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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
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Verkehrsgünstig gelegen(150)
Köstliches Frühstück(132)
Günstige Parkmöglichkeit(104)
Hat Familienzimmer(17)
Negative Bewertungen(28)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Apr. 2024
Lage direkt gegenüber der Seilbahnstation. Haltestelle von Buslinie 4 ist eine Minute vor dem Hoteleingang (fährt zum Flughafen und zum Westbahnhof).
Die Zimmer sind sehr sauber. Im (neben) Hotel ist ein kleiner Laden.
Die Empfangsdamen sind sehr nett und hilfreich, jedoch ist der SPA-Bereich im dritten Stock zur Zeit geschlossen.
Zimmerservice hat mir zwei kleine Gebäckstückchen extra zukommen lassen.
Antwort der Unterkunft: 一次偶然的機會,讓我們相遇,一次偶然的機會,讓您選擇了我們,生活中有太多的選擇,每一次選擇都是一種緣分,感謝緣分讓我們與您相識。
Shanthosh
Familien-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Nov. 2023
Ich kann dieses Hotel nur Empfehlen, die Zimmer sind sauber, der Service sehr gut. Das Frühstück ist auch empfehlenswert und das Hotel liegt gut Central und ist nur 2 min. von der Tianmen Mountain Cabel Car Station entfernt.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好:謝謝您的高度評價,您的滿意就是對我們最大的鼓勵,很榮幸我們的服務能得到您如此高的評價,我們將繼續維持這份熱情,真摯地為客人服務!期待您的再次光臨!
Heleny42129
Familien-Eltern-Kind-Suite
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 8. Okt. 2024
Das Zimmer ist groß und komfortabel, aber schade, dass die Badewanne undicht ist
Am ersten Check-in-Tag befand sich kein Stöpsel in der Badewanne
Der Kellner hat eine gute Einstellung
Warum ist der Standard für ein Familiensuite-Vierbettzimmer nur drei Frühstücke?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Xiaolan bedauert zutiefst die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind! Xiaolan bedauert, dass dieser Check-in nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Service kann weiter verbessert werden und wir brauchen die ständige Betreuung und Vorschläge von VIPs wie Ihnen. Wir entschuldigen uns noch einmal bei Ihnen! Xiaolan geht Fragen nicht aus dem Weg und wagt es, sich dem Feedback der Benutzer zu stellen. Dies zeigt auch, dass es im Service von Xiaolan noch viel Raum für Verbesserungen gibt. Fulante wird Ihr Feedback nur bescheiden annehmen, es verbessern, wenn es nicht korrekt ist, und Sie dazu ermutigen Tägliche Details. Seitdem wird der Benutzererfahrung mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Ich freue mich auf eine perfekte Begegnung mit Ihnen beim nächsten Mal!
Qiaochu
Familien-Eltern-Kind-Suite
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 7. Okt. 2024
Das Zimmer ist alt, jede Ecke ist unhygienisch, der Bodenteppich ist schmutzig, der Fernseher in der Badewanne ist kaputt, die Einrichtungen sind kaputt und können nicht genutzt werden, der Balkon ist gut, man kann den Tianmen-Berg sehen und die Lage ist ganz in der Nähe Seilbahnstation. Die Frühstücksnudeln sind gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, es tut mir sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir wissen, dass Ihr Feedback für unsere Verbesserung sehr wichtig ist. Wir werden uns bemühen, die Servicequalität zu verbessern. Frage, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Luca quaglia
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 12. Aug. 2024
Das Hotel liegt neben der Seilbahnstation zum Berg Tianmen. Das Personal ist großartig, die Zimmer sind gut (einziger Minuspunkt ist der Teppich, der durch die Jahre etwas schmutzig ist, und außerdem hängt an den Wänden Tapete, die nicht super sauber ist, aber ok, nichts Schlimmes).
Die Klimaanlage funktioniert super, das Frühstück ist gut und der Service auch (das Zimmer wird jeden Tag gemacht!).
Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen und werden auf jeden Fall wiederkommen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Sie haben eine schwere Reise hinter sich! Xiaolan ist wirklich sehr froh, dass Sie sich für einen Aufenthalt in Xiaolans Haus entschieden haben. Es war Ihre Entscheidung, die uns die Ehre gegeben hat, eine wundervolle Zeit mit Ihnen zu verbringen. Xiaolans Haus liegt im Zentrum von Zhangjiajie, direkt gegenüber dem sanften und bezaubernden Lishui-Fluss und dem geheimnisvollen und wunderschönen Tianmen-Berg. Es liegt gleichzeitig in der Nähe von Einkaufszentren, Supermärkten und Imbissstraßen Es sorgt dafür, dass unsere lieben Gäste ohne Drücken des Zimmers einen babyähnlichen Schlaf genießen können. Sobald Sie Xiaolans Haus betreten, sind sowohl die Dame an der Rezeption als auch der fürsorgliche Butler im Gästezimmer bestens auf Ihre Ankunft vorbereitet! Xiaolan wird stets auf das Erlebnis seiner Gäste achten. Xiaolan ist fest davon überzeugt, dass Ihre Zufriedenheit unsere größte Bestätigung und Ermutigung ist. Wir werden weiterhin begeistert sein und Ihnen noch perfektere Dienstleistungen bieten. Wir freuen uns darauf, Sie oft zu sehen, wenn Sie nach Hause kommen!
