Yangshuo Yuyuan Resort (Shili Gallery &Yulong River)

Yangshuo Yuyuan Resort (Shili Gallery &Yulong River) Bewertungen

Yangshuo Yuyuan Resort (Shili Gallery &Yulong River)

200m southeast of Butterfly Spring, Middle Section of Shili Gallery, Yangshuo, Guangxi, 541000, ChinaHoteldetails anzeigen
Yangshuo Yuyuan Resort (Shili Gallery &Yulong River)
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.7/10
Ausgezeichnet
4011 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.7
Ausstattung9.6
Service9.7
Sauberkeit9.6
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Alle Bewertungen(4011)
Positive Bewertungen(3979)
Bewertungen mit Fotos/Video(2507)
Großartig für Kinder(1081)
Großartiger Ausblick(1038)
Bietet Einrichtungen für Kinder(560)
Sauberer Pool(557)
Großartiger Pool(557)
Familienaktivitäten verfügbar(502)
Negative Bewertungen(32)
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett und Flussblick
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
26 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Aug. 2025
Schönes Hotel mit tollem Service und gutem Essen. Auch das Programm für Kinder ist großartig. Die Lage ist super,man kann alles relevante in Kürze erreichen und ist trotzdem weg vom Trubel der Stadt. Nur die ständige Beschallung durch Motorgleitschirme und Helikoptern nervt aber dafür kann das Hotel nichts.
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your full support! I believe good reputation comes from word of mouth! The hotel is located by the Yulong River, offering a distant view of the green mountains and a nearby lawn, immersing oneself in the midst of mountains and waters. It's an honor to receive you, and I sincerely wish you and your family good health and all the best. We are also very sorry to hear that the helicopter and paraglider have disturbed your rest. We hope that the beautiful scenery of Yangshuo can make up for this small flaw, and we look forward to your visit again!
Danmeier-
Mi Jing River-View Family Suite With Two Bathrooms (Buildings 3 & 4 With Tub And Sofa Relaxation Area)
Aufenthalt im Sept. 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Okt. 2025
Der Aufenthalt war gut. Ich habe zwei Tage im Zimmer verbracht. Die Umgebung des Eltern-Kind-Hotels ist relativ gut und alle Servicemitarbeiter sind sehr herzlich und aufmerksam.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, die Bilder, die Sie geteilt haben, sind wirklich wunderschön! Ihre uneingeschränkte Unterstützung berührt uns zutiefst! Das Hotel liegt am Ufer des Yulong-Flusses und bietet einen Blick auf die Berge in der Ferne und die umliegenden Wiesen, wodurch wir in die natürliche Schönheit der Landschaft eintauchen können. Es ist uns eine große Ehre, eine so freundliche und liebenswürdige Familie zu beherbergen, und wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie aufrichtig Gesundheit und Glück. Das Hotel liegt inmitten der Ten-Li-Galerie, einem landschaftlich reizvollen Zentrum. Die Landschaft ist im Hotel und das Hotel in der Landschaft – wie ein Spaziergang durch ein Gemälde. Yuyuan ist nicht länger nur ein Aufenthalt zum Übernachten, sondern ein Aufenthalts- und Reiseerlebnis, bei dem Sie die wunderschönen Landschaften von Yangshuo genießen können, ohne Ihr Zuhause zu verlassen!
