Anonymer Benutzer
30. August 2023
Ich weiß nicht, warum ein Rezeptionist namens Lory Schimpfwörter gegen mich verwenden kann. Ich weiß nicht, warum es in einem so großen Hotel morgens keinen diensthabenden Manager gibt. Dies ist mein erster Besuch in der Schweiz und ich habe wegen Ihres Hotels ein starkes Gefühl der Rassendiskriminierung in der Schweiz.
Ich möchte nur einen neuen Trockner, denn der im Zimmer ist kaputt. Und als ich das erste Mal an der Rezeption anrief, dachten sie, es läge daran, dass ich nicht wüsste, wie man ihn benutzt … Ich sagte ja gleich zu Beginn, dass er nicht funktioniert, er ist überhaupt nicht funktionsfähig, aber trotzdem sagte sie, sie würde jemanden schicken, der sich das ansieht. Dann wartete ich 15 Minuten und niemand kam. Ich rief das Housekeeping an und sagte, ich bräuchte einen neuen Trockner. Sie sagten, ich solle warten und stellten meine Leitungen ab. Es ist mir unverständlich, warum alle so ein unvernünftiges Verhalten mir gegenüber an den Tag legten. Ich wartete weitere 10 Minuten und immer noch kam niemand. Und ich rufe dreimal die Rezeption an, niemand geht ab. Ich rufe fünfmal beim Housekeeping an, sie haben mich einfach fünfmal unterbrochen … einfach abgenommen und unterbrochen, nichts gesagt.
Kurz gesagt, ich bin sehr wütend. Ich kämpfe gegen meine Wut an und gehe mit nassen Haaren die Treppe hinunter zur Rezeption. Ich sage Lory, dass ich mit dem diensthabenden Manager sprechen möchte. Sie sagt, sie sei als Gast beschäftigt. Mir ist ganz kalt den Rücken runtergegangen und ich sage ihr, ruf einfach den diensthabenden Manager an, ok? Und dann hält sie mir eine lange Standpauke, ich solle sie nicht unterbrechen und beschuldigt mich ständig. Hallo? Ich möchte nicht mit Ihnen reden, ich muss nur mit dem diensthabenden Manager sprechen, Sie haben schon so viel Zeit, mir Vorträge zu halten, rufen Sie den diensthabenden Manager an, richtig? Dann greife ich zum Telefon an der Rezeption und sage, ok, Sie sind beschäftigt, dann sagen Sie mir einfach die Telefonnummer des diensthabenden Managers, ich kann ihn selbst anrufen. Die Rezeptionistin Lory schrie mich nur an und sagte, das tun Sie nicht, ich rufe die Polizei, und jagte mich mit Worten hinaus. Ein paar Minuten nachdem sie mir mit ihren Worten eine Standpauke gehalten hatte, beschimpfte mich Brick vor einer anderen Person. Schließlich brachte mir ein Mann einen Haartrockner und sagte nichts. Der diensthabende Manager tauchte nie auf. Lory sah mich trotzig an, bis ich auscheckte, aber ich hatte auf dem Weg zum Flughafen keine Zeit, mit ihr zu sprechen. Ich bin extrem enttäuscht von Ihrem Unternehmen, dass das gesamte Hotelpersonal mich mit einem asiatischen Mädchen schikaniert. Das nennt man Gleichberechtigung in Europa.
OriginaltextVon Google übersetzt