Plane deinen Aufenthalt in Santa Cruz De Tenerife

Wir waren als Pärchen 9 Tage im Iberostar Grand Mencey zu Gast. Das Hotel liegt zentral direkt an der Rambla in Santa Cruz und ist mit dem Auto gut zu erreichen. Als Parkmöglichkeit kann man bequem für 10,00 EUR pro Tag die angrenzende Tiefgarage nutzen. Dieses empfehlen wir sehr, da das parken dort sehr gut und sicher möglich war und in der Nähe des Hotels ansonsten nur schwer ein Parkplatz zu finden ist. An der Rezeption wurden wir von einem sehr netten und kompetenten deutschsprachigen Mitarbeiter (DANKE Marcel) empfangen, der uns freundlicherweise ein faires Zimmerupgrade ermöglicht hat. Gegen einen geringen Aufpreis haben wir ein wirklich schönes Zimmer mit Balkon erhalten. Weiterhin durften wir einen Tag kostenlos das SPA-Angebot nutzen. Darüber hinaus haben wir eine Käseplatte erhalten. Ein wirklich super lohnenswertes Angebot des Hotels. Das Zimmer war sehr groß und geräumig, sauber und hatte zwei Balkone. Kleiner Nachteil am Zimmer war, dass der Badbereich nicht durch eine Tür abgetrennt vom Hauptzimmer war. Zur Begrüßung gab es eine kostenlose Flasche Wasser, welche man auf dem Flur selbstständig jederzeit kostenfrei wieder auffüllen konnte. Das Frühstück war abwechslungsreich und es gab eine große Auswahl an Speisen. Insbesondere der ”süße Bereich” war sehr lecker. Eier in allen Formen konnten beim Service bestellt werden. Zusätzlich hat uns der leckere frische Smoothie jeden Morgen sehr erfreut. Über das hoteleigene Restaurant können wir keine Wertung abgeben, da wir nur unser Zimmer mit Frühstück gebucht haben. In unseren Augen völlig ausreichend, da es in der Umgebung viele gute Restaurants, Bars bzw. Tapas-Bars gibt. Auch hier hat uns Marcel von der Rezeption sehr gute Tipps zum Ausgehen gegeben. Jeder sollte in Santa Cruz was für seinen Geschmack finden. Der Pool des Hotels war sehr schön zum Relaxen und gepflegt. Der Pool war in einer sehr schönen Gartenanlage eingebettet. Einen Stern Abzug müssen wir aber doch geben. Teilweise wirkte das Personal manchmal ein wenig überfordert mit der Arbeit. Alle Mitarbeitenden waren immer sehr nett und zuvorkommend, aber durch teilweise fehlende Englischkenntnisse war mit einigen Mitarbeitenden die Kommunikation schwierig, wodurch es zu Missverständnissen kam. Z.B. wurde die von uns am Vortag bestellte Käseplatte erst nach mehrmaligen Rückfragen aufs Zimmer geliefert und die Zimmerabrechnung zunächst irrtümlich falsch berechnet. Zum Glück war hier der deutschsprachige Mitarbeiter Marcel unsere Rettung: Er hat die Probleme zu unserer Zufriedenheit gelöst. Man muss sich bewusst sein, dass Santa Cruz allgemein kein starker Touristenort ist und man mitten im spanischen Flair seinen Urlaub verbringt. Das war aber auch genau das, was wir wollten. Außerdem haben wir uns das SPA wesentlich besser vorgestellt. Hier sollte man nicht von deutschen Standards ausgehen. Das SPA besteht in großen Teilen aus einem Hallenbad mit Massagedrüsen und zwei kleinen Saunen. Nichts aufregendes, was man jeden

NH Tenerife far exceeded my expectations in terms of customer service. The hospitality has gone above and beyond anything that I have experienced before. I lost my carry-on suitcase and Juan P. made sure to help me every step of the way. His genuine concern and professionalism were evident. He persistently called the airline, located online claims I needed to file, and helped support me with my lack of fluency in Spanish. I rarely ever post a review, but Juan P. has worked so effectively and efficiently that it prompted me to encourage others to stay at this hotel for Juan P. In most hotels - the amenities and location are similar, the one OUTSTANDING factor for NH Tenerife is the customer service from Juan P. His dedication to ensuring a seamless and stress-free experience left a lasting impression on me. I highly commend Juan for his astonishing efforts and the hotel for fostering a culture of guest-centric service.

We had an enjoyable stay at the Hotel Colon Rambla and generally found it to be a good hotel. We had a Junior Suite which was a lovely, spacious room overlooking the lush gardens and pool. The hotel is well placed to explore all Santa Cruz has to offer with nothing being more than a 15 min walk away. The area is great - streets lined with beautiful old colonial houses, everywhere beautifully kept. Staff at the hotel were friendly and helpful, the housekeeping service was good, the garden and pool area immaculate. The only thing that let the hotel down for us was the breakfast which we generally found somewhat haphazard. It was very hit and miss as to whether things - food, crockery, the coffee machine, somewhere to sit - would be available or not! Some days it was fine but on others there would not be any bowls, the bread would all be gone, tables would not be cleared, one of the coffee machines would not be working. It didn’t seem to matter what time we arrived but obviously was affected if breakfast was quite busy. This is an area the hotel need to look at as otherwise our stay was just about perfect.