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Queensize-Bett und Kanalblick
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
9 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 12. Aug. 2025
Kurzer Aufsatz: 1. Als ich nachts das Zimmer betrat, spürte ich plötzlich ein Jucken am Bein. Ich schaute nach unten und sah eine Ameise darauf. Ich wollte mich gerade aufs Sofa setzen, als ich plötzlich überall Ameisen darauf sah. Ich nahm mein Kissen weg, und oh mein Gott, überall in den Nähten des Sofas waren Ameisen. Mir standen die Haare zu Berge! 2. Ich kontaktierte das Hotel, um das Problem zu lösen, und eine Putzfrau kam und fing an, die Ameisen eine nach der anderen zu zwicken?! Ich sagte ihr, sie solle aufhören: „Können Sie die überhaupt sauber zwicken?“ Ich bat um ein anderes Zimmer und rief erst dann an der Rezeption an, um zu fragen, ob noch Zimmer frei waren. Es waren so viele Ameisen auf dem Sofa und sogar auf dem Bett und den Kissen. Hätte ich nicht vorher das Zimmer wechseln sollen? Warum fingen sie hier Ameisen? 3. Sie drückte sich vor ihrer Verantwortung. Die Putzfrau sagte immer wieder, dass es unmöglich sei, dass Ameisen hier im fünften Stock hochkrabbeln könnten und dass es Gäste gewesen sein müssten, die Essen ins Zimmer gebracht hätten. Dürfen Gäste nicht in Ihren Zimmern essen? Anstatt das Problem zu lösen, schob sie die Schuld immer wieder auf andere. 4. Der Service im Restaurant ist unterdurchschnittlich. Wenn sie nicht die Kapazität haben, sollten sie nicht so viele Gäste bewirten. Wir waren den Mönchsfrüchtetee, den wir zum Abendessen getrunken hatten, nicht gewohnt, also baten wir den Kellner um normales Wasser. Nachdem wir zehn Minuten gewartet hatten, mussten wir endlich in die Küche gehen, um einen Wasserkocher zu holen. Wir fanden auch die Hühnersuppe etwas fad, also baten wir um Salz und Koriander, aber sie lieferten sie auch nach 20 Minuten Wartezeit nicht, sodass wir gezwungen waren, zurück in die Küche zu gehen, um sie zu holen. 5. Dem Umgang des Hotels mit Problemen mangelte es an Haltung und Aufrichtigkeit. Sie machten sich nicht einmal die Mühe, ein einziges Ameisenproblem zu lösen. Sie verwiesen das Problem einfach an Ctrip, die den Kundenservice kontaktierten und eine Rückerstattung von 12 % anboten. (Ich habe nichts anderes verlangt als einen Zimmerwechsel. Das war die Lösung, die mir das Hotel über den Ctrip-Kundenservice angeboten hat.) Ich dachte mir: „Ich habe nicht damit gerechnet, dass etwas passiert, und Sie bieten mir gleich 12 % Rückerstattung an.“ Am nächsten Tag wechselte ich in ein Songpin-Hotel in Guilin für 3.000 Yuan pro Nacht. Also brauchte ich diese zusätzlichen 100 Yuan nicht? Ich teilte dem Ctrip-Kundenservice direkt mit, dass ich das nicht akzeptiere. Es macht mir nichts aus, mehr als 100 Yuan auszugeben. Versuchen Sie ja nicht, mich mit diesen 100 Yuan zum Schweigen zu bringen. Das würde mich nur anwidern. Wenn Sie nicht die nötige Einstellung und Aufrichtigkeit haben, reden Sie nicht mit mir über eine Lösung des Problems.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr An, Ihre negative Erfahrung tut uns aufrichtig leid! Ich verstehe Ihre Gefühle vollkommen. 1. Als Sie auf dieses Problem stießen, gab Ihnen das Housekeeping-Personal nicht sofort eine vernünftige Erklärung, was Ihre Besorgnis nicht lindern konnte. 2. Nach Erhalt Ihres Feedbacks ließ die Rezeption sofort eine Kontrolle durchführen und tauschte Ihr Zimmer. 3. Während der Sommerferien nehmen wir Essensreservierungen im Voraus an, sodass nach Ihrer Bestellung mehrere Tische vor Ihnen nicht bedient wurden. Wir werden daran arbeiten, diesen Servicefehler zu beheben. 4. Am nächsten Morgen beim Frühstück fragte der Manager, ob Ihr Ehepartner zu Mittag gegessen habe, und wollte sich persönlich bei Ihnen entschuldigen. Später erfuhren wir, dass Sie nach dem Frühstück abreisten. Mit dem Einverständnis Ihres Ehepartners kontaktierten wir Ctrip, um Ihnen einen Rabatt auf Ihr Zimmer anzubieten. Der Manager war aufrichtig und arbeitete gewissenhaft an der Lösung des Problems. Wir schätzen die Erfahrung jedes Gastes und engagieren uns für unseren Hotelbetrieb. Wir möchten niemanden beleidigen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie gute Gesundheit und alles Gute!
