HanTing Hotel (Zhengzhou Dongzhan East Square Shangding Road) Bewertungen
HanTing Hotel (Zhengzhou Dongzhan East Square Shangding Road)
Building 4, China Resources Land New Times Square, at the intersection of Shangding Road and Jiayuan Road, Guancheng Hui District, Zhengzhou, Henan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.7/10
Ausgezeichnet
682 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.6
Service9.6
Sauberkeit9.7
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Alle Bewertungen(682)
Positive Bewertungen(672)
Bewertungen mit Fotos/Video(68)
Gute Lage(129)
Verkehrsgünstig gelegen(80)
Edle Umgebung(66)
Freundliches Personal an der Rezeption(55)
Köstliches Frühstück(45)
Nahe am Bahnhof gelegen(45)
Gute Soundisolierung(18)
Ausgezeichnete Raumaufteilung(9)
Negative Bewertungen(10)
Maria Sesterheim
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2025
Alleinreisender
3 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 20. Apr. 2025
Da ich meinen Zug zur Weiterreise verpasst habe, bin ich in dieses Hotel um zu fragen, ob noch ein Zimmer verfügbar ist. Man sagte mir, dass kein Zimmer verfügbar ist.
Online habe ich aber später gesehen, dass noch Zimmer verfügbar waren und habe mir ein Zimmer gebucht. Verstehe nicht, warum mir ein Zimmer verweigert wurde, wenn noch welche verfügbar waren.
Aufgrund der unfreundlichen Abfertigung vorher, hätte ich das eigtl lieber vermieden, aber ich brauchte die Nähe zum Bahnhof.
Zimmer war in Ordnung. Die Züge hört man natürlich, aber das weiß man ja, wenn man so nahe am Bahnhof schläft.
Duschgel oder Shampoo steht nicht zur Verfügung.
Antwort der Unterkunft: 您好,看到您的反饋我們非常重視,但經過確認您此次入住的可能是其他酒店哦,酒店的房間前台是正常售賣,並未有拒絕客人入住,同時漢庭酒店每個房間都有提供免費的沐浴露和洗髮水哦。若您未來有入住需求,我們將以專業的服務為您提供優質的體驗,期待您的再次光臨。
Shangbeizishiyouxia
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
19 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 28. März 2025
Das Hotel liegt in einem der oberen Stockwerke und verfügt über große Zimmer und eine komplette Ausstattung. Besonders gut gefallen mir das große Erkerfenster und die Selbstbedienungs-Gepäckschließfächer. Es gibt kein Frühstück, aber Sie können Essen zum Mitnehmen bestellen und es sich vom Roboter auf Ihr Zimmer liefern lassen. Es liegt in der Nähe des Flagship-Stores Mixue Bingcheng. Das Gebiet um den Ostbahnhof Zhengzhou befindet sich noch im Bau, daher ist die Umgebung nicht sehr gut und wir sind auf Didi angewiesen, um rauszukommen. Die Bewohner des Zimmers waren davon jedoch nicht betroffen.
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Antwort der Unterkunft: 歲月如歌,性情如花,總有一份情意,讓人無法忘懷。感恩能選擇我們酒店,希望下次能給小馬一個五星好評哦,小馬感謝您的暖心陪伴,期待與您的再次相遇!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Geschäftsreisender
19 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 15. Febr. 2025
Sehr sprachlos. Die Karte, die ich gegeben habe, wurde zweimal entmagnetisiert. Der Service ist nicht gut. Die Ausstattung und Einrichtung entsprechen dem Standard. Es gibt nicht einmal eine Entschuldigung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass wir Ihnen ein so schlechtes Aufenthaltserlebnis beschert haben. Wir haben die Techniker kontaktiert, um das Entmagnetisierungsproblem zu untersuchen, und werden die neue Karte später austauschen. Gleichzeitig werden wir die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken, um eine Verbesserung der Servicequalität sicherzustellen. Wir laden Sie herzlich ein, uns wieder zu besuchen und unsere Verbesserungen zu überwachen.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Alleinreisender
1 Bewertungen
4.2/10
Bewertung vom 30. Nov. 2024
Dies ist das erste Mal, dass ich eine schlechte Bewertung für ein Hotel schreibe ...
Hygiene: Auf der Bettdecke ist ein Fleck ^_^
Service: Ich hatte einen Zug für den Abend gebucht und überlegte mir, mir in der Nähe des Ostbahnhofs ein Stundenzimmer zum Duschen zu suchen. Auf der Seite mit den Buchungsdetails stand, dass das Stundenzimmer von 8:00 bis 22:00 Uhr verfügbar sei, aber als ich eincheckte, teilte das Hotel mit, dass ich vor 21:30 Uhr auschecken müsse. Ich habe im Hotel nachgefragt: Steht da nicht 22:00 Uhr? Als Grund nannte die Rezeption, dass das Personal putzen müsse. Schließlich sagten sie, ich müsse vor 21:45 Uhr auschecken, ich stimmte zu und checkte pünktlich aus. Wenn die Sache hiermit erledigt wäre, würde ich keine schlechte Bewertung abgeben. Ich möchte dem Hotel lediglich vorschlagen, die verfügbare Check-in-Zeit auf der Buchungsseite zu ändern, um Missverständnisse bei den Gästen zu vermeiden. (Es ist mein erster Aufenthalt in einem Stundenzimmer, daher bin ich nicht sicher, ob dies die Standardregel für Stundenzimmer ist oder ein Problem mit Hanting darstellt.)
