Estoril Apartments

Wunderschön gelegen, topmoderne Einrichtung, nettes Personal, einziges Minus die stark befahrene und laute Strasse zwischen Hotel und Meer...

Das Hotel hat sehr schöne Zimmer und einen sehr höflichen und bemühten Service. Leider ist die Bahn die direkt vor dem Hotel fährt in der 1. Etage gut zu hören, dies stört die Urlaubsruhe ein wenig. Die 2 Punkte Abzug resultieren auf mehreren groben Patzern. Die am Pool servierten French Fries waren nicht durch, der Umgang mit diesem Fehler war äußerst schlecht, die French Fries wurden mit einer Entschuldigung abgeräumt, weder wurde angeboten neue zu bringen noch wurden diese von der Rechnung gestrichen. Abends beim Dinner ging das Drama weiter, die Vorspeise kam nach 60 Minuten, die Hauptspeise mit dem Kalbsteak mit Pilzen führte trotz sehr robusten Magen zu einer Nacht auf der Toilette mit Übergeben etc., dies darf in einem Hotel dieser Preisklasse nicht passieren. Beim Frühstück ging es ebenfalls chaotisch zu, der Cappuccino kam nach ca 30 Minuten als wir mit dem Frühstück schon fertig waren. Die Kritik wurde von dem Hotel interessiert aufgenommen und es wurde ein Gespräch mit dem Hoteldirektor angeboten. Weiter ist nichts passiert.

We arrived early and the staff were lovely enough to let us check in early AND we had our room upgraded to a deluxe! Lovely comfortable beds and nice hot shower. Not noisy at all. Only thing I was disappointed with was the breakfast which was an all you can eat, just a little basic but not bad! Would definitely stay again!

Wir hatten ein Dreibettzimmer, das ausreichend Platz anbot. Auch die Staufläche im Schrank war großzügig bemessen. Das Zimmer war ruhig und sehr sauber. Völlig ok für zwei Nächte. Im Innenhof des Hotels ist ein kleiner Pool mit Liegen. Positiv war auch, dass man in der Nähe kostenlos parken konnte. Das Frühstück war eher Massenabfertigung und nichts besonderes. Es gab abgepackte Marmelade, Honig und Butter. Das finde ich schade. Ein völliges No-Go ist aber, dass die Terrassentüren immer auf waren, während die Klimaanlage auf voller Leistung lief. Das sollte man dringend vermeiden.

Es ist ein sehr gutes Hotel ～ Die Atmosphäre ist sehr gut ～ Das Hotel mit historischer Basis ist wunderbar für ～ Das Zimmer ist sehr groß, sehr komfortabel ～ Es ist ein Hotel, das wieder zu besuchen ist ～

Ein angenehmes Hotelerlebnis in allen Hinsicht. Mein Zimmer im Erdgeschoss am Rücken war ruhig, leicht und geschmackvoll mit modernen konventionellen Ausstattung mit hohem Standard eingerichtet. Das Bett war am komfortabelsten, mit begleitenden Decken. Das Badezimmer hat eine super Dusche und Bidet. Ein Kühlschrank und Safe sind auch geliefert. Das Frühstück war hervorragend mit einer großen Auswahl an Preisen, aber nur ab 07:30 Uhr geöffnet. Der Bahnhof ist 9 Minuten zu Fuß und der ****** nur über die Straße. Ich würde sicherlich noch einmal ohne Zwietracht bleiben.

Wir hatten einen so schönen Aufenthalt in diesem Hotel, alles war perfekt und wir würden gerne wiederkommen. Vom Personal, über das Frühstück bis hin zu unserem Zimmer. Highly recommended!! Die Lage ist zudem auch perfekt, weder nach Lissabon, noch nach Cascais braucht man lange.

Ein sehr schönes Hotel, in dem wir mittlerweile schon zum dritten Mal waren. Die Zimmer sind sehr schön und sehr sauber, das Personal ist sehr freundlich. Die Lage vom Hotel ist ausgezeichnet nicht weit entfernt vom Stand von Estoril. Das ****** ist gegenüber vom Hotel. Nach Lissabon ist es ca. eine halbe Stunde Fahrtzeit.

Am Ankunftstag dauerte es 40 Minuten bis wir jemanden unter der angegebenen Telefon Nummer erreichen konnten. Trotz schriftlicher Zusage , dass wir unser Gepäck abgeben können war zunächst niemand vor Ort und auch nicht zu erreichen. Man muss wissen, dass dort kein Ansprechpartner ist, wenn man sonntags anreist. Die Rezeption war zu keiner Zeit (3tägiger Aufenthalt) besetzt. Für die Korrespondenz mit den Gästen sind die Reinigungskräfte zuständig bzw Whatsapp Kontakt- empfand ich als sehr unpersönlich!. Die nächste Überraschung war, dass dieses Haus keinen Aufzug hat und ich den 20 Kilo schweren Koffer mithilfe einer Angestellten über vier Treppen in den obersten Stock tragen musste. Die Türen haben alle ein Feld, auf dem ein Code eingegeben werden muss, der einem per WhatsApp zugeschickt wird. Dieser Code hat bei meiner Tür mehrfach nicht funktioniert. Insgesamt habe ich bestimmt eine halbe Stunde vor dieser Zimmer Türe verbracht, war verzweifelt um die Türe aufzubringen! Die Ansprechpartnerin vor Ort hat eine Reparatur veranlasst, welche mehrere Stunden andauerte, aber nicht das gewünschte Ergebnis liefern konnte. Die kleinen Zimmer sind nicht mal groß genug, um den Koffer irgendwo hinzustellen!. Statt eines Kleiderschrankes gibt es ein modernes Kästchen mit Metallgestänge für das Gepäck, das war’s auch schon. Ich hatte meine Malutensilien dabei konnte mich aber nirgendwo hinsetzen zum malen. (Im Garten hat man keinen Meerblick mehr). Das einzige was hervorragend ist, ist die Lage so nah am Meer. Das war’s aber dann auch schon gewesen. Bei offenem Fenster hat man lauten Verkehrslärm und direkt daneben eine Schule. Ich habe beim Vermieter angefragt, ob ich um zwei Tage verlängern könne (auf Booking für 116 € für zwei Nächte). Er bot mir einen Preis von 95 € pro Nacht an, wenn ich verlängere. Das muss ich als abzocke verbuchen, ebenso wie die Flasche Wasser im Zimmer die mit 3,50 € verrechnet wird. Es gibt im Zimmer keinen Kühlmöglichkeit. Ebenso wenig war irgend jemand vor Ort der mir erklärt hätte, wie man den Heizkörper im Bad zum laufen bringt. Nur anschalten hat nicht funktioniert, man musste einen bestimmten Kippschalter im Zimmer dafür auch einschalten. Am Tag meiner Abreise gab es plötzlich kein fließendes Wasser mehr. Ich konnte mir nicht mal die Hände waschen, bevor ich das Haus verlassen musste. Als ich mit den Koffern auf der Straße stand, sah ich wie der Eigentümer kam und nach der Ursache suchte. Resümee: deutlich überteuert für das was geboten wird…