Wanfeng Grand Hotel

Wanfeng Grand Hotel Bewertungen

Wanfeng Grand Hotel

No.3188 Xingzhou Avenue, Xindu District, Xingtai, Hebei, 054000, ChinaHoteldetails anzeigen
Wanfeng Grand Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
1903 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1903)
Positive Bewertungen(1876)
Bewertungen mit Fotos/Video(210)
Edle Umgebung(215)
Köstliches Frühstück(198)
Freundliches Personal an der Rezeption(152)
Günstige Parkmöglichkeit(102)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(78)
Würde wieder dort absteigen(67)
Großartiger Pool(28)
Köstliches Buffet(9)
Negative Bewertungen(25)
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
3 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 13. Sept. 2024
Als ich am 8. eincheckte, war das für mich eingerichtete Zimmer jedoch nach dem Schlafen viele rote Pickel, die wie Milbenbisse aussahen 12. und sagten dieses Problem im Voraus. Das Zimmer wurde modernisiert und mit einer Sonnenseite ausgestattet, aber die Hygiene war sehr schlecht! Es gibt viele kleine Fluginsekten im Badezimmer und in der Kanalisation. Wenn ich das Licht ausschalte und mit meinem Handy auf dem Bett spiele, fliegen mir die kleinen Fluginsekten direkt ins Gesicht, und das ist das Das erste Mal, dass ich mich wiederholt beschwert habe, ist, dass ich bei meinem letzten Aufenthalt in einem Hotel nach einem Buchweizenkissen gefragt habe und der Kellner nicht an die Tür geklopft hat, also habe ich sie geöffnet und bin hineingegangen lag zu diesem Zeitpunkt auf dem Bett! Ich habe vergessen, wer damals der Manager war, und war mit dem Ergebnis sehr unzufrieden. Ich blieb immer in Wanfeng, wenn ich nach Xingtai zurückkehrte, aber ich werde es nicht mehr tun!
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的2007客人您好,首先感謝您在今年1月份入住後再次選擇入住萬峯大酒店。您本次評論中提到之前入住的各種問題,酒店已在今年1月份應您的要求,全款將房費退還給您。此次入住,酒店提前為您檢查了房間,並對房型進行免費升級,但還是未能得到您的認可。酒店在收到您的意見後,非常重視並要求相關部門進行檢查,多次與你溝通意見及整改方案,均未達到您的“預期”。未能達到您的預期,酒店深表遺憾。酒店一直堅持以客為尊,一直嚴格按照規定進行清洗消毒流程,更加註重房間的衞生標準。我們會更加細緻做好每一個服務環節,不辜負賓客對酒店給予的期望!衷心祝福您生活愉快!
Gastnutzer
Family Friendly Room
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
9 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21. Jan. 2024
Ich bin immer mindestens Dutzende Male hierher gekommen, wenn ich geschäftlich nach Xingtai gehe. Ich weiß nicht, ob ich einfach Pech habe oder einfach so Als ich das letzte Mal hier war, passierten mir Dinge. Der Kellner klopfte an die Tür und zog meine Karte direkt durch, um hereinzukommen. Ich lag zu diesem Zeitpunkt unbekleidet auf dem Bett und die Einstellung des Hotels zur Lösung von Problemen war nicht gut. Ich habe immer auf Wanfeng gehofft, schließlich ist es ein Fünf-Sterne-Hotel! Das Ergebnis ist völlige Enttäuschung, ich werde es nicht noch einmal machen können und ich werde nicht noch einmal dorthin gehen!
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Gäste von 2511! Vielen Dank, dass Sie sich schon oft für einen Aufenthalt im Wanfeng Hotel entschieden haben! Wir bedauern Ihre Kommentare und Vorschläge zutiefst. Die Hotelleitung legt großen Wert darauf und hat ernsthafte Untersuchungen und rechtzeitige Abhilfemaßnahmen vorgenommen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen und Ihr Verständnis bei der Kommunikation mit Ihnen und für Ihre Anerkennung unserer Lösung. Wir hoffen, dass Sie die Verbesserung unseres Service bei Ihrem nächsten Aufenthalt spüren und die Möglichkeit haben, mehr mit Ihnen zu kommunizieren. Wir werden jeden Serviceaspekt sorgfältiger erledigen und Ihren Erwartungen an das Hotel gerecht werden! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Executive Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2023
Business
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Juni 2023
Ich hätte nicht erwartet, dass das Frühstück in einem Sternehotel so schlecht ist, mit wenigen Sorten und schlechter Qualität! Es sieht so chaotisch und unappetitlich aus! Die Nudelköchin trank die Suppe vor mir mit einem Löffel in der Hand, um die Salzigkeit zu schmecken! Nach dem Duschen floss das Wasser im Badezimmer ins Zimmer. Es war ein schreckliches Aufenthaltserlebnis! Dieser Preis ist nicht zu empfehlen! !
