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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Negative Bewertungen(17)
Yui Shan Felicia Jessica
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Single
10 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Aug. 2024
Not the most customer friendly staff but it could be due to the odd timings I checked in and out of the hotel. Clean room and the location was good. Very close to Xiamen University and Nanputuo Temple.
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Antwort der Unterkunft: Your feedback is greatly appreciated and we deeply regret it and sincerely apologize for certain unfriendly aspects of your experience with us. We take the feelings of every customer highly and apologize for not being able to provide the best service during your entry and exit. Please be confident that we are constantly striving to improve the quality of our services and ensure that every guest can enjoy a home-away experience with us. We have adopted special measures to optimize the workflow for different time periods and strengthen the training of service personnel to improve the customer experience in all time periods. We are pleased that you appreciate the cleanliness and location of the room, which is the high standard we have always pursued. Once again, I apologize for the possible inconvenience. Please consider giving us the opportunity to improve when you come again.
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 6. Juli 2024
Room small. Cleanliness poor. Along the walk way , the floor found smelling.
Wif Servicei not open to Malaysia line number.
Lobby area limited.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您的選擇入住與反饋。對於給您帶來的不太愉悦的體驗,我們深表歉意,希望能有機會與您更多的溝通與交流。關於您提出問題,酒店管理層非常重視,並已經做了認真的調查,對於您反饋的衞生問題,可能沒有達到您的預期,對於衞生我們會加強培訓檢查,再次對您的不悦深表歉意,望您下次至此,能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨。祝您生活愉快!