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6. August 2024
Wir waren für 6 Nächte im Liberty mit unseren Kindern (9,8 & 9 Monate). Vor 7 Jahren hatten wir das Hotel auch schon besucht und waren zufrieden gewesen damals hieß es allerdings noch Amara Sealight. Von Tag eins bis heute (morgen ist unsere Abreise) hatten wir tatsächlich vom Servicepersonal einen einzigen jungen Keller gehabt der uns herzlich begrüßt und bedient hat allerdings haben wir ihn nur 1x getroffen. Leider gab es keinen Guten morgen oder sonst eine andere Bedienung auch wenn mal ab und an andere Tische befragt wurden, ob sie was haben möchten wurden wir tatsächlich übersehen lag bestimmt daran, dass wir nicht „Turisten“ genug waren vielleicht als eine türkische Familie. Die Problematik haben wir nach 4 Tagen gemeldet und unsere Empfehlung ausgesprochen hoffen wir, dass es was wirkt für die nachfolgenden Gäste. Ansonsten macht sich das Hotel wirklich vieles kaputt. Die Anlage ist klein und kompakt ideal für Familien mit kleinen Kindern aber im Hauptsaison schon recht eng am Pool. Strand war vor 7 Jahren besser müsste ausgebessert werden etwas. An SAUBERKEIT muss tatsächlich gearbeitet werden Liegen, Stühle etc für den ein oder anderen wird es bestimmt ein Problem sein. Leider hatten wir mit der Zimmereinigung echt pech! So, dass unsere 9 Monat alte Tochter im Zimmer nur auf dem Schoß sein durfte. Wir sind seit 15 Jahre jedes Jahr im Ägäis unterwegs aber so eine katastrophale Zimmerreinigung habe ich nicht erlebt. Donnerstag haben wir eingecheckt und ab dem Tag wurde definitiv nicht gesaugt und nicht gewischt!! Wir hatten einen Staubpartikel was Tagelang an der selbe Stelle stand auch ein Glas steht seit 4 Tagen an der selben Stelle! Ein Vorfall möchte ich noch erwähnen! Sonntag war wir am Strand und die Kids haben Sand mitgebracht auch auf einem Bett war feiner Sand von der Kleidung gewesen am Montag haben wir die Reinigungslampe angemacht damit gereinigt wird. Am Nachmittag wo wir dann im Zimmer waren wurden zwar die Betten gemacht aber eins war immer noch voller Sand daraufhin habe ich unten mal nachgefragt wann immer die Bettwäsche gewechselt werden alle 2 Tage hieß es eigentlich wäre es auch am Montag fällig, da wir am Donnerstag eingecheckt haben. Ich habe daraufhin die Situation erklärt und man wollte am nächsten Tag eine „Grundreinigung“ veranlassen mit Bettwäsche Wechsel. Am heutigen Tag Dienstag wurde weder geputzt noch Bettwäsche gewechselt sieht Fotos!! Ich habe es natürlich nochmals gemeldet und finde es wirklich absurd, dass ich in einem 5 Sterne Hotel seit 2 Tagen in einem Bett schlafen muss mit Sand!! Die Dame bei der Beschwerde hat mit angeboten, dass sie es nochmals veranlassen könnte ich habe es dennoch abgelehnt die eine letzte Nacht werde ich auch noch schaffen auf Sand zu schlafen! Da mich die Situation wirklich angekotzt hat! Ich weiß allerdings nicht, wie es auf den anderen Etagen mit der Zimmerreinigung aussieht. Etage 1 war miserabel!