Visionapartments Cramerstrasse 2-6 - Contactless Check-IN

Die Heizung funktionierte nicht und wurde durch einen einzigen alten und stinkenden Elektroheizer ersetzt. Das Waschbecken war bei der Ankunft verstopft (ich beschwerte mich und es wurde repariert). Überall waren Abnutzungserscheinungen zu sehen (fleckige Küche, Flecken auf dem Boden). Ziemlich deprimierende Einrichtung und nicht wie auf den Fotos.

Ich habe kürzlich in zwei Vision Apartments-Gebäuden in Zürich gewohnt. Im Vergleich zu dem anderen (Wolframplatz) ist dieses hier eindeutig älter und nicht so gut gepflegt. Sie verwenden ein Self-Check-in-Verfahren und scheinen den gesamten Kundendienst auszulagern. Im Prinzip in Ordnung, schrecklich, wenn Sie Probleme haben – was Sie tun werden. Ein paar von vielen Beispielen: Ich habe für einen Parkplatz bezahlt, aber jemand war darauf, also haben sie mich auf einen Parkplatz verlegt, der 15 Gehminuten vom Apartment entfernt ist. In den nächsten Tagen erhielt ich aufgrund der Änderung weitere verwirrende Gebühren und Rechnungen. Ich habe auch über eine Woche lang versucht, sie dazu zu bringen, mir Handseife im Badezimmer zu geben (auf der Inventarliste aufgeführt!). Am Ende habe ich einfach eine gekauft, weil sie es mit dem Reinigungspersonal nicht klären konnten, das das einzige Personal vor Ort ist und das anscheinend niemand richtig erreichen kann. Insgesamt sind die Apartments ganz in Ordnung, aber für diesen Preis sollten Sie sich nicht mit den internen Kommunikationsproblemen des Unternehmens herumschlagen müssen. Ich habe Stunden meines Lebens damit verschwendet, sie immer wieder anzurufen und immer wieder nach denselben Dingen zu fragen.

DO NOT STAY WITH VISION APARTMENTS The customer service is terrible. Despite our request, they failed to provide a crib bf or our baby. Even though it was within office hours, they refused to drop one off as ‘everyone had gone home’. I offered to collect one, but it was ‘against policy’. We were offered no apology or solution. They then tried to charge us to have the crib delivered the following morning. We had flown 15 hours with a 4 month old baby to visit family and this absolutely ruined our stay. Our apartment stalking cigarettes despite the no smoking policy. The sofa had cigarette burns. The shower did not function properly. The customer service was by far the worst we had ever experienced

Please experience this hotel and change your holiday into hell.. 1. We did not receieve any email for the entrance to the room. So I had to walk to the main office and asked them to give me the password. Because I called them 3 times and emailled them but they did not do anthing so I and my family walked 2 kilometres to main office with our luggages. That was their wellcome for us. 2. We asked for a big bed and said we have a child nine years old. And please look at the photo of the bed and you decide. When i asked them for addiotional bed , or another room , they sent email and said sorry it is impossible. 3. No air conditioner in the room. 4. Unfriendly staff . If you dont believe us , please go to this hotel and live the hell. Thanks