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Ausstattung4.6
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Großartige Aussicht bei Nacht(109)
Negative Bewertungen(113)
Ailvyoudexiaoqi
Gemütliches Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2025
Das Hotel hat eine tolle Lage und ist praktisch für Reisen. Es liegt in der Nähe von Sehenswürdigkeiten wie dem Xiaonanmen-Morgenmarkt. Der Service ist gut und es ist empfehlenswert. Auch das Frühstück ist reichhaltig und lecker! 😊
Die Reiseleiterin an der Rezeption war sehr nett und zuvorkommend. Sie hat uns beim Ein- und Auschecken kleine Geschenke überreicht und die Kinder haben sich riesig gefreut!
Die Putzfrau ist sehr nett, ich möchte sie besonders erwähnen, Yang Xiaorong!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 🚇2 Minuten von der U-Bahn-Station Yongningmen entfernt🚇 Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Anerkennung. Wir streben aufrichtig danach, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Wir werden definitiv härter daran arbeiten, einen Fünf-Sterne-Standard zu erreichen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise, bei der wir Ihnen einen noch perfekteren Service bieten können.
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 15. Jan. 2025
Habe gerade im Hotel eingecheckt (der Kunde, der im Hotel übernachtet hat, hat eingecheckt). Als ich das Hotel buchte, sah ich, dass es auf der Liste von Ctrip stand und einen hohen Rang hatte, also habe ich die negativen Bewertungen nicht beachtet. Ich war zu müde, um mitten in der Nacht einzuschlafen, ohne mich vorher mit dem Hotel vertraut zu machen. Bis heute Morgen, als mich ein Freund abholte und mir meine Adresse sagte, schien der Saal, den er mir zeigte, mit Trauerkleidung von **s Familienmitgliedern und Matratzen auf dem Boden gefüllt zu sein (die eigentlich vorher von **** in den Saal gelegt worden sein sollten). Der Saal sah aus, als wäre er zerstört worden und war in einem schrecklichen Zustand. Die Fotos und Videos waren entsetzlich (siehe Bilder für Einzelheiten). Wenn ich einen Tag früher mit meinem Freund darüber gesprochen hätte, wäre es nicht so schlimm. Das muss der schlimmste Hotelaufenthalt meines Lebens gewesen sein. Dies ist das erste Mal, dass ich eine Bewertung auf der Plattform hinterlasse. Normalerweise würde ich nur eine Erinnerung senden und verstehen und es dann auf sich beruhen lassen. Dieser Vorfall ist wirklich widerlich. Es gibt ein paar Punkte an diesem Abenteuer, die besonders ärgerlich sind: Erstens ist der Ctrip-Kanal wirklich lächerlich und ärgerlich. Nachdem ich heute all die negativen Bewertungen gelesen habe, wurde mir klar, dass dieses Hotel ein deformiertes Hotel ist. Es ist eine Kombination aus dem ursprünglichen kleinen Gästehaus und dem aktuellen, unter derselben Marke. Bewertet Ihre Plattform nicht solche Hotels? Wie wurde es zu einem Vier-Diamanten-Hotel auf Ctrip? Es ist auch ein denkmalgeschütztes Hotel und eines der vier besten in Xi'an. Ich beobachte diesen Laden seit mehreren Jahren. Wissen Sie nichts von Ihren Kanälen? Können Sie, Ctrip, nicht sehen, was Kunden in negativen Bewertungen sagen? Können alle Hotels auf Ctrip aufgelistet werden? Empfehlen Sie Ihren Kunden bestimmte Geschäfte? Was ist der Unterschied zwischen Ihrem Ctrip-Kanal und dem Myanmar-Betrug? Zweitens, was die Hygiene betrifft, würde ich, wenn ich nicht zu müde wäre, lieber auf der Straße übernachten als in diesem Hotel. Das Bett war voller Popel und das Blut aus der Nase war verwittert und schwarz geworden. Der Hocker war unbenutzbar, da die Decke voller Krümel war. Das Sofa war noch ekelhafter. Es gab alle möglichen langen, kurzen, lockigen und dauergewellten Haare sowie Haare von unsäglichen Körperteilen. Übrigens lag auch noch ein Riesennagel, in zwei Lagen geteilt, ungereinigte in der Ecke. Überall wimmelte es von alten Möbeln und mit der schlimmsten Farbe gestrichenem Holz, vermischt mit dem Geruch von verfaulten Pantoffeln. Das ist so ekelhaft, mir fehlen die Worte. Es ist noch schmutziger und chaotischer als die alten und heruntergekommenen Hotels aus den 1970er und 1980er Jahren. Drittens: Gerade ist ein Kunde in unseren Laden gekommen. Sie haben das Geheimnis großartig gewahrt. Die Ctrip-Plattform ist genau wie unser Laden: Sie verdient Geld, ohne sich um ihren Ruf zu kümmern. Jemand hat gerade angefangen, in einem Geschäft zu arbeiten und bedient direkt neue Kunden. Hat er jemals die Gefühle der Kunden berücksichtigt? Wenn Sie oder Ihre Familie in einem solchen Hotel übernachten würden, würden Sie sie übernachten lassen? Es ist immer noch das von Ihrer Ctrip-Plattform empfohlene Vier-Diamanten-Hotel, steht auf der Empfehlungsliste und rangiert auf Ihrer Plattform unter den ersten vier. Wissen Sie nicht, wie viel Unglück so etwas bringt? Wie können die psychologischen Auswirkungen beseitigt werden? Du bist so unverantwortlich.
