Badenerstrasse 537, District 9, Zurich, Canton of Zurich, 8048, SwitzerlandHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.4/5
Sehr gut
199 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(199)
Positive Bewertungen(188)
Bewertungen mit Fotos/Video(26)
Großartiger Aufenthalt!(38)
Verkehrsgünstig gelegen(13)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(10)
Köstliches Frühstück(10)
Freundliches Personal an der Rezeption(9)
Günstig für Shopping(9)
In der Innenstadt gelegen(7)
Edle Umgebung(6)
Negative Bewertungen(11)
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Febr. 2025
Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend.
Das Hotel besitzt eine Parkgarage, für welche jedoch Gebühren zu bezahlen sind. Das Essen an der Bar/Restaurant war gut.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundliches und entgegenkommendes Personal sowie das Essen an der Bar und im Restaurant gefallen haben.Bezüglich der Parkgarage danken wir Ihnen für Ihr Verständnis, dass hier eine Gebühr anfällt. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeit einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 24. Juli 2024
Das Hostel war sauber. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns wohl gefühlt und würden wieder buchen.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen hilfreich zur Seite stehen konnte. Sauberkeit und Freundlichkeit liegen uns sehr am Herzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen aus Zürich,Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Dez. 2024
Unkompliziertes Hotel mit gutem Standard.
Kann ich weiterempfehlen.
Preislich eher im oberen Niveau insbesondere die Tiefgarage für 24Fr pro Nacht
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unseren Standard als gut empfunden haben und das Hotel unkompliziert war. Ihre Weiterempfehlung ist uns sehr wichtig.Auch Ihren Hinweis zum Preis der Tiefgarage nehmen wir zur Kenntnis und werden diesen in unsere Überlegungen einbeziehen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße,Ihr H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Somos
Aufenthalt im März 2022
Business
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. Apr. 2022
Bed very soft. Very small room. Zu eng um am Computer zu arbeiten.
Sehr aufmerksame concierce.
Preis Leistung so so la La.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Kilian
Aufenthalt im Apr. 2022
Business
16 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Mai 2022
Sehr freundlicher Service, guter Schlafkomfort. Die Lage ist nicht ganz Zentral, aber mit der Tram kann man die Innenstadt schnell erreichen. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!Ihr Team von den H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.3/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Okt. 2024
Das Hotel ist etwas älter und liegt etwas abseits, sodass man die Straßenbahn nehmen muss, aber es ist ganz in der Nähe der Straßenbahnhaltestelle und der Preis ist angemessen. In der Nähe eines Fußballplatzes. Erwähnenswert ist, dass der Service sehr gut war. Als ich im Supermarkt Lebensmittel kaufte und diese in der Mikrowelle aufwärmen musste, war das Personal sehr enthusiastisch und stellte von sich aus Geschirr zur Verfügung. Sehr empfehlenswert
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, insbesondere, dass unser Team Ihnen beim Aufwärmen Ihres Essens behilflich sein konnte. Wir sind bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zur Lage und zum Zustand des Hotels. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
Anonymer Benutzer
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
15 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 28. Sept. 2024
Das Zimmer war sehr sauber, komfortabel und geräumig, aber die Lage war etwas abseits. Am ersten Tag des Aufenthalts wurden nur zwei Flaschen Wasser geliefert. Ich rief später an der Rezeption an und sie sagten, dass es in den nächsten Tagen keinen Wasserlieferdienst gäbe. Das Zimmer war sehr sauber, komfortabel und geräumig, aber die Lage war etwas abseits. Am ersten Tag des Aufenthalts wurden nur zwei Flaschen Wasser geliefert. Ich rief später an der Rezeption an und sie sagten, dass es in den nächsten Tagen keinen Wasserlieferdienst gäbe.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihre Reise gewählt haben und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Gästefeedback ist für uns sehr hilfreich, um unseren Service zu verbessern. Aber das kostenlose Wasser ist eine willkommene Abwechslung bei der Ankunft. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Grüße aus Zürich.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Single
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Okt. 2024
Bei meinem Einzug war das Zimmer nicht gereinigt. 2 Minuten später klopfte die Putzfrau an die Tür und fragte vorsichtig, ob es ein Problem gäbe. Ich war gerade hereingekommen und hatte keine Zeit zu reagieren, also sagte ich, es sei okay. Dann rief mich die Rezeption an und fragte, ob ich das Zimmer wechseln wolle. Ich war etwas verwirrt. Als ich es merkte, stellte ich fest, dass das Zimmer nicht gereinigt worden war. Ich rief noch einmal an der Rezeption an und sagte, dass ich das Zimmer wechseln wolle, und sie sagte, das Reinigungspersonal hätte gesagt, das sei kein Problem. Ich sagte, es wurde nicht gereinigt. Wussten Sie das nicht? Dann haben sie mein Zimmer gewechselt. Das ganze Hotel liegt sehr abgelegen, eher wie ein Motel. Für eine kurze Übernachtung ist es erträglich, aber für zwei Nächte ist es echt etwas zu viel.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr nettes und ausführliches Feedback. Dennoch möchten wir uns für die erwähnten Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer entschuldigen. Wir werden uns natürlich mit unseren zuständigen Kollegen absprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unseren hohen Standards zu überzeugen.