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Wanfeng Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Hotelleitung nimmt die von Ihnen angesprochene Situation sehr ernst und hat das entsprechende Personal bestraft. Das Hotel wird den Service des Personals und die Schulung der Arbeitsabläufe weiter verstärken, um zu verhindern, dass sich eine solche Situation wiederholt. Wir hoffen, dass unsere Aufrichtigkeit Sie zufriedenstellt und laden Sie herzlich ein, uns erneut zu besuchen
Anonymer Benutzer
Business Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
31 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 26. Apr. 2023
Das Drucken an der Rezeption ist den Preis von 5 Yuan nicht wert. Das Mineralwasser im Zimmer weiß ich nicht mehr als 400 Yuan pro Tag verlangen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Ihre aufrichtige Bewertung ist ein Ansporn für die kontinuierliche Verbesserung des Hotels. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Ihnen auf jeden Fall einen besseren und zufriedenstellenderen Aufenthalt bescheren. Sie werden unsere Aufrichtigkeit spüren und sehen, dass unser Hotel gut ist Durch kontinuierliche Bemühungen und Fortschritte werden wir jeden Gast mit einem besseren Service begrüßen. Abschließend wünsche ich Ihnen ein glückliches Leben, danke für Ihre aufrichtige Bewertung und hoffe aufrichtig, dass Sie wieder hier übernachten können.
Jianghuxiao
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2023
Business
17 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 17. Apr. 2023
Das Schwimmbad ist geschlossen. Das Frühstück ist auch viel schlechter als im Hampton by Hilton. Es ist besser, im Hampton by Hilton zu übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback an uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig und bedauern die unangenehme Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Die Hotelleitung legt großen Wert auf die Meinung jedes Gastes und wir werden unsere Einrichtungen und Dienstleistungen weiter verbessern und verbessern. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch.
andy_wang518
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2023
Business
41 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 15. Sept. 2023
Alte Einrichtungen und schlechte Umgebung
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Wanfeng Hotel! Das Hotel hat unzählige Empfänge erlebt und die Einrichtungen werden unweigerlich Spuren der Zeit hinterlassen. Wir werden die tägliche Wartung und Instandhaltung der Ausrüstung und Einrichtungen weiter verstärken. Gleichzeitig haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Gästen ein warmes und komfortables Wohnumfeld zu bieten und Ihnen ein rücksichtsvolles „Zuhause in der Ferne“ zu bieten. Wir werden auch bessere Dienstleistungen anbieten, um diesen Mangel auszugleichen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin dabei sind Aufmerksamkeit zu schenken und uns zu unterstützen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 26. Okt. 2023
Das Frühstück schmeckt schlecht
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Wanfeng Hotel. Die Hotelleitung legt großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Probleme bezüglich des Geruchs und des Frühstücks und hat gegebenenfalls rechtzeitig Abhilfe geschaffen Bei Fragen während Ihres Aufenthaltes können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Housekeeping-Center und die Kollegen an der Rezeption sind rund um die Uhr für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen jeden Tag einen schönen Tag.
lymcoca
Memory Foam Twin Room
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
30 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Jan. 2024
Ganz anders als 5 Sterne
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich für das Wanfeng Hotel entschieden haben! Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, mehr mit Ihnen zu kommunizieren und uns weitere wertvolle Anregungen zu geben. Wir werden jeden Serviceaspekt sorgfältig erfüllen und Ihre hohen Erwartungen an das Hotel erfüllen. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren Besuch!
Gastnutzer
Business Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
6 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 12. Sept. 2023
Sehr durchschnittlich. . .