M50155****
Standardzimmer, Bergblick
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
3 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Juli 2025
Das Hotel wirbt mit einer wunderschönen Aussicht, aber nur einige Zimmer liegen zum Pool. Die andere Seite kann ich nicht empfehlen, da man dort keine Aussicht hat. Zumindest finde ich, dass es den Preis nicht wert ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern zutiefst, dass Sie uns nicht umgehend über Ihre Wünsche informiert haben. Ihr Zimmer mit Bergblick liegt nach hinten raus, nicht zum vorderen Rasen oder Pool. Wenn Sie eine Aussicht bevorzugen, buchen Sie bitte ein Zimmer mit Blick auf den Yulong-Fluss. Unsere Zimmerkategorien variieren, ebenso wie die Preise. Unser Hotel liegt direkt am Yulong-Fluss und bietet eine atemberaubende Aussicht auf die Landschaft und die Berge. Ob Sie Sonnenaufgang, Sonnenuntergang, Nieselregen oder blauen Himmel mit weißen Wolken fotografieren, die Landschaft ist atemberaubend. Dies ist ein beliebtes Ziel für Reisefotografiestudios in Yangshuo. Das Hotel verfügt über einen familienfreundlichen Sandkasten, eine Rutsche, einen Außenpool und eine große Wiese, auf der Sie Fußball spielen, Drachen steigen lassen und Tiere streicheln können. Yuyuan ist ein Ort, an dem Kinder den ganzen Tag lang toben und Spaß haben können. Wir wünschen Ihnen ein glückliches Leben! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
M47236****
Zimmer mit Bergblick(Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Mai 2025
Das Hotel ist wunderschön und verfügt über eine große Rasenfläche. Vom Balkon aus kann man den Yulong-Fluss sehen. Es gibt Spielplätze im Innen- und Außenbereich für Kinder. Außerdem kann man die Kaninchen füttern. Das Frühstück ist frisch und reichhaltig. Nach dem Frühstück kann man das Programm zum immateriellen Kulturerbe sehen, bei dem die Fischadler der Fischer Fische fangen, was den Kindern sehr gefällt. Auf der Rasenfläche befindet sich ein Fußballplatz, und Bogenschießen wird kostenlos angeboten.
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6/12
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Unterstützung für unser Hotel! Es ist uns eine Ehre, Ihnen einen erstklassigen Service bieten zu dürfen. Das Hotel liegt mitten in Shilihualang, am Fuße des Yangjiao-Berges, mit Blick auf den Yulong-Fluss und einer wunderschönen Landschaft. Yuyuan hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine komfortable, ruhige und entspannende Freizeitumgebung zu schaffen, die jedem Gast ein warmes und angenehmes Gefühl vermittelt. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Umgebung, der Service und die verschiedenen Details des Hotels gefallen. Gleichzeitig hat sich unser Reisefotografie-Team stets bemüht, unseren Gästen einen professionellen und aufmerksamen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns eine große Ermutigung. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mögen wir auch weiterhin schöne Erinnerungen für Sie schaffen! Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Alles Gute!
