Ausgezeichneter Service von der Mitarbeiter, Aufmerksamkeit für Kunden Bedürfnisse und Anforderungen.
Der ***-Vorstand Herr Nithin ist am stärksten unterstützt, ödmjuk und hervorragend im Kundenservice..
Alles war gut.
Das Hotel und das freundliche Personal sind eine wunderbare und erstaunliche Erfahrung. Ich und mein Mann haben vom 07. Juni bis 11. Juni 2024 eingereist. Von der Eincheckung bis zum Auschecken , wir wurden von der erstaunlichen Personal voll und ganz versorgt.
Afsal ist ein wunderschönes Personal, Wittchen, Chatten und kümmert sich um Devika (meine Lieblingsschönheit Kutty) und Amuritha - sie haben wirklich um unsere Nahrung gesorgt und vegetarisch - sie bieten die Wahlen für das vegetarische Nahrung.
Chef Arun ist eine fantastische und betreuende Person. Er hat unsere Geschichte zugehört und Da mein Mann gerade die 24 Tage oder Ayruveda Behandlung abgeschlossen hat, muss er kontinuierlich seine Medikamente und Kashyam, die für eine Zeit zu brüten müssen. Chef Aurn kümmerte sich um das und auch Mahesh hat das auch geregelt und schickt es in unser Zimmer. Aufgrund der Initiative von Chef Aurn hat mein Hubby seine Medikamente ohne Scheitern fortgesetzt. Alle von ihnen sind Gastgeber und haben uns wirklich zu Hause fühlen lassen.
Der Zimmerservice ist fantastisch, von der Bereitstellung von Wasser und der Ersetzung des Spülsafes. Die 6th floor housekeeping sfaff (Ich kann mich seinen Namen nicht erinnern, aber er ist schlank und hatte gekurbelte Haare und sehr angenehme Persönlichkeit) ist fantastisch und hat unsere Bedürfnisse gepflegt.
Mein Mann fühlte sich in Wunderland und als Jeanne in der Lampe, bitten Sie um etwas und Ihre Bedürfnisse sind erfüllt. Sie sind sehr rechtzeitig und erfüllen.
Schließlich möchte ich die Führung des Hilton Garden zu der feinen Erholung Ihres Teams und Ihres Personals und zu der Verbesserung des Kundenservices auf die Kundenexzellenz gratulieren.
Ich wünsche allen, einschließlich der Front-Angestellten, der Sicherheit und der Wächter, die besten Wünsche und glücklich in diesem fantastischen Kundenorientierten Umfeld zu arbeiten.
I stayed with family at this hotel for 3 days it was very good experience, the hotel was clean and rooms big and services very good also have space for walk in hotel like park and many activities, like boating,🧘♀️, etc
Bad welcome!
At the time of check in, forget the welcome and welcome drink, we were offered a city view room whereas we had booked for the Pool View ( better view and more price) room.( Approximately Rs 15,000 / USD 150 per night )
We were made to go up and down two times to check different rooms. The staff at the reception tried his best to offer less priced room with additional benefit of Lounge access.
Only when we put our foot down, we were offered the room we paid for only after 1 hour of wait. We checked in at 6:00pm finally.
I never understood the logic behind not allotting the room which paid for.
Be sure not to book this hotel during the Season ( Christmas vacation). It is highly chaotic during this season.
Room service was good. The room was clean.
Room offered a great pool view.
We booked the New Year Poolside Party with them which was absolutely let down. Bad music and average food and below average drink options.
Highlight is Breakfast and the staff is courteous.
Stay here if you get good deals.
We stayed here for about four nights and even extended as it was so great! Loads to do in the surrounding area and the staff were great and really helpful.
Cochin war Zweiter und es war in Ordnung hier. Ich habe letztes Mal zu Mittag gegessen, also habe ich zu Mittag gegessen.
Die Spaghetti, die ich im Momo Café gegessen habe, waren großartig.
The property was soo good with all the amenities. The room was very spacious ***** with a very nice view from the bed itself. Basic amenities were all present in the room as well as the bathroom. The room service was also very quick and the in room dining was very delicious. The breakfast which was included in our room package was also great and had a lot of variety. The check in and check out process was also quick and the ballet parking service was also provided. Other than all this, we were also provided a 15 mins complementary foot massages for 2 and 2 complimentary soft drinks. We stayed there for 2 nights and overall it was an amazing stay and i would recommend this property to everyone.