Genziana12
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 12. Aug. 2024
Gigantisches Hotel vor der Standseilbahn. Große Zimmer, jeden Tag gereinigt, aber nicht besonders sauber (Teppich, Vorhänge, Dusche lassen zu wünschen übrig). Typisches chinesisches Frühstück. Im Hotel gibt es ein Spa, eine Waschküche sowie einen Getränke- und Snackshop.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung von uns. Xiaolan hat Ihre Bewertung sorgfältig gelesen und ist mit einigem Bedauern berührt. Es ist schade, dass Xiaolan nicht perfekt ist und ich bedaure, dass ich mich nicht gut um dich gekümmert habe. Mit der Zeit werden Sie und ich uns nie trennen. Das nächste Mal wird Xiaolan Ihnen mit Ihrer Ermutigung und Ihren Erwartungen auf jeden Fall einen Grund geben, sich wieder in uns zu verlieben.
Gastnutzer
Zimmer zur Doppelbelegung (Spezialangebot)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Juni 2024
Ganz toller Service, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Toll ist, dass das Hotel direkt am Eingang zum Nationalpark liegt!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Ich freue mich sehr, dass Sie durch Ihre Nachricht erfahren haben, dass Xiaolan einen so guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ich hoffe, dass Sie auch in Zukunft auf Xiaolans Haus achten und uns mehr über Ihre Gefühle und Erlebnisse bei Ihrem Aufenthalt erzählen können Die Zukunft. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
Fiat73
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Dez. 2023
Sauberes Zimmer, nettes Personal, freundliches Personal, Frühstück nur ok, insgesamt ist es super
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Anerkennung für den Service von Xiaolan und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch !
Goเที่ยวGo
Familien-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Okt. 2023
Sehr schön, in der Nähe der Seilbahnstation. Guter Service, das Personal half uns, ein Taxi zu rufen, als wir zum Bahnhof fuhren.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in Xiaolanjia. Ich freue mich sehr, dass Sie durch Ihre sorgfältige Beschreibung das Glück spüren, das Ihnen diese Reise gebracht hat Anbieter haben dies immer verfolgt, dies wird auch die treibende Kraft für uns sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal zu bedienen!
Mellylia
Deluxe Dreibettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Jan. 2024
Schöne Lage, gutes Ambiente, danke
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Anerkennung für den Service von Xiaolan und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch !
Mirco Canova
Zimmer zur Doppelbelegung (Spezialangebot)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
10 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 8. Aug. 2024
Vor der Seilbahn
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für Xiaolanjia entschieden haben! Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, mehr mit Ihnen zu kommunizieren und uns weitere wertvolle Anregungen zu geben. Wir kümmern uns sorgfältig um jeden Serviceaspekt und werden Ihren hohen Erwartungen an das Hotel gerecht! Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch! Danke!
Travelling Mars
Familien-Eltern-Kind-Suite
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
10 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 18. Dez. 2024
The location of the hotel is excellent. Stones away from the cable car station. The staff are friendly. We had a room with mountain view. And it was great. However the renovation is a bit old. Carpet is too dirty. Breakfast was just so so. Recommended for short stay only.
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Antwort der Unterkunft: 感謝親愛的對我們的細緻的點評,小藍細細的讀完您的點評,感動中帶着一些些許的遺憾,感動的是您對我們全方面的點評細緻的讓小藍感動,遺憾的是小藍還不夠完美,遺憾沒有照顧好您。時光不老,你我不散,下次的下次,小藍一定會帶着您對我們的鼓勵和期許給您再愛上一次我們的理由。
Pimkamol P.
Familien-Eltern-Kind-Suite
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 12. Dez. 2024
Great location. Very near to Tianmensan Cable car.
Breakfast is very nice with lot of menu items.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,客人就是家人,感謝您對小藍服務的認可,我們會延續一如既往的好品質和更加完善的服務,期待您的再次光臨,感謝親的支持,祝您開心快樂每一天!
Gastnutzer
Zimmer zur Doppelbelegung (Spezialangebot)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Mai 2024
The front desk provides quick and convenient check-in, warm service and free parking.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您下榻我們酒店,並與我們分享您的入住感受,我們一直非常關注賓客的需求跟感受,致力於給賓客帶來美好的入住體驗,今後我們也會不斷提高我們的服務品質,讓賓客感受更多的禮遇。酒店地理位置優越,交通便利,購物醫院銀行景點近在咫尺,酒店設施齊全,配有免費停車場,整樓WIFI,餐廳提供自助式早餐,環境優雅、菜品豐富,給您更多選擇。誠摯邀請您下次來張家界依然選擇入住小藍家!
Gastnutzer
Deluxe Dreibettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. Mai 2024
We booked 2 triple rooms. Due to the layout of the hotel, we were on different floors, which was no problem. One room was a regular room and the other room was premium, which was way more comfortable. The shower of the regular room leaked, which made the bathroom always wet with spills. Breakfast was okay, they have a small convenience store linked to the lobby, which is nice to buy snacks and drinks before going to the parks. Hotel is about 30 min. away from the mayor entrances.
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Antwort der Unterkunft: 感謝親愛的對我們細緻的點評,小藍細細的讀完您的點評,感動中帶着一些些許的遺憾,感動的是您對我們全方面的點評細緻的讓小藍感動,遺憾的是小藍還不夠完美,遺憾沒有照顧好您,在住期間,如有任何需要都可以致電前台,24小時為您服務,期待您的下次光臨哦!