Der Verlust eines Kunden ist Ihnen vielleicht egal, aber Ihr Hotel wird das erste Hotel sein, das ich auf die schwarze Liste setze. Außerdem wird dies das letzte Mal sein, dass ich Ctrip benutze. Ich bin sehr enttäuscht über Ihre Nachlässigkeit und blinde Empfehlung. Darüber hinaus werden Beschwerden bei Verbraucherverbänden und relevanten Kanälen eingereicht. Gleichzeitig möchte ich nicht, dass andere Kunden wie ich getäuscht werden! ! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/11
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut mir sehr leid, dass ich als Hotel keine zufriedenstellende Aufenthaltserfahrung mit sich bringt. Das Hotel erhielt nicht rechtzeitig Die Unannehmlichkeiten für Sie.
Anonymer Benutzer
Zweibettzimmer im chinesischen Stil
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Febr. 2025
Der Service an der Rezeption ist sehr freundlich, es gibt unbegrenzt Trinkwasser in Flaschen und es liegt ganz in der Nähe verschiedener Sehenswürdigkeiten. Die Stadtmauer liegt direkt vor der Tür und zum Glockenturm sind es 10 Minuten zu Fuß und zum Shaanxi-Museum 15 Minuten mit dem Taxi.
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Antwort der Unterkunft: 🚇2 Minuten von der U-Bahn-Station Yongningmen entfernt🚇 Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Anerkennung. Wir streben aufrichtig danach, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Wir werden definitiv härter daran arbeiten, einen Fünf-Sterne-Standard zu erreichen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise, bei der wir Ihnen einen noch perfekteren Service bieten können.
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Jan. 2025
Als ich dieses Mal nach Xi'an kam, war es mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel im Januar. Ich war letztes Jahr einmal dort und es fühlte sich für unsere Familie gut an. Diesmal lag es hauptsächlich daran, dass die Kinder Winterferien hatten. Ich wollte mit den Kindern in den Winterferien einen Ausflug machen und habe mich deshalb direkt für dieses Hotel entschieden. Allerdings war die Atmosphäre im Hotel dieses Mal anders als letztes Jahr. Als ich eincheckte, war da eine junge Dame, die mir die Einrichtungen des gesamten Hotels vorstellte, wie Fitness und Wäscherei. Sie brachte mir auch eine Toilettenmatte und Seife 🧼. Sie sah, dass ich mein Kind mitbrachte und holte mir eine Kinderzahnbürste 🪥. Es gab ein Paar Hirschpantoffeln, die sehr zart waren. Sie brachte auch mein Gepäck ins Zimmer und erzählte mir von den Einrichtungen im Zimmer. Dies schien eine Einführung in die Zimmerübergabe zu sein, die ziemlich professionell war. Dieses Hotel 🏨 wurde ausgewählt Es liegt nur an der Lage. Es liegt in der Nähe des Einkaufszentrums Shangshenghui. Dort gibt es auch SKP, Wangfujing und so weiter. Wir sind der Einfachheit halber rausgekommen. Es liegt direkt am U-Bahn-Eingang. Sie können die U-Bahn überall hin nehmen. Sie können zum Glockenturm gehen. Ich habe mein Kind in die Stadt der Tang-Dynastie mitgenommen, die niemals schläft. Das Kind bestand darauf, dieses Hanfu-Make-up zu bekommen. Ich habe es süß aussehen lassen. Auf der Straße tragen viele Leute dieses Make-up. Es könnte ein Hauptmerkmal von Xi'an sein. In diesem Hotel 🏨Das Haus, das ich dieses Mal ausgewählt habe, ist anders als das, in dem ich beim letzten Mal übernachtet habe. Das Haus, das ich beim letzten Mal gebucht habe, ist nicht mehr verfügbar. Es kann sein, dass jetzt alle ihre Kinder mitbringen, sodass mehr Leute da sind, also bin ich in ein anderes Haus gewechselt. Dieses Haus sollte ein Problem mit der Dekoration haben. Ich finde, dass die Farbe nicht gut aussieht und die Beleuchtung sehr schwach ist. Das Kind mag es nicht besonders, aber es ist Standard. Das Haus Die