LLauraZgZDie Besitzerin ist eine Freude, aber ihr Sohn hat keine Ahnung von gutem Kundenservice. Er ist ein Tyrann, der sich wie ein Kind benimmt. Die Unterkunft bietet einen Abholservice vom Bahnhof an. Sobald wir ins Auto stiegen, fing er an, in sein Telefon zu schreien und laut Musik zu spielen. Er begleitete uns zur Zahlung der Stadtsteuer und schlug vor, zum nahegelegenen Geologischen Park zu fahren, und nutzte die Gelegenheit, uns seine Taxidienste zu verkaufen. Wir fanden das eine gute Idee, und er sagte uns, wir sollten das Zimmer so schnell wie möglich verlassen, damit er uns dorthin fahren könne, da es später sehr heiß werden würde. Wie gesagt, waren wir fünfzehn Minuten später aus dem Zimmer, und er ließ uns über eine Stunde warten, weil er Besorgungen zu erledigen hatte – im Grunde zwei Gruppen von Gästen vom Bahnhof abzuholen. Ich bezweifle stark, dass es unerwartet kam, und wir waren über eine Stunde dort, begleitet von seiner Mutter, die nicht wusste, was sie mit uns anfangen sollte. Als wir drohten, mit einem Didi zu gehen, rief die Frau ihren Sohn an, der zehn Minuten später eintraf, mürrisch und sehr unhöflich. Wir hatten vereinbart, ihm für seine Zeit und die Fahrt so viel zu zahlen wie eine Übernachtung. Die Fahrt zum Geologischen Park war sehr anstrengend, und er sorgte dafür, dass es so ungemütlich wie möglich wurde: Er schrie, spielte laute Musik und versuchte sogar zu rauchen. Ganz zu schweigen davon, dass er seine Kinder mitnahm. Wir sollten nicht vergessen, dass wir ihm für diesen Service sehr großzügig bezahlten. Auf dem Rückweg versuchte er, freundlicher zu sein, aber als wir ankamen, sagte er uns, er würde uns am nächsten Tag zum Bahnhof bringen, wenn wir ihm fünf Sterne und eine gute Bewertung geben würden, die er von meinem Handy aus schreiben würde. Am nächsten Tag versuchten wir, Didi zu kontaktieren, aber wir bekamen keinen. Schließlich brachte er uns auf Drängen seiner Mutter zum Bahnhof und hatte die Frechheit, nach meiner Telefonnummer zu fragen, damit er seine Bewertung selbst schreiben konnte. Ich sagte ihm, dass ich das moralisch nicht für vertretbar halte, da ich Bewertungen nutze, um Unterkünfte auszuwählen und Dienstleistungen zu buchen. Wenn die Unterkünfte selbst Bewertungen schreiben, verlieren sie ihren Sinn und Zweck.
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