Viele Grüße, Ihr H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4. März 2025
Absolut UNETHISCHE Geschäftspraktiken. Blitze vermeiden, Blitze vermeiden, Blitze vermeiden! ! ! Der SNOBBISCHE Hotelmanager sagte mir: „Schade“. ****** Geschäftspraktiken, nur weil ich eine in China ansässige App verwendet habe, um ihren Service zu buchen, und in dem Moment, als sie hörten, dass es auf der chinesischen App war, antwortete mir die Rezeption SOFORT mit einem dicken, fetten NEIN auf alles, was ich verlangte. Was ist das für ein Müllservice? Wenn Sie ihr Zimmer versehentlich doppelt gebucht haben, ERWARTEN SIE KEINE RÜCKERSTATTUNG, auch wenn Sie sie direkt nach der Buchung nett darum gebeten haben. Ihre Entschuldigung: In unserem Vertrag stand, dass wir nichts zurückerstatten können. SO EINEN MÜLLSERVICE HABE ICH NOCH NIE GESEHEN. Was ist das für eine Gastfreundschaft? Als ich eincheckte, rochen die Zimmer nach faulen Bananen und ich musste so viel Parfüm versprühen, um den Geruch loszuwerden und schlafen zu können. Das Zimmer ist superklein, SIEHT ÜBERHAUPT NICHT SO AUS WIE AUF DEN FOTOS. Die Teppiche sind SUPERSTAUBIG. Scheint, als wären sie seit Wochen nicht richtig gereinigt worden.
Ich habe versehentlich zwei Zimmer für denselben Tag bei Ctrip gebucht. Nachdem ich das Problem entdeckt hatte, kontaktierte ich sofort den Ctrip-Kundendienst und forderte eine Rückerstattung für eines der Zimmer. Ctrip war sehr kooperativ und versuchte mehrmals, mit dem Hotel eine Rückerstattung auszuhandeln, doch das Hotel lehnte jedes Mal ohne Angabe von Gründen ab.
Als ich im Hotel eincheckte, besprach ich dieses Problem mit der Dame an der Rezeption. Das Erste, was sie mich fragte, war: „Haben Sie das Zimmer über CTrip (die internationale Version von Ctrip) gebucht?“ Nachdem ich dies bestätigt hatte, sagte sie, dass sie das Problem nicht lösen könne und dass ich am nächsten Morgen um 6:30 Uhr den Manager aufsuchen müsse, um das Problem zu lösen. Sie deutete auch an, dass die Antwort des Managers dieselbe sein würde wie ihre. Ich war damals verwirrt. Was war das für eine Operation?
Am nächsten Morgen ging ich pünktlich um 6:30 Uhr zum Manager. Als der Manager mich sah, sagte er als Erstes: „Sind Sie der Gast, der das Zimmer über CTrip gebucht hat?“ Durch diesen Ton und diese Einstellung fühlte ich mich eklatant diskriminiert! Verdiene ich es, so behandelt zu werden, weil ich über eine chinesische Plattform gebucht habe?
Noch sprachloser ist die Haltung des Managers. Er bestand darauf, dass es ein Problem von Ctrip und nicht des Hotels sei, und weigerte sich mit der Begründung, es handele sich um „Geschäftsgeheimnisse“, sogar, die Aufzeichnungen über die Kommunikation zwischen dem Hotel und Ctrip herauszugeben. Ich fragte ihn direkt: „Wollen Sie mich um mein Geld betrügen?“ Er schwieg und gab schließlich zu, dass im Vertrag zwischen dem Hotel und Ctrip festgelegt war, dass dieser Zimmertyp nicht erstattungsfähig sei, weshalb das Hotel sich weigerte, das Geld zurückzuerstatten.
