Xinhua Lian Business Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的青睞，選擇入住我們新華蓮商務酒店，並分享您的體驗。您的支持與信任是我們前行的動力，希望能用我們不斷的努力贏得您下次 5 分的好評。期待在不久的將來，您能再次蒞臨，讓我們有機會為您創造更多美好的回憶，讓您的旅程變得輕鬆愉快順心。祝 : 一切順利。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好，看到您的好評，我彷彿聽見了幸福花開的聲音！簡單的文字，承載着您滿滿的真情與肯定。這份跨越屏幕的温暖，是我們最寶貴的財富。您的誇讚如同璀璨星辰，照亮了我們前行的道路。每一句好評都是我們不斷進步的動力。我們會將這份肯定化作實際行動，用心服務好每一位客人。在您的支持下，我們將不忘初心，砥礪前行，為更多旅人打造温馨舒適的港灣。期待與您再次相遇！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇新華蓮商務酒店並給予好評，酒店地處珠海中心，離拱北口岸/珠海城軌站步行僅8分鐘，提供免費停車，確保您的出行便捷！酒店設施全面，每間客房配備保險櫃、LCD化粧鏡和超大屏電視，為您的住宿提供極致便捷和安心。周邊富華里、情侶路、蓮花路步行街、日月貝及愛情郵局等旅遊熱點近在咫尺，我們的個性化管家式服務更是為您的每一次探索提供專屬諮詢，確保您的珠海之旅豐富而難忘。期待您的再次光臨，繼續享受我們優質的服務~

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，也十分感激您對酒店地理位置和部分工作人員服務的認可，這些稱讚給予了我們極大的鼓勵。同時，對於此次入住過程中讓您產生的不愉快體驗，我們致以最誠摯的歉意，並希望能向您詳細説明情況。關於叫車服務，需要特別説明的是，酒店本身並未設定專門的叫車服務，也未與任何平台建立合作關係。當您在前台提出叫車需求時，僅告知了四人同行及攜帶行李，並未明確提及需要商務車型，工作人員出於服務的熱情，協助您在個人手機上完成下單操作。在訂單生成後，您提出需要商務車，我們完全理解您對行李放置空間的考量。但由於您使用的是國外手機號碼，工作人員無法直接撥通與司機取得聯繫，衹能通過平台留言説明情況。司機因未能與您有效溝通而取消訂單，這確實是我們都不願看到的突發狀況。為解決您的出行難題，前台第一時間重新為您下單預訂專車，並持續跟進直至您順利出發，每一步都是希望能切實幫到您。針對客房衞生問題，在收到您的反饋後，我們立即安排人員對您入住的兩個房間進行復查，發現浴室牆上並未存在沐浴露殘留的情況 。關於您提到的椅子毛髮及沐浴露殘留問題，若您在入住期間向我們反饋，我們一定會在第一時間安排人員處理，及時彌補不足。此次疏漏反映出我們在清潔工作的細節把控上仍有欠缺，我們已對客房清潔流程進行全面整改，加強員工培訓與質檢力度，避免此類情況再次發生。您的每一條反饋都是我們改進的重要依據，工作人員全程都是出於善意積極協助，卻未能讓您滿意，我們深感遺憾。若您願意再次選擇我們，可提前告知具體需求，我們將為您提供更細緻周到的服務，用實際行動彌補此次不足。衷心祝您生活愉快，萬事順意！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇我們酒店並坦誠反饋體驗感受，您的每一條意見都讓我們深刻反思。對於此次入住未能達到您的預期，我們致以最誠懇的歉意！經核查，由於房型訊息標註不夠細緻，未能在預訂頁面清晰説明首尾房的結構特點（如採光、位置），導致您對“奢華大床房”的實際情況產生誤解。需要特別説明的是，我們所有房型圖片均為真實拍攝且已完整上傳，與房間實際情況完全一致，去年六月完成整體裝修，絕無任何故意隱瞞或欺騙消費者的意圖，但訊息傳達的疏漏仍給您造成困擾，我們對此深感自責。關於您提到的前台服務問題，工作人員未能及時迴應您的訴求、溝通態度欠佳，甚至未主動告知一次性拖鞋存放於衣櫃內，這暴露出我們在服務培訓與應急處理上的嚴重不足。我們已對相關人員進行嚴肅批評與專項培訓，並優化接待流程，確保每位客人的需求都能得到高效、温暖的迴應。針對房間衞生問題，我們已對該客房進行重新清潔與全面排查，並加強日常質檢力度。因未收到您在入住期間的即時反饋，未能第一時間解決問題，我們深表遺憾。此外，房間配置的是標準大床，並非榻榻米，從圖片中也可清晰看到床體規格，但未能達到您預期的體驗仍是我們的失職。若您願意再次給予我們機會，歡迎隨時聯繫客服，我們將優先為您安排優選房型，並提供專屬禮遇作為補償。您的監督是我們進步的動力，期待未來能以更透明的訊息、更貼心的服務重新贏得您的信賴！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好!酒店地處商圈內，這樣的位置給賓客吃、住、遊、娛、購提供了極 大方便，而且酒店熱情的員工會為您的出行保駕護航，入住期間您有任何疑問都可以聯 系前台同事，我們，以“家人愉悦的心情”至上。我們用最貼心的温暖 服務，去感動。希望能用我們不斷的努力贏得您下次 5 分的好評!歡迎您!

