Santa Cruz de Tenerife Apartments

Das Hotel ist wirklich wunderschön und die Zimmer waren sehr sauber. Das Personal am Empfang war auch sehr freundlich, insbesondere Marcel. Er war sehr nett und aufmerksam. Ich habe meinen Geburtstag dort verbracht und am Tag meines Geburtstags wurde mir ein kleines Törtchen mit einer Kerze auf das Zimmer gebracht. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Dennoch gibt es leider noch ein paar Kritikpunkte. Zum einen war das House-Keeping ziemlich penetrant. Morgens um 8:30 Uhr wurde schon an unserer Tür geklopft und gefragt, ob sie das Zimmer putzen könnte. Nachdem ich ihr mitteilte, dass wir gerade erst aufgestanden seien, machte sie Druck und fragte, wann sie es denn dann reinigen könne und ob eine halbe bis eine Stunde für uns ausreichen würde bis wir fertig seien. Das fand ich relativ unverschämt. Eine weitere Situation trat am darauffolgenden Tag auf gegen 10:30 Uhr. Da hatten wir extra das Schild vor die Tür gehangen, dass keiner in das Zimmer kommen sollte, da wir uns nach dem Frühstück nochmals kurz hingelegt haben. Und trotz Schild vor der Tür, wurde mehrfach vom House-keeping an die Tür geklopft, bis wir laut ,, No House-Keeping yet“ rufen mussten. Ich finde es gut, dass darauf geachtet wird das alle Zimmer aufbereitet werden, aber man muss nicht um 8:30 Uhr die Besucher aus dem Bett klopfen und sie unter Druck setzen und wenn das Schild vor der Tür hängt, dass keiner stören soll, sie trotzdem belästigen. Ein weiterer Punkt der wirklich enttäuschend war, war der Service an der Bar. Bei einigen der Mitarbeitern merkte man, dass sie keine Lust auf ihren Job haben. Sie ignorierten uns und wenn man was bestellt hat bzw. etwas nachbestellt hat, wurden die Augen verdreht und das Gesicht verzogen. Das gehört sich überhaupt nicht. Und erst recht nicht für das Personal eines 5 Sterne Hotels.

Insgesamt ein Hotel 10! Aufgrund der zentralen Lage ist das Parken schwierig, wir empfehlen eine Parkplatzreservierung für 8 €/Tag. Das Frühstück war zweifellos das Beste und das Personal war sehr freundlich.

We stayed for 3 nights at this hotel and very impressed. Very clean and comfortable. In a great location for us, and also a very short walk from the number 10 bus stop which goes to the south airport. Air conditioning was very good and room safe was large enough to hold my laptop. Breakfast was very tasty. Only complaint was our room had a smell that previous guest had been smoking in the room, even though it’s non smoking. I did wonder if the smell was something else but then I noticed the previous room occupants had placed a shower cap over the detector, so my guess was likely correct. It wasn’t overpowering and we didn’t ask to move room. I did ask for an air freshener at reception but this never appeared. It got better after a day or so. Super stay. Will hopefully be coming back in a few months time.

Wir waren vor unserer Kreuzfahrt zwei Tage in diesem wunderbarem Hotel. Die Lage ist sehr zentral, aber ruhig. In der Nähe gibt es viele Restaurants (auch Frühstücksrestaurants), wo man sehr gut essen kann. Zum Centrum mit vielen Geschäften und Sehenswürdigkeiten sind es auch nur wenige Minuten und zum Kreuzfahrt- Hafen läuft man ca.10 Minuten. Das Hotel besticht schon bei der Ankunft durch die wunderschöne Fassade. Die Rezeption mit der geschmackvollen asiatischen Dekoration hat uns auch sehr gut gefallen. Die Suiten (wir hatten eine Loft Suite) sind sehr gepflegt und gut eingerichtet. In der kleinen Kochnische findet man alles, was man braucht. Das Schlafzimmer oben auf der Empore hatte sehr bequeme Matratzen und Kopfkissen. Das Bad ist nicht sehr groß, aber ausreichend. Was uns bei einem längeren Aufenthalt gefehlt hätte, war ein Kleiderschrank. Es gibt nur eine kleine Ablage und eine Kleiderstange. Da wir aber (leider) nur zwei Tage dort verbracht haben, war es für uns so in Ordnung. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auf diesem Wege möchten wir uns noch einmal ganz herzlich bei der Hotel- Direktorin, Fr. Seibert, für ihre große Hilfe bei den Corona Tests bedanken. Alles in Allem war es eine sehr gute Entscheidung, dieses Hotel zu buchen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden auf jeden Fall gerne wiederkommen.

Tolles Business Hotel mit sehr schönen geräumigen Zimmern und Balkon. Es liegt etwas außerhalb, aber die Innenstadt ist fußläufig gut erreichbar. Eine Garage ist bei Bedarf (kostenpflichtig) vorhanden. Das absolute Highlight ist jedoch das Frühstück und das dort beschäftigte, sehr freundlich Personal. Tolle Auswahl, frische Angebote und ein schöner Raum mit Fenstern (in dieser Klasse in Spanien leider nicht die Regel) laden zu einem schönen Frühstück ein – hoffentlich mit ausreichend Zeit, falls doch zu Business-Zwecken unterwegs.