The property was excellent and well maintained. The staff were very warm and attentive. Would like to book again. The only slight glitch was in the breakfast rates. We had made a booking without breakfast. As per trip.com offer breakfast rate was Rs 450 per person to be paid at the hotel. But the actual rates were Rs 750 plus tax. So double check the rates with the reception before availing.
Very nice property on back waters…resort has water body in centre which is good to look at
Good quality is good and service was good
Rooms are good size but need renovation now as don’t seem like 5 star standard
Großartig
63 Bewertungen
9.2/10
Preis ab
132 €
pro Nacht
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7.9/10
Gut
AAnishPhilipOur stay at Prayana Hotel in Ernakulam was overall a really good experience, mainly because of the warm hospitality and excellent service provided by the staff. Right from the moment we arrived, we were made to feel welcome. The welcome drink was a refreshing touch, setting the tone for a pleasant stay. The reception team was efficient and courteous, handling check-in smoothly and ensuring we had all the necessary details about our stay. A special mention to the bellboys, who were extremely helpful and always had a smile on their faces. Their attentiveness made a great impression.
The hotel’s location is a big plus. It is conveniently situated, making it easy to get around the city, whether for sightseeing, shopping, or business. The accessibility and surroundings added to the overall positive experience.
While we truly appreciated the service, there were a few areas that could be improved. The restaurant at the bottom of the hotel didn’t offer much variety in terms of food options, which was a bit disappointing. It would have been great to have more choices, especially for those staying longer. The rooms did not have kettles, which is something many travellers look forward to for a quick cup of tea or coffee. Bathing cubes (shower enclosures) were missing, making the bathroom experience a little less convenient. We also faced an issue with towels not being provided even after requesting them, which was a small letdown.
That being said, the staff’s dedication and the overall comfort of the stay overshadowed these minor inconveniences. Their attentiveness, polite behaviour, and willingness to help made all the difference. Despite a few missing amenities, the hospitality and prime location make Prayana Hotel a great choice for travellers. We appreciate the warmth and care shown to us and would definitely consider staying again in the future!
GGastnutzerDas Hotel und das freundliche Personal sind eine wunderbare und erstaunliche Erfahrung. Ich und mein Mann haben vom 07. Juni bis 11. Juni 2024 eingereist. Von der Eincheckung bis zum Auschecken , wir wurden von der erstaunlichen Personal voll und ganz versorgt.
Afsal ist ein wunderschönes Personal, Wittchen, Chatten und kümmert sich um Devika (meine Lieblingsschönheit Kutty) und Amuritha - sie haben wirklich um unsere Nahrung gesorgt und vegetarisch - sie bieten die Wahlen für das vegetarische Nahrung.
Chef Arun ist eine fantastische und betreuende Person. Er hat unsere Geschichte zugehört und Da mein Mann gerade die 24 Tage oder Ayruveda Behandlung abgeschlossen hat, muss er kontinuierlich seine Medikamente und Kashyam, die für eine Zeit zu brüten müssen. Chef Aurn kümmerte sich um das und auch Mahesh hat das auch geregelt und schickt es in unser Zimmer. Aufgrund der Initiative von Chef Aurn hat mein Hubby seine Medikamente ohne Scheitern fortgesetzt. Alle von ihnen sind Gastgeber und haben uns wirklich zu Hause fühlen lassen.
Der Zimmerservice ist fantastisch, von der Bereitstellung von Wasser und der Ersetzung des Spülsafes. Die 6th floor housekeeping sfaff (Ich kann mich seinen Namen nicht erinnern, aber er ist schlank und hatte gekurbelte Haare und sehr angenehme Persönlichkeit) ist fantastisch und hat unsere Bedürfnisse gepflegt.
Mein Mann fühlte sich in Wunderland und als Jeanne in der Lampe, bitten Sie um etwas und Ihre Bedürfnisse sind erfüllt. Sie sind sehr rechtzeitig und erfüllen.
Schließlich möchte ich die Führung des Hilton Garden zu der feinen Erholung Ihres Teams und Ihres Personals und zu der Verbesserung des Kundenservices auf die Kundenexzellenz gratulieren.
