Familien-Hotels in Alberta, Kanada

"Vor ein paar Tagen reserviert, aber als ich zum Hotel angekommen war, wurde unser Zimmer einem anderen Gast gegeben, der der Empfangsmann sagte, dass es den gleichen Namen wie mein hatte. Ich weiß nicht, wie es geschah, weil es Protokoll für das Hotelpersonal ist, um eine Identifikation zu verlangen. Also dauerte es etwas, bevor sie uns neues Zimmer gegeben haben und ich musste am nächsten Morgen wieder auf den Vordertisch kommen, um die Mix-up zu reparieren, die sie verursacht haben. Das gute ist Trip.com war sehr hilfreich und dringend bei meiner Eincheckung zu helfen. Trip.com Agent ging und über den Service hinaus, den sie angeboten hat. Und deshalb werde ich ein treuer Kunde Trip.com sein."