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich für das Wanfeng Hotel entschieden haben! Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, mehr mit Ihnen zu kommunizieren und uns weitere wertvolle Anregungen zu geben. Wir werden jeden Serviceaspekt sorgfältig erledigen und uns ständig bemühen, es immer besser zu machen. Bitte glauben Sie, dass wir bereit sind, den enthusiastischsten, sorgfältigsten und herzlichsten Service zu nutzen, um Ihnen während Ihrer Reise den komfortabelsten Aufenthalt zu bieten Du kommst wieder! Danke!
Gastnutzer
Business Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 24. Juni 2023
Sehr alt, nicht zu empfehlen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Wanfeng Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Hotel hat unzählige Empfänge hinter sich und wird unweigerlich Spuren der Zeit hinterlassen. Wir werden die tägliche Wartung und Instandhaltung weiter verstärken und das Hotel wird auch nach und nach modernisiert. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin Aufmerksamkeit schenken und uns unterstützen, um diesen Mangel auszugleichen. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie wieder zu bedienen.
Anonymer Benutzer
Zimmer (Memoryschaum-Matratze)
Aufenthalt im Juli 2022
Business
9 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 19. Aug. 2022
Umgebung: Das Zimmer riecht
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast 2108, es tut uns sehr leid, dass Ihr erster Aufenthalt im Hotel für Sie kein gutes Erlebnis war. Die Hotelleitung legt großen Wert auf Ihre Kommentare und Anregungen und hat ernsthafte Untersuchungen und Korrekturen vorgenommen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und Ihre Bewertung. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie viel Gesundheit und Erfolg bei Ihrer Arbeit!
Anonymer Benutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2022
Business
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 22. Apr. 2022
Unterschied, extremer Unterschied,
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Wanfeng Hotel und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen aufrichtig, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um weitere Einzelheiten zu erfahren, damit wir entsprechende Verbesserungen vornehmen können. Sie können die Telefonzentrale des Hotels anrufen und uns Ihre wertvollen Vorschläge mitteilen. Wir hoffen, dass unsere Verbesserungen Ihren Besuch wieder begrüßen werden!
Abnos
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
30 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Aug. 2024
The only hotel to stay at when in the city. About 25 minute drive from the train station. Restaurants, bakery and retail are three minute walk from the hotel.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝貴賓選擇入住邢台萬峯大酒店且給予專業的評價。在得到您對我們的貼心周到服務肯定和讚許後,同事們都感到非常榮幸與高興。我們會將您的評論與我們的團隊一起分享。請相信酒店從總經理到每位基層員工都致力於為每位賓客提供最完善的設施及最貼心的服務。我們將繼續秉持誠信經營、賓客至上的宗旨,為來自五湖四海的貴賓提供熱情、貼心、細緻的服務來回報廣大賓客對我們的支持和厚愛。再次感謝您對我們酒店的肯定,我們將以一如既往的優質服務期待您的再次到來~!
Alice Schuettler
Business Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 15. Sept. 2024
We had a few misunderstandings with the reception staff, since no one spoke English properly and we couldn’t speak Chinese, still they mixed up a few things. They made processes, such as a later check in than expected and paying, more difficult than they should have been. However, the room was nice and clean, looked like in the pictures. The food from the room service was already cold, apart from that alright. Breakfast was really good and the staff there was super friendly and helpful. Laundry service was worth the price, as it was really good as well.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for staying at Wanfeng Grand Hotel. We apologize for not providing you with a perfect stay experience. The issues you raised regarding meal items and language communication difficulties are taken very seriously by the hotel management, and we have conducted a thorough investigation and made timely improvements. If you have any problems during your stay, you can contact us at any time. Our hotel housekeeping center and front desk staff are available 24 hours a day to serve you wholeheartedly. We look forward to your next visit and wish you happiness every day.
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Apr. 2024
I was here for a week and the staff is very helpful. Lily at the front desk is super sweet and helped me find what I needed. This hotel smells really nice and they give you plenty of water! 👍👍👍
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,:Thank you very much for your support and recognition of the hotel in all aspects. Everything we do is just to bring a different experience to every guest. We are really very moved to see your satisfaction and affirmation.