Wanda Moments Xi'an Yongning Gate Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Wow! Vielen Dank, dass Sie Ihre tolle Erfahrung im Wanda Moments mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Zimmerausstattung Ihren Bedürfnissen entsprach und Myra und Xiao Li sich hervorragend um Sie gekümmert haben. Ihre positive Bewertung hat uns enorm gestärkt und uns neue Energie gegeben! Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, egal wie ungewöhnlich oder einzigartig Ihre Ideen sind, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir versprechen, alles perfekt für Sie zu organisieren. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, [Hotel Management Team]

Antwort der Unterkunft: Wow, die Kommentare meiner Lieben haben mich tief berührt. Sie sind so aufmerksam, einfühlsam und herzlich. Die Meihua-Blumen blühen überall in China. Wohin du auch gehst, überall wirst du Meihua sehen! Ich hoffe, das Meihua beschert Ihnen schönere Erinnerungen. Das Meihua ist ein herzliches Hotel! Ihre Aufrichtigkeit und Anerkennung gefällt uns besser und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, voranzukommen! Das Wetter ist kalt, achten Sie bitte darauf, sich warm zu halten!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt ehrlich geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass der Zimmertyp und die Quadratmetergröße nicht der Beschreibung entsprachen und dass das Zimmer überfüllt war und Sie deshalb ein schlechtes Erlebnis hatten. Es war uns stets ein Anliegen, unseren Gästen genaue Informationen und eine komfortable Unterkunftsumgebung zu bieten. Das Auftreten solcher Probleme weist darauf hin, dass wir bei der Zimmertypverwaltung und der Informationsüberprüfung nachlässig waren. Um sicherzustellen, dass derartige Abweichungen zukünftig nicht mehr vorkommen, haben wir eine erneute Überprüfung aller Zimmertypangaben veranlasst. Gleichzeitig werden wir im Hinblick auf die Raumüberfüllung die Raumaufteilung neu bewerten, um zu sehen, ob sich durch eine Optimierung der Anordnung das Raumgefühl verbessern lässt. Wenn es für Sie in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Wir möchten Ihre speziellen Bedürfnisse besser verstehen, um Ihnen rücksichtsvollere Lösungen anbieten zu können, beispielsweise ein Upgrade der Zimmerkategorie für Ihren nächsten Aufenthalt, um uns bei Ihnen zu entschuldigen. Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für die unangenehme Erfahrung, die wir Ihnen beschert haben, und hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Chance geben, es wiedergutzumachen. Wir glauben, dass wir Ihnen ein völlig anderes und hochwertiges Erlebnis bieten werden. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihre begeisterte Bestätigung unseres Rezeptionsservices, über die wir uns sehr freuen. Wir empfinden jedoch äußerste Schuldgefühle und Reue, wenn wir die von Ihnen erwähnten Probleme im Zimmer sehen. Bezüglich des schlechten Geruchs im Zimmer und der schlechten Aussicht aus dem Fenster haben wir Personal beauftragt, die Ursachen umfassend zu untersuchen und eine gründliche Reinigung und Behebung durchzuführen, einschließlich der Überprüfung des Belüftungssystems, der Reinigung der Abflussrohre usw., in dem Bestreben, Ihnen und jedem weiteren Gast eine frische und komfortable Wohnumgebung zu bieten. Wir sind uns völlig bewusst, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnten und werden weiterhin hart daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen als Entschädigung für dieses Bedauern ein brandneues Unterkunftserlebnis zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Es ist uns eine große Freude, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir werden uns weiterhin bemühen, uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie diese wundervolle Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir werden die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ständig verbessern, um Ihnen ein noch besseres Wohnerlebnis zu bieten. Wenn Ihnen das Wanda Realm Resort Xi'an Yongningmen gefällt, besuchen Sie uns gerne wieder. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders für unser Hotel entschieden und uns Ihre Bewertung gegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Was den Fehler bei der Raumaufteilung betrifft, handelte es sich tatsächlich um eine grobe Nachlässigkeit unsererseits. Wir werden das Management der Zimmerreinigungsprozesse verstärken, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen. Bezüglich des Problems, dass das Zimmer nicht der Reservierung entspricht, werden wir die Standards für das Deluxe-Einzelzimmer noch einmal klarstellen und unsere Mitarbeiter schulen, damit sie unsere Gäste besser bedienen können. Bezüglich der Knappheit beim Frühstücksangebot werden wir mit der Gastronomieabteilung kommunizieren, um die Frühstückslieferzeiten und -gerichte zu optimieren und sicherzustellen, dass die Gäste innerhalb der vorgegebenen Zeit ein reichhaltiges Frühstück genießen können. Wir legen großen Wert auf die Meinung und Anregungen jedes Gastes. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Ihr Vertrauen mit einem besseren Service zurückzahlen.