Hygiene im Inneren ist recht gut und die Einrichtungen sind vollständig. Das nächste Mal werde ich in ein anderes Haus ziehen und ich kann das Stadttor sehen. Es gibt eine schlechte Sache an diesem Aufenthalt. Als das Kind zum Spielen rausging, machte es seine Kleidung schmutzig. Ich ging, um die Kleidung des Kindes zu waschen. Ich wartete lange auf die Waschmaschine, aber sie trocknete lange nicht. Ich wartete weiter, was zeitaufwändig war. Am Ende war es nicht sauber. Das ist nicht gut. Es fühlt sich unbequem an, beim Einchecken Kleidung zu waschen. Die Wartezeit ist zu lang und es ist immer noch nicht sauber. Das ist der Mangel. Beim Einchecken wusch die Dame im Gästezimmer jedoch die Socken meines Kindes. Wir gingen zum Spielen raus und als wir zurückkamen, sahen wir eine kleine Karte, auf der stand, dass sie auch die Socken meines Kindes gewaschen hatte. Das war mir peinlich. Ich habe auch Socken gewaschen. Der zweite Aufenthalt fühlte sich viel besser an als der erste und es gab viele Eine große Verbesserung, und es gibt einen besonderen Ort. Als ich dieses Mal nach Xi'an kam, war das größte Abenteuer, die Lichter des Stadttors von Xi'an zu sehen. Es gab eine Lichtshow mit einer großen Schlange. Diese Show gab es nachts 🌃. Es waren viele Leute da. Die U-Bahn war an diesem Abend voll. Ich brachte meine Kinder mit und sah das zufällig wieder. Die Kinder waren sehr glücklich und sagten, dass sie das nächste Mal nach Xi'an kommen und dieses Hotel wieder wählen würden 🏨 Und tatsächlich wurde ich nicht enttäuscht. Das Essen in Xi'an ist auch sehr gut. Als wir gingen, bekam mein Kind ein kleines Bausteinspielzeug und eine kleine Snack-Geschenktüte. Ich esse gerne. Dadurch hat sich meine Vorliebe für das Hotel erhöht. Das nächste Mal, wenn ich Zeit habe, werde ich meine Eltern mitnehmen, um gemeinsam Xi'an zu besichtigen, und dann werde ich Ihr Hotel wählen. (Es scheint, dass es in ein paar Tagen schneien wird. Sie können sich die Schneeszene auf der Stadtmauer ansehen.)
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Antwort der Unterkunft: 🍁U-Bahn-Station 4 Dayan-Pagode🍁Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank für Ihre Gunst und Liebe zu unserem Hotel! Das Tempo des Fortschritts wird nie nachlassen. Für Ihr Vertrauen werden wir noch beharrlicher sein. Das Chengyu Chenghao Hotel wird immer in dieser Stadt stehen und auf Ihr Kommen warten! Wir sehen uns dort! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Familienfreundliches Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Jan. 2025
Die Hotelumgebung ist sehr gut, man kann überall bequem hingehen und die U-Bahn-Station ist ganz in der Nähe. Ich bin besonders Wu Lijuan an der Rezeption dankbar. Der Service ist sehr gut und sehr herzlich! Die Etagendame Guo Xia Ge ist mit Begeisterung im Service und die Zimmerreinigung ist sehr sauber! Die Reise hat sich gelohnt und es wird auch in Zukunft die beste Wahl für eine Unterkunft in Xi’an sein! Das Zimmer bietet einen Blick auf die Stadtmauer des Yongning-Tors. Unter der Stadtmauer finden nachts Konzerte statt. Auch der Kellner im Restaurant ist sehr rücksichtsvoll und hat die Initiative ergriffen, uns den falschen Essensgutschein zurückzugeben! Die Qualität ist sehr hoch!
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Antwort der Unterkunft: 🍃In der Nähe des Einkaufszentrums Wangfujing🍃Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und für Ihre Teilnahme. Ich freue mich, dass Sie jeden Aspekt des Hotels erkannt haben. Durch Ihre sorgfältige Beschreibung kann ich die Freude spüren, die Ihnen diese Reise bereitet hat. Das ist es, was wir Dienstleister verfolgen. Dies wird auch unsere Motivation sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal bedienen zu dürfen!
