MGM Hotel (Kailin Plaza Branch ofZhengzhou High Speed Rail EastStation)

MGM Hotel (Kailin Plaza Branch ofZhengzhou High Speed Rail EastStation) Bewertungen

MGM Hotel (Kailin Plaza Branch ofZhengzhou High Speed Rail EastStation)

7st Floor, Building B, No. 3, Xinfazhan Kailin Plaza, No. 107 Shangding Road, Guancheng Hui District, Zhengzhou, Henan, ChinaHoteldetails anzeigen
MGM Hotel (Kailin Plaza Branch ofZhengzhou High Speed Rail EastStation)
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.4/10
Hervorragend
1461 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.3
Service9.3
Sauberkeit9.5
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Alle Bewertungen(1461)
Positive Bewertungen(1421)
Bewertungen mit Fotos/Video(257)
Bietet Abholung/Ablieferung(146)
Verkehrsgünstig gelegen(119)
Köstliches Frühstück(95)
Nahe am Bahnhof gelegen(65)
Freundliches Personal an der Rezeption(48)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(36)
Gutes audiovisuelles Erlebnis(19)
Großartiges Tageslicht(8)
Negative Bewertungen(40)
Gastnutzer
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
16 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 15. Febr. 2025
Die Einstellung an der Rezeption ist wirklich schlecht, ich habe das Gefühl, ich schulde ihnen Geld. Ich habe in so vielen Städten in Hotels übernachtet, aber dieser Ort sorgt wirklich dafür, dass ich nie wieder nach Zhengzhou kommen möchte. Das Frühstück ist wirklich schlecht, ich könnte genauso gut noch weiterschlafen. Die Einstellung ist schrecklich, das Projektornetzwerk ist sehr instabil und ich muss eine Verbindung zu meinen eigenen Daten herstellen, und es funktioniert nicht, wenn ich einmal drei Minuten lang zuschaue. Und der Fahrer, der mich am Bahnhof abgeholt hat, ist 6666666666. Zusammenfassend: Die Erfahrung ist sehr schlecht, das Hotel hat in einem schlechten Ton gesprochen, schulde ich Ihnen Geld? ? ? ?
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Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Das wollten wir nicht. Der Service an der Rezeption und die Probleme beim Frühstück sind die Schwachstellen unseres Managements. Wir werden die Mitarbeiterschulung verstärken und die Servicequalität verbessern. Bei dem instabilen Projektornetzwerk handelt es sich um einen technischen Fehler und es wurde Personal für die Reparatur bereitgestellt. Wir stellen Ihnen einen [X]-Rabattgutschein zur Verfügung und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, bei dem Sie unsere Verbesserungen erleben können.
LML and travel
Flagship Executive Suite (Two-Bedroom, One-Living Room)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
29 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 1. Nov. 2024
Obwohl der TGV-Bahnhof nicht weit entfernt ist, befindet sich der Standort in einer verlassenen Gegend, in der es kaum Geschäfte gibt. Es gibt einige Geschäftsgebäude in der Nähe, aber die meisten stehen entweder zum Verkauf oder zur Miete, oder es liegt ein Gefühl der Leere in der Luft.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest!We are very sorry. Due to our inadequate publicity and guidance, we have caused you misunderstanding.The hotel is 1.2 kilometers away from the high-speed railway station. There is a 24-hour convenience store downstairs. Opposite the hotel, there is a commercial food street where you can find all kinds of special delicacies. The hotel provides pick-up and drop-off services and chartered car services for you. Moreover, there is a sumptuous buffet breakfast.
Mohammad
Honored Max Executive Twin Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. Jan. 2025
Definitely recommend hotel For everything and the staff behaviour is very very great . She is a great person.I love her assistance.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Janardhanan Jagadeesh
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
6 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 21. Sept. 2024
Very poor maintenance and they don’t have space for breakfast hall and they serve only local food not for foreigners
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Antwort der Unterkunft: Hello! We provide a free buffet breakfast with Henan-style specialties. There are also welcome fruits such as apples and pears. Complimentary drinks include coffee and others.Welcome to visit again.
Imesh Perera
Exclusive Ultra Massage Double Bed Room
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Okt. 2024
Very Good Hotel. But check-in Reception is in another building.