Ziqi._
Zimmer mit Queensize-Bett und Kanalblick
Aufenthalt im Mai 2025
Paar
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Juni 2025
Ich habe während meines Aufenthalts in Yangshuo mehrere Hotels gebucht, und das Yuyuan Jingshe war einfach das Beste! So sehr, dass ich nach mehreren Hotelwechseln wieder hierher zurückgekommen bin! Vom Service bis zur Zimmerausstattung ist alles perfekt! Es gibt einen exklusiven Butlerservice, besonders die Schwester, die uns ein- und auscheckt, ist immer freundlich und lächelnd! (Es ist wirklich toll, dass das Hotel solche Mitarbeiter hat!) Das Gesamterlebnis im Hotel ist auch sehr gut. Die vier Swimmingpools sind sehr praktisch, die riesige Liegewiese und die vielen Check-in-Plätze. 👍 Die Reisefotos des Hotels sind sehr gut, ich liebe sie! 😍 Ich werde wiederkommen, wenn ich die Gelegenheit dazu habe!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihnen noch mehr schöne Erlebnisse zu bieten. Das Hotel liegt am Ufer des Yulong-Flusses und verfügt über den größten Garten in Yangshuo. Auf der großen Wiese können Sie laufen, Fußball spielen und Bogenschießen. Außerdem gibt es eine Reihe von Aktivitäten wie Fischadlervorführungen, das Füttern süßer Haustiere und Bastelaktivitäten für Eltern und Kinder, sodass Sie den ganzen Tag Spaß haben können, ohne sich zu langweilen. Das Hotel liegt im Zentrum der Shili-Galerie, ganz in der Nähe verschiedener Sehenswürdigkeiten und ist sehr praktisch. Das Hotel bietet Reisefotos, die Ihren Freundeskreis begeistern werden. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise und freue mich auf Ihren nächsten Besuch!
M27cyzmdu****
Standardzimmer, Bergblick
Aufenthalt im Mai 2025
Familie
1 Bewertungen
7.7/10
Gut
Bewertung vom 10. Juni 2025
Die Umgebung und die geografische Lage sind sehr vorteilhaft und das Hotel verfügt außerdem über viele Einrichtungen. Dieses Hotel ist die perfekte Wahl für Familienausflüge.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und nicht für viele andere Hotels. Unser Hotel liegt am Ufer des Yulong-Flusses und verfügt über den größten Garten Yangshuos mit einer weitläufigen Rasenfläche, die sich perfekt zum Laufen, Fußballspielen und Bogenschießen eignet. Wir bieten außerdem Fischadlervorführungen, haustierfreundliche Aktivitäten und eine Vielzahl anderer Aktivitäten, damit Sie einen Tag voller Spaß verbringen können. Sie haben unsere hervorragende Umgebung und Lage gelobt, aber warum haben Sie uns versehentlich für die Umwelt eine Bewertung von 0,5 gegeben? Unser Restaurant bietet eine große Auswahl an Frühstück, Mittag- und Abendessen à la carte. Ob Sie eine Spezialität oder eine einfache Mahlzeit suchen, bei uns werden Sie fündig. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Ermutigung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin exzellenten Service und ein angenehmes Erlebnis zu bieten!
_WeChat234054****
Mountain And River-View Luxurious Standard Room (Building No.6 With Wide River View, Large Bathtub, Mini Fridge, Smart Guest Control)
Aufenthalt im Mai 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Juni 2025
Die Aussicht vom Zimmer ist wunderschön. Unten gibt es einen Swimmingpool und das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl. Auch die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten sind bequem zu erreichen! Der Service ist sehr gut und ich werde auch bei meinem nächsten Besuch wieder hier buchen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir werden weiterhin alles daran setzen, Ihnen weitere wundervolle Erlebnisse zu bieten. Das Hotel liegt am Ufer des Yulong-Flusses und verfügt über den größten Garten in Yangshuo. Auf der großen Wiese können Sie laufen, Fußball spielen und Bogenschießen. Es gibt außerdem eine Reihe von Aktivitäten wie Fischadlervorführungen, das Füttern süßer Haustiere und Bastelaktivitäten für Eltern und Kinder, sodass Sie den ganzen Tag im Hotel Spaß haben können, ohne sich zu langweilen. Das Hotel liegt im Zentrum der Shili-Galerie, ganz in der Nähe verschiedener Sehenswürdigkeiten und ist sehr praktisch. Das Hotel bietet Reisefotos, die Ihren Freundeskreis begeistern werden. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise und freue mich auf Ihren nächsten Besuch!