Pinganxile~
Rejuvenated Twin Room 『Simple And Fashionable』
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Jan. 2025
Auf dieser Reise nach Xi'an fand ich ein Schatzhotel: das Xi'an Chengyu Chenghao Hotel, direkt neben dem Yongning-Tor. Das Zimmer ist recht groß, sauber und ordentlich, der Hotelservice ist recht gut, die Rezeption und das Gästezimmer sind sehr enthusiastisch und helfen sehr aktiv mit dem Gepäck und beim Öffnen und Schließen der Türen. Ich finde, dass dieses Hotel einen ausgezeichneten Service bietet.
② Der Transport ist sehr bequem. Das Hotel verfügt über kostenlose Parkplätze. Während der Stoßzeiten morgens und abends ist es auch einfach, an dieser Adresse ein Taxi zu rufen. Das Hotel liegt ganz in der Nähe der U-Bahnlinie 2 und die U-Bahn ist zu Fuß in etwa 4 Minuten zu erreichen.
Es ist nur eine Haltestelle bis zum Glockenturm und etwa 35 Minuten bis zum Nordbahnhof Xi'an, was sehr praktisch ist. Das Mineralwasser im Zimmer ist ebenfalls kostenlos. Der Fitnessraum und die Waschküche des Hotels sind nicht groß, aber die Einrichtungen sind in Ordnung und die Erfahrung ist gut. Beim Auschecken erhalten Sie außerdem eine kleine Sicherheitstasche. Kurz gesagt, dieses Aufenthaltserlebnis ist maximal! 😀😀😀
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: 🍁U-Bahn-Station 4 Dayan-Pagode🍁Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank für Ihre Gunst und Liebe zu unserem Hotel! Das Tempo des Fortschritts wird nie nachlassen. Für Ihr Vertrauen werden wir noch beharrlicher sein. Das Chengyu Chenghao Hotel wird immer in dieser Stadt stehen und auf Ihr Kommen warten! Wir sehen uns dort! Wünsche dir ein glückliches Leben!
小马同学
Familienfreundliches Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Jan. 2025
Die Hoteleinrichtungen sind sehr neu, der Teppich sieht recht sauber aus, das Personal ist auch sehr freundlich und höflich, insbesondere Zhang Feng. Wir hatten viel Gepäck und er half uns, es aufs Zimmer zu bringen und stellte uns die Besonderheiten des Zimmers vor. Die Initiative zu ergreifen, Gästen mit dem Gepäck zu helfen, ist der Standard eines Fünf-Sterne-Hotels. Insgesamt verdient dieses Hotel definitiv vier Sterne, die Lage ist auch sehr praktisch und es gibt kostenlose Parkplätze. In vielerlei Hinsicht ist dieses Hotel perfekt! Das Hotelpersonal hat die Sachen sehr schnell geliefert und das Reinigungspersonal hat die Kleidung sehr verantwortungsbewusst gefaltet, aber es ist am besten, sie nicht wieder in die Kiste zu packen, denn wenn es mehr als eine Kiste gibt, landen sie an der falschen Stelle ... Für unsere Familie ist das egal, aber Gäste können es in manchen Fällen stören
Es liegt auch ganz in der Nähe des Xiaonanmen-Morgenmarkts, der Öltee und die Schnittlauchboxen sind besonders lecker!