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Antwort der Unterkunft: Dear customer, we regret that the breakfast, room size, and queuing situation did not meet your expectations. We will conduct a thorough review and implement necessary changes to enhance our facilities and services. Thank you for your patience and understanding.
Cha
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
26 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 31. Okt. 2024
Near by Zhengzhou East railway station.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的誇讚!我們也很高興能為您提供這樣的便利位置。我們一直努力為客人在出行方面提供更多的便捷,讓您的旅程更加輕鬆愉快。希望在您下次出行時,我們依然能成為您的首選,再次為您服務。
Anonymer Benutzer
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Juni 2024
good good good
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gastnutzer
Exclusive Max Zero Pressure Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
2 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 29. Mai 2025
房間是酒店式公寓改造的…和品牌連鎖酒店還是存在差別… 刷牙的杯子是紙杯子一次性的 洗髮水,護髮素,沐浴露用品還是有的 櫃子都被膠帶紙封住了 不知道為啥 沒有電視機,衹有投影儀 房間裏面的沙發看着不敢坐 早餐吃就像吃快餐一樣的,太小了 可以開發票
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您如此細緻地分享您的入住感受。對於因酒店式公寓改造,與品牌連鎖酒店存在差異而給您帶來的不便,我們由衷地感到抱歉。沒有電視機衹有投影儀,這是我們為追求特色觀影體驗所做的設計,但可能未達到您的預期。早餐場地小、體驗像快餐,後續會合理調整佈局,豐富早餐種類與形式,提升用餐體驗。房間沙發外觀可能影響了您的使用意願,我們會及時檢查與清潔,必要時進行更換。
Gastnutzer
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Anderes
30 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. Mai 2025
設施:很齊全,相關用品應有盡有 衞生:很乾凈,沒有異味 環境:房間佈置的很好,很幽靜 服務:很好、很全面也很及時 高鐵站接站服務:沒有提前預約,離高鐵站近自行前往 歡迎咖啡:這個沒有享受
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店設施、衞生、環境以及服務的高度評價。酒店始終秉持為賓客提供優質服務與舒適體驗的理念,在設施配備、衞生維護、環境營造以及服務提升等方面不斷努力與完善。對於您此次未體驗到高鐵站接站服務和歡迎咖啡,我們深感遺憾。希望您下次出行前可提前與我們聯繫,我們將為您妥善安排接站事宜,並以香濃的歡迎咖啡迎接您的到來。未來,我們將繼續保持並不斷優化各項服務與設施,持續提升酒店品質,以不辜負您的信任與支持。期待您再次下榻,我們將竭誠為您服務,為您帶來一如既往的優質體驗。
Gastnutzer
Honored Max Executive Twin Room
Aufenthalt im März 2025
Familie
20 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Apr. 2025
酒店距離鄭州東站非常近,步行大約10分鐘左右,酒店也提供接送服務。酒店樓下有很多餐飲店,晚上路邊還有很多路邊攤小吃,非常方便。酒店內部設施齊全,還配有洗衣房,適合自駕遊的我們及時清理衣物,唯一美中不足的是早餐廳有點小,需要排隊吃早餐
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店地理位置、接送服務、周邊餐飲以及內部設施的高度評價,同時也感謝您指出早餐廳空間較小導致排隊的問題。酒店一直致力於為賓客提供便捷、舒適的住宿體驗,您提到的酒店優勢是我們持續努力的成果,而早餐廳的不足我們已深刻認識到。目前,我們已將早餐廳優化納入重要工作事項,會盡快評估並制定解決方案,如合理調整佈局或優化早餐供應流程,以提升賓客用餐體驗。您的反饋對我們至關重要,是我們不斷進步的動力。期待您再次下榻,我們將以全新的面貌為您服務,為您帶來更加優質、完善的體驗。
Xiyuzhichen
Exclusive Max Zero Pressure Double Bed Room
