Warschau Apartments

on the first night of my stay, i was assigned a room designed for disabilities without any notice. since it was late and i was exhausted, i didn’t think much of it, but i noticed something felt off. next evening, after taking a shower, i realized the entire bathroom was soaking wet and extremely slippery that i almost fell. then i was checking my booking receipt, i noticed the room i booked was supposed to have a different bathroom layout. when i raised this issue with the front desk, they admitted that due to overbooking on the first night, they had reassigned me to a room for disabilities without informing me. this design is clearly unsafe for someone unfamiliar with it, and the hotel staff showed no sincerity in addressing the issue. what's worse, they didn't even offer an apology. instead, they simply asked me what I wanted. this is unacceptable—they failed to inform me of the room change on the first night and didn’t take responsibility when I brought it up. eventually, after I insisted, they upgraded me to their best room and offered two days of complimentary breakfast. however, all of this only happened because i demanded it—the staff showed no initiative. they really need better training. the first photo shows the fruit they sent as an apology. and the second, third photos shows the conditions of bathroom for disabilities. 第一晚入住時，已經很晚了，酒店人員在沒有通知我的情況下，給我安排了一間傷殘人士的房間。 由於太疲倦了，所以只是感覺房間怪怪的，但並沒察覺有什麼問題。直到第二天晚上，洗完澡之後，整個廁所也是濕的，我差一點就要滑倒。 再看看之前預訂時的收據，發現房間的廁所根本不應該是這個樣子，繼而我到酒店大堂理論，他們才告訴我，因為第一天晚上時候，訂單太滿了，所以才為我安排這樣的房間。 可是你要知道，這樣的設計，正常人洗澡，是真的很容易滑倒。他們不但沒有誠意的道歉，只是詢問我想要怎樣。 說實話，這難道不是酒店的問題嗎？第一天並沒坦白這不是我原本所訂的房間、繼而我發現後，亦沒作出任何相應的措施、道歉。 最後在我要求下，他們給我換了最好的房間，另外給我送了兩天免費的早餐。不過，這通通都是我要求的，酒店人員真的有需要再培訓。 第一張照片是他們賠罪送的水果。

Immer mein einziges Zuhause in Warschau❤️ Sehr bequemer und sicherer Aufenthalt. Liegt in einer sehr tollen Lage. Ausgezeichnetes Frühstück, tolle Einrichtungen, schöne Annehmlichkeiten. Hervorragender Service von der Rezeption bis zum Zimmer.

The hotel is located right opposite to the Warsaw Central station, so it is very convenient for those who need to catch a train. Check-in was quick and the staff was polite. The fact that the hotel rooms are located on the higher floors of the building give customers an opportunity to look at Warsaw from a spectacular angle. The breakfast offers a decent variety of food and drinks. The room itself is of decent size but the interior is a bit aged and requires some new decorations and design. In light of the fact that there are several much newer 5-star hotels in downtown Warsaw, this hotel needs to seriously step up to keep itself competitive in the game.

Wir verbrachten wirklich eine perfekte Zeit in diesem Hotel! Das Zimmer war groß genug, und wir genossen wirklich unser Bett. Bed in diesem Hotel ist etwas unglaubliches! Super komfortable und riesige! Sicherlich wird wieder kommen. Wir möchten der Aufsichtsbehörde Zuzanna großes Dankeschön sagen! Super freundlich und hilfsbereit Person. Ich wünsche jedem Unternehmen eine Person wie sie. Ohne diese Leute wie Zuzanna wird der Hotelservice sterben

Die Zimmer im Obergeschoss bieten einen Panoramablick auf die Stadt Warschau. Die Schalldämmung ist für schallempfindliche Menschen durchschnittlich. Man hört das Geräusch von Flugzeugen am Himmel und gelegentlich sind kleine Geräusche vom Boden zu hören. Der Pool und das Massagebecken auf der obersten Etage bieten eine tolle Aussicht, der Zugang ist jedoch auf eine begrenzte Zeit begrenzt; auch Nicht-Hotelgäste können den Eintritt reservieren, allerdings ist es an Wochenendnächten etwas zu laut und laut. Die Sauna wurde beim Check-in gewartet und war nicht verfügbar…

Beautifully styled room, super comfy bed and block out blinds! Great little kitchenette too. Only thing that let the stay down was the water pressure in the shower, almost a trickle. I realise most places these days are eco conscious with water but this was much less pressure than that. Attentive staff and nice reception.

Das Hotel entspricht nicht den Standards eines 5-Sterne-Hotels, die Zimmer sind ordentlich, beeindrucken aber nicht durch die Ausstattung, der Fernseher lässt sich nicht anschauen, weil das Bild springt und klemmt, die Klimaanlage lässt sich nicht über 22,5 Grad Celsius hochfahren. Das Bett ist sehr weich, ziemlich klein für zwei Personen. Die Einrichtung des Zimmers erinnert zu Recht an die vergangene Zeit. Ein großes Plus ist das Personal, das versucht zu helfen. Frühstück abwechslungsreich, aber keine exquisiten Köstlichkeiten.

Das ganze Hotel ist wild Aber im Großen und Ganzen ist es sauber und das Bett lässt sich gut schlafen Auch das Sofa im Zimmer ist sehr bequem Das Frühstück ist sehr reichhaltig und bietet viele Möglichkeiten Das Hotel scheint nicht weit vom Hauptbahnhof entfernt zu sein, aber wenn man den falschen Ausgang nimmt, macht man einen langen Umweg. Vor allem, wenn es regnet und kracht und man viel Gepäck mitschleppen muss

Good location and reasonable price considering the standard. Many amenities for hotel guest. However, remember don’t take away food, the hotel has no microwave for heating up the food even they have bar&restaurant but none of the people are willing to help.

Vorteile: Die Zimmer sind sauber, geräumig und mit einer Badewanne ausgestattet. Das Bett ist weich und bequem, es gibt eine große Auswahl an Speisen zum Frühstück im Hotel und es schmeckt gut, das Personal war nett, der Pool ist groß und das Wasser ist recht warm. Nachteile: Das Wasser im Pool riecht manchmal schlecht, der Fitnessraum ist sehr klein, der Haartrockner und das Bügeleisen im Zimmer sehen alt aus und sind schwer zu benutzen, die Lage des Hotels ist nicht die beste. Außerdem scheint das Wasser nicht kostenlos zu sein, denn ich war überrascht, als das Hotelpersonal ein Kartenlesegerät zur Bezahlung in mein Zimmer brachte. Der Preis für das Wasser war auch überraschend; zu diesem Preis hätte ich nie danach gefragt und stattdessen Wasser von außerhalb gekauft.