Die Erfahrung war sehr gut. Ich werde das nächste Mal hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: 🛕Das Hotel ist eine U-Bahn-Station vom Glockenturm entfernt.🛕 Liebe Kunden, hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung unseres Hotels. Wir sind der Meinung, dass ein guter Ruf durch die aufrichtigste Zufriedenheit der Gäste bestätigt werden muss. Vielen Dank für Ihre Vorschläge, die für uns selten und wertvoll sind. Wir werden auch die entsprechenden Abteilungen benachrichtigen, damit diese Ihre wertvollen Meinungen berücksichtigen und die Gäste besser bedienen können. Gleichzeitig ist es uns eine Ehre, Ihnen den besten Service zu bieten. Wir sind Ihnen herzlich willkommen und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Mengyan
New Double Bed Room『Simple And Fashionable』
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
28 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Dez. 2024
Ich habe dieses Hotel online ausgewählt, als ich nach Xi'an kam. Es hat eine sehr gute Lage, direkt am Stadttor. Abends gibt es am Stadttor Aufführungen. Gegenüber dem Hotel befindet sich ein Einkaufszentrum, das Shanghai Merchants Plaza. Im ersten Stock gibt es viele köstliche Speisen. Das Hotel hat mir beim Einchecken einen sehr guten Service geboten. Sie haben mir Tee serviert, die Zimmerausstattung vorgestellt und ein Zimmer im vierten Stock für mich eingerichtet. Das Zimmer ist sehr groß, der Dekorationsstil ist einfach und modisch und die Klimaanlage ist sehr leistungsstark. Während des Aufenthalts hat die Tante das Zimmer sehr aufmerksam und sorgfältig für uns gereinigt. Dieses Hotel liegt ganz in der Nähe der Sehenswürdigkeiten und ist sehr praktisch zum Ausgehen. Sie können mit der U-Bahn spielen und Xi'an besuchen, die Nachtansicht von Chang'an erleben und die lokalen Bräuche und die Kultur von Xi'an spüren. Ich empfehle dieses Hotel besonders. Die Haushälterin war beim Reinigen sehr sorgfältig und sogar die hygienischen toten Ecken in den Ecken wurden sauber gereinigt. Ich muss sagen, dass der Aufenthalt in diesem Hotel fantastisch war. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann es jedem nur wärmstens empfehlen
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6/11
Antwort der Unterkunft: 🌟U-Bahn-Stationen zum Geschichtsmuseum, drei Haltestellen entfernt🌟Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Wertschätzung! Wir freuen uns, Ihnen auf Ihrer Reise eine schöne Zeit zu bereiten. Ihr Lob ist eine große Ermutigung für das Hotel und zugleich Antrieb für unsere Weiterentwicklung. Wir werden auch weiterhin unsere Begeisterung aufrechterhalten und uns bemühen, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Kommen Sie gerne wieder und erleben Sie es noch einmal. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Yanyunichang℡
Warm Parent-child Room『Spacious And Comfortable』
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Dez. 2024
Das Zimmer ist geräumig und hell, mit kompletter Ausstattung und einem kleinen Kühlschrank. Diese Suite bietet eine großartige Aussicht, gerade rechtzeitig, um die Stadtmauer von Xi'an zu sehen. Die Nachtansicht von Xi'an ist sehr schön. Die Serviceeinstellung des Hotelpersonals ist sehr gut. Sie sagen Hallo, sobald sie Sie treffen. In der Lobby im ersten Stock gibt es kostenloses Mineralwasser in Flaschen und Einwegmasken. Das Hotel bietet einen Frühstücksservice mit verschiedenen Frühstücksoptionen. Wenn Sie auschecken und das Hotel verlassen, erhalten Sie auch ein schönes Geschenk. Es ist großartig!
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Antwort der Unterkunft: 🍃In der Nähe des Einkaufszentrums Wangfujing🍃Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und für Ihre Teilnahme. Ich freue mich, dass Sie jeden Aspekt des Hotels erkannt haben. Durch Ihre sorgfältige Beschreibung kann ich die Freude spüren, die Ihnen diese Reise bereitet hat. Das ist es, was wir Dienstleister verfolgen. Dies wird auch unsere Motivation sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal bedienen zu dürfen!
Gastnutzer
Gästezimmer - mit Aussicht (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Dez. 2024