Aufenthalt im März 2025
Business
272 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 20. Apr. 2025
【酒店入住體驗】 這家酒店的地理位置確實是一大亮點,距離高鐵站僅10分鐘車程,周邊公交、地鐵配套齊全,對於差旅人士或中轉遊客非常友好。不過硬件設施略顯陳舊,房間裝修風格偏老式,傢俱有些磨損痕跡,衞生情況中規中矩,床品乾淨但浴室地磚縫隙有輕微污漬。隔音效果一般,夜間能聽到走廊腳步聲。服務態度尚可,前台響應速度較快,但未主動提供周邊出行建議。早餐種類有限,以中式簡餐為主,。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並分享如此細緻的入住體驗。我們深知地理位置的優勢是吸引您的重要因素,同時也為硬件設施陳舊、裝修風格老式、傢俱磨損等問題深感抱歉。對於衞生方面,床品雖乾淨,但浴室地磚縫隙污漬未處理好,以及隔音效果不佳、早餐種類有限等不足,我們已記錄並安排專項會議討論改進措施。關於服務,我們會加強培訓,讓前台同事更主動地為客人提供周邊出行建議。我們會努力提升,期待您再次光臨,見證我們的改變,為您提供更優質的體驗。
🌊wutu
Pioneer Business Triple Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
15 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 15. Mai 2025
設施:挺好的 衞生:比較乾淨 環境:樓層高可以看夜景 服務:前台還某早餐比較到位 歡迎咖啡:沒喝,他們沒提醒我我給忘了 停車場也比較方便
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您細緻的評價,酒店設施、衞生等方面能獲您稱讚,是對我們的極大鼓勵。但歡迎咖啡提醒的缺失,暴露了我們服務流程的漏洞,我們已深刻反思並着手完善。後續會制定詳細服務清單,強化員工培訓,保證服務的細緻入微。為彌補此次不足,下次您入住,我們將為您免費升級房型,期望能挽回您的信任,為您提供更優質全面的服務。
Gastnutzer
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Mai 2025
設施:還可以 衞生:還是挺好的乾淨的 環境:房間比較大,滿意 服務:可以 早餐:種類很多也好吃非常好,就是餐廳小了點 總體來説還是有性價比的
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店設施、衞生、環境、服務及早餐的全面評價。酒店始終致力於為賓客提供高性價比的優質體驗,您的肯定是對我們全體員工努力的有力認可,我們深感榮幸。針對您提出餐廳空間較小的問題,我們已記錄在案並將其納入優化計劃,後續會結合酒店實際情況進行合理調整。期待您再次下榻,我們將以不斷提升的服務和設施,為您帶來更加滿意的體驗。
WIN LIANG
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
18 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Mai 2025
這家位於鄭州的酒店給我留下了非常深刻的印象。無論是整體環境、服務質量,還是房間的整潔度,都堪稱一流。酒店地理位置十分優越,靠近市中心和地鐵站,出行非常便利。附近還有很多餐廳、商場和旅遊景點,步行就可以到達,非常適合遊客或商務出行的人士。工作人員態度熱情、專業,讓人感到賓至如歸。總的來説,這是一家性價比很高的酒店,下次來鄭州我還會選擇這裏
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店整體環境、服務質量、房間整潔度、地理位置以及周邊配套的高度評價,同時也感謝您對工作人員專業熱情態度的認可,以及再次下榻的意向。酒店始終秉持以客為尊的服務理念,致力於為遊客及商務出行人士提供全方位的優質體驗。從優化酒店環境、提升服務品質,到精心選址確保交通便利、周邊配套完善,再到加強員工培訓,每一個環節都凝聚着我們的努力與用心。您的滿意是對我們全體員工辛勤付出的有力見證,我們深感榮幸。未來,我們將繼續保持並不斷優化各項服務與設施,持續提升酒店品質,以不辜負您的信任與支持。期待您再次光臨,我們將竭誠為您服務,為您帶來一如既往的卓越體驗。
Gastnutzer
Deluxe Pro Movie Viewing Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
48 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. Mai 2025
房間很乾凈,離鄭州東站很近,旁邊一公里左右就有地鐵口,打車到鄭州東站十塊錢左右,影音很棒,客服服務態度非常棒,有什麼問題都能及時解決,
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店房間衞生、地理位置、影音設施以及客服服務的高度評價。酒店始終秉持為賓客提供優質、便捷、舒適住宿體驗的理念,在房間清潔、選址佈局、設施配備以及服務培訓等方面不斷努力與完善。您的滿意是對我們全體員工辛勤付出的有力肯定,我們深感榮幸。未來,我們將繼續保持並不斷優化各項服務與設施,持續提升酒店品質,以不辜負您的信任與支持。期待您再次下榻,我們將竭誠為您服務,為您帶來一如既往的卓越體驗。