InterContinental Xiamen

InterContinental Xiamen Bewertungen

InterContinental Xiamen

No.19 Lingshiguan Road, Siming District, Xiamen, Fujian, ChinaHoteldetails anzeigen
InterContinental Xiamen
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
3719 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(3719)
Positive Bewertungen(3666)
Bewertungen mit Fotos/Video(1346)
Großartiger Meeresblick(735)
Köstliches Frühstück(332)
Freundliches Personal an der Rezeption(208)
Nahe am Strand gelegen(139)
Großartig für Kinder(130)
Großartiger Pool(94)
Negative Bewertungen(53)
Kilian
Deluxe Double Bed Room With Urban View Of Lugu Island
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Mai 2023
Perfektes Hotel, hervorragende Betten, ein Frühstücksbüffet, das nichts vermissen lässt.
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
Gastnutzer
Deluxe-Zweibettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 15. Okt. 2024
So ein Erlebnis hatte ich noch nie! Ein internationales Fünf-Sterne-Hotel hatte ein ganzes Gebäude ohne Wasser und Strom! Es gab überhaupt keine Notfallmaßnahmen oder Stromversorgung, und das Wetter war 30 Grad heiß und es war extrem heiß. Um den Flug zu erwischen, nahm ich die älteren Menschen mit, um vom 16. Stock in den zu steigen erster Stock. Das Hoteltelefon war nicht erreichbar. Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen, aber nicht zurückgerufen. Es ist so unprofessionell, dass ich mich auf jeden Fall bei der ihg Group beschweren werde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das InterContinental Xiamen Seaview Hotel entschieden haben. Wir entschuldigen uns aus tiefstem Herzen bei Ihnen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Das Hotel strebt seit jeher nach wahrer Gastfreundschaft und ist bestrebt, jedem Gast eine sichere und komfortable Unterkunftsumgebung zu bieten. Als Reaktion auf diesen Vorfall haben wir sofort eine Reihe von Maßnahmen und Notfallplänen ergriffen und unser Bestes getan, um jedem Gast ein perfektes Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und Ihre Erfahrung. Es wird die Grundlage und Motivation für unsere kontinuierliche Selbstverbesserung und Weiterentwicklung sein. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die Herzlichkeit und Fürsorge zu vermitteln, die unser Hotel verdient.
Gastnutzer
Club InterContinental Premier Room
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 2. Mai 2024
Der Hotelaufzug funktionierte nicht richtig, was zu einem schockierenden Moment führte. Das Top-Management des Hotels bat mich immer wieder um sogenannte Entschuldigungen. Sie benutzten nur die vernünftige Sicherheitsvorrichtung im Aufzug und ließen mehrere Frühstücke aus. Sie erwähnten die Sicherheitsfehler mit keinem Wort. Am Eingang des Aufzugs brannte sogar mehrere Minuten lang eine Zigarettenkippe, aber niemand achtete darauf. Das Fünf-Sterne-Hotel wird seinem Namen nicht gerecht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Xiamen Seaview InterContinental Hotel entschieden haben. Wir verstehen, dass jedes Feedback, das Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erwartungen an unsere Marke und unseren Service widerspiegelt. Da es uns diesmal nicht gelungen ist, Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt und eine angenehme Stimmung zu bieten, möchte ich mich im Namen meines Teams aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das Gästeerlebnis hat für das Hotel oberste Priorität. Wir werden die Servicequalität unserer Teammitglieder sowie die Einrichtungen und Ausstattung des Hotels weiter verbessern, damit jeder Gast die Gastfreundschaft des InterContinental Xiamen Seaview Hotels erleben kann. Ich hoffe, dass ich Ihnen, wenn ich das nächste Mal die Gelegenheit habe, Ihnen Dienstleistungen anzubieten, ein völlig anderes Unterkunftserlebnis bieten werde.
Dachenbao
Deluxe Double Bed Sea-View Room With 180° Sea Sunrise View
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
107 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 18. Okt. 2024
Sobald ich das Zimmer betrat, roch es stark nach Rauch. Ich beschwerte mich bei der Rezeption und sagte, sie könnten das Rauchen des Gastes nicht kontrollieren, aber nachdem ich fast eine halbe Stunde gewartet hatte, gab es keinen Antwort. Das Personal an der Rezeption wirkte lässig, entschuldigte sich nicht und hatte eine äußerst schlechte Einstellung. Schlechte Bewertung, schlechte Bewertung, schlechte Bewertung!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im InterContinental Xiamen Seaview Hotel! Es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Wir schätzen die Meinungen und Vorschläge jedes Gastes, haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und wirksame Verbesserungen vorgenommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und lassen Sie uns von dem tollen Service überzeugen! Gleichzeitig hoffen wir aufrichtig, dass Sie uns jederzeit während Ihres Aufenthalts etwaige Probleme mitteilen, damit wir diese so schnell wie möglich für Sie lösen und Ihnen ein zufriedenstellendes Unterkunftserlebnis bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback
Shallyruru
Deluxe Twin Sea-View Room With 180° Sea Sunrise View
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Jan. 2025
We had great time in Xiamen. The hotel offers a great range of breakfast choices, staffs are friendly offered great service from Luo and Ding. The vending machine in the lobby has everything in travel size if requires. Location is not ideal for travel purposes but still OK with a short taxi ride.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your stay, we will continue to maintain the high quality of guest service standards, and strive to create a comfortable and warm stay for every guest experience, look forward to your stay in Intercontinental Xiamen again.
