Gastnutzer
10. Mai 2024
Dies ist das erste Mal, dass ein häufiger Geschäftsreisender eine so schlechte Erfahrung macht, und ich muss mich über den schlechten Service in diesem Hotel beschweren. Andere Kollegen, die morgens zum Einchecken kamen, wurden darüber informiert, dass keine Zimmer verfügbar waren und sie kein Zimmer buchen konnten. Nach dem Frühstück fragten sie vorgestern nach, um zu bestätigen, dass keine Zimmer verfügbar waren. Ich sagte der Rezeption, dass das Zimmer um 14 Uhr ausgecheckt würde. Ich würde zuerst mein Gepäck packen und meine Zimmerkarte an der Rezeption abgeben. Wenn meine Kollegen um 12 Uhr ein Zimmer buchen können, werde ich meinen Aufenthalt verlängern. Wenn Kollegen kein Zimmer buchen können, werden sie auschecken. Als ich zurück in mein Zimmer ging, packte ich mein Gepäck, steckte meine Zimmerkarte hinein und erklärte es noch einmal. Als ich um 12 Uhr mittags im Hotel anrief, sagte das Hotel, dass das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, nicht verlängert werden könne. Wenn ich meinen Aufenthalt verlängern möchte, müsste ich mehr als 100 Yuan bezahlen, um die Zimmerkategorie zu ändern (es hieß, dass). Das Zimmer, in dem ich übernachtet hatte, war schon einmal gebucht, und ich spuckte fast Blut aus, als ich nach dem Frühstück und als er mir die Zimmerkarte vorlegte, wütend fragte, warum er es mir nicht gesagt hatte. Der Kellner meinte, er könne das Zimmer trotzdem an mich anpassen. Ich fragte, ob ich die Zimmerkategorie upgraden könne, ohne den Preisunterschied zu zahlen. Ich bin ziemlich sprachlos. Wenn mein Kollege nicht bereits ein Zimmer gebucht hätte, hätte ich keine andere Wahl gehabt, als mehr als 100 für ein Upgrade-Zimmer zu zahlen, um meinen Aufenthalt fortzusetzen. Wäre es nicht schön, einfach zum gleichen Preis im Hilton Garden Inn zu übernachten? Schlechte Bewertung. Das modernisierte Zimmer roch immer noch wie ein Zimmer nach der Renovierung. Es ist eine Schande, mehr Geld auszugeben.
OriginaltextVon Google übersetzt