Ich wünsche allen, einschließlich der Front-Angestellten, der Sicherheit und der Wächter, die besten Wünsche und glücklich in diesem fantastischen Kundenorientierten Umfeld zu arbeiten.
GGastnutzerBad welcome!
At the time of check in, forget the welcome and welcome drink, we were offered a city view room whereas we had booked for the Pool View ( better view and more price) room.( Approximately Rs 15,000 / USD 150 per night )
We were made to go up and down two times to check different rooms. The staff at the reception tried his best to offer less priced room with additional benefit of Lounge access.
Only when we put our foot down, we were offered the room we paid for only after 1 hour of wait. We checked in at 6:00pm finally.
I never understood the logic behind not allotting the room which paid for.
Be sure not to book this hotel during the Season ( Christmas vacation). It is highly chaotic during this season.
Room service was good. The room was clean.
Room offered a great pool view.
We booked the New Year Poolside Party with them which was absolutely let down. Bad music and average food and below average drink options.
Highlight is Breakfast and the staff is courteous.
Stay here if you get good deals.
GGastnutzerReally good hotel and centrally located for Elamkulam. Breakfast was good selection but not enough space or servers. It was chaos trying to get a table as people were standing in the way eating. The lifts are also incredibly slow. Stopping on every floor. The rooftop pool is nice but has no view as the walls are too high.
GGastnutzerDas Hotel ist eine chique Lage, das Zimmer wurde im Hauptgebäude genommen. Schöne und gut konzipierte Gegend, das Personal ist willkommen, immer interessiert für unsere Wünsche. Der Pool ist klein, aber die Zimmer mit Gartenblick und Clubs haben ihre Pools, so waren wenige Menschen, ruhig war es möglich, auf der Lüge zu liegen.
Ich mochte die besessenen Taxifahrer beim Eingang zum Hotel nicht. Ich nannte den Uber, so dass sie uns nicht von dem Fahrer holen lassen! Es war notwendig, ein wenig höher zu klettern (auf das Gokolam Hotel) und nur dort konnten wir in den Auto. Sehr unbehaglich, und für ein Hotel dieser Klasse ist nicht klar, warum sie die Parkplätze eines Taxis zulassen, fühlte sich nicht sicher! Beachten Sie, dass wenn Sie den Reiniger verwenden, der Fahrer nicht in der Lage sein, auf das Gebiet des Hotels und sogar zum Tor zu gehen, Sie müssen auf der Straße weiter gehen, nur dort können Sie im Auto sitzen, durch diese Mafia von Taxifahrern.
AAustin KitHotel Arches is a great place to stay if you’re visiting Fort Kochi. Fantastic location near a lot of tourist attractions, shopping and cafes. Kerala Cafe is literally next door. The staff are very kind and helpful. Checkin was quick and easy. The room is basic but very clean. Bed was firm, lots of pillows and comfortable. Room faced the street but was pretty quiet and had no trouble sleeping. Aircon worked well and the room was stocked with water. No wash cloths which could be added as well as a safety deposit box…didn’t see one but also didn’t ask so it could have been there. Hotel felt very safe even as a solo woman traveler. I would definitely stay there again.
JJoebhasAll the service staffs including housekeeping and bellhops etc were found to be happy in serving the quests. Special thanks to Mr Lijo for having a chat either me and also thanks for making my stay at Flora hotel a very satisfying stay even though it was only a night. I will come back to this hotel and also recommend my friends too. 👍🏽
AAhujaEverything was good they upgraded to us to a bigger suit and breakfast and service was excellent. Only carpet was smelling a bit and towels quality was average
GGastnutzerClean rooms and bang opposite to airport. Recommended for off hours airport transit. Swimming pool lights were boot turned on but very responsive staff.
GGastnutzerEs war eine schöne Erfahrung und ein toller Ort, um mit der Familie zu bleiben. Lage auch leicht zugänglich Bereich mit schönen Parkplätze. Ich habe nicht Frühstück mit meinem Aufenthalt gewählt, aber der bezahlte Buffetservice war verfügbar und sie lieferten süße Lebensmittel mit frischen Saften und Obst. Viele Artikel waren verfügbar. Alle Mitarbeiter sind sehr unterstützend und hilfsbereit. Pool-Einrichtung auch gut.. Sehr empfohlener Ort.
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