Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Nahe der Metro gelegen(9)
Negative Bewertungen(41)
Gastnutzer
Honor Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. Apr. 2023
Ich blieb vier Tage hintereinander, ich war direkt allergisch und juckte ununterbrochen. Am ersten Tag tropfte ich versehentlich Öl, als ich aß. Ich bat ihn, die Bettwäsche zu wechseln. Er sagte, es sei gut, aber er hat es nie gewechselt Mich.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts im Hotel. Wenn Sie die Rezeption im Voraus über Ihren nächsten Aufenthalt informieren können, werden wir unser Bestes tun, um einen komfortablen Aufenthalt für Sie zu arrangieren. Gleichzeitig werden wir relevante Abteilungen über unsere Meinungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch!
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Febr. 2023
**Kommen Sie auch nicht
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Wir bedauern Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts im Hotel. Ihre wertvolle Meinung ist uns sehr wichtig, wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch!
airCanada
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
7 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 15. Dez. 2022
Es gibt nur 15 Parkplätze im Hotel.Der Kellner bat die Leute, in das nahe gelegene Einkaufszentrum zu gehen, um zu parken.Die Klimaanlage war kaputt und wir mussten das Zimmer wechseln.Die Vorhänge waren schmutzig.Ich habe in diesem Hotel übernachtet, nachdem ich gelesen hatte die bewertungen, aber habe hier schlechte erfahrungen gemacht
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Kyriad Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen und Gefühle mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Feedback. Aus Platzgründen sind die kostenfreien Parkplätze im Hotel begrenzt. Das Zimmerproblem wurde von der zuständigen Abteilung zwecks Ersatz kontaktiert. Wir werden die von Ihnen oben gemeldeten Probleme aufzeichnen. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf Probleme stoßen, können Sie sich direkt an der Rezeption melden, um sie zu lösen. Es ist unser Verlust, dass Sie mit diesem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Im Namen des Hotels drückt Xiaokai aufrichtig seine Demut aus. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen in naher Zukunft ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Premiumzimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
9 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 20. Nov. 2022
1. In einem Hotel mit sehr schlechten Erfahrungen wurde eine Rechnung für eine halbe Stunde geöffnet, und die Rechnungsbemerkungen wurden nicht ausgefüllt. Nachdem die tägliche Übernachtungsgebühr ein paar Cent betrug, war ich wirklich überzeugt. Ich sagte mir, ich solle runden bis Yuan und erzähle mir von ihren Finanzen. Der Rechnungsbetrag kann nur weniger und nicht mehr ausgestellt werden. Ich weiß nicht, welches Talent zum Finanzgenie ausgebildet wurde.
2. Ich öffnete das exklusive Doppelzimmer, das ursprünglich im vierten Stock wohnte, und sagte mir am nächsten Tag, dass die Schaltung überholt wurde und ich umziehen musste. Der zweite Service, dessen Schaltung für einen Tag überholt wurde, würde nicht bleiben in einem Hotel einfach beruhigt sein und Ärger ersparen? Ich packte mein Gepäck und zog wieder in den dritten Stock, was für eine Sauerei!
3. Im dritten Stock gibt es alle halbe Stunde ein Rumpeln, das länger als zehn Sekunden dauert. Ich weiß nicht, ob es eine U-Bahn oder so gibt. Die Umgebung ist sehr gewöhnlich.
4. Beleuchtung, zwei Lampen im Raum sind kaputt, und ich bin zu faul, sie zu bitten, sie zu reparieren.
Abschließend möchte ich loben, dass die Putztante begeistert und fleißig ist und das Zimmer pünktlich aufgeräumt wird.
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Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns über die Probleme informiert haben, auf die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gestoßen sind. Wir stellen Rechnungen nach Verbrauch des Kunden aus, und das Unternehmen hat ausdrücklich festgelegt, dass es tatsächlich nicht erlaubt ist, weitere Rechnungen auszustellen. Wenn Sie das Personal an der Rezeption anrufen, wird ein Techniker arrangiert, der auf Ihr Zimmer kommt, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte gestatten Sie uns, Ihnen unsere aufrichtige Entschuldigung auszusprechen; , das werden wir tun helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und wir werden es auf jeden Fall ändern, und wir werden die zuständigen Abteilungen über unsere Meinungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Wir freuen uns auf das nächste Mal!
Gastnutzer
Honor Twin Room
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juni 2024
Friendly counter staff. Always stayed here during my visit. Recommended
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Antwort der Unterkunft: OMG!又又又被誇啦!謝謝小主的讚美!小凱簡直開心到飛起~謝謝您選擇小凱!希望小凱能給您帶來美好的入住體驗!麼麼噠~
Etienne
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
20 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 2. Febr. 2024
Nice place to be, but the registration takes too much time, even for regular customers, it’s kinda annoying.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Chui Wah Hilda
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2023
Business
5 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 31. März 2023
Why don’t you mention your hotel is under renovation? You have to notify the guest when making an online booking or in the confirmation.
We are having some meetings with our customer in your hotel, which is noisy and unprofessional.
We are very disappointed.
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Antwort der Unterkunft: Distinguished guests! Thank you so much for choosing to stay at Kyriad Marvelous Hotel and sharing your stay experience! Kai is very sorry for the bad check-in experience!
Adilan
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Anderes
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Apr. 2023
dddfdfdddd
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Antwort der Unterkunft: 感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美服務。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。對於您表示需要換床單的想法,我們當下就讓客房服務員去給您更換,您在住9樓當時9樓沒有布草客房大姐去別的樓層去拿合適的布草並且在十分鐘之內到達了您的房間並跟您解釋了為什麼耽誤了十分鐘。前台也是給您提出給您換個房間。您當時並非未入住,您是續住的第二天夜間十點左右才到前台申請退房並且需要退全天房費,當時前台跟您溝通説可能不能退全天房費衹能退半天費用。關於這些問題我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!