Nachdem ich jedoch mein Gepäck aufgegeben hatte, zur Toilette ging und wieder herauskam, hörte ich, wie sich eine Mitarbeiterin an der Rezeption (wahrscheinlich dachte sie, ich wäre gegangen) bei einer anderen Mitarbeiterin über mich beschwerte: „Warum ist diese Frau so nervig?“ Sie stellte so viele Fragen und redete so lange, aber ihre Erklärungen ergaben immer noch keinen Sinn (so in etwa, es ist schon eine Weile her, deshalb erinnere ich mich nicht genau). Meine einzige Frage während des gesamten Vorgangs war: „Da steht, dass die Check-out-Zeit 22:00 Uhr ist. Warum verlangen Sie von mir immer wieder, dass ich um 21:30 Uhr auschecke?“ Ich habe lediglich auf die auf der Buchungsseite angegebene Check-in-Zeit gehofft und keine weiteren Wünsche oder Fragen geäußert.
Umgebung: Die Zimmergröße und die Innenumgebung sind in Ordnung, aber die Außenumgebung ist ein bisschen
Ausstattung: Das gesamte Apartmentgebäude verfügt über einen gemeinsamen Aufzug, Sie müssen jedoch Ihre Karte durchziehen, um die Hanting-Etage zu betreten. Die Sicherheit ist ok.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Ihr Feedback ist für uns ein Dorn im Auge und wir fühlen uns zutiefst schuldig. In Bezug auf das von Ihnen erwähnte [spezifische Problem] haben wir umgehend eine eingehende Untersuchung und Korrekturmaßnahmen eingeleitet. Wir werden die Schulung unserer Mitarbeiter umfassend verstärken, das Servicebewusstsein und die beruflichen Fähigkeiten verbessern und den Wartungsprozess von Anlagen und Geräten optimieren, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir legen Wert auf Ihre Meinung und freuen uns darauf, die Gelegenheit zu haben, dieses Bedauern wiedergutzumachen und Sie mit einem brandneuen Look wieder begrüßen zu dürfen, der Ihnen mit Sicherheit ein völlig anderes und komfortableres Erlebnis bieten wird.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Geschäftsreisender
5 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 31. März 2025
Nicht empfohlen. Das Hanting Hotel in der Dongshangding Road in Zhengzhou bietet Huazhu Club-Mitgliedern keinen späten Check-out an. Der Grund dafür ist, dass bei der Buchung von Zimmern auf Plattformen von Drittanbietern (Ctrip, ** usw.) den Mitgliedern kein spätes Auschecken gestattet ist. Dies kann nur die eigene APP. Aus diesem Grund ist Freunden, die häufig reisen, ein Aufenthalt in diesem Hotel nicht zu empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare zum Hotel. Da Sie die Bestellung dieses Mal über Ctrip aufgegeben haben, werden Sie gemäß den Richtlinien daran erinnert, dass die Check-out-Zeit 12:00 Uhr ist und kein Anspruch auf einen Check-out nach 14:00 Uhr besteht. Um Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten, können Sie beim nächsten Mal einen Aufenthalt über Ihre Mitgliedschaft buchen und die Vorteile genießen, die Mitglieder haben, wie Frühstück, Punkte, später Check-out usw. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um noch mehr hochwertige Dienstleistungen zu erleben.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Sonstiges
12 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 10. Okt. 2024
Als ich die Klimaanlage einschaltete, roch das Zimmer wie eine Toilette. Ich habe für ein Zimmer-Upgrade bezahlt. Vor dem Upgrade wurde mir gesagt, dass ich später auschecken könnte. Aber sie riefen mich am nächsten Tag an und drängten mich, auszuchecken. Es war eine sehr schlechte Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Unsere Klimaanlage hat keinen eigenartigen Geruch und die Hygiene unserer Zimmer wird streng kontrolliert! Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Sie zum Auschecken gedrängt haben. Wir werden tatsächlich jeden Gast mittags anrufen, um zu bestätigen, ob wir auschecken oder den Mietvertrag verlängern. Wir wollten Sie nicht zum Auschecken drängen. Möglicherweise handelt es sich hierbei um ein Missverständnis unsererseits. Wir werden das Management stärken und die Servicequalität verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, uns zu verbessern. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! ! !
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Alleinreisender
43 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. März 2025
Convenient location and great service! The hotel is just a 10-minute walk from Zhengzhou East Railway Station, making it perfect for travelers catching a train. The area is lively, with several convenience stores nearby, so grabbing a quick snack or drink is never a problem.
The rooms are clean and comfortable, providing a pleasant stay. What stood out most was the staff’s friendliness—the reception team was helpful, and even the housekeeping aunties would greet guests with a smile. Overall, a solid choice for anyone looking for a simple yet comfortable stay near the station.
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Antwort der Unterkunft: 我的世界裏,陽光炙熱,四季如歌,微風和你都很獨特,我站在原地,等風也等你。把你寫在書上,寫在牆上,寫在夢裡~
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Paar
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 2. Dez. 2024
Receptionists are friendly and made check in and out so seamless and quick. Room was clean and modern. I personally loved the area of the hotel - new buildings. There is a small eatery nearby (probably 1 min walking distance) that serve really good food at reasonable price (about RMB15 for a big plate of rice with meat and vege).
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Antwort der Unterkunft: Wow~ Thank you for your thoughtful praise. It is our honor to receive your praise. We will do better and better. Looking forward to your next visit!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好:很感謝您抽出寶貴時間進行點評,很非常抱歉因為地處位置給您帶來了的不變,關於您提出的距離問題,本酒店與東站直線距離1.1公里,命名也是以商圈命名,本意是要突出相對靠近東站東廣場,但受周邊道路規劃,交通以及建築情況等因素,步行時間大概需要10-15分鐘,您在入住期間有什麼問題和需求都可以撥0到前台,酒店會盡量幫您解決,這次未能讓您感受滿意實在抱歉,希望下次相遇能讓您住的舒心,祝您工作順利,生活愉快!