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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Bewertungen mit Fotos/Video(1964)
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Gute Ausstattung(457)
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Köstliches Frühstück(192)
Großartiger Pool(81)
Taxis sind einfach zu bekommen(80)
Lauschiger Seeblick(45)
Negative Bewertungen(118)
Benning
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
16 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Juni 2024
Immer gerne wieder. Das Buffet ist fantastisch. Frische Austern, Lachs und Thunfisch. Ist das Beste.
Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing Crowne Plaza Zhangzhou and thank you for your favorable comments. To provide you with satisfactory service is our responsibility, looking forward to your visit again, we will provide you with better service!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Apr. 2024
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Die Umgebung ist relativ nah an der berühmten antiken Stadt Zhangzhou. Die Rezeptionistin Xiao Ye ist sehr begeistert Das kostenlose Parken im Hotel ist sehr praktisch.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Dienstleistungen, Einrichtungen und Lage des Hotels bestätigt haben. Unser unermüdliches Ziel ist es, den Gästen maximalen Komfort und hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Lover_Xiaolan
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. März 2024
Das Zimmer im Crowne Plaza ist sehr sauber und das Bett ist sehr bequem. Der Service von Xiaoye an der Rezeption ist sehr höflich zum Einkaufszentrum Wanda und zum Bihu Ecological Park. Die Lage ist ausgezeichnet und es ist praktisch für Reisen.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden haben. Vielen Dank für Ihr echtes Lob an das Hotelpersonal, das das Personal voller Motivation macht! Wir werden weiterhin hohe Qualität und exzellente Standards für den Gästeservice aufrechterhalten und uns bemühen, jedem Gast ein komfortables und warmes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Willkommen bei einem erneuten Besuch im Crowne Plaza Zhangzhou.
Jacky LPDT
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 22. Febr. 2024
Es kommt selten vor, dass meine Frau mit ins Crown Hotel übernachtet, da ich denke, dass dies bereits eines der Top-Hotels in Zhangzhou ist. Unerwarteterweise sind zwei sehr unangenehme Dinge passiert. Ich bin zutiefst enttäuscht und das Problem wurde von den zuständigen Abteilungen immer noch nicht vernünftig erklärt.
1. Das Zimmer war die ganze Nacht von einem unangenehmen Geruch erfüllt. Das dürfte daran liegen, dass die zentrale Klimaanlage schon lange nicht mehr gereinigt wurde. Ich bin sehr enttäuscht mit der Marke IHG;
2. Ich betrat das Restaurant frühmorgens glücklich im Nachthemd, aber als ich an der Tür ankam, „befahl“ mir der Kellner, kein Nachthemd zu tragen und zum Essen Shorts und kurze Ärmel anzuziehen. Der Kellner behauptete, dass das Hotel in anderen Städten keine solchen Sonderregelungen habe. Ist das Crowne Plaza in Zhangzhou unabhängig von der Marke IHG oder anderen Crowne Plaza-Marken? Wieder einmal enttäuscht.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Das Hotel reinigt und wartet regelmäßig die dazugehörigen Einrichtungen und Geräte, was auch ein wichtiger Bestandteil für die Bereitstellung eines sicheren und komfortablen Wohnumfelds für unsere Gäste ist. Bademäntel sind informelle Kleidung und dienen hauptsächlich dazu, sich nach dem Baden warm zu halten. Um die Aufmerksamkeit anderer Gäste nicht zu erregen und das persönliche Image der Gäste zu wahren, dürfen sie nicht getragen werden in Hotels beim Essen. Wir bedauern den von Ihnen gemeldeten Vorfall zutiefst. Wir werden unsere Servicequalität auf der Grundlage Ihrer Meinung weiter verbessern und uns bemühen, jedem Gast ein komfortables und warmes Aufenthaltserlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 21. Febr. 2024
Ich blieb drei Tage im Hotel und die Temperatur betrug 30 Grad. Am ersten Tag ließ sich die zentrale Klimaanlage nur ungern einschalten. Am dritten Tag war die zentrale Klimaanlage nach dem Einschalten die ersten beiden Tage extrem heiß Das Zimmer war nachts sehr heiß und die Klimaanlage hatte keine Kühlwirkung. Letztendlich verließ ich mich auf den elektrischen Ventilator an der Rezeption, um durchzukommen. Obwohl die Bemühungen des Hotels, den Energieverbrauch zu senken, zu einem schlechten Gästeerlebnis führten, verdient Xiao Hus Service an der Rezeption immer noch Anerkennung. Er war immer freundlich und aufmerksam und half dem Hotel und der Geschäftsleitung jedoch dabei, gute Worte zu finden , um zu verhindern, dass andere Gäste in die Falle tappen, muss ich dennoch über die Situation sprechen und hoffen, dass das Hotel die Aufmerksamkeit erhält, die es verdient.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir bedauern den Vorfall, den Sie gemeldet haben, zutiefst und werden unsere Servicequalität basierend auf Ihrer Meinung weiter verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten! Das gesamte Hotelpersonal freut sich über Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Crowne Plaza Superior Suite
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
7 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
Das Zimmer liegt in der Ecke. Es ist schockierend, es in der Ecke zu finden. Dann erhöht sich der Preis um ein Vielfaches und kostet 2.688 Yuan pro Nacht.