Es dauert so lange, bei Ctrip ein Zimmer zu buchen! Es kommt selten vor, dass jemand die Initiative ergreift, ein Hotel zu bewerten! Ich habe auf Reisen in vielen Hotels übernachtet, aber es kommt selten vor, dass ich ein Hotel finde, dem ich viele positive Bewertungen geben würde! Das Hotelzimmer ist groß und geräumig genug! Sie können den Yongning-Tor-Turm und die alte Stadtmauer direkt vor dem Fenster sehen und die Nachtansicht ist sogar noch schöner! Auch der Transport ist sehr bequem! Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel! Es ist weniger als hundert Meter von der U-Bahn-Station Yongningmen der Metrolinie 2 entfernt! Es ist drei Haltestellen von der Großen Wildganspagode und dem Geschichtsmuseum der Stadt Tang-Dynastie entfernt! Zwei Haltestellen bis zum Glockenturm und Trommelturm! Es ist auch sehr praktisch, mit dem Taxi zu anderen Orten zu fahren! Der Morgenmarkt von Xiaonanmen liegt weniger als einen Kilometer entfernt! Zum Frühstück können Sie viele Köstlichkeiten aus Xi'an essen! Was ich aber vor allem zum Ausdruck bringen möchte, ist, dass der Service des Hotels wirklich Fünf-Sterne-Niveau hat! Die jungen Brüder und Schwestern sind sehr herzlich und freundlich zu jedem, der im Hotel übernachtet! Beim Betreten und Verlassen höflich grüßen! Die Begeisterung und der Service der Menschen in Xi'an haben bei mir wirklich einen sehr guten Eindruck hinterlassen! Ich habe auch Xiao Wus WeChat hinzugefügt! Xiao Wu hat mir die lokale Küche und die Touristenattraktionen in Xi'an gezeigt! Bei Fragen werde ich mich sehr gerne bei Ihnen melden! Vielen Dank für die aufmerksame Unterstützung, Xiao Wu! Tante Song Xiuyun, die das Zimmer putzt, ist auch sehr nett! Jeden Tag, wenn ich vom Spielen zurückkomme, ist mein Zimmer bereits sauber und meine Kleidung ist ordentlich zusammengelegt! Ich war wirklich gerührt, als ich die liebevolle handgeschriebene Karte der Tante sah! Wie soll ich sagen, bis auf das Frühstück lässt dieses Hotel vielleicht noch ein paar Schwächen zu, aber Preis und Leistung sind schon sehr gut! Ansonsten bin ich sehr zufrieden! Diese Serviceeinstellung gibt mir das Gefühl, in einem Fünf-Sterne-Hotel zu wohnen! Ich bin so froh, dass ich mich für dieses Hotel entschieden habe! Es hat bei mir wirklich einen sehr tiefen Eindruck hinterlassen! Wenn ich das nächste Mal die Gelegenheit habe, nach Xi'an zu kommen, werde ich, glaube ich, wie immer dieses Hotel wählen! Das ist so aufmerksam! Das ist mein wahres Gefühl und ich muss einen guten Kommentar abgeben und es teilen!
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6/9
Antwort der Unterkunft: 💐Der Morgenmarkt von Xiaonanmen ist zehn Gehminuten entfernt💐 Liebe Gäste: Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Anerkennung des Hotels. Alles, was wir tun, dient dazu, jedem Gast ein anderes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir sind wirklich gerührt, Ihre Zufriedenheit und Bestätigung zu sehen. Wir werden weiterhin hart arbeiten und jederzeit bereit sein, Sie wiederkommen zu lassen.
Gastnutzer
Zum Park Doppelbett Zimmer『Chinesischer Stil』
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
7 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 11. Okt. 2024
Das Einchecken am ersten Tag war großartig, 233 inklusive Frühstück, das Zimmer war groß und hatte Fenster.
Die Luft war gut, aber die gleiche Zimmerkategorie war am nächsten Tag nicht verfügbar, also wechselte ich für 199 in ein Zimmer ohne Frühstück. Das Zimmer hatte keine Fenster, die Luft zirkulierte nicht, die Zimmerhygiene war schlecht und es gab keine Tür Machen Sie einen Vorhang zum Duschraum und das Wasser würde herausfließen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, vielen Dank, dass Sie hier waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Das Hotel entwickelt sich ständig weiter und die Einrichtungen, die Sie sehen, werden weiterhin verbessert. Gleichzeitig werden wir das Management der Hotelhygiene stärken und uns bemühen, Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten. Bitte glauben Sie, dass wir mehr für unsere Gäste tun möchten. Bei der ersten Buchung dieses Hotels gibt es einen Rabatt. und das Personal an der Rezeption wird beim Einchecken da sein. Erinnern Sie Gäste proaktiv daran, im Voraus Bestellungen aufzugeben, wenn sie ihren Aufenthalt verlängern möchten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zweibettzimmer im chinesischen Stil
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
8 Bewertungen
0.6/5
Gepostet am 7. Okt. 2024
Dies ist das erste Mal, dass ich dieses Jahr eine negative Bewertung abgegeben habe, was zeigt, wie schlecht dieses Hotel ist. Die Reise nach Thunder Crit begann von dem Moment an, als ich eine Reservierung machte und im Hotel ankam. Abgesehen von der erstklassigen Lage hat es keine weiteren Vorzüge. Als ich mich anmeldete, schienen die beiden Mädchen an der Rezeption gerade vom Ailao Mountain zurückgekehrt zu sein. Sie waren überhaupt nicht beliebt und sahen gleichgültig aus. Wenn man den Aufzug betritt und auf den Flur geht, ist der Teppich extrem schmutzig. Als ich die Tür öffnete, wurde ich vom Geruch der im Eight Immortals Hotel versteckten Leichen begrüßt. Bis auf den Fernseher, der neu war, waren alle Möbel zerfallen. Die