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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(961)
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Bewertungen mit Fotos/Video(215)
Gute Lage(210)
Freundliches Personal an der Rezeption(117)
Edle Umgebung(96)
Köstliches Frühstück(81)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(61)
Aufzug war OK(40)
Günstige Parkmöglichkeit(38)
Nettes Dekor(17)
Negative Bewertungen(23)
Christian
Metropolitan Double Bed Room (Full House Smart Home System)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
62 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Okt. 2024
Der Aufenthalt im Hotel Metropolo war sehr angenehm. Wir wurden an der Rezeption von freundlichen und kompetenten Fachkräften begrüsst und bedient. Das Zimmer war absolut perfekt, sauber und sehr gut eingerichtet. Wir fühlten uns wohl und velängerten unseren Aufenthalt. Ganz herzlichen Dank dem gesamten Team für den angenehmen Aufenthalt.
Gastnutzer
Gemütliches Familienzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Juli 2024
Vor der Ankunft hatten wir keinen Kontakt (im Trip.com sind immer nur Telefonnummern - nicht wirklich hilfreich!) mit dem Hotel und konnten nichts organisieren. Am Empfang waren die SUPER freundlich und hilfreich. Die haben uns Tickets für all unsere Ausflüge organisiert. Super, danke sehr!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir werden weiterhin qualitativ hochwertigen Service und exzellenten Gästestandard beibehalten und bemühen uns, für jeden Gast ein komfortables und warmes Wohnumfeld zu schaffen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch.
Anonymer Benutzer
Gemütliches Familienzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Juli 2024
Wir lieben das sprachgesteuerte Kontrollsystem, mit dem man die Klimaanlage einstellen und die Vorhänge für uns öffnen kann. Das Frühstück ist auch gut. Es liegt ganz in der Nähe der Tianmenshan-Seilbahnstation, und das ist der Grund, warum ich dieses Hotel gewählt habe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für dieses Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Das ganze Hotel ist smart, Xiaodu kann Musik abspielen, Nachrichten senden, Raumbeleuchtung, Vorhänge usw. steuern. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Nacht in diesem Hotel verbringen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung von Xiaojin. Ich freue mich auf Ihren zweiten Aufenthalt.
sy18
Metropolitan Double Bed Room (Full House Smart Home System)
Aufenthalt im März 2024
Familie
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2024
Die gesamte Raumbeleuchtung, der Fernseher und der Vorhang können mit Sprache aktiviert werden
Das Zimmer ist wirklich sauber und die Lage ist direkt neben der Seilbahn zum Tianmen-Berg
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung. Wir werden Ihnen weiterhin die besten Unterkunftsleistungen und einen komfortablen Aufenthalt bieten. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Xueyunzi
Smart Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Nov. 2023
Auf einer Geschäftsreise nach Zhangjiajie habe ich Atour und Hampton verglichen und mich für diesen Ort entschieden. Ich habe schon an mehreren Orten in Changsha in Jinjiang Capital gelebt, aber das Gesamtgefühl ist nicht so gut wie hier in Zhangjiajie. Das Hotel wurde mit Smart Living aufgewertet und die Ausstattung ist recht gut. Der einzige Nachteil ist, dass Xiaodu recht starr ist. Der Service im Front Office ist insgesamt sehr gut und das Servicebewusstsein sehr ausgeprägt. Wenn man dorthin fährt, gibt es Leute, die einem beim Parken helfen. Man sieht, dass die Schulung im Front Office noch vorhanden ist. Schwester Wenwen ist sehr schön, süß und süß. Ging zum Frühstück. Vielleicht aufgrund des allgemeinen Tourismus in der Nebensaison war die Auswahl etwas geringer, aber der Service war in Ordnung, der Kaffee war das Highlight und die Qualität war in Ordnung.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir werden weiterhin hochwertige Dienstleistungen und ausgezeichnete Gästestandards aufrechterhalten und sind bestrebt, für jeden Gast eine komfortable und warme Aufenthaltsumgebung zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Smart Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Nov. 2023
Die Lage ist sehr gut, direkt hinter der Seilbahnstation und nur wenige Gehminuten entfernt. Der Laden wurde gerade renoviert, mit intelligenten Toiletten, neuen Einrichtungen und Geräten und der Teppich ist weich und angenehm zum Treten. Das Frühstück ist köstlich und die Reisnudeln meiner Tante sind sehr gut. Kurz gesagt, es ist ein sehr kostengünstiges Geschäft. Ich werde bei meinem nächsten Besuch wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Unser Geschäft ist nur 180 Meter von der Tianmen-Bergseilbahn entfernt. Die Raumausstattung ist vollständig intelligent, kostenlose Parkplätze stehen im öffentlichen Kellerbereich zur Verfügung und im dritten Stock gibt es Selbstbedienungswaschmaschinen und -trockner zur kostenlosen Nutzung. Wir heißen Sie herzlich willkommen Sie freuen sich, uns wieder zu besuchen.