Anonymer Benutzer
Standardzimmer, Bergblick
Aufenthalt im Mai 2025
Alleinreisender
27 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Juni 2025
Ohne weitere Umschweife hier die Fotos, aufgenommen mit der Originalkamera, ohne Filter 👉🏻👉🏻👉🏻 Der Service an der Rezeption ist sehr gut, die Haushälterin gibt jeden Tag aufmerksame ❤️ Trinkgelder, beantwortet alle Fragen, die Einstellung des Zimmermädchens ist nett, das Zimmer ist supergroß und ruhig, das Hotel hat mehrere Swimmingpools und eine supergroße Liegewiese, ich werde meine Kinder das nächste Mal hierher bringen, das Parken ist auch praktisch.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Yuyuan Jingshe. Ihr Lob ist wie eine Quelle der Freude, die jedem Mitarbeiter des Yuyuan ins Herz strömt. Wir freuen uns sehr, jeden Gast im Yuyuan begrüßen zu dürfen. Das Yuyuan legt großen Wert auf eine komfortable, ruhige und entspannende Umgebung, die jedem Gast ein Gefühl von Wärme und Freude vermittelt. Das Hotel liegt am Ufer des Yulong-Flusses und verfügt über den größten Garten in Yangshuo. Die große Rasenfläche lädt zum Laufen, Fußballspielen und Bogenschießen ein. Darüber hinaus gibt es verschiedene Aktivitäten wie Fischadlervorführungen, die Fütterung niedlicher Haustiere und selbst gebastelte Eltern-Kind-Aktivitäten, sodass Sie sich einen ganzen Tag lang im Hotel vergnügen können, ohne sich zu langweilen. Ich freue mich sehr, dass Sie den aufmerksamen Service der Hausdame täglich zu schätzen wissen. Unser Team legt stets Wert auf aktive Betreuung und ist bestrebt, Ihnen die familiäre Wärme auch im Detail zu vermitteln. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mögen wir Ihnen auch weiterhin schöne Erinnerungen bescheren! Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Alles Gute!
Anonymer Benutzer
Standardzimmer mit Flussblick
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 29. Mai 2025
Das Hotel verfügt über ein Restaurant, dessen Geschmack jedoch sehr durchschnittlich ist. Zwei Gäste bestellten drei Gerichte, und es blieb eine Menge übrig. Es ist nicht so gut wie irgendein Restaurant am Ortseingang von Qianguqing. Für Touristen, die nicht mit dem Auto anreisen, ist es nicht zu empfehlen, hier zu buchen. Es ist umständlich, irgendwo hinzugehen. Man verliert zwar die Bequemlichkeit der Verkehrsmittel, aber das Hotel liegt nicht im Zentrum des Yulong-Flusses. Die Zimmerhygiene ist sehr durchschnittlich, der Boden wird nicht gereinigt und die raumhohen Bildschirme sind schmutzig. Gäste können nach 15 Uhr einchecken, müssen aber um 12 Uhr auschecken. Das Schlimmste ist die Tiershow. Obwohl sie eine Besonderheit ist, ist sie sehr unmenschlich. Der Wärter ist sehr unhöflich zu dem Kormoran, zwickt ihn in den Hals und schleift ihn über den Boden. Da er dem Geldverdienen dient, ist er ein Verkaufsargument des Hotels! Bitte behandeln Sie ihn gut!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Chen, das Schicksal hat es uns ermöglicht, eine so aufmerksame Person kennenzulernen. Vielen Dank für Ihre faire Bewertung des Hotels. Das Hotel liegt mitten in Shilihualang, nur 200 Meter Fußweg von Shilihualang entfernt. Von der Kreisstadt sind es mit dem Auto nur etwas mehr als 10 Minuten. Wir haben die von Ihnen bei Ihrem Besuch angesprochenen Hygieneprobleme umgehend an die Hausverwaltung weitergeleitet und den Hygieneplan am nächsten Tag angepasst. Die Gerichte im Restaurant könnten Ihnen nicht schmecken. Sie können dies während des Essens ansprechen, und wir bereiten Ihnen gerne ein neues Gericht zu. Wir haben außerdem Erinnerungen an die Check-in- und Check-out-Zeiten auf der Plattform, aber gereinigte Zimmer können bereits vorab bezogen werden. Wir verschieben den späten Check-out je nach Ankunft der Gäste am jeweiligen Tag, und die Rezeption bietet auch die Möglichkeit, Gepäck aufzubewahren. Die Fischadler-Fischerei