Ich wollte ein Zustellbett hinzufügen, aber mir wurde gesagt, dass keine Betten verfügbar seien.
Das Hotel bietet überhaupt keinen Service. Ich erwarte nicht, Gepäck zu tragen, aber ich muss das Zimmer alleine finden, ohne dass mir jemand dabei hilft. Die willkommenen Früchte sind Äpfel und Birnen, die beide unappetitlich sind.
Das Frühstück war durchschnittlich, nichts Überraschendes.
Der einzige Vorteil ist, dass der Raum groß ist
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir bedauern den Vorfall, den Sie gemeldet haben, zutiefst und werden unsere Servicequalität basierend auf Ihrer Meinung weiter verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten! Das gesamte Hotelpersonal freut sich über Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
30 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 13. Febr. 2024
Obwohl das Hotel nicht neu ist, ist es relativ sauber und gepflegt. Die Zimmer sind groß, die Betten sind bequem und das Frühstück ist reichhaltig. Leider war der kleine Kühlschrank leer, was in anderen Intercontinental-Hotels nicht der Fall war. Außerdem war der Check-in um 14:30 Uhr nicht möglich, da während der Feiertage viele Gäste da waren und das Zimmer nicht gereinigt wurde.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir bedauern den Vorfall, den Sie gemeldet haben, zutiefst und werden unsere Servicequalität basierend auf Ihrer Meinung weiter verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten! Das gesamte Hotelpersonal freut sich über Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 9. Febr. 2024
Die Hygiene dieses Hotels ist sehr schlecht. Wenn ich an viele Orte gehe, übernachte ich immer. Dieses Hotel ist das Schlimmste, was ich je gesehen habe. Es gibt Lippenflecken auf dem Badezimmerglas und Aufkleber für Einweg-Badetaschen die Lampe von früheren Gästen! Die Reinigung war sehr mangelhaft. Der Service ist auch an anderen Orten sehr schlecht, aber hier kosten sie 8 Yuan pro Stück. Sind Ihre Badetaschen aus Gold? Es gibt nur Einwegpantoffeln und keine Duschpantoffeln. Ich hatte Angst, dass es für ältere Menschen nicht sicher wäre, ein Bad zu nehmen, aber sie sagten mir, dass sie es tun könnten hatte keine! ! ! Aus diesem Grund ist das Servicebewusstsein von Fünf-Sterne-Hotels wirklich sehr gering.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir bedauern den Vorfall, den Sie gemeldet haben, zutiefst und werden unsere Servicequalität basierend auf Ihrer Meinung weiter verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten! Das gesamte Hotelpersonal freut sich über Ihren nächsten Besuch!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 7. Dez. 2023
wie sagt man? Da ich mich in letzter Minute entschieden habe, zum Spaß auszugehen, habe ich keinen Reiseführer für die Hotelauswahl erstellt, also habe ich mich für das Crowne Plaza Hotel entschieden, weil ich dachte, es sei eine Marke, also glaube ich, dass es ziemlich gut sein sollte. Ich hatte nicht erwartet, dass es mein Verständnis von Fünf-Sterne-Hotels beeinträchtigen würde. Lassen Sie mich Ihnen als Referenz von meinem Aufenthalt erzählen!
1. Als ich die Lobby betrat, begrüßten mich der Concierge und der Fahrer, aber niemand öffnete den Gästen die Tür, um ihr Gepäck abzuholen. Bei einem Check-in wechselten sie Ich habe dies und das getan, und die Buchungsinformationen wurden auch mehrmals gemeldet (Fünf-Sterne-Hotelangestellte müssen jetzt kein Make-up mehr tragen und ihre Haare sind unordentlich. In diesem Hotel gibt es wahrscheinlich keine Schulungen und Inspektionen). OK! Nachdem ich endlich eingecheckt hatte, dachte ich, es gäbe als nächstes nichts anderes zu tun. Deshalb nahm ich mein Gepäck und ging durch die Lobby, konnte aber den Aufzug nicht finden, was ich nach dem normalen Einchecken tun sollte Sagen Sie den Gästen nicht, wo der Aufzug ist? (Es waren mindestens drei Leute an der Rezeption und nur eine Person am Concierge-Schalter, und niemand sagte es mir), also blieb mir nichts anderes übrig, als meinen Koffer zu schnappen und loszurennen, um nachzufragen.
2. Nachdem ich endlich das Zimmer betreten hatte, bereitete ich mich darauf vor, Tee zu kochen. Die Teetasse war kaputt, der Teppich war fleckig, auf dem Bett lagen Haare und das Letzte, was ich sehen konnte, war der Zahnpastafleck an der Seite des Shampoo-Tisches .
