Hakone Kowakien Ten-yu

Genießen Sie eine elegante Reise nach Hakone. Es gibt also einen regelmäßigen Shuttlebus vom Bahnhof Gora Die Fortbewegung ist nicht umständlich (der letzte Zug verlässt den Bahnhof um 16:00 Uhr). Schon beim Einchecken spürt man die Gastfreundschaft. Auch die Lobby war geräumig und sauber. Vor dem Eingang gibt es einen einzigartigen Fotospot für Tenyu, Es gibt auch einen Fußbadbereich. Alle Zimmer verfügen über ein Bad im Freien und das Wasser ist wohltemperiert, sodass Sie ein Bad nehmen und dabei dem Rauschen des Flusses lauschen können. Es gibt auch große öffentliche Bäder auf zwei Etagen, mit täglich wechselnden Bädern für Männer und Frauen, aber das Infinity-Freibad war besonders angenehm. Nach dem Baden herrschte Free Flow in der Lobby und es gab auch ein kostenloses Konzert, sodass man eine entspannte Zeit verbringen konnte. Das Frühstück war in Buffetform und ich war mit all den köstlichen Speisen wie Meeresfrüchteschüssel, Oden und Krabben zufrieden.

Ich habe zuvor Bewertungen gelesen, in denen stand, dass chinesische Touristen anders behandelt würden, und dachte, es sei ein Unfall gewesen. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass mir so etwas passieren würde. Es scheint, dass dies in diesem Hotel eine gängige Praxis ist. Erstens können andere Touristen ihre Zeit während des Abendessens selbst wählen, aber sie gehen direkt auf 17:00 Uhr zurück, ohne nach unserer Meinung zu fragen. Die Kommunikation ist fruchtlos. Glücklicherweise versteht mein Freund, der mit mir reist, Japanisch und hört als nächstes die weißen Touristen dass er die Zeit wählte, also stellt er sich dumm. Die Zeit wurde auf 18:00 Uhr eingestellt; was noch ärgerlicher war, dass die weißen Touristen, die während des Frühstücks gleichzeitig im Restaurant ankamen, auf einen Aussichtsplatz gesetzt wurden, während wir in eine separate Ecke ohne Aussicht und in der Kälte gebracht wurden. Die Leute, die hier saßen, waren alle chinesische Touristen, und die Aussicht war zu dieser Zeit. Es gab ziemlich viele freie Plätze, aber als ich fragte, wurde mir der Sitzplatz verweigert. Ich hatte keine andere Wahl, als meine Verteidigung und Beschwerde auf Englisch und Japanisch fortzusetzen. Der Manager gab vor, verblüfft zu sein. Glücklicherweise bekam ich unter dem Druck schließlich den Aussichtsplatz, den ich mir gewünscht hatte. Zusammenfassung: 1. Das aktuelle Serviceniveau in Japan ist stark zurückgegangen. Es ist nicht mehr der kniende Service wie früher (er scheint immer noch für westliche Touristen zu gelten). Eine unterschiedliche Behandlung chinesischer Touristen scheint häufiger vorzukommen, insbesondere bei Touristen aus Vorstädten Gebiete wie Hakone; 2. Begegnung mit unfairer Behandlung Wir müssen unsere Rechte mutig verteidigen. Ich bin ein Verbraucher und Sie sind ein Dienstleister. Ich bin reicher als Sie und mein Land ist mächtiger als Ihres. Ich habe Angst vor Ihnen. 3. Es ist sehr wichtig, Fremdsprachen zu üben, wenn man ins Ausland reist. Es geht nicht darum, Ärger zu machen, sondern um die Führung zu übernehmen. Wenn andere Sie unter den gleichen Bedingungen anders behandeln, können Sie mit Vernunft für Ihre eigenen Rechte und Interessen kämpfen.

Long time haven’t been to Hakone, It was a good anniversary trip for us! Overall very good service and Shabushabu is great! Specially thank for their reservation team, very polite and respond is very fast and helpful!