Antwort der Unterkunft: Dear guest,We're delighted to hear you had a wonderful stay with us! Thank you for highlighting our helpful front desk team, convenient laundry feature, and clean, quiet rooms. We're also glad our smart rooms with Xiaodu added to your experience.Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon!

Antwort der Unterkunft: 🛕Close to Yongning Gate🛕A special thank you for choosing our hotel as a comfortable accommodation option for easygoing travelers! We are truly delighted to learn that Mr. Zhao at the front desk provided you with thoughtful assistance. This recognition will be conveyed to him as motivation to keep delivering great service. We look forward to your next trip and hope you will once again enjoy a relaxed and pleasant stay here!

Antwort der Unterkunft: First, we sincerely apologize for the unpleasant experience caused by the smoke smell in the non-smoking room and the cigarette butt outside the door—this falls far short of our service standards. We’re grateful you reported the issue and appreciate your understanding in trying to resolve it by opening windows and adjusting the air conditioner first. We’re also relieved that the staff promptly inspected, arranged a room change for you on the third day, and that the new room met your expectations.Your feedback on the central location (easy access to transport, food, and shops), clean rooms, and friendly helpful staff is also highly valued—it helps us confirm what we’re doing well while addressing areas for improvement. We’ve already shared the smoke smell and cigarette butt issue with our operations team to strengthen checks on non-smoking rooms and public area cleanliness, preventing similar problems from happening again.

Antwort der Unterkunft: 🛍️購物商場雲集🛍️親愛的客人，超開心您滿意！酒店在西安永寧門附近，看古蹟方便，房間乾淨安靜超適合商務旅行，加上停車便利、早餐豐富與貼心服務，我們很有成就感～下次來西安盼您再來！[愉快]

Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel! We are delighted to hear that you found our property new and clean, and that our convenient location near the subway and the availability of washing machines and dryers added value to your long vacation. It's also great to know that you enjoyed the variety of shopping and dining options in the area.Your satisfaction is our top priority, and we truly appreciate your kind words and your intention to stay with us again in the future. We look forward to welcoming you back and providing you with another memorable stay.Best regards,

Antwort der Unterkunft: Dear guest,We're absolutely thrilled to read your glowing review! It's music to our ears to know that our prime location and wallet-friendly prices made your stay convenient and cost-effective. Being within walking distance of the metro and major attractions is indeed a huge plus, and we're glad it enhanced your exploration of the city.Our housekeeping team will be over the moon to hear that you appreciated the clean bedsheets, and we take pride in offering those essential amenities, along with free laundry facilities and a cozy gym, to make you feel right at home.The breakfast buffet is a labor of love, so it's wonderful to know that the variety of local and Western options, paired with strong coffee, hit the spot.Thank you for choosing us and for sharing your positive experience. We can't wait to welcome you back for another memorable stay!

Antwort der Unterkunft: 感謝您的入住與細緻反饋！🥳 酒店地處「吃喝購一站式」的黃金位置，很高興能為您的旅程提供便利～特別要為李女士的熱情與專業點贊！她總是用滿滿能量幫助客人規劃行程、協調交通，您的認可就是她持續發光的動力～關於房間的食物異味，我們已第一時間安排深度清潔與空氣處理，也會加強客房通風檢查；網絡問題若下次遇到可隨時聯繫前台，我們會協助處理～二樓的洗衣房已成為許多長住客人的「剛需之友」，很抱歉烘乾機效率影響了體驗，我們正計劃升級設備以優化使用感受～您的建議是我們進步的「密鑰」，期待下次能以更完善的細節服務，為您的 6 週中國之旅呈上「滿分旅居體驗」！長安路遠，我們在老地方等您再續旅程～✨🏨

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，非常感謝您如此細緻地分享入住體驗！我們欣慰於您對地理位置、早餐及自助洗衣服務的認可，尤其是 “小度”的智能化集成讓您感受到便利，這正是我們希望為賓客打造的旅居亮點。關於您提到的幾點優化方向，我們已逐一記錄並高度重視：衣物區佈局與浴室燈光聯動的問題，我們會聯合設計團隊評估調整，力求在空間功能性與舒適度間找到平衡；針對高峯時段忙碌情況，我們會優化人力調配，確保接待效率，同時完善大堂咖啡區的服務流程，讓賓客隨時能享受現磨咖啡的香氣。您的每一條反饋都是我們進步的階梯，很高興能在細節中為您帶來些許驚喜，也抱歉未能在部分體驗上盡善盡美。期待下次重逢時，能為您呈現更貼心的升級服務，讓古城之旅更加圓滿！