Japanese hospitality, culture, and relaxation. Truly a highlight of our trip. We are a LGBTQ+ traveling couple and felt very welcomed.

Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих. Плюсы: 1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха. 2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам). 3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже. 4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель. 5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать. 6. Есть приватный онсен (мы не пользовались). 7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры. 8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный. Нюансы: 1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала. 2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.

Wir waren mit sieben Personen dort. Es kostete etwa 20.000 Yen pro Person, aber wir waren sowohl mit dem Essen als auch mit den heißen Quellen sehr zufrieden, sodass es ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bot. Der Parkplatz befindet sich auf der Rückseite und ist über denselben Eingang wie die heißen Quellen von Taiko-no-Yu erreichbar. Für Erstbesucher ist er etwas schwer zu finden, also seien Sie bitte vorsichtig. Arima Kirari bietet nur Gold- und Silberquellenbäder an; es gibt keine Freiluftbäder, aber das Wasser war sehr angenehm. Die meisten Duschköpfe waren von ReFa, und es gab auch zwei ReFa-Haartrockner. Taiko-no-Yu ist vom Gebäude aus zugänglich und bietet eine große Auswahl an Bädern, darunter auch Freiluftbäder. Taiko-no-Yu verfügt außerdem über eine ReFa-Erlebnis-Ecke mit Duschköpfen und ReFa-Haartrocknern – ein schönes Extra für Beauty-Fans. Dieses Mal konnten wir die Freiluftbäder wegen des Regens leider nicht richtig genießen, aber ich denke, an einem sonnigen Tag wäre es noch schöner gewesen. Taiko-no-Yu ist montags geschlossen, daher empfehle ich Ihnen, das Schließungsdatum bei Ihrer Reiseplanung zu überprüfen. Ich würde auf jeden Fall gerne wieder in diesem Hotel übernachten.

Mein Nichtraucherzimmer roch nach Rauch. Zum Glück war das Personal außergewöhnlich, und ich bekam bald ein anderes Zimmer. Ein Mitarbeiter erklärte mir, das Zimmer sei im „japanischen Stil“ eingerichtet und ich müsse die Bettwäsche aus dem Schrank nehmen, den niedrigen Tisch verschieben und mein Futon selbst beziehen. Ich lebe in Japan und weiß, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ ist. In Ryokans guter Qualität beziehen die Mitarbeiter die Futons. Bei zu großen Hotels wird das Beziehen der Futons für alle Zimmer jedoch mühsam. Man fragt sich jedoch, warum man ein „Fünf-Sterne-Hotel“ buchen sollte, wenn man sein Futon selbst beziehen und gleichzeitig lernen muss, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ beinhaltet [ich arbeite in der Hotelbranche]. Die Lobby ist öde und sieht billig aus. Kein Stil, kein Charme. Die Sitzgelegenheiten sind hässlich und billig. Es gibt hier und da echte Pflanzen, aber keine Schnittblumen. Schnittblumen sind in Japan sehr teuer. Zu teuer für dieses Hotel. Zu guter Letzt: Ich habe dieses Hotel gebucht, um schwimmen zu gehen. Obwohl das Wetter schön war, hatte der Pool am Tag vor meiner Ankunft geschlossen. Er war zwar noch voll, perfekt und ruhig, aber „geschlossen“. Das spart zweifellos Personal und andere Kosten, genauso wie das Herstellen eines eigenen Futons … all das ist für ein Hostel in Ordnung, aber nicht für ein Luxushotel. Ich habe großzügig Sterne vergeben, weil ich gerne freundlich bin und weil einige Mitarbeiter wirklich außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit waren. Wir hoffen jedoch, dass das Management unsere Anmerkungen zur Kenntnis nimmt. Bitte zahlen Sie mehr Personal und halten Sie Ihren Pool geöffnet, solange das Wetter es zulässt. Die globale Erwärmung bedeutet, dass Pools länger geöffnet bleiben können. :-)

Zwei große und kleine (vier Jahre) Aufenthalt. Sehr gutes Erlebnis, es gibt Pferde vom Staudamm, es gibt einen direkten Bus, der Bus ist in der Abfahrtsposition, nur eine Minute vom Hotel entfernt. Da ich andere Kommentare zu Lebensmitteln vorhin über Cannabis gesehen habe, warte ich darauf, dass ich vielleicht die Lebensmittelqualität wegen der Cannabis-Steinigkeit falsch fühle. Das öffentliche Casino begrüßt die Kinder. Die private Suppe ist zwei verschiedene, von denen eine (3300 yen 𠮶 eine) willkommen ist. Die allgemeine Ausführung des Gerüchts hat mich völlig enttäuscht. 

The hotel is very clean and tidy. The room and dining area are very nice. Dinner was good, buffet breakfast was great with a lot of choices. The hotel was located on the hill so it is okay to walk down to the shops and spots located around the train station, but not quite possible to walk up back to the hotel. Shuttle bus service is available between train station and hotel upon arrival and departure. The shopkeeper of the snack shop at the train station was very nice to help call the hotel to pick us up at the station. You can also take a taxi to the hotel which cost us only 700 yen.

Das Hotel ist sehr schön und bietet gute Service und Einrichtungen (öffentliches Hot Spring Bad, wo Frauen und Männer getrennt sind und mehrere private Hot Spring Bads, die ich empfehle, im Voraus zu buchen). Wir hatten auch eine erstaunliche Massage im Hotel-Spa. Die unten stehende Seite wäre, dass das Hotel keine westlichen Betten anbietet (nur japanische Futons) und dass das Personal nicht sehr gut Englisch spricht (aber sehr nett sind und versuchen, ihr Bestes zu helfen)

Miya took care of us so well. He kneeled the entire time while serving us tea and talking with us. He drove us to the station and even went above and beyond to help with our luggage and take pictures for us. 1. Wonderful staff — especially Miya. 2. Colored yukata are free, and the onsen pass is also included. They provide separate yukata for sleeping and for wearing around the hotel/onsen town. 3. Around 6 PM, the staff comes to set up your futon for you. They also bring an ice-cold pitcher of water to your room. 4. They have 2 onsens (one on the 1st floor and one on the 2nd floor). The men’s and women’s baths alternate depending on the time. 5. They offer a shuttle service to the furthest onsen and to the station — just let them know what time you’d like to go. 6. The breakfast is THE BEST! There’s so much food and variety, and everything is very clean and fresh. 7. They give you a pamphlet to collect stamps, and once completed, you receive a souvenir afterward (a pair of wooden chopsticks). 8. They also have fancy hair dryers here (Dyson, ReFa, etc.). The onsen town experience itself was amazing, but honestly, it’s the service and hospitality at the hotel that will make me want to come back again someday. Thank you all the staff. Staying in such a beautiful place surrounded by breathtaking views and genuinely kind people has been such a memorable experience.

Great hotel to stay in and relax. They have everything we need to rest with comforts, onsen, sauna, massage chair, free ramen every night and free ice cream after onsen, just to name a few. Our room (18sqm) is more spacious than the typical business hotel. Hotel location is good, right at the edge of Kobe Chinatown, 3 min walk to the Kobe Motomachi Shopping Street, 7 min walk to the nearest JR Line of Hanshin Line Motomachi Station and 10-15min to Sannomiya Center Gai Shopping Street.