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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.3
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Negative Bewertungen(32)
ShomA Shao Long
Business-Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Business
26 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 19. Juli 2024
Would like to rate Trip and the hotel for making the customer misunderstood while ordering the hotel. The point is, I set out the dates check in 1 date and check out second date, and Trip.com showed the result. Of course, not always in a hurry customer can't read all the details before booking and this happened. Thought I booked for 1 day, arrived at 1 pm and after three hours reception asked me to check out, I didn't understand, but she told me that I booked only for 3 hours, desire the fact I set out 1 day stay, Trip.com along with Hotel indicated the price only for 3 hours with small letters that I didn't pay attention and it charged me. My recommendation to all travelers, check carefully all the details before booking and making payment, that's kinda trap to charge your money if you don't read till the end.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your comments. You reserved a three-hour room. The choice you mentioned about the date is the products that can be purchased within the relevant date, including a full-day room and an hour room, not all products are one day, this is a high degree of recognition in China, and your country may be different, so caused a misunderstanding, first apologize to you, hope to have a chance to meet, thank you.
Gastnutzer
Gemütliches Standard-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Apr. 2024
Very friendly staffs
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Antwort der Unterkunft: We are pleased to offer you a pleasant stay and hope you will be impressed by our enthusiasm. We show the unique charm of selected hotels with warm and considerate service for each guest. Wake Up is a smile, sleep is sweet. Here, your every sleep is accompanied by good dreams. We will continue to refueling refueling refueling again, I wish you a happy life ~
applewin02
Gemütliches Standard-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2024
good~
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Antwort der Unterkunft: 高興為您帶來愉快的入住體驗,同時也希望您能被我們的熱情所感染。我們以温馨、體貼的服務為每位賓客展示精選酒店的獨特魅力。醒來是笑,入睡是甜。在這兒,您的每一次安眠都有好夢陪伴。我們會繼續加油加油再加油的,祝您生活愉快~
Antwort der Unterkunft: 感謝您的評論,山東機械大廈地處煙台市中心,地理位置優越為國家三星級涉外酒店,距離火車站2.8公里,海邊步行街500米周邊有張裕葡萄酒博物館,北極星鐘錶博物館,煙台山景區等,酒店內部配備免費可直飲水免費停車場,二樓餐飲部匯聚魯菜特級大師鮁魚水餃,油燜大蝦,韭菜海腸,葱燒海蔘,醬汁鮑魚等讓您足不出户盡享魯菜經典,酒店集餐飲娛樂觀光旅遊為一體,秉承賓至如歸竭誠服務為宗旨,敬候各位貴賓蒞臨指導。
Antwort der Unterkunft: 首先,對於您在我們酒店所遭遇的一系列極其糟糕的體驗,我們深表歉意。感謝您對我們處理態度的認可,您反映的窗户掉落,是斷橋鋁窗户的內倒功能,因為近期雨水較多,我們每天要給客人開窗通風透氣,為了防止進雨全部開的內倒,本店在周邊奉行價優實惠政策,您提出的要求減免一半房費,我們確實在這個季節無法應與,給你免費贈送的餐券確實沒有達到您的逾期,感謝您的反饋我們會立即針對您指出的所有問題進行全面整改和提升,加強衞生管理,培訓服務人員,確保類似的情況不再發生。 再次向您致以最誠摯的歉意。