Farbe an der Schranktür blätterte ab. Auch die Tische und Hocker riechen unangenehm. Die Putzfrau hat die Bettwäsche wahrscheinlich nicht gereinigt. Es waren Flecken und unbekannte Blutflecken darauf. Im Badezimmer liegen Haare, wie auf dem Bild zu sehen ist. Noch besser ist es, das Reinigungspersonal um ein zusätzliches Badetuch zu bitten. Die Einstellung zum Putzen ist noch schlechter als die von Schwester Dongbei Yu. Sag mir einfach: Wir haben nur zwei pro Zimmer, kein Extra. Ich habe nicht ausgecheckt, ich bin hierher gekommen, weil ich hierher gekommen bin, und dieser Fehler wurde für Sie begangen. Denken Sie daran, sich nicht von Online-Fotos täuschen zu lassen. Sie sind alle gefälscht, also denken Sie daran, nicht hier zu bleiben, wenn Sie mysophob sind.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für das Chengyu Chenghao Hotel entschieden haben. Zunächst möchte ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe die zuständigen Abteilungen über Ihr Feedback informiert. Und das ist in unseren Schulungen zum Thema geworden. In Zukunft werden wir die Schulung und Betreuung der Mitarbeiter verstärken. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen mit menschlicher Qualität und aufrichtiger Fürsorge zu bieten. Bitte teilen Sie uns Ihre besonderen Anforderungen vor dem Check-in mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anforderungen zu erfüllen Wir werden großen Wert auf Hygiene legen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Sept. 2024
Eine Haltestelle vom Glocken- und Trommelturm entfernt, gute Lage, gute Verkehrsanbindung, der Morgenmarkt von Xiaonanmen ist zu Fuß erreichbar, der U-Bahn-Eingang Yongningmen ist 2 Minuten entfernt, die Große Wildganspagode und Datang Evernight City sind sehr bequem mit der U-Bahn zu erreichen Schauen Sie unter der Stadtmauer nach oben. Es ist die alte und spektakuläre Stadtmauer, als ob Sie in die Geschichte zurückreisen würden. Das Zimmer war geräumig und sauber und mit kompletter Ausstattung ausgestattet. Es war ein sehr komfortabler Aufenthalt. Auch der Service ist sehr aufmerksam, das Personal freundlich und entgegenkommend. Die umliegenden Transportmöglichkeiten sind bequem und das Reisen ist bequem. Nachts wirken die Stadtmauern unter den Lichtern noch bezaubernder und vermitteln den Menschen ein friedliches und schönes Gefühl. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen, eine ausgezeichnete Wahl. , der Service an der Rezeption des Hotels ist herzlich und aufmerksam und alle aufgeworfenen Fragen werden mit Sorgfalt behandelt. Obwohl das Hotel in der Stadt liegt, ist es überhaupt nicht laut. Das Hotel ist sauber, geräumig und hell, mit praktischen Einrichtungen. Der Service ist ausgezeichnet, enthusiastisch und effizient, und im Grunde ist alles erschwinglich und das Parken ist mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden.
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Antwort der Unterkunft: 🌟Datang Evernight City Metro Station 4🌟 Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden mit Ihrer Ermutigung und Unterstützung weiterhin hart arbeiten. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung! Viel Glück!
Gastnutzer
Zum Park Doppelbett Zimmer『Chinesischer Stil』
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 13. Aug. 2024
Die Lage ist ok, aber die Hotelumgebung ist nicht sehr laut! Daneben befindet sich eine Baustelle, und die Bauarbeiten waren gegen 23 Uhr noch im Gange! !
Die Möbel sind sehr alt, die Toilettentür ist kaputt und lässt sich nicht schließen, und die Schranktür ist bei jedem Öffnen und Schließen sehr hart. Außerdem ist die Schalldämmwirkung schlecht Ich werde jeden Morgen durch das Geräusch des Öffnens und Schließens anderer Zimmer geweckt. Für den gleichen Preis gibt es viele andere Optionen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Zunächst einmal vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen des Hotels weitergegeben. Bei Problemen mit der Baugruppe wird das Hotel mit der Baugruppe kommunizieren Bitte erlauben Sie uns, uns aufrichtig für die Bereitstellung dieser wertvollen Kommentare zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem Erlebnis einladen zu können und Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Anonymer Benutzer
Rejuvenated Twin Room 『Simple And Fashionable』
Aufenthalt im Juni 2024
Business
1 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 4. Juli 2024
Schweren Herzens schreibe ich diese Bewertung, da mein Aufenthalt im [Chengyu Chenghao Hotel] mich äußerst enttäuscht und wütend gemacht hat. Ich hoffe, dass ich durch das Teilen die Aufmerksamkeit des Hotelmanagements auf mich ziehen und künftigen Reisenden als Warnung dienen kann.
