Hanoi Privatunterkünfte

Mình lên hà nội chơi nên đã đặt phòng 3n2đ để tiện nghỉ ngơi và đi lại . Cũng đã từng đi và đặt nhiều khách sạn lẫn nơi nghỉ nhưng đây là lần đầu tiên thấy có một chỗ mà dịch vụ lại quá kém tới như vậy. Cũng như các khách sạn khác giờ nhận phòng là sau 14:00 và giờ trả phòng 12:00 . Thì bọn mình do có việc nên tới nhận phòng lúc 16:40 ( sau hơn 2 tiếng) nhưng nhân viên phục vụ bảo là ”chưa dọn phòng kịp , 2 đứa đi chơi một lúc đi rồi quay lại” ) . Mình hỏi lại ” Ủa , bây giờ là 16:40 rồi mà sao lại chưa dọn ạ ? Thì nhân viên đáp lại với giọng thái độ ” Tại nay có một người dọn nên không kịp.” 🤦🏼🤦🏼 bọn mình cũng cho qua . Rồi tới ngày trả phòng . Bọn mình cũng biết phải trả phòng trước 12:00 nên từ 11h bọn mình đã bắt đầu dọn phòng dần . Thì đúng 11:16 nhân viên lên bấm chuông 2 lần nói với một tông giọng cũng thái độ . ”đến giờ trả phòng rồi ” . Mình đáp lại rằng ” vâng bọn cháu đang dọn đây ạ.” Sau đó 11:36 bọn mình đi xuống và trả lại khoá phòng . Về tiện nghi với phòng thì đối với mình cũng khá ổn so với giá . Nhưng chỉ duy nhất dịch vụ khách hàng là mình thấy rất k hài lòng . Mọi người nếu đặt phòng thì cũng nên cân nhắc ạ !!!

The hotel is good and newly built. The room isn’t too big, but it is more or less enough for two families. We would like to come back again, but there were several issues that need to be improved: when we arrived, there was no knife, not enough towels, only a few forks and spoons, and no cups for drinking tea—just glasses. It would be great to have a microwave oven and a frying pan if there is a cooking stove. No one comes to clean the room until you check out. We wanted to stay longer and booked a room; they allowed us to stay in the same room, and the cleaner came to clean the room and change the towels. We had to stay for one more night, and we were allowed to check into another room earlier. Thanks for that! One more thing to mention is that there’s a school right next to the hotel and in the morning it could be a little noisy. Oh, and there was a sewer smell in the bathroom, would be great to fix it. But overall thanks a lot.

Sehr gut, es lohnt sich zu bleiben.

Die Kundenbetreuung wurde sehr schnell mit den Anfragen im Zusammenhang mit Zimmerklassewechseln bearbeitet. Der Sicherheits-Onkel ist freundlich. Die Möbel im Zimmer sind im Grunde komplett. Anmerkung: - Sie müssen sich selbst Wasser kaufen, weil es kein Wasser im Zimmer gibt. - Der Sicherheitsbeamte reinigt das Zimmer immer, so dass die Zimmerreinigung nicht so sauber ist wie andere Era-Anlagen.

i have arrived a bit late to the hotel and was welcomed to check in . its small hotel , small rooms , it has lift with the parked motorbikes inside the premises , unfortunately there was noisy construction next door . very friendly and helpful staff

It is a very new and beautiful room with full facilities. You will definitely feel at home. The host is a very friendly and enthusiastic person to support you. I would highly recommend it to you.

The apartment is great and has everything you need. The host provided proper instructions for self check-in. The area is full of amenities, shopping centers, restaurants… We were very comfortable staying here. Highly recommended!

Rein und sauber Hygiene

서비스에 매우 만족하고, 방이 깨끗하고 매우 아름답고, 출장 시 매우 편리하며, 호스트가 매우 열정적으로 지원해 주며, 다음에 출근할 때 꼭 다시 올 것입니다. 감사하다