Ein erstaunlich perfekter Aufenthalt mit einer enttäuschenden Erfahrung wegen einer Mitarbeiterin im Front Office, „Chi*ra Bu**her“.
Wenn Sie Engelberg besuchen möchten, würde ich dieses Hotel wirklich empfehlen. Das Einzige an diesem Hotel ist, dass es bei einigen Regeln und Dienstleistungen nicht so flexibel ist.
VORFALL!
Wir waren nur für eine Nacht in diesem wunderschönen Hotel, haben den FO wegen eines späten Check-outs kontaktiert und für den späten Check-out (15:00 Uhr) 90 CHF bezahlt, weil wir Ski fahren waren und später zurückkommen.
Als wir gegen 15:15 Uhr im Hotel ankamen, wollten wir die Zeit etwas verlängern, weil wir uns gerne reinigen und an einem der Orte vorbeikommen würden.
Ich fragte einen der FOs und fragte ihn, ob der späte Check-out bis zu welcher Uhrzeit möglich sei. Der eine antwortete, dass es 18:00 Uhr sei. Um ehrlich zu sein, jemand von einem HORECA-Restaurant, ich weiß das normalerweise auch, wenn man für ein bezahlt Später Check-out ist bis zum späten Nachmittag möglich.
Aber diese Front-Office-Mitarbeiterin „Chi*ra Bu**her“ meldet sich und sagt, dass die 90 CHF, die wir bezahlen, nur für bis 15:00 Uhr gelten. Das ist es! Denn vor allem hat uns der Typ auch mitgeteilt, dass jede Stunde verlängert werden sollte Sei 10CFH. Ich respektiere das.
Jetzt haben wir noch einmal nachgefragt, also sind die 90 CHF, die wir bezahlt haben, für wie viele Stunden. Sie sagte nur 30 CHF pro Stunde. (Ich hoffe, Sie wissen als professioneller FO besser, wie man die Dinge erklärt. Ich habe viel erwartet, da SWISS wirklich für die beste Hotelschule bekannt ist.) Meines Wissens nach wird ein später Check-out normalerweise auf der Grundlage von 50 % Ihres Hotelpreises berechnet, aber ja, vielleicht ist es so ist falsch, was ich weiß, aber ich kann nicht akzeptieren, wie sie es getan hat. Nicht professionell.
Ich hatte bereits geplant, jedes Jahr vor dem Tag unseres Check-outs vor dem Vorfall hierher zurückzukehren, aber ja, vorerst haben wir unseren Plan geändert.
Sehr freundliches Personal. Ausgezeichnetes und originales Frühstück mit herrlicher Kaffee, Bergkäse und Birchermuesli. Sehr gemütlich und schön gelegen.
Hotel Garni Hostatt in Engelberg liegt in der Nähe eines Golfplatzes, nur einen 1-minütigen Fußmarsch von Skischule Active Snow Team Engelberg und 8 Gehminuten von Skilift Brunni entfernt. Dieses Hotel mit Golfplatz ist 0,5 km von Bordbahn und 1,1 km von Bordbahn entfernt.
Nutz folgende Freizeiteinrichtung: Fahrradverleih. Du kannst aber auch den schönen Ausblick von folgendem Punkt genießen: Garten. Kostenloses WLAN, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und ein Skiraum stehen ebenfalls zur Verfügung.
Hotel Garni Hostatt hat eine Snackbar. Ein inbegriffenes Frühstücksbuffet wird täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr angeboten.
Zum Angebot gehören ein Express-Check-out, kostenlose Zeitungen in der Lobby und mehrsprachiges Personal. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenpflichtig).
Mach es dir in einem der 12 Zimmer, die individuell ausgestattet sind, gemütlich. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Kabelempfang. Es sind eigene Badezimmer mit Badewannen oder Duschen vorhanden, die über Haartrockner und Hausschuhe verfügen. Zur Austattung gehören Safes und Schreibtische; die Zimmer werden täglich sauber gemacht.
Das Hotel liegt direkt gegenüber der Bahnstation mit (Ski) Busshaltestelle. Glücklicherweise hat das Hotel Sound-bewährte Fenster.
Das Hotel ist sehr stilvoll renoviert, das alte Erbe behält. Das Zimmer war klein, aber mit schönem Blick komfortabel.
Das Hotel ist 15. - pro Nacht, was ist gut.
The management has chosen to implement 2G rule (German shortening for vaccinated/recovered), although according Federal Covid-19 order, this applies only for hotel’s restaurant/bar. This should be more clearly stated on the booking site.
Очень рекомендую останавливаться здесь!
Во-первых, он находится в милейшей деревушке у озера, и вид из окон отеля невероятно атмосферный.
Во-вторых, self check-in и check-out - это очень удобно. Но в случае если нужна помощь, на помощь придут очень отзывчивый сотрудники.
Ну и наконец, номера в отеле прекрасно оснашены всем необходимым, чистые и очень приятные!
5 из 5!
Wir hatten 2 Nächte gebucht und kamen abends an. Die Seilbahn und die Zahnradbahn enden direkt vor der Rezeption. Zum Abend gab es ein wunderbares 4-Gänge-Menü, das man sich optional zusammen stellen kann. Zur Getränkeauswahl wurden wir ausgezeichnet beraten. Wir wurden platziert und hatten am nächsten Abend einen anderen Tisch. Wir hatten Glück mit dem Wetter und konnten den Sonnenaufgang vom Bett aus genießen. Das Frühstück ist ein Buffet mit allem was das Herz begehrt. Wir bekamen eine Tal- und eine Bergfahrt vom Hotel geschenkt. Den Steinböcken kamen wir auf 5 m nah. Der Sonnenuntergang ist vom höchsten Punkt aus einfach nur spektakulär. Der Aufenthalt auf dem Pilatus ist auch dank des ”Kaiserwetters” und der vielen Fotos ein unvergessliches Erlebnis.
GGastnutzerSehr freundliches Personal. Ausgezeichnetes und originales Frühstück mit herrlicher Kaffee, Bergkäse und Birchermuesli. Sehr gemütlich und schön gelegen.
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