GGastnutzerIch habe kürzlich in einem angeblich 4-Sterne-Hotel übernachtet, aber leider war mein Aufenthalt alles andere als beeindruckend. Die Lobby wirkte makellos, und das Hotel legte großen Wert auf seine öffentlichen Bereiche, aber das Zimmer ließ zu wünschen übrig.
Als wir das Zimmer betraten, fiel sofort auf, dass es nicht gründlich gereinigt worden war. Es schien, als ob sie eher um das Zimmer herum geputzt hätten, als eine gründliche Reinigung durchzuführen. An der Wand hingen tote Insekten, was ziemlich abstoßend war, und das Handbidet war in einem inakzeptablen Zustand. Es wurde weder vor unserer Ankunft gereinigt noch während unseres Aufenthalts gewartet. Für ein Hotel, das angeblich einen hohen Standard bietet, waren diese Versäumnisse schockierend.
Angesichts des hohen Preises, den wir bezahlt haben – mehr als ich in 5-Sterne-Hotels ausgegeben habe – hatte ich deutlich mehr erwartet. Das Zimmer selbst war enttäuschend und eindeutig nicht in einem Zustand, der dem Standard entsprach, den man von einem Hotel dieses vermeintlichen Kalibers erwarten würde. Für das Geld hat dieses Hotel nicht die versprochene Qualität gehalten. Zu unserer Enttäuschung kam hinzu, dass das Frühstück genauso enttäuschend war wie das Zimmer. Das Hotel wirbt stolz damit, dass alle Backwaren im Haus gebacken werden und stellt dies sogar im Restaurant aus – doch das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Es gab nicht die geringste Spur von frischem Gebäckduft, und die servierten Speisen sahen aus und schmeckten, als kämen sie direkt aus einer Supermarktverpackung.
Die Frühstücksauswahl war insgesamt dürftig, es mangelte an Abwechslung und Frische. Obwohl wir im Rahmen unseres Aufenthalts dafür bezahlt hatten, entschieden wir uns nach dem ersten Versuch, dort nicht zu essen. Der Tee war schwach und geschmacklos, und die maschinell zubereiteten Heißgetränke waren fast ungenießbar.
Zu unserer Enttäuschung kam hinzu, dass das Frühstück genauso enttäuschend war wie das Zimmer. Das Hotel wirbt stolz damit, dass alle Backwaren im Haus gebacken werden und stellt dies sogar im Restaurant aus – doch das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Es gab nicht die geringste Spur von frischem Gebäckduft, und die servierten Speisen sahen aus und schmeckten, als kämen sie direkt aus einer Supermarktverpackung.
Es ist unglaublich frustrierend, Premiumpreise zu zahlen und 4-Sterne-Qualität zu erwarten, nur um dann einen Service und eine Ausstattung zu erhalten, die nicht einmal einem 3-Sterne-Hotel entsprechen. Dieser Aufenthalt war von Anfang bis Ende eine große Enttäuschung.
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