Zhuhai Rollin Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇Rollin’如林酒店，我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷，感謝您對酒店的支持與信任，我們將繼續努力，為您提供更加舒適温馨的入住體驗。期待您的再次光臨和惠顧！

Antwort der Unterkunft: Es tut mir sehr leid, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben. Es ist einfach so, dass an dem Tag, an dem Sie eincheckten, eine Hochzeitsveranstaltung stattfand. An diesem festlichen und fröhlichen Tag gab es etwas mehr Lärm, und das Hotel hatte Verständnis für die Aufregung der Hochzeit und hatte bereits daran erinnert. Beim nächsten Mal wird das Hotel Zimmer auf Etagen mit Aktivitäten meiden.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, in einer ungestümen Gesellschaft ist der Mut, seine Meinung zu sagen, umso wertvoller. Das größte Merkmal und der größte Vorteil des Hotels ist, dass Sie im größten Zimmer zum kostengünstigsten Preis übernachten können. Ich hoffe, dass der geräumige Raum Ihnen ein komfortables Erlebnis ohne Einschränkungen bietet. Die intelligente Toilette 1000 plus soll Ihnen diesen Winter die Wärme des Waldes noch näher bringen, und daran ist nichts auszusetzen. Benutzer im Obergeschoss des neuen Aufzugs können den exklusiven Spezialaufzug von Rulin nutzen. Die Hotelwäsche besteht aus hochdichtem Baumwollstoff aus den 80er Jahren, der sich weich und angenehm anfühlt, natürlich und schadstofffrei ist und keine „Fusselbildung“ aufweist. Im Allgemeinen bedauern wir sehr, dass wir Ihnen einen unangenehmen Aufenthalt beschert haben. Das Hotel wird die Bewertung abgeben und Verbesserungen vornehmen. Vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen und wertvolle Fußabdrücke auf der Kommentarwand des Hotels hinterlassen haben.

Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast, zunächst einmal bedauern wir zutiefst, dass wir Ihnen dieses Mal ein unangenehmes Check-in-Erlebnis beschert haben! Ich kann Ihr Feedback sehr gut verstehen. Das Hotel hat sich aktiv darum gekümmert, da Ihr Aufenthalt während der Feiertage zum Nationalfeiertag stattfand und die Zimmer jeden Tag ausgebucht waren Ich habe Sie nicht rechtzeitig proaktiv kontaktiert und kontaktiert. Ihr Meldefortschritt ist auch unser Fehler, aber ich hoffe, Sie können es verstehen! Der Grund für die Verspätung des Kleidungsstücks um einen Tag liegt darin, dass wir beim Wäscheunternehmen nachfragen müssen, ob Ihre Artikel dort gefunden werden, sodass wir Ihnen nicht innerhalb kurzer Zeit antworten können. Sämtliche Hygienestandards in den Gästezimmern werden strikt gemäß den Hygieneanforderungen umgesetzt. Es ist für Sie absolut ausgeschlossen, dass Sie vermuten, dass andere Ihr Zimmer betreten und genutzt haben! Nachdem die aktuelle Situation eingetreten war, hoffte das Hotel einfach, uns mehr Raum und Zeit zu geben, damit umzugehen. Es hat es nicht ignoriert, aber wir haben es sehr ernst genommen! Als Sie uns am frühen Morgen aufforderten, alle Zimmergebühren zu erstatten und eine Erklärung abzugeben, eilten alle Hotelangestellten, stellvertretenden Filialleiter und Filialleiter zur Stelle, um aktiv mit Ihnen zu kommunizieren und das Problem zu lösen. Es ist nur so, dass das Hotel Ihrem Wunsch nach kostenlosem Aufenthalt und vollständiger Rückerstattung nicht nachkommen kann. Ich hoffe, Sie haben Verständnis. Das Hotel wird angemessen auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen und hofft aufrichtig, jedem Gast einen guten Service zu bieten. Abschließend bedauere ich noch einmal sehr, dass ich Ihnen einen schlechten Aufenthalt beschert habe. Dies ist definitiv etwas, was das gesamte Personal des Rulin Hotels nicht möchte. Ich wünsche dir ein glückliches Leben.