3. Im Zimmer war die Funktion „Bitte nicht stören“ aktiviert, aber ein Kellner klopfte an die Tür? ? ?
4. Denken Sie nicht einmal daran, während der Bauarbeiten draußen zu schlafen.
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Gastnutzer
Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 17. Nov. 2023
Ich bin um fünf Uhr morgens gekommen, um das Zimmer auszuchecken. Ich habe nicht gesagt, dass es noch 300 Tage her ist Mietvertrag und es kommt immer noch keine Antwort.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank für Ihre Liebe zum Crowne Plaza Zhangzhou. Wir hoffen, dass Sie uns weitere Details und Vorschläge mitteilen können, damit wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt mit perfekter Crown-Qualität bieten können . Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
ling99381
Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
72 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. Sept. 2023
1. Ich habe ein Hotel mit Seeblick, wie auf dem Bild, mit vielen Fenstern gebucht und dann gegen 6 Uhr morgens mit der Buchung eines Hotels begonnen. Bei der Buchung und beim Einchecken gab es keine Aufforderungen, sonst würde ich es tun nicht gebucht. 2. Ich habe zum ersten Mal ein Nichtraucherzimmer im 12. Stock bekommen. Als ich die Tür öffnete, roch es muffig. Ich habe mir das Bild der staubigen Schreibtischlampe angesehen. Die Tür Der Rahmen war schimmelig und die Arbeitsplatte war grau. 3. Ich wechselte in ein Raucherzimmer im 18. Stock. Ja, die Hygiene ist unterschiedlich Sterne Aussehen, 5 Sterne Raumangebot, 2 Sterne Hygiene
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden und uns Ihre wertvolle Bewertung gegeben haben! Wir haben Ihre Vorschläge an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und werden mit der Verbesserung der von Ihnen gemeldeten Probleme beginnen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch im Crowne Plaza Zhangzhou!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Anderes
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4. März 2023
Ich übernachtete während der gesamten Reise im Crowne Plaza Hotel in Fujian. Der Bau der Pfähle begann gegen 6 Uhr morgens mit dem Hotelpersonal Ich hatte keine andere Wahl, als um 7 Uhr die Hotline des Bürgermeisters anzurufen. Im linken und rechten Zimmer brannte das Licht, und eine Tante klopfte erneut an die Tür 9 Uhr. Ich konnte es mir nicht leisten, ihn zu beleidigen. Das Hotel hatte während des gesamten Prozesses keine Einstellung zur Lösung des Problems! Ich rate Ihnen, nicht zu kommen! ! !
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Zhangzhou entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir bedauern den Vorfall, den Sie gemeldet haben, zutiefst und werden unsere Servicequalität basierend auf Ihrer Meinung weiter verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten! Das gesamte Hotelpersonal freut sich über Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 1. Dez. 2024
I had chosen Crowne Plaza as it is an international hotel. However, it was disappointing to some extent, especially the service. My reasons:
- I was provided with towels that were unacceptable (see photographs). The big bath towel was so thin and torn. After I requested a change of towels, a towel provided was still torn. Again, I had to feedback and the more senior housekeeping staff came to hand me new towels and a plate of fruits. While I appreciate the gesture, more care should have gone into ensuring the quality of towels in the first place.
- We saw two signs indicating 50% discount for laundry given the hotel's anniversary. When we enquired, we were told that the promotion had long ended. Upon further query on why they were not taken down, the front line staff said no one asked them to take down. When we left after two nights' stay, the laundry discount signs were still there. Misleading and disappointing guests, I don't understand what the hotel was trying to do.
- As I was travelling with elderly parents, I had requested a handicapped room and a connecting room. Upon checked in, I was told that the connecting room was not available as there was occupancy. While I understand that not all requests could be accommodated, I had provided ample notice, i.e., the request was made at booking a few months ago. I did not have problems with other international hotels in China in this aspect and I wonder why not Crowne Plaza Zhangzhou.
That said, I would like to thank the hotel staff who helped us with the vehicle booking and luggage.
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Antwort der Unterkunft: Hello, unfortunately we were unable to provide you with a perfect stay experience. We highly value your stay experience and feedback sharing. If you encounter any questions during your stay, you can call the hotel switchboard or consult the guest service manager for timely coordination and resolution! Looking forward to your next visit.
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Dez. 2024
The hotel it located in a very quiet place, enjoy stayed there.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing Crowne Plaza Zhangzhou and thank you for your favorable comments. To provide you with satisfactory service is our responsibility, looking forward to your visit again, we will provide you with better service!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 21. Nov. 2024
It was most unusual that we had to pay in advance CNY1,000 when we checked in for only 1 night. Our room rate was CNY427. The following morning when we checked out, the CNY1,000 was refunded immediately and then we paid the actual bill.
The lobby, elevator and room were clean and nice. Huge bathtub, spacious room.
As our group of 8 checked in late, we had buffet dinner in the hotel. Most of the food dishes were almost empty but the staff were helpful in specially preparing dishes for us. The seafood was fresh but the steak and the other meat dishes of pork, chicken, etc were tough and inedible.
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Antwort der Unterkunft: Hello, unfortunately we were unable to provide you with a perfect stay experience. We highly value your stay experience and feedback sharing. If you encounter any questions during your stay, you can call the hotel switchboard or consult the guest service manager for timely coordination and resolution! Looking forward to your next visit.