ist ein relativ altes Handwerk. Das Festbinden des Halses mit einem Seil verhindert, dass der Fisch gefressen wird, und das Festhalten am Hals ist wie das Festhalten am Hals einer Katze. Die beiden Fischadler wurden von klein auf vom Fischer aufgezogen, daher wird sein Verhalten ihnen nicht schaden. Nach unserem Auftritt werden wir den Fischer die Gründe allen erklären lassen, um unnötige Missverständnisse zu vermeiden. Sie haben um eine weitere Nacht im Hotel verlängert, aber Sie haben diese Probleme damals nicht angesprochen und die Gelegenheit verpasst, sich rechtzeitig mit Ihnen zu befassen und es Ihnen zu erklären. Yuyuan hat seit seiner Eröffnung stets dem Kunden-zuerst-Servicekonzept gefolgt und seine Servicestandards in der Hotelbranche nie gesenkt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht das beste Serviceerlebnis bieten können. Wir freuen uns, wenn Sie die Gelegenheit bekommen, uns wieder zu wählen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Xiaobaiqiao0930
Standardzimmer, Bergblick
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
5 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Mai 2025
Die Kinder waren begeistert, es gab viele Aktivitäten und das Zimmer war ok. Der private Garten hinter dem Hotel ist schön und bietet eine tolle Aussicht. Ein Swimmingpool im Sommer wäre noch schöner. Empfohlen für Erstbesucher
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und nicht für viele andere Hotels. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare. Wir bedauern, dass Sie uns nicht die volle Punktzahl gegeben haben, da es sicherlich Verbesserungsbedarf gibt. Das Yuyuan legt Wert auf eine komfortable, ruhige und entspannende Atmosphäre, die jedem Gast Wärme und Freude vermittelt. Das Hotel liegt am Ufer des Yulong-Flusses und verfügt über Yangshuos größten Garten mit einer großzügigen Rasenfläche, die sich perfekt zum Laufen, Fußballspielen und Bogenschießen eignet. Wir bieten außerdem eine Vielzahl von Aktivitäten an, darunter Fischadler-Shows, Tierfütterungen und Eltern-Kind-Bastelaktivitäten, die für einen Tag voller Spaß sorgen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen und ein anderes Yuyuan kennenzulernen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Mi Jing River-View Family Suite With Two Bathrooms (Buildings 3 & 4 With Tub And Sofa Relaxation Area)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
15 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 27. Juli 2025
Das Zimmer war nicht sehr sauber, die Ausstattung etwas alt und das Personal war nicht sehr zuvorkommend in seinem Service.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Yuyuan-Gast, wir entschuldigen uns für Ihren unangenehmen Aufenthalt. Das Hotel bietet einen persönlichen Service mit Mitarbeitern, die rund um die Uhr im Einsatz sind. Nachrichten werden umgehend beantwortet. Möglicherweise waren unsere Mitarbeiter mit anderen Angelegenheiten beschäftigt und haben Ihren Besuch übersehen. Aufgrund Ihres Anliegens haben wir umgehend eine interne Untersuchung eingeleitet und werden unsere Hygiene- und Reinigungsverfahren weiter optimieren und gleichzeitig die Schulung unserer Mitarbeiter zur Sensibilisierung für den Service verstärken. Sie haben eine Familiensuite in Gebäude 3-4 gebucht, das 2004 eröffnet wurde und über ein modernes Dekor im Stil von Milchtee verfügt. Alle Zimmer blicken auf den Yulong-Fluss und bieten so eine weite Aussicht auf die Landschaft. Das Hotel bietet außerdem verschiedene tägliche Aktivitäten. Täglich 9:00–9:30 Uhr Fischadler-Show mit Fotogelegenheiten 🦅 9:30–10:00 Uhr Essen wird bereitgestellt 🥬 Tierfütterung 8:00–18:00 Uhr Trachten-Erlebnis 15:00–16:00 Uhr Bastelaktivität: Handgemachte Marshmallows 15:00–16:00 Uhr Wir erinnern Sie täglich zur vereinbarten Zeit daran. Die verschiedenen Pools des Hotels bieten auch Kindern einen tollen Spielplatz. Wir haben verstanden, dass wir Ihr Zimmer an diesem Tag nicht verlängert haben, aber das sollte nicht als mangelnder Service gewertet werden. Wir werden weiterhin auf Details achten und uns bemühen, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dieses Bedauern wiedergutzumachen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Anonymer Benutzer