DER BLICK AUS DEM FENSTER WAR TOP. Konnte den Park und das Meer sehen. Die Mitarbeiter waren freundlich. Die Corona Hygiene war top. Auch das Frühstück war gut und die Restaurant Mitarbeiter gut gelaunt. Obwohl das Hotel an der Fußgängerzone liegt drang bei geschlossenen Schiebefenstern kein Lärm von außen in die Zimmer. Das Zimmer 612 war sauber aber man konnte deutliche Macken an dem in die Jahre gekommenen Mobiliar sehen. „A C H T U N G“ DAS HOTEL IST IM INNEREN EXTREM HELLHÖRIG. Um 08:00 Uhr in der Woche und um 09:00 Uhr am Wochenende fielen die Reinigungskräfte wie eine Herde Elefanten über die Zimmer her. Mein Zimmer wurde von Rechts und links durch auf MARMORBODEN gezogene Möbel beschallt. Vom Nebenzimmer konnte man die Kacke in die Toilettenschüssel fallen hören. Auch wenn den Zimmernachbarn etwas ins Waschbecken fiel war nicht an ausschlafen zu denken die TUI/ LTUR war weder per App noch per Telefon zu erreichen. Die Schusselige - Putzfrau hat einfach meine Zahnbürste und mein Duschgel (Vetiver) entsorgt. An der Rezeption wurde mir bestätigt das es an dem Tag zu Problemen mit dem Reinigungsservice kam. Die TUI/LTUR wollte abwiegeln. Das mit Duschgel und Zahnbürste könne nicht sein. Es würde angeblich nicht vor 10 Uhr geputzt. Auch das mit der Hellhörigkeit des Zimmer könnte nicht stimmen. Wenn die TUI/LTUR meinen ich würde Lügen hat sich der schon geplante Urlaub mit LTur erledigt….. Nochmal Urlaub mit der TUI? NEIN DANKE! PS: Den Obstkorb zur Wiedergutmachung habe ich einem Armen Mann geschenkt der wie Viele Obdachlose Menschen in der Umgebung betteln… BEIDE DAUMEN GEHEN RUNTER!!! IM HOTEL FEHLEN NOTFALL NUMMERN AUCH DIREKT AM TELEFON WÜSSTE ICH NICHT WELCHE NUMMER ICH IM NOTFALL RUFEN MÜSSTE!

Die Wohnung war ziemlich gut und hatte die Basis wie eine kleine Küche, Waschmaschine, etc. Es könnte definitiv einige Renovierungen nutzen, aber insgesamt war alles in Ordnung. Ich war auf dem 8. Stock und die Aussicht vom Balkon war wirklich schön. Es gibt auch eine Dachterrasse, die groß ist. Lage ist gut, Sie können leicht zu dem Bauernmarkt und Stadtzentrum gehen, und es gibt auch eine Busshalte vor dem Gebäude.

Nicht so großes Hotel in Santa Cruz, zentral gelegen, ganz in der Nähe des Marktes Nuestra Señora de Africa. Das Zimmer war eher klein und hatte einen Einbauschrank, einen Fernseher, ein schickes Bett im Kolonialstil und ein Badezimmer mit Dusche und Bidet. Kein Kühlschrank. Es gibt einen winzigen Balkon, der nur Platz zum Stehen bietet, aber einen recht guten Blick über die Stadt bietet. Im Zimmer fehlten Steckdosen. Ich musste die Lampe neben dem Bett ausstecken, um eine kostenlose zum Aufladen des Telefons zu bekommen. Es gibt Zimmer, die ein Fenster zur Straße haben, wo es ziemlich voll und laut ist, aber ich hatte kein Problem, da ich mit Ohrstöpseln schlafe. Die andere Seite des Hotels überblickt die Höfe und sollte ruhig sein. Da die Rezeption rund um die Uhr besetzt ist, ist eine späte Anreise möglich. Das Tagespersonal spricht sehr gut Englisch, während ich in der Nachtschicht meine Grundkenntnisse in Spanisch üben konnte. Das Hotel verfügt über kostenloses WLAN, allerdings nur im zweiten Stock, wo sich ein Gemeinschaftsraum mit Sofa, Tisch und Stühlen befindet. 700 Meter zum Hauptbusbahnhof Santa Cruz. 550 m bis Mercadona, in 200 m Entfernung gibt es SuperDino im Markt Nuestra Senora de Africa. Lidl und Carrefour in 1,1 km. Es gibt nur einen Strand Playa ***** in Santa Cruz, 1,7 km vom Hotel entfernt, hinter einem Strandbad Parque Marítimo César Manrique. Aufgrund der schlechten Wasserqualität ist das Schwimmen jedoch jetzt erlaubt. Die Optionen sind also das Strandbad mit 5€ Eintritt oder die Fahrt mit dem Bus 910 oder die Fahrt zu einem wunderschönen Strand von Playa de Las Teresitas. Mit dem Bus benötigen Sie etwa 40 Minuten, um La Laguna, die historische Hauptstadt Teneriffas, zu erreichen.

Sehr schöne Erfahrung Ich habe einige Tage vor der Verbringung nach Süden verblieben und der Service ist ausgezeichnet, das Personal sehr hilfreich, Frühstück erstaunlich, Zimmer sehr sauber, Zimmermädchen waren fantastisch, alles ging über die Erwartungen hinaus. Die Aussicht aus meinem Zimmer war wunderschön. Sehr guter Preis für das, was Sie erhalten. Bushalte ist direkt vor dem Hotel. Vielen Dank an alle! Wir werden in Zukunft definitiv zurückkehren, und ich werde auch empfehlen!