luckyone113
Smart Suite
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 12. Sept. 2023
Gute Lage, direkt neben der Tianmen-Bergseilbahn. Viele Restaurants in der Nähe. Das einzige, was mir nicht gefällt, ist der Aufzug. Sie haben nur drei Aufzüge und teilen sie sich auch mit dem Atour-Hotel. Es dauert ewig, nach oben oder unten zu fahren, besonders während der Hauptverkehrszeiten. LOL
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Antwort der Unterkunft: Es tut mir leid, dass das Hotel Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Aufgrund der von Ihnen angesprochenen Fragen werden wir unsere Hardware-Ausstattung aktiv verbessern und uns umfassend auf unser nächstes Treffen vorbereiten.
Ganbangdekejiachong
Metropolitan Double Bed Room (Full House Smart Home System)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
16 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. Aug. 2023
Ich habe schon lange nicht mehr in einem so schlechten Hotel übernachtet. Meiner Meinung nach entspricht nichts davon dem Standard. Erstens gab es einen starken Geruch von der Dekoration des Zimmers und des Flurs, und in dem Zimmer, in dem ich wohnte, gab es eine große kleine Tür. Draußen war die Klimaanlage. Sie war noch eingeschaltet, als ich eincheckte, also die Temperatur im Inneren Der Raum konnte nicht herunterfallen. Zweitens ist die Rezeption sehr unqualifiziert und der Check-in dauert 10 Minuten, wenn niemand da ist. Drittens gibt es nur 3 Aufzüge, die von mehreren Hotels gemeinsam genutzt werden. Außerdem ist es im Aufzugsraum sehr heiß und die Wartezeit auf den Aufzug ist sehr lang. Schließlich gab es einen Roboter, der die Sachen nach oben lieferte, aber es dauerte 50 Minuten, bis das Essen zum Mitnehmen, das ich bestellt hatte, unten ankam und aufs Zimmer gebracht wurde. Nachdem wir an der Rezeption angerufen hatten, mussten wir danach suchen. Wir waren alle oberflächlich, aber es stellte sich heraus, dass der Roboter kaputt war. Das Fazit ist, dass das Zimmer in Ordnung ist, die Software jedoch völlig minderwertig ist und der Zimmer-Upgrade-Gutschein nicht aktualisiert wurde. Dies ist ein Hotel, das in Eile eröffnet wurde, um die Hauptferienzeit im Sommer auszunutzen. Völlig unqualifiziert in jeder Hinsicht.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Reaktion auf die von Ihnen angesprochenen Probleme in Bezug auf Geruch, Klimaanlage und Geschäftskompetenz wird das Hotel die Abhilfemaßnahmen und Schulungen verstärken, um zu verhindern, dass eine solche Situation erneut auftritt. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein perfektes Aufenthaltserlebnis zu bieten und laden Sie herzlich ein, wiederzukommen.
