Haustierfreundliche-Hotels in Samarkand, Usbekistan

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

實在沒有想到這個希爾頓酒店這麼便宜，然後各個方面卻遠遠超出預期。 1，離火車站不是很遠，打車估計就3-4萬鎖母就到了，十多公里。 2，周圍有非常漂亮的人工草坪，還有一條清澈的小河，河邊還有水泥路，可以坐觀光車。幾塊錢人民幣就夠了。 3，再附近還有一個大型的小童遊樂場，費用超級便宜，一個項目就5-10元人民幣的樣子。還有一些街邊小吃。還有晚上的舞蹈等節目看。 4，遊樂場邊上還連結着一個“清真寺”，裏面可以購物，閑逛，然後還有非常棒的飯店吃飯，以當地的烤肉，囊等實物為主。室外的飯廳非常漂亮，漢白玉的柱子底座，精心雕塑的木製大梁直接杵在上面，支起來整個屋頂。這個亭子在河邊，邊上種滿了花草，環境非常優美。最重要的是沒有蚊子！ 5，酒店的自助早餐也非常豐富，美。5歲小孩免費，11歲小孩半票。當然你也可以買自帶早餐的。 6，離那些著名景點也不遠，打車這邊很便宜。 7，酒店挨着還有一個超大型的水上樂園，10-20：00營業。 這個酒店帶娃住和玩，絕絕子。

Nice hotel with good Ambiance and facilities. Special thanks to Sharofat at the reception who helped us booking a city tour and was very helpful even during her leave. It had 24x7 bar and restaurant with good food. Would strongly recommend this hotel to all kind of tourists.

Hotel itself was amazing. Very clean & posh. Breakfast was wide of selections. Swimming pool & spa was fun way to relax.  When we ask, they happily made us late check out. Very grateful! Vey much enjoyed staying.  Only downside was location, although it's close to a park, we found it hard to find yandex. It was quite expensive & took 10-15 mins to arrive. Since we have been using yandex many different cities, this time was the most hassle.

Schönes Hotel, sauber, moderner Design und tolle Einrichtungen. Leider hatten wir nicht die Zeit, ihr Frühstück zu versuchen, das vielversprechend klang. Die Spa-Anlagen (Pool, Sauna und Hammam) sind sehr sauber und überhaupt nicht beschäftigt. Das Zimmer war sehr geräumig und obwohl es ein riesiges Hotel war es nicht fühlte sich besetzt.

Приехали поздно, очень быстро заселили. Номер соответствует фото. В номере есть тапочки, зубной набор , чай, кофе, вода, кондиционер. В холодильнике - кола, фанта. Завтрак приличный, очень вкусные сливы, каша и самса. Персонал внимательный к гостям.

Es fühlt sich wie ein ländliches Hotel in einem ruhigen Ort. Die Tür des Hotels ist spät in der Nacht bis morgen verriegelt, was für ältere Reisende, die sich um Sicherheit kümmern, perfekt erscheint. Das Zimmer ist relativ klein, aber es gibt fluorierte Lichter, die ruhig arbeiten. Du kannst morgens ein leichtes Buffet essen, aber ich mag keine fettigen, also esse ich frische Eier, Sauce, Joghurt, Tangerin (hoher Zucker) und ein Stück Brot. Ich bestellte schwarze Kaffee kostenlos und trinke es. Das Hotelpersonal ist freundlich, aber es spricht nicht gut Englisch. Ich ging aus dem 6:00 Uhr High-Speed-Züg nach Tashkent, aber ich war überrascht, um eine $8 Touristensteuer für zwei Tage, vier Dollar pro Tag zu beantragen. Ich dachte, es wäre spät für das Auto, also gab ich es zuerst und dann kam ich auf den Zug, und ich dachte, ich wurde von der Tourführer abgerissen, also ging ich hin und bat ihn, dafür zu bezahlen. Wenn man sich die Kakao-Tabak anschaut, die später vom Tourführer gesendet wird, scheint man wirklich eine Touristensteuer in Samarkand zu bekommen. Es wäre schön zu wissen, dass die, die in Samarkand bleiben müssen einen zusätzlichen $4 pro Tag zahlen.