pawo17
Deluxe-Zweibettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Okt. 2024
The location of the hotel is very good, the front desk has upgraded the sea view room, the view is very beautiful, the hotel facilities are also very luxurious, especially praise the hotel cleaning, every request, we stayed three nights very satisfied
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
Fubin
Deluxe Double Bed Room With Urban View Of Lugu Island
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Okt. 2024
Very nice high end hotel in an excellent and beautiful location in Xiamen with a stunning view in the picture. Highly recommended.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
James
Deluxe Double Bed Room With Urban View Of Lugu Island
Aufenthalt im Juni 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Juli 2024
Hotel was excellent, clean and highly organised. Rosi was particularly helpful as she got my WeChat and helped me throughout my stay which was fantastic - thank you to her for her outstanding service. I would be happy to come back and stay again soon!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
Anonymer Benutzer
Deluxe Double Bed Sea-View Room With 180° Sea Sunrise View
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Aug. 2024
The hotel was absolutely amazing. Friendly Staff: From the moment I arrived, I was greeted with warmth and professionalism by the staff., and they went above and beyond to make sure that our stay perfect, specially Rachel Fang ,She is very enthusiastic, professional, and warm-hearted,I am very grateful for everything she has done. Convenient Location: The location of Intercontinental Xiamen is incredibly convenient. The room was spacious and clean. Overall, my stay at Intercontinental Xiamen was fantastic, and I highly recommend it to anyone looking for a top-notch hotel experience. The combination of friendly staff(Just like Rachel), excellent amenities, and a prime location makes it a standout choice.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
Kanterry
Premier Zimmer - Meerblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Anderes
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Jan. 2024
Great hotel, good breakfast, great hospitality. Everything is just perfect. Would recommend this to friends
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
Lazaros
Premier Executive Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
25 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Juli 2024
Very good hotel nice location Small issue with the food at the club. Selection for vegi is limited and selection of food in general is lower then expected in such hotels. But other then that - excellent hotel, very good room and staff with limited level of English.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recognition of our associates, have conveyed to them your appreciation, which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
Gastnutzer
Deluxe Double Bed Sea-View Room With 180° Sea Sunrise View
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Juli 2024
Fantastic hotel in great location with very friendly and helpful staff. Staff were always helpful and patient with international travellers, especially Rosi on the front desk. They even let us check out at 3 for no extra charge due to our train leaving late. Breakfast buffet is very generous with lots of options. Room was immaculate and had brilliant view of the straits. Highly recommend staying here!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recognition of our associates, have conveyed to them your appreciation, which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
justmejia
Deluxe Twin Sea-View Room With 180° Sea Sunrise View
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Okt. 2024
Very satisfied with my stay esp staff Harry very helpful
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
Gastnutzer
Deluxe Double Bed Room With Urban View Of Lugu Island
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. März 2024
first time at this hotel，Thank you Rachel for your warm and patient service and for making my trip perfect. She was patient to help me when I didn't know how to communicate with the driver ,See you next time, cute girl， See you next time Intercontinental 😁
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!
zxzxzxzx001
Deluxe Double Bed Room With Urban View Of Lugu Island
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. März 2024
When I was checking in at front desk, Rachel Fang welcomed me warmly and offered to connect me with WeChat, She told me that her Chinese name was easy to remember and much like QQ, She has a great memory, and every day I walk by the lobby she always comes over and greets me，During my stay, she was always nice and ready to help whenever I needed,She introduced me a lot with enthusiasm and patience,This is the best hotel I have ever stayed in Xiamen，I’ve been to many hotels in different，countries,Stayed in a lot of hotels，Rachel has a really sweet smile，Her big eyes make people feel gentle and cute， makes me feel like home, next time I would choose Intercontinental again because of Rachel
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thanks for your staying and comments. We are delighted that you like our sea view and service. Thank you very much for your recommendation which is the biggest power for our continuous progress!Looking forward to meeting you again!