Yu Shanshui Panoramic Family Suite (Building No.1 Wide River View + Scenic Balcony)
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
18 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 1. Aug. 2025
Ich habe viel recherchiert, bin aber trotzdem ziemlich enttäuscht. Es gibt alle Annehmlichkeiten, die auf Ctrip aufgelistet sind, aber der Tierpark ist unglaublich hässlich, und die Tiere dürfen morgens nur zu einer festen Zeit gefüttert werden. Es heißt, es gäbe einen Eltern-Kind-Spielplatz, aber der ist wahrscheinlich weniger als 30 Quadratmeter groß. Nebenan stehen ein paar Tische, an denen eine Gruppe von Leuten Karten spielt, trinkt und schreit. Es ist furchtbar. Das Poolwasser ist schmutzig und stinkt nach Urin, und die bereitgestellten Schwimmringe sind platt. Die Spielsachen im Sandkasten sind alle kaputt. Das Frühstück ist furchtbar. Für ein Hotel mit einem durchschnittlichen Zimmerpreis von über 1.000 Yuan ist es sogar noch schlechter als im All Seasons. Das Badezimmer stinkt unglaublich und riecht nach Dekoration. Ist es Formaldehyd? Ich habe nicht einmal eine zusätzliche Decke bekommen, als ich danach gefragt habe. Das ist wirklich enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach miserabel.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau, wir sind wirklich schockiert, Ihre Bewertung zu lesen. Wir schätzen die Erfahrungen aller Gäste in unserem Hotel sehr und unsere Servicephilosophie „Kunde an erster Stelle“ hat nach wie vor oberste Priorität. Der Tierpark des Hotels ist von 9:00 bis 10:00 Uhr geöffnet. Um die Ernährung der Tiere zu schützen und mögliche Sicherheitsprobleme durch unbefugtes Füttern zu vermeiden, werden einige kleine Haustiere im ersten Stock von Gebäude 4 gehalten, wo sie den ganzen Tag über gefüttert und fotografiert werden können. An Ihrem Ankunftstag hat es zufällig stark geregnet, sodass viele Gäste im Haus blieben. Sie können sich im Spielbereich unterhalten und gleichzeitig ein Auge auf Ihre Kinder haben, ohne dass diese schreien oder zu laut werden, oder? Der Pool wird täglich recycelt und gereinigt. Sie erwähnten einen Uringeruch, aber warum benutzen ihn trotzdem so viele Gäste? Wir stellen keine Schwimmringe zur Verfügung, aber wenn Sie Hilfe beim Aufblasen benötigen, helfen wir Ihnen sofort! Frühstück wird von 8:00 bis 10:00 Uhr serviert. Wir bieten ein Buffet mit über 20 Optionen, darunter Guilin-Reisnudeln, Gebäck, warme Gerichte, kalte Gerichte, Eier, Porridge, Nudeln, Getränke, Obst und Joghurt. Viele Gäste haben unser reichhaltiges Frühstück gelobt. Ihr Zimmer wurde 2017 eröffnet und seit 23 Jahren teilweise renoviert, ohne dass es zu Beanstandungen kam. Bei Bedarf führen wir gerne Vor-Ort-Inspektionen durch. Ihre Anfrage nach einer zusätzlichen Decke an diesem Abend haben wir jedoch nicht erhalten. Wir haben Ihre Unzufriedenheit nicht berücksichtigt, sodass Sie verärgert abreisen mussten. Das Team von Yuyuan heißt jeden Gast stets herzlich willkommen. Wir hoffen, unseren Gästen ein unvergessliches und bedeutungsvolles Urlaubserlebnis zu bieten und ihnen die „Zehn Freuden“-Kultur des Hotels näherzubringen. Wir glauben, dass ein guter Ruf auf Mundpropaganda beruht. Wir kümmern uns gerne um alle von Ihnen angesprochenen Mängel, bitten Sie uns jedoch, böswillige Maßnahmen in Bezug auf nicht vorhandene Probleme abzulehnen. Wir wünschen Ihnen und Ihren Freunden viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und alles Gute!
