No.26 Chahang Lane, Hongcun Village, Yi County, Anhui, 245531, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.8/5
Ausgezeichnet
401 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.9
Sauberkeit4.8
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Großartige Hygieneartikel(14)
Kleines Zimmer(10)
Großartig für Familien(7)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(7)
Negative Bewertungen(6)
Timothy Fisher
Garten-Mondlicht-Duplex-Suite (Ostgebäude)
Aufenthalt im Okt. 2021
Pärchen
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 9. Okt. 2021
Das Hotel ist ein schöner Ort, altes Gebäude und voller Charme und Charakter der alten Welt, aber es ist nicht ohne Probleme? Zuerst hatte das Zimmer, das wir bekamen, einige große Probleme, das größte Problem war ein übler feuchter Geruch, und als wir das Zimmer zum ersten Mal betraten, bemerkten wir den 1-Meter-Fleck an der Wand, an dem das Wasser in die Wand eingedrungen war, gegeben Das Zimmer roch und roch unangenehm nach Moschus, was es unmöglich machte, darin zu bleiben. Wir kontaktierten die Besitzerin, Frau Yang, die kein Wort Englisch spricht, und kontaktierten den Kundenservice von trip.com, der sie in unserem Namen kontaktierte, um es zu versuchen? Löse das Problem.
Zuerst sagte Frau Yang, es gebe keinen Schimmel und bestritt, dass es jemals ein Problem gegeben habe und erklärte, dass das Gebäude 300 Jahre alt sei und dies kein Problem mit Feuchtigkeit sei. Sie erklärte, dass das Haus ausgebucht sei und es keine Möglichkeit gäbe, das Zimmer zu wechseln und lachte uns dann aus. Ich erklärte ihr, dass wir seit über 20 Jahren reisen und viel Erfahrung haben, wir müssen in über dreihundert Hotels übernachtet haben, und wir wollen eine Rückerstattung, und wir werden woanders hingehen, wo es bewohnbar ist.
Sie weigerte sich, die Rückerstattung zu erstatten und erklärte, dass sie Geld verlieren würde, also haben wir versucht, weitere Kompromisse einzugehen und die Angelegenheit auf andere Weise zu lösen. Ich bat darum, das Zimmer zu wechseln, und sie bestand darauf, dass sie ausgebucht war. Ich sah auf trip.com nach und es schien, dass sie tatsächlich voll war. Sie weigerte sich auf jeden Fall immer noch, das Zimmer zu wechseln, obwohl ich sehen konnte, dass einige Zimmer zu diesem Zeitpunkt nicht belegt waren, vermutete ich, dass die anderen Zimmer in einem guten und bewohnbaren Zustand waren und nicht wie dieses und dass sie uns dieses nur gegeben hat, weil Wir sind Ausländer, vielleicht dachte sie, wir würden uns nicht darüber beschweren, vielleicht dachte sie, es sei normal und es gibt keine gesundheitlichen Probleme, in einem Zimmer voller Schimmel zu übernachten? Es war nun sicherlich klar, dass sie das Gastgewerbe zu diesem Zeitpunkt nicht versteht. Die weitere Kommunikation mit trip.com führte zur Vereinbarung eines Zimmerwechsels am nächsten Tag. Sie stimmte dem widerstrebend zu und erklärte erneut, dass sie Geld verlieren werde, nun ja, vielleicht sollte sie in einer geschäftigen Saison keine schimmeligen Zimmer verkaufen und vermarkten. Ein Geldraub ist eindeutig das, was sie hier im Auge hat.
Also, nach einigem Ärger, haben wir uns darauf geeinigt, eine Nacht in dem schimmeligen Zimmer zu bleiben und am nächsten Tag umzuziehen. Sie zeigte mir das Zimmer, in das sie uns am nächsten Tag wechseln würde (und erwähnte es wieder, dass es ein höherpreisiges Zimmer ist!) Und tatsächlich, es gab keine Probleme mit Feuchtigkeit, kein Geruch in diesem Zimmer. Sie bot auch kostenloses Obst an, das auf jeden Fall aufs Zimmer kommt, also nicht wirklich irgendein Angebot, seien wir ernst!
