Gastnutzer
22. Mai 2025
Nos alojamos en este sitio durante nuestras vacaciones en Zúrich, con la ilusión de descansar. Pero desde el primer día todo fue una pesadilla. Lo primero que hicimos al llegar fue contactar con atención al cliente porque la persiana de la habitación no cerraba bien, dejando pasar toda la luz tanto por la noche como a primera hora de la mañana. Imposible dormir. ¿La respuesta? Ninguna. Les escribimos de inmediato y no hicieron absolutamente nada. Adjuntaré aquí los correos que enviamos y que jamás fueron respondidos. Para colmo, la furgoneta del personal de mantenimiento estaba aparcada justo allí. Es decir, sabían del problema y aún así lo ignoraron. Lo peor es que no fue solo nuestro caso: unos vecinos del alojamiento nos comentaron que también habían reportado un problema, y tampoco fueron atendidos. Increíble. Era un viaje para relajarnos, y terminó siendo una experiencia estresante, agotadora y profundamente decepcionante. Nos sentimos completamente ignorados. No lo recomiendo bajo ningún concepto. Eviten este lugar si quieren dormir, descansar o simplemente ser tratados con un mínimo de respeto. Adjunto foto de los correos sin contestar así como los desperfectos.
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