Esperia Palace Hotel & Resort Spa

Wunderschöne Struktur am Fuße des Ätna. Ich hatte das Glück, dieses Hotel über ein Angebot auf einer Gutscheinseite zu finden. Ich habe in der Suite mit Meerblick übernachtet und konnte das Spa-Programm und das Frühstück genießen. Wunderschönes Zimmer, riesig und sauber, man fühlt sich wirklich wie in einem erstklassigen Hotel. Hochwertiges Frühstück, gute Auswahl an süßen und herzhaften Speisen. Alles selbstgemacht, nichts vorgefroren. Professionelles und freundliches Personal, die Person an der Rezeption, mit der wir zu tun hatten, stand uns sofort zur Verfügung und gab uns ausgezeichnete Ratschläge. Der einzige nicht allzu positive Punkt ist das SPA, etwas klein mit der üblichen Route, etwas zu viele Leute... nichts Besonderes, eine Erfahrung, die ich nicht wiederholen würde. Kurz gesagt, das kleine Problem bezüglich des SPA hat sicherlich keinen Einfluss auf meine Bewertung, eine Struktur, die in allen anderen Aspekten empfehlenswert ist. Ich hoffe, bald dorthin zurückzukehren!

Ziemlich schöner Ort, sehr entspannend, aber leider fühlte ich mich betrogen. Ich habe für das PREMIUM SPA-Programm bezahlt, bei dem all die zusätzlichen Rabatte und Dienstleistungen Quatsch sind! Nicht vorhandene Massagen und weniger Zeit als beschrieben

Das Resort liegt inmitten der Zafferano-Berge inmitten der Schönheiten des Ätna. Frische Struktur und hervorragend in Ordnung gehalten. Das Spa ist sauber und komplett mit allem, was Sie zum Entspannen brauchen. Das Essen ist, wenn Sie sich entscheiden, aufzuhören, etwas Unglaubliches, Chefkoch Sorbello ist der Garant dafür. Eine Erfahrung, die man auf jeden Fall wiederholen wird. Ps. Die Freundlichkeit des Personals ist außergewöhnlich, die Unterkunft ist präsent und sehr betriebsbereit. Wir wurden von der Besitzerin begrüßt, die immer bereit war, alle unsere Wünsche zu erfüllen, eine sehr freundliche und höfliche Dame, die trotz ihrer sehr wichtigen Rolle in der Struktur unkompliziert war. Chefkoch Sorbello (der Sohn des Besitzers) hat uns buchstäblich zum Träumen gebracht. Sehr niedrige Preise, wenn man bedenkt, dass es sich um eine 5-Sterne-Bewertung handelt (alles verdient). Wir kommen wieder 🫶

Atemberaubende Zimmer, neu und modern. Die Flure und der Wellnessbereich, insbesondere die Umkleidekabinen, sind nicht sehr sauber. Das Frühstück ist für ein 5-Sterne-Hotel etwas dürftig, vielleicht mit einigen traditionellen sizilianischen Desserts, um es vom üblichen Frühstück mit Croissants abzuheben. Sehr freundliches Personal.

Reichhaltiges Frühstück, sowohl Sautiertes als auch Süßes, günstige Lage, ein wenig Zeit zum Aufstieg. Alles in allem waren wir zufrieden, das Spa war klein, aber wir waren ruhig und frei, ausgezeichneter Service, die Rezeptionisten waren immer freundlich und hilfsbereit. Das Begrüßungsgetränk war sehr gut. Ruhiger Ort zum Entspannen. Was uns nicht gefallen hat · Das Äußere war nicht sehr sauber, vereinzelt war Schmutz vorhanden, die Grünflächen waren gut gepflegt, aber es gab Probleme mit den Stühlen und der Schaukel ... Außerdem war einer der Außenstühle auf dem Balkon kaputt , der Tisch war nicht gut verschraubt und wackelte. Für 5 Sterne habe ich Perfektion erwartet

Wir sollten eigentlich vier Nächte im Esperia Palace Hotel verbringen, sind aber nach zwei Nächten abgereist. Das uns zugewiesene Zimmer war geräumig, mit einem schönen Balkon und einem ebenso komfortablen Badezimmer. Leider ist dies die einzige positive Anmerkung; Ansonsten nichts, was auch nur annähernd einem 5-Sterne-Hotel entsprechen könnte: schmutzige Waschbecken, überall Staub, schmutzige Teppiche in den Fluren; nur ein Kissen pro Person und äußerst unbequem; die Betten waren ebenso unbequem; schlecht gepflegte (ganz zu schweigen von verlassenen) Außenbereiche, der große Pool mit Springbrunnen auf der Terrasse neben der Halle ist außer Betrieb und mit einer Plane abgedeckt; Barservice praktisch nicht vorhanden. Wenn Sie also tagsüber etwas essen möchten, müssen Sie in die Stadt gehen (ca. 900 m entfernt); Weniger als mittelmäßiges Frühstücksbuffet. Die Angestellten an der Rezeption, bei denen wir uns beschwerten, waren zwar freundlich, aber sie waren nicht in der Lage, Abhilfe zu schaffen, und es fiel auf, dass es überhaupt keinen Manager gab, an den wir uns wenden konnten. Für die zwei nicht genutzten Nächte, die wir bei Anreise im Voraus bezahlt hatten, erhielten wir selbstverständlich keine Rückerstattung.