Andere Probleme, auf die wir gestoßen sind, in Kürze. Erstes Nachtzimmer: Die Hälfte der Lichter im Badezimmer funktionierte nicht (ich habe sie gezählt) Die Badezimmerfliesen waren dreckig, schmutzig und hatten schwarzen Schimmel. Der Pool war halb leer (oder halb voll)
Die Zimmer sind mit Toilettenartikeln ausgestattet, und ich bin sehr überrascht, dass alles aus Plastik ist, ich habe an vielen Orten für 1 Viertel des Preises übernachtet und Bambuszahnbürsten und Holzkämme bekommen, die einfach viel besser für die Umwelt sind.
Die Handtücher sind auch alt und überhaupt nicht weich, ich vermute, sie sind mehrere Jahre alt und wurden tausendmal gewaschen, auch drinnen und unter den Schränken ist Schmutz, wieder alles Kleinigkeiten, die leicht behoben werden können.
Schließlich war das Dachfenster auch nicht funktionsfähig
Für 175 Euro pro Nacht hat dieser Ort einen schockierenden Standard, wenn es mein Haus wäre, würde ich das gesamte Reinigungspersonal feuern!
Ein Zimmer allein für die Einnahmen einer Nacht würde ein ganzes Monatsgehalt eines Ayi oder Reinigungspersonals bezahlen! Es entspricht einfach nicht dem Standard!!! und es gibt KEINE ENTSCHULDIGUNG für schmutzige Bedingungen!!!
Lassen Sie sich nicht von den Fotos und der Lage täuschen, lassen Sie sich nicht von diesem Hotel abzocken, es ist das Geld nicht wert und es ist lächerlich überteuert für das, was es ist! Es gibt viel bessere Unterkünfte für das Geld, das Sie hier bezahlen! Dieses Geschäft kümmert sich eindeutig nur um seine Gewinnspanne und um nichts anderes. Dieser Ort "könnte" gut sein, wenn die Leute, die ihn leiteten, sich wirklich darum kümmerten, anstatt nur auf das $$$$ zu schauen. SO EINE SCHANDE!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Charlie M Dean
Mondlicht-Deluxe-Suite (Westgebäude)
Aufenthalt im März 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. März 2024
Zhang Mansion is a peaceful oasis from the hustle and bustle of the ancient village, its decor and furnishing is fitting with the historic setting but with modern, clean and comfortable amenities. Would definitely stay again and would strongly recommend to others!
Hotel manager was very communicative, but you need to have WeChat. They can communicate in English by message with you.
The rooms were stunning, service was excellent and the communal areas were beautiful and comfortable.
Hotel breakfast was freshly made and they were able to accommodate our requests.
Some of the rooms require ascending steep stairs, so if you have accessibility needs it would be best to inform the hotel in advance. Bedrooms are comfortable and cosy. The addition of the tea ceremony area is brilliant. The mattresses and bedding were clean and comfortable. Bathrooms were clean with good pressure hot water.
The hotel also put us in touch with a honest and reliable driver that we used for transfers from the bullet train station as well as a trip to Huang Shan (yellow mountain).
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Gastnutzer
East Building-West Wing Duplex Deluxe Suite
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
17 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 24. März 2024
Breakfast was included but I asked for a cup of coffee and they told me ¥ 28/cup.
The whole night there was a beeping sound to spoil the sleep
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Thomas
Duplex-Standardzimmer (Ostgebäude)
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Juni 2023
Rustic and beautiful traditional house. Comfortable room with nice amenities. Very friendly staff. Highly recommended to stay there to experience this local culture. Simple but delicious breakfast
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SteveD
Garten-Mondlicht-Duplex-Suite (Ostgebäude)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Sept. 2023
Overall, I really enjoyed the stay at this hotel. It is very charming, and suits the Hongcun setting so well. The decor is traditional Chinese and so lovely. The staff is wonderful and attentive. The bed is comfortable. The common areas are plentiful. Lovely courtyard outside the room. I am happy with my choice! I would stay here again. The room rate for this hotel is a bit higher than I would expect. Some reasons for this are the pool is not in usable condition, the bathroom is downstairs from the bedroom. The stairs are very steep and a bit precarious to climb and descend. There is no laundry service and not an easy way to do one’s own laundry. All in all I am pleased with my stay at Zhang Mansion.