Ich habe im November für eine 3-Tage-Geschäftsreise im Hotel Almora ein ”Deluxe Private Room with Ensuite Bathroom” gebucht. Ich wusste, es war ein Hostel und nicht ein Hotel und daher sorgfältig gewählt das Zimmer, das ich gemacht habe. Nach einer 12-Stunden-Reise wurde mir auf dem Dach ein Zimmer gegeben, das nicht in der Nähe der auf der Gostops-Website gezeigten und versprochenen Lage war. Zunächst war das Zimmer Stinking, Als ob seine Türen seit Monaten nicht zusammen geöffnet worden waren. Als ich eine Alternative beantragte, wurde mir gesagt, dass es keine gab. Um 10 Uhr, an einem Ort wie Almora, wollte ich nicht nach einem anderen Ort jagen. Ich akzeptierte ein anderes Zimmer, Viel unter dem akzeptablen Standard, um für die Nacht zu schlafen. Es gab keine Ausstattung in diesem Zimmer und keinerlei Service im Eigentum. Ich habe die Angelegenheit an das Personal vor Ort berichtet. Ich habe meine Beschwerde sofort auf ihrer Website geschrieben. Ich habe es auch über WhatsApp mit ihrem Chatbot aufgehoben. Ich habe sie 2 Tage später angerufen, weil es fast unmöglich war, sie telefonisch zu erreichen. Ich wurde angewiesen, eine E-Mail zu schreiben, die ich sofort gemacht habe. Ich bat mich, mein Geld zurückzuzahlen, weil das Eigentum mir nicht gab, was versprochen wurde. Sie haben die Mut, mir zu sagen, dass die Buchung nicht zurückzahlbar war, nicht zu begreifen, dass ich aufgrund eines Servicemangels gelöscht und nicht weil ich meinen eigenen Willen gelöscht wollte. Die Möchten den Unterschied zwischen den beiden nicht verstehen scheinen. Ich werde sie vor Gericht bringen. Wenn Sie eine Reise in irgendeiner Region planen und über Geschmacksmuster nachdenken, denken Sie zweimal, bevor Sie es tun. Sie sind nur daran interessiert, einen schnellen Geld ohne jede Sorge für den Kundenservice zu machen.
Perfekt
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