Antwort der Unterkunft: Hallo Gast, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Da etwas mit unserem System nicht stimmte, haben wir andere Zimmer geöffnet oder es gab andere Probleme, die nicht Ihren idealen Erwartungen entsprachen. Das von Ihnen erwähnte Problem mit der Anzahlung kann darauf zurückzuführen sein, dass zu diesem Zeitpunkt viele Leute ausgecheckt haben. Es tut mir wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben Wir werden dies intern untersuchen, um bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Serviceerlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Gebühr für Mineralwasser während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren bereitgestellt. Wir sind hier, um den Bedürfnissen verschiedener Gäste gerecht zu werden. Wir werden darüber hinaus darüber nachdenken, die Menge an kostenlosem Mineralwasser zu erhöhen, um die Unannehmlichkeiten für die Gäste zu verringern. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und werden so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen, um es zu verbessern. Wir hoffen auch, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel ein besseres Erlebnis bescheren!

Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Rulin Hotel entschieden haben. Laut Ihrem Feedback gehört Ihr Parkplatz zum Geschäftsviertel, in dem sich das Hotel befindet, und ist kein privater Parkplatz des Hotels. Bevor Sie das Fahrzeug verlassen, müssen Sie sich mit ihm in Verbindung setzen Wenden Sie sich im Voraus an die Rezeption, um Ihnen bei der Eingabe des Nummernschilds zu helfen und es zu bestätigen, da Sie an diesem Tag direkt zum Ausgangstor gegangen sind, bevor Sie uns kontaktiert haben, um aus dem Auto auszusteigen, und daher einige Zeit am Ausgangstor des Parkplatzes gewartet haben. Später wurde Ihr Nummernschild aufgrund eines Fehlers im Hausverwaltungssystem nicht rechtzeitig erkannt. Um das Problem zu lösen, haben wir im Rahmen des von Ihnen bereitgestellten Chatverlaufs aktiv mitgeholfen. und wir hatten keine schlechte Einstellung oder Gleichgültigkeit, und wir haben auch die von Ihnen gezahlte Parkgebühr fristgerecht zurücküberwiesen! Das Frühstück des Hotels besteht am Wochenende aus einem Buffet und an Wochentagen aus einem Einzelmenü. Dies ist auf der Check-in-Zimmerkarte und auf dem Schild an der Rezeption deutlich angegeben. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und werden es weiter verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service und ein besseres Erlebnis bieten zu können!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, entsprechend dem Problem, das Sie damals gemeldet haben, habe ich zuerst an der Rezeption angerufen und gesagt, dass das heiße Wasser in der Dusche meine Hände verbrüht hat Gehen Sie zur Untersuchung ins Krankenhaus. Sie riefen an der Rezeption an und sagten, Sie hätten sich die Brust verbrannt, und das Personal ging sofort zu Ihnen, um nach Ihnen zu sehen. Als Sie jedoch den dritten Anruf tätigten, teilten Sie es der Rezeption mit Das Personal an der Rezeption sagte, dass Ihr Gesicht auch verbrannt war. Nach einer Weile klopfte das Personal an die Tür und empfahl Ihnen, zur Untersuchung ins Krankenhaus zu gehen Das Personal hat Sie dringend gebeten, zuerst zur Untersuchung ins Krankenhaus zu gehen und dann nach Ihrer Rückkehr andere Dinge zu besprechen. Sie sagten, Sie seien an mehreren Orten gewesen und hätten es nicht getan. Du wolltest nichts tun, aber du hast um eine Brandsalbe gebeten, und der Angestellte hat gesagt, dass er dir diese sofort kaufen würde. Du hast auch das Hotel gebeten, dein Zimmer zu wechseln, was gleichzeitig erledigt werden musste Sie fragten das Hotel auch immer wieder, wie es mit dieser Angelegenheit umgehen solle. Das Hotel sagte, es solle sich zuerst um die Wunde kümmern, bevor es um Umkleidekabinen ginge Mitarbeiter und Vorgesetzte werden dringend gebeten, alle Vorgänge ihren Vorgesetzten zu melden. Aufgrund Ihrer Anwesenheit wurde die Brandcreme gekauft und gleichzeitig die Zimmerkarte mitgebracht Sie haben auch Ihr Zimmer gewechselt und etwa zehn Minuten gebraucht, um das Problem zu lösen. Das Personal sagte, Sie seien auch müde, also sollten Sie zuerst die Salbe auftragen. und verhandeln Sie morgen. Am nächsten Tag haben Sie jedoch eine Nachricht an die Rezeption geschickt, dass Sie heißes Wasser zum Trinken benötigen Der Kundenservice der Plattform sagte, dass das Hotel nicht nur die Check-out-Gebühr, sondern auch die Gebühr für psychische Schäden in Höhe von 500 Yuan verlange Im Hotel müssen Sie zur Untersuchung gehen und auf der Grundlage des Inspektionsberichts verhandeln, und dann kam nichts von Ihnen. Das Personal klopfte an die Tür, aber Sie antworteten nicht. Sie haben geantwortet, aber nicht gesprochen. Nach 14 Uhr kamen Sie zur Rezeption und hatten immer wieder kaltes Wasser. und es gibt einen Haartrockner im Zimmer, der tatsächlich zum Föhnen verwendet werden kann. Das Personal sagte auch, dass auch direkte Ansprüche an das Hotel Gegenstand des Verfahrens sind und ein Inspektionsbericht erforderlich ist, bevor der Anspruch geltend gemacht werden kann Nach Vereinbarung ruft Sie der Kundenservice an. Nach dem Anruf sagte Ihnen das Hotel, dass es Ihnen die Check-out-Gebühr zahlen würde, und der Kundenservice würde im Hintergrund auch die Entschädigung für Sie übernehmen Sie haben den Kundendienst auch direkt gebeten, den Verlust von mindestens 3,4 Hundert Yuan zu kompensieren. Der Kundendienst hat Ihre Anfrage jedoch ebenfalls abgelehnt. Wir haben jedoch unserer Lösung zugestimmt und ein Erkältungsmedikament gekauft Außerdem haben wir festgestellt, dass Sie die Verbrühungssalbe, die wir Ihnen gestern Abend zur Verfügung gestellt haben, nicht ausgepackt und verwendet haben. Anschließend wurde die Bestellung für Sie storniert und der Kundenservice informierte Sie auch -Problem und würde sich schnellstmöglich für Sie darum kümmern. Das Hotel hat sich während des gesamten Prozesses aktiv um Sie gekümmert und alle Ihre Wünsche erfüllt mit, unser Hotel wird es aktiv verbessern. Vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen!

Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen beim Check-in eine schlechte Erfahrung gemacht haben. 1.4 Das Hotel hat während Ihres Aufenthalts den Personalplan sowie die Zimmerausstattung sorgfältig überprüft und keine Auffälligkeiten festgestellt. Wir haben auch gezielt die Gäste überprüft, die im gleichen Zeitraum wie Sie im Hotel übernachtet haben, und alle haben ein sehr gutes Feedback gegeben. Sie können auch einen Blick auf aktuelle Bewertungen werfen. Viele Gäste haben uns 5-Sterne-Bewertungen gegeben. 2. Das Hotel liegt in der Gegend von Gongbei, einem belebten Viertel im Zentrum von Zhuhai. Es tut uns sehr leid. 3. Sofern die Zimmerkarte nicht an der Rezeption für eine Verlängerungsbestellung ausgedruckt wird, ist es nicht nötig, zur Rezeption zu gehen, um sie zu aktualisieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. 5. Der Aufzug ist eine öffentliche Einrichtung. Nach Rücksprache mit der Hausverwaltung hofft das Hotel auch, die Aufzugskontrollfunktion so schnell wie möglich zu realisieren. Derzeit führen wir 24-Stunden-Sicherheitskontrollen durch, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten das Gebäude. Wir hoffen, dass Sie uns kontaktieren können, um uns mehr darüber mitzuteilen, was wir nicht gut gemacht haben, und uns dabei zu helfen, uns zu verbessern, damit mehr Kunden gute Dienstleistungen erhalten können.

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店並給予如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力為您提供更優質的服務。祝您生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店並給予如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力為您提供更優質的服務。祝您生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇我們珠海如林酒店並給予如此高的評價，我們感到非常榮幸。您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，為您提供更加舒適、温馨的入住體驗。珠海如林酒店附近5分鐘車程內還有地標性商圈富華里、玖州道以及著名景點圓明新園，推薦您去逛逛，祝您生活愉快，期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店並給予如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力為您提供更優質的服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店並給予如此寶貴的評價！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力為您提供更優質的服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！