Check-in-Prozess: Ich habe gemäß den Anweisungen an der Rezeption um 14:19 Uhr erfolgreich eingecheckt, aber nachdem ich das Zimmer betreten hatte, stellte ich sofort einen starken Geruch im Zimmer fest und versuchte, es durch Öffnen der Klimaanlage zu lüften Fenster.
Als ich mich jedoch aufs Bett setzte, um meine Hausschuhe anzuziehen, stellte ich zu meinem Schrecken fest, dass der Teppich nass war.
Gespräch mit der Rezeption: Um 14:32 Uhr kontaktierte ich die Rezeption und versuchte ihr mitzuteilen, dass ich mein Zimmer wechseln wollte. Die Antwort von der Rezeption machte mich schockiert und wütend. Sie fragten mich, ob die Bettwäsche verschoben worden sei. Als ich antwortete, dass ich mich nur eine Weile hingesetzt hätte, sagten sie mir tatsächlich, dass ich das Zimmer nicht wechseln könne, wenn die Bettwäsche verschoben würde. Diese Einstellung und Handhabung haben mich sehr unglücklich gemacht. Diese Einstellung ist ein Mangel an grundlegendem Respekt und Fürsorge gegenüber den Kunden.
Verstoß durch das Personal: Nachdem ich meine Haltung klar zum Ausdruck gebracht und der Rezeption mitgeteilt hatte, dass ich mich beim Hotel beschweren würde, klopfte um 14:38 Uhr ein Mitarbeiter an die Tür, betrat mein Zimmer, ging ohne meine Zustimmung direkt zum Bett und begann zu fotografieren. Als ich nach seiner Absicht fragte, sagte das Personal, dass er als Beweis Fotos von der Bettwäsche machen wollte. Dieses Verhalten verletzte nicht nur meine Privatsphäre, sondern löste bei mir auch ein äußerst unangenehmes Gefühl aus. Ich vermute, dass dies ein Versuch des Hotels war, eine Widerlegung meiner Beschwerde vorzubereiten.
Zusammenfassung und Appell: Diese Erfahrung hat mich vom Serviceniveau und der Professionalität des Chengyu Chenghao Hotels äußerst enttäuscht. Ich hoffe, dass meine Kommentare die Aufmerksamkeit der Hotelleitung auf sich ziehen und Maßnahmen ergreifen, um den Service zu verbessern, Kundenfeedback ernst zu nehmen, den Serviceprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kunden den Respekt und den komfortablen Aufenthalt erhalten, den sie verdienen. Ich behalte mir das Recht vor, Kommentare abzugeben und hoffe, dass mein Feedback dazu führt, dass das Hotel notwendige Verbesserungen vornimmt. Um zu verhindern, dass andere Kunden eine ähnliche Behandlung erleiden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel zu teilen. Wir bedauern die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Wir haben auch mit den zuständigen Abteilungen kommuniziert und gründlich untersucht, was passiert ist. Als Sie sich nach dem Einchecken zum ersten Mal an die Hotelrezeption gewandt haben, hat die Rezeption falsch verstanden, dass Sie das Zimmer angegeben haben Es war sehr laut. Fragen Sie an der Rezeption, ob Sie das Zimmer wechseln können. Zu diesem Zeitpunkt wird die Rezeption sofort dafür sorgen, dass jemand in Ihr Zimmer kommt, um die Bettensituation zu überprüfen Die Zimmerbettwäsche für das Rezeptionspersonal möchte prüfen, ob das Zimmer wiederhergestellt werden kann, um Ihre Beschwerde zu widerlegen In dieser Angelegenheit hat der diensthabende Manager auch zugestimmt, einen Zimmerwechsel zu veranlassen. Das Personal an der Rezeption hat Sie kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, dass es in Ordnung ist, Ihr Zimmer zu wechseln. Sie haben Ctrip kontaktiert, um sich zu beschweren, und haben dann der Rezeption geantwortet, dass Sie dies getan haben Nachdem Ctrip das Hotel kontaktiert hatte, antwortete die Rezeption, dass sie dieses Problem auch am nächsten Tag lösen könne. Der Manager und der diensthabende Manager Während dieses Prozesses haben Sie sich offensichtlich geweigert, das Problem zu lösen. Vielleicht sind Sie eine Person, die sich in der Hotelbranche sehr gut auskennt und nicht wollte, dass das Hotel das Problem für Sie löst. Das Hotelmanagement legt großen Wert darauf und das Hotel wird die Schulung seiner Mitarbeiter verstärken, um zu verhindern, dass eine solche Situation erneut auftritt. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein perfektes Aufenthaltserlebnis zu bieten und wünschen Ihnen alles Gute!