Gastnutzer
Standardzimmer mit Flussblick
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 21. Dez. 2024
Das Hotel hat uns überrascht, die Landschaft ist wirklich wunderschön, man hat von den Zimmern mit deckenhohen Fenstern direkten Blick auf die Berge. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war großartig und der Kundenservice war brillant. Ich möchte den Rezeptionisten Xiao Long für seinen hervorragenden Service loben! Ich bin sehr zufrieden! Man kann im Hotel Elektrofahrzeuge mieten, was sehr praktisch ist, und man kann am Fluss unterhalb des Hotels angeln und Fußballtore aufstellen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn wir Yangshuo besuchen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie uns unter vielen Hotels ausgewählt und Ihre Erfahrungen ausführlich geteilt haben. Ihre Kommentare sind wie ein warmes Licht, das den Weg für unseren Service in diesem kalten Winter erhellt. Geben Sie uns ein Lob, im Gegenzug wird Yuyuan einen professionelleren Service und eine aufrichtigere Haltung gegenüber jedem Gast bieten. Vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer Dienste. Es gibt viele Freizeitaktivitäten im Hotel, wie Angeln, Fußball spielen, Frisbee spielen und Tee am Herd kochen, nach vorheriger Reservierung. Im Winter ist es sehr angenehm, zu plaudern, Tee zu kochen und die Landschaft des Yulong-Flusses zu beobachten. Ich wünsche Ihnen eine volle Ernte bei jeder Reise und freue mich auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Mi Jing River-View Audio-Visual Double Bed Room (Building No.3 Wide River View + Projector + Scenic Bathtub)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. Dez. 2024
Dies war unser Lieblingshotel auf unseren Reisen durch viele Städte in China! Wir wünschten, wir hätten länger bleiben können. Es liegt in der malerischen 10-Mile Gallery von Yangshuo, umgeben von Bergen und neben dem ruhigen Yulong-Fluss. Die Zimmer hatten eine fantastische Aussicht und waren sauber und komfortabel. Der Service des gesamten Personals war ausgezeichnet, insbesondere Xiao Long, der uns half, mehrere Ausflüge und Touren zu organisieren. Das Essen vor Ort ist großartig und es gibt eine kostenlose Wäscherei. Die Kinder hatten so viel Spaß beim Beobachten der fischenden Vögel, beim Füttern kleiner Tiere und bei vielen verschiedenen Aktivitäten (Bogenschießen, Spielplatz, Fußball usw.). Wir werden auf jeden Fall in dieses Paradies zurückkehren!
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Antwort der Unterkunft: Ich habe gehört, dass Menschen, die gerne loben, besonders gut aussehen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Liebe gegenüber Yuyuan. Ihre Zufriedenheit ist eine große Ehre für uns, wie ein Lichtstrahl in der dunklen Nacht, der den Weg unseres Servicefortschritts erhellt. Wir werden weiterhin hart arbeiten und jedem Kunden von Yuyuan einen aufmerksamen Service bieten. Möge Ihr Leben wie ein bunter Regenbogen sein, voller Überraschungen, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem Sie Zeuge unseres Wachstums und Fortschritts werden.