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好！衷心感謝您選擇新華蓮商務酒店，並在此度過了美好的時光。您的支持與信任是我們前行的動力。每個城市都有它獨特的魅力，每個季節都有它獨特的風景，而我們希望新華蓮商務酒店能成為您美好記憶中最温馨的一筆。我們珍惜與您的不期而遇，期待與您的下次相見。祝您生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人：由衷感激您對我們的推薦與認可，您的支持是我們不斷前進的動力。看到您對環境、地理位置、食物選擇、價格以及服務給予的肯定，我們深感榮幸，同時，對於您入住時遇到的一系列問題，我們向您致以最誠摯的歉意。房間未配備冰箱給您帶來不便，我們已將此事納入重要議程，後續會結合房間佈局和客人需求，評估冰箱配備計劃，爭取儘快為大家提供更便捷的住宿條件。關於WiFi不穩定的情況，我們已緊急聯繫了網絡供應商，技術人員會全面檢查線路和設備，確保網絡穩定流暢。電視節目方面，我們正在與電視服務提供商積極溝通，計劃拓寬基礎節目源，讓您擁有更多免費的觀看選擇，同時也會在房間內提供更清晰的節目指南，方便您查找想看的內容。燒水壺的問題實在不應該，正如您推測的，是使用小蘇打粉和醋浸泡清潔後沒有沖洗乾淨。我們已對客房清潔流程進行全面梳理，加強員工培訓，後續會增加清潔後的檢查環節，杜絕此類問題再次出現。同時，為了確保您的飲水安全，我們還會定期對熱水壺進行專業檢測。針對房門隔音不好的問題，我們會安排專業人員對每間客房的房門進行檢查和調試，必要時更換隔音材料，努力為您打造安靜舒適的休息環境。我們珍視您的意見並全力改善，期盼您能再給我們一次寶貴的機會，讓我們彌補您這次不佳的入住體驗，新華蓮商務酒店誠摯期待您再次光臨，祝您事事順利，身體健康！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好，感謝您對我們服務的認可，會將您的讚賞及時傳遞給我們的每位員工，讓他們感受到您的支持和鼓勵！酒店地處拱北繁華地段，與澳門相鄰，交通、購物、美食等都十分便利，我們全力為顧客打造舒適的居住環境，成為顧客最喜愛的酒店，期待您的下次光臨，祝您生活愉快~

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人：您好！非常感謝您抽出時間反饋入住期間遇到的問題，對於此次給您帶來的諸多不便，我們深感愧疚。針對您提到的廁紙未及時補充、電話不通以及房間清潔不到位的情況，我們立即展開調查。發現是客房工作人員在物資盤點時出現遺漏，沒有及時發現廁紙餘量不足；電話線路在近期維護後沒有正確對接，導致撥打前台號碼為空號，現已改進；而清潔環節則是因為清潔人員責任心不強，沒有認真完成清潔工作。為了避免此類問題再次發生，我們已經採取了一系列整改措施：1. 完善客房物資管理流程，每次客房整理後都要進行物資核對，確保廁紙等物品配備充足。2. 安排專業人員對酒店電話系統進行全面檢修和測試，保證線路連接正常，並在後續定期維護檢查。3. 重新培訓清潔人員，強調衞生標準和操作規範，每間客房清潔完成後由專人負責驗收。我們衷心希望能得到您的諒解，也期待您再次光臨，感受我們改進後的服務。若您有任何想法，歡迎通過電話聯繫我們。祝您事事順心！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。能得到您對酒店各方面的認可，我們特別開心。咱們酒店一直致力於為大家提供出行便利，附近吃喝玩樂一應俱全，去澳門也方便，能讓您輕鬆開啟愉快旅程。 在這蛇年新春，萬象更新之際，新華蓮酒店全體員工向您致以最衷心的祝福，願您新的一年裡，萬事勝意，所有的期待都能如願，所有的夢想都能實現，生活滿是温馨與驚喜，收穫滿滿當當的幸福與成功。 期待您再次光臨，我們一定全力以赴，用更優質的服務，為您打造更完美的入住體驗！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇新華蓮商務酒店並給予好評，酒店地處珠海中心，離拱北口岸/珠海城軌站步行僅8分鐘，提供免費停車，確保您的出行便捷！酒店設施全面，每間客房配備保險櫃、LCD化粧鏡和超大屏電視，為您的住宿提供極致便捷和安心。周邊富華里、情侶路、蓮花路步行街、日月貝及愛情郵局等旅遊熱點近在咫尺，我們的個性化管家式服務更是為您的每一次探索提供專屬諮詢，確保您的珠海之旅豐富而難忘。期待您的再次光臨，繼續享受我們優質的服務~

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