Gastnutzer
Metropolitan Double Bed Room (Full House Smart Home System)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Aug. 2023
Der Vorteil besteht darin, dass es sehr nahe an der Seilbahnstation liegt und somit sehr bequem zu reisen ist. Das Zimmer ist mit künstlicher Intelligenz ausgestattet und das Badezimmer ist mit einer intelligenten Toilette ausgestattet, aber die Toilette ist ziemlich dumm. Wenn niemand in der Nähe ist, schaltet sich der Toilettensitz ab und zu automatisch ein und aus, um Wasser zu spülen, was ist Sehr seltsam. Am Ende haben wir den Stecker gezogen und sind schlafen gegangen. Da wir den Tianmen-Berg besteigen wollten, checkten wir früh am Morgen aus und als wir abreisten, gab es im gesamten Gebäude einen Stromausfall. Ich habe immer noch Angst, wenn ich daran denke. Wenn ich das Haus eine Minute früher verlassen hätte, wäre die ganze Familie im Aufzug gefangen gewesen. Als man die Treppe nach unten ging, konnte die Brandschutztür nur einen Spalt weit geöffnet werden, so dass sich die ganze Familie hinauszwängte und ihr Gepäck herausgezwängt wurde. Am Abreisetag konnte die Rechnung nicht ausgestellt werden und die elektronische Rechnung wurde erst am nächsten Tag ausgestellt. Ich hatte vorher auf das Rechnungsdatum hingewiesen, aber es war immer noch derselbe Tag wie das Rechnungsdatum. Es gibt viele Mängel, daher bin ich es gewohnt, gute Bewertungen abzugeben.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts schlechte Erfahrungen mit Strom und Toiletten gemacht haben. Unser Management nimmt Ihre Kommentare sehr ernst. Was Brandschutztüren betrifft, gibt es neben unserer Feuerleiter einen Knopf zum Öffnen der Tür. Drücken Sie ihn einfach, um die Tür zu öffnen. Wahrscheinlich haben Sie ihn damals noch nicht bemerkt, also haben Sie falsch verstanden, dass nur dieser kleine Spalt, der standardmäßig offen ist, kann passieren. Bei Rechnungen ist die elektronische Rechnung an der Rezeption am Tag des Verlassens des Ladens gerade aufgebraucht. Erfolgt am nächsten Tag eine Ersatzrechnung, kann diese nur am Tag des Rechnungstages ausgestellt werden. Dies kann nicht manuell ausgewählt werden . Wenn Sie eine Rechnung erneut ausstellen müssen, können Sie sich an unser Geschäftstelefon wenden und die Rezeption hilft Ihnen weiter. Nach der Wiedereröffnung helfen wir Ihnen, die genaue Check-in- und Check-out-Zeit in der Spalte „Bemerkungen“ zu notieren. Bezüglich der oben genannten Probleme möchte ich mich noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Es tut mir wirklich leid, dass diese Dinge passiert sind!
shuji5995
Smart Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Nov. 2024
Great hotel, love the smart room and all its functions. Close to the tianmenshan entry. Good breakfast from 7am onwards.
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ADOPTfamily
Spezielles Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 28. Okt. 2024
Great place to stay as next to Tianmen Cable Station. Also near to many eating places nearby. Plenty of choices. Main negatives are plenty of 2nd hand smoke and the sharing of elevators with adjacent hotel means long wait going up or down
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shannonluciano
Spezielles Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 18. Sept. 2024
The best part was the laundry which is faster than the actual timer and there's detergent provided. The worst part was the slow elevators and the service robots trying to get in which couldn't be moved. Staff aren't the most helpful but no security deposit was required and breakfast although limited changed daily. Would recommend
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Manuel
Metropolitan Double Bed Room (Full House Smart Home System)
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
37 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Juni 2024
Great overall. Breakfast is fine and staff is super kind and some of them speak english. Great location too
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Gastnutzer
Spezielles Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Okt. 2024
Very good location, 5mins walk from the tianmen mountain cableway. Theres a bunch of restaurants and stores nearby too, quite lively at night. Clean room and amenities are all there.
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Christian Markus
Metropolitan Double Bed Room (Full House Smart Home System)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Okt. 2024
Nice stay in Zhangjiajie
+
Spacious modern room
Good breakfast
Good restaurants in walking distance
Close to the Tianmen mountain cable car
-
Noisy ventilation (not the AC) was just able to turn off by taking out the room key to turn off the electricity