Wir haben ein Zimmer gebucht von 14.12.22 bis 18.12.22 Die Ankunft war sehr bescheiden und *** fühlte sich nicht wirklich willkommen. Wir bekamen ein Zimmer das furchtbar war, nur Oberflächlich gereinigt und der Geruch war grauenhaft. Der Geruch war sehr modrig wie wenn ein Raum sehr lange feucht ist. Die Klimaanlage hatte auch einen unangenehmen Geruch verbreitet. Wir haben die Rezeption angerufen und das Problem geschildert, und haben ihnen mitgeteilt wir wollen das Zimmer wechseln, die meinten alles kein Problem. Soweit alles gut. 1 Stunde später kam ein Mitarbeiter mit einen Duft Spray und hatte mit unserer Anwesenheit den Teppich, Vorhänge und das Bett eingesprüht und meinte danach alles ist in Ordnung der Geruch ist jetzt weg und wir können im Zimmer bleiben. Meiner Meinung von Dreistigkeit nicht zu übertreffen. Diesen Vorfall haben wir danach der Rezeption geschildert und die meinten, das das Zimmer sauber ist und sie können nichts machen, wir sollen warten bis zum nächsten Tag. Insgesamt haben wir uns 3 Stunden vertrösten lassen mit der Antwort von der Rezeption das sich jemand darum kümmert. Wir haben uns entschieden das Hotel zu verlassen, als wir das der Rezeption mitgeteilt haben, war ein Mitarbeiter sehr hilfsbereit und hat innerhalb von 5 Minuten ein neues Zimmer für uns, währenddessen war eine zweite Mitarbeiterin anwesend und hat mit den hilfsbereiten *** diskutiert, so auf die Art die werden kein neues Zimmer bekommen und wenn schon sollen sie hald das Hotel wechseln. Das neue Zimmer das wir bekommen haben war danach in Ordnung. Nach diesen Vorfall hat uns die Rezeption bei mehreren Anliegen einfach links liegen gelassen mit der Aussage es wird sich jemand darum kümmern und haben danach nichts mehr von ihnen Gehört. Der außen Bereich des Hotels ist nicht wie auf den Bildern, es ist einfach nur eine leere Fläche. Es gibt einen Innenhof der ca. 7x7 Meter ist mit 4 Tischen. Frühstückspersonal sehr durcheinander, haben uns mehrfach Bestellungen von anderen Tischen gebracht. Auch eine unangenehme Atmosphäre. Das reinigungspersonal sehr zuvorkommend und freundlich. Das Hotel bieder ausschließlich vegetarisch essen an. Diese Information ist nich auf den Websiten auffindbar. Zusammengefasst möchten wir sagen das der Preis es auf keinen Fall wert ist sich für dieses Hotel zu entscheiden, alles in einem ein unangenehmer Aufenthalt. Für Leute die den Service von 5 Sterne Hotels kennen und in dieser Preisklasse Hotels wählen. Nicht empfehlenswert
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