Was mich am meisten verärgerte, war die kühle Antwort des Managers: „Schade.“ Was ist das für eine Einstellung? Verdiene ich es, so behandelt zu werden, weil ich über eine chinesische Plattform gebucht habe? Auch die Haltung der Dame an der Rezeption vermittelte mir den Eindruck einer unerklärlichen Diskriminierung und mangelnden Kooperation gegenüber chinesischen Plattformen und Verbrauchern.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,We have taken note of your feedback and would like to address a few points clearly and precisely. First of all, we would like to stress that we welcome all reservations and guests to our hotel - regardless of the platform through which the booking is made. This is also evident from the numerous positive reviews from guests on Ctrip.However, we must point out that your behavior during your stay on site does not correspond to the respectful behavior that we expect from our guests. Respectful communication is the basis of a good exchange and unfortunately your reaction was not in a way that contributed to a constructive solution.Furthermore, we would like to clarify that bookings made through third parties - such as Ctrip in your case - cannot be changed or canceled directly with us. Changes and cancellations must be made through the third party provider with whom the booking was originally made. This practice is common and should be known before booking.We understand that you are disappointed, but we would like to stress that your rating in this case is greatly exaggerated and does not reflect the actual course of the stay. We always strive for fair and transparent communication and in this case we have done everything we can to address your concerns, but this was made difficult by your negative attitude on site.We acknowledge your feedback, but would like to point out that such reviews do not reflect the full service we offer our guests.Best regards,Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Aug. 2024
Vor dem Hotel befindet sich eine Straßenbahn, die direkt in die Innenstadt fährt. Unterwegs können Sie die Stadtlandschaft sehen und die Rückkehr ist sicher nachts. Die Umgebung des Hotels ist ruhig, die Schalldämmung ist gut, die Zimmer und Toiletten sind nicht klein und das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Das Ein- und Auschecken geht in der Schweiz sehr schnell Checken Sie sofort nach Bezahlung der Karte aus. Es gibt Supermärkte und Restaurants in der Nähe des Hotels. Es wird empfohlen, in die Stadt zu gehen, um mehr Auswahl zu haben. Es gibt viele Filialen in der Schweiz, darunter auch eine in Genf.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Wünsche voll und ganz erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in Zürich begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
4 Bewertungen
1.8/5
Gepostet am 16. Aug. 2024
Die Lage ist super schlecht. Es sollte in einem Industriegebiet oder etwas daneben liegen. Man kann sagen, dass ein Hotel an einem Ort gebaut wurde, an dem Vögel nicht willkommen sind, geschweige denn ein Hotel. Es ist sehr unpraktisch.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Ihr H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Anonymer Benutzer
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Febr. 2025
Ich habe zwei Nächte in diesem Hotel in Zürich verbracht. Die Einrichtungen sind sehr neu. Es ist sehr praktisch, um zu essen und Dinge einzukaufen. Es gibt Restaurants in der Nähe. Das Parken ist auch sehr praktisch. Es gibt einen Parkplatz nebenan.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you for your great review! We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us and that you liked our modern facilities and convenient location. We pride ourselves on offering our guests a comfortable and convenient stay. We also really appreciate the positive feedback about the parking and the restaurants nearby.We hope to welcome you back soon!Best regards,Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Jason
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2025
Ausgezeichneter Service von der Rezeption, als ich beim Restaurantleiter eincheckte! Tolle Lage und für diejenigen, die asiatisches Essen lieben, gibt es singapurische und koreanische Optionen innerhalb von 2 Minuten zu Fuß erreichbar. Sehr empfehlenswert!
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Antwort der Unterkunft: Dear Jason, Thank you for your great review! We are delighted that you were so satisfied with our service, the location and the nearby Asian restaurants. Your praise means a lot to us and we are pleased that you are recommending us.We hope to welcome you back soon!Best regards,Your team at H-HotelsSergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Kapil
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Febr. 2025
Gutes Hotel, sehr sauber und gute Lage neben der Straßenbahn. Hilfsbereites Personal und guter Aufenthalt. Die Zimmer sind etwas klein, aber trotzdem komfortabel. Ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Kapil,Thank you for your review and your positive feedback! We are very pleased to hear that you liked our hotel, especially the cleanliness, the location and our helpful staff. It is also nice to know that you had a pleasant stay.We have noted your comment about the room sizes.We hope to welcome you back soon and thank you for your recommendation!Best regards,Your team at the H4 Hotel SolothurnSergej Rosenberg – Online Reputation Manager
Gastnutzer
Comfort Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 12. Jan. 2025
Doppelte Zahlungen an der Rezeption. Sehr teure Lounge und Bar. Die Lage war gut und die Zimmer waren komfortabel.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie die Zimmer komfortabel fanden. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für das Problem mit der doppelten Bezahlung an der Rezeption und bedauern, dass die Lounge und die Bar Ihren Erwartungen in Bezug auf die Preise nicht entsprochen haben.
Wir werden diese Bedenken ansprechen, um unseren Gästen in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen reibungsloseren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr H-Hotels-Team
Sergej Rosenberg – Online-Reputationsmanager