• Gültige Region: Informationen zur eSIM-Abdeckung finden Sie in der bebilderten Anleitung unten.
• Netzwerk: 5G / 4G
Europa 45 Länder 5G eSIM | KI-Apps & TikTok | 1–30 Tage | QR-Code
4,7/5
Gut(672 Bewertungen)
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Was inbegriffen ist
eSIM + Mobile Daten
Persönlicher Hotspote
Sprache & SMS
So funktioniert's
■ Vor der Reise
Nutzen Sie die One-Tap-Installation auf Ihrer Trip.com-Bestellseite für die schnellste Einrichtung.
Falls diese Option nicht verfügbar ist, scannen Sie bitte den QR-Code in Ihrem Voucher.
• iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen
• Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > eSIM hinzufügen
■ Nach der Ankunft
• eSIM aktivieren
• eSIM für mobile Daten auswählen
• Datenroaming aktivieren
Die eSIM verbindet sich automatisch, sobald ein unterstütztes Netzwerk erkannt wird.
■ Schnelle Fehlerbehebung
• Stellen Sie sicher, dass die eSIM aktiviert ist
• Stellen Sie sicher, dass Datenroaming aktiviert ist
• Wählen Sie die eSIM für mobile Daten aus
• Aktivieren/Deaktivieren Sie den Flugmodus oder starten Sie das Gerät neu
• Legen Sie bei Bedarf den APN auf "plus" fest
• Deaktivieren Sie VPN-Dienste, falls weiterhin Verbindungsprobleme auftreten
■ eSIM-Status und Datenverbrauch prüfen
https://search.t-sim.hk/d/trip/en
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie den Aktivitätsanbieter für Support rund um die Uhr.
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von 100 % an.
Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis
■ Vor der Nutzung
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM unterstützt und keinen SIM-Lock besitzt.
• Die eSIM kann im Voraus installiert werden. Um eine vorzeitige Aktivierung zu vermeiden, verbinden Sie sich erst mit einem unterstützten Netzwerk, wenn Sie die eSIM tatsächlich nutzen möchten.
• Nach der Installation ist die eSIM mit Ihrem Gerät verknüpft und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
• Wird die eSIM gelöscht, kann sie nur auf demselben Gerät erneut installiert werden.
• Nach erfolgreicher Installation kann beim erneuten Scannen desselben QR-Codes eine Fehlermeldung angezeigt werden.
■ Aktivierung und Nutzung
• Wenn Sie SMS-Nachrichten oder Bestätigungscodes auf Ihrer ursprünglichen Rufnummer empfangen möchten, lassen Sie Ihre ursprüngliche SIM-Karte oder eSIM aktiv und legen Sie diese als Standardleitung für Anrufe fest.
• Um unerwartete Roaming-Gebühren zu vermeiden, deaktivieren Sie Datenroaming auf Ihrer ursprünglichen SIM-Karte oder eSIM.
■ Zusätzliche Informationen
• Netzgeschwindigkeit, Netzabdeckung sowie die Verfügbarkeit von 4G/5G können je nach Standort, Netzbedingungen und Gerätekompatibilität variieren.
• Einige Apps und Dienste sind aufgrund regionaler Einschränkungen oder anbieterspezifischer Richtlinien möglicherweise nicht verfügbar.
FAQ
Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?
Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.
Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?
1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir die Bedienungsanleitung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir die Bedienungsanleitung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.
Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?
Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.
Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?
Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.
Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.
Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.
Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?
Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > EID/IMEI oder wähle *#06#, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Wenn du ein Samsung hast, gehe zu "Einstellungen" > "Telefoninfo" > "Statusinformationen" > IMEI/EID.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > EID/IMEI oder wähle *#06#, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Wenn du ein Samsung hast, gehe zu "Einstellungen" > "Telefoninfo" > "Statusinformationen" > IMEI/EID.
Wie aktiviere ich eine Verlängerung?
Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.
Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?
Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.