Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1068)
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Bewertungen mit Fotos/Video(217)
Verkehrsgünstig gelegen(225)
Nahe der Metro gelegen(132)
Günstig für Shopping(106)
Freundliches Personal an der Rezeption(94)
Köstliches Frühstück(85)
Würde wieder dort absteigen(35)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(7)
Negative Bewertungen(16)
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
29 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Aug. 2024
Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel eine Bewertung von 4,9 erhalten hat. Zuerst fuhren wir auf den Parkplatz und auf dem Schild stand, dass sich der Parkplatz des Hotels in B2 befände, also gingen wir zu B2, wurden aber auf halber Strecke durch einige absichtlich platzierte Straßensperren blockiert, sodass wir nur zu B3 fahren konnten, aber wir konnten nicht Als wir das Hotel mit unseren großen und kleinen Taschen nicht fanden, konnten wir nur das Hotel um Hilfe bitten, aber das Hotel wusste nicht, was es fragen sollte und ließ uns trotzdem zu B2 gehen Wir fuhren auf die gleiche Weise und stellten fest, dass die Straßensperre noch da war, und schließlich sah ich den Eingang des Hotels. Am Ende konnte ich keinen freien Parkplatz finden. Ich habe weit weg geparkt und musste große Kisten und kleine Taschen den ganzen Weg schleppen. Von Anfang bis Ende war die Einstellung des Hotels, dass es nichts damit zu tun habe und man es selbst lösen sollte. Als wir das Zimmer betraten, stellten wir fest, dass der Geruch sehr stark war. Da sie den Gästen gegenüber negativ eingestellt waren, verhandelten wir nicht mit ihnen. Vor der Tür des Zimmers, in das wir eingecheckt wurden, stand Geschirr vom vorherigen Gast . Nachts war auch Straßenlärm zu hören, der den Schlaf stark beeinträchtigte. Das Waschbecken kann man nur mit Handtüchern abwischen Nach dem Abwischen sind Ihre Hände mit all dem Einfallsreichtum und der Weisheit bedeckt, und die Kostenreduzierung ist sehr durchschnittlich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen einen so unangenehmen Aufenthalt beschert haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie beim Parken hatten. Im Hinblick auf die unangemessene Festlegung von Hindernissen und das Versäumnis des Personals, genaue Anweisungen zu geben, werden wir unverzüglich Abhilfe schaffen und die Schulung der Mitarbeiter verstärken, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht erneut auftreten. Es riecht im Zimmer und das Geschirr des Vorgastes wurde nicht rechtzeitig gereinigt, was eine Vernachlässigung unserer Arbeit darstellt. Wir werden das Zimmerreinigungsmanagement verstärken und die Servicequalität verbessern. Im Hinblick auf das Problem des Straßenlärms werden wir erwägen, einige Schallschutzmaßnahmen zu ergreifen, um den Gästen eine ruhigere Unterkunftsumgebung zu bieten. Gleichzeitig stellen wir schnellstmöglich Handtücher am Waschbecken bereit, um Unannehmlichkeiten für die Gäste zu vermeiden. Was das Frühstück betrifft, hören wir uns Ihre Meinung an und arbeiten hart daran, die Qualität zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden uns aktiv verbessern und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und geben uns die Möglichkeit, dies wieder gutzumachen.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Aug. 2024
Diesmal habe ich Longshou Village Impression City gebucht und festgestellt, dass das Novotel Daming Palace eine sehr kluge Wahl war. Die Lage ist sehr praktisch, in der Nähe der U-Bahn, unten gibt es ein großes Einkaufszentrum, nachts gibt es einen Nachtmarkt, die Hotellobby ist sehr groß, und es gibt Eis-Sauer-Pflaumen-Suppe, sehr lecker, es gibt viele Ruhebereiche und das Personal an der Rezeption, der Zimmerservice ist sehr rücksichtsvoll, vor allem das Personal an der Rezeption mit Nachnamen Shi, das sehr geduldig meine Fragen beantwortete , da ich ein Kind hatte und ein Zimmer für mich eingerichtet habe, bin ich sehr zufrieden! Ich werde das nächste Mal das Novotel Daming Palace wählen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Novotel Xi'an Daming Palace entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Lob für unser Hotel. Es ist unsere Pflicht, dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste wohl und wohl fühlen. Wir werden auch professionellere und rücksichtsvollere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, damit sich jeder Gast wie zu Hause fühlt. Wir werden Ihre Ermutigung als Motivation nutzen, um weiterzumachen, und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen besseren Aufenthalt erleben werden. Ich wünsche dir ein glückliches Leben und danke dir!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Aug. 2024
Lage: Es liegt in der Nähe der U-Bahn-Station und Impression City liegt direkt unten. Es ist sehr praktisch zum Einkaufen und Essen. Es ist dort ruhig und sicher.
Check-in-Erlebnis: Sauber! Das Zimmer fühlte sich wie zu Hause an. Die Matratze und die Bettdecke waren sehr bequem und der Bettdeckenbezug war auch sehr weich.
Service: Warm! Die Kommunikation war sehr einfach. Als ich am ersten Tag eincheckte, teilte ich mit, ob ich früh einchecken konnte, und übergab die Prozeduren.
Nach dem Mittagessen wollten wir uns alle ausruhen, also baten wir die Dame an der Rezeption, einen späten Check-out zu beantragen. Sie war sehr großzügig und gewährte uns eine Verlängerung um zwei Stunden, damit wir ein gutes Nickerchen machen konnten jede Eile.
Insgesamt bin ich dieses Mal mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden! Vielen Dank an die Dame an der Rezeption, die viele meiner Fragen beantwortet und mir viel Komfort geboten hat. Wenn ich das nächste Mal nach Xi'an komme, werde ich wieder hier übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo. Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist uns eine Ehre, Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt zu bereiten! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage, den Zimmerkomfort und den Service unseres Hotels so lobend gelobt haben. Sie haben insbesondere erwähnt, dass das Zimmer sauber, gut eingerichtet und gereinigt war und dass die Matratze und die Bettdecke äußerst bequem waren, was alles Dinge ist, die wir anstreben. Gleichzeitig sind wir auch sehr dankbar für Ihre Anerkennung für den Enthusiasmus und den aufmerksamen Service unserer Rezeptionsdamen. Wir sind seit jeher davon überzeugt, dass ein qualitativ hochwertiger Service zu den Kernkompetenzen des Hotels gehört. Wir werden die Schulung unserer Mitarbeiter weiter ausbauen und die Servicequalität verbessern, damit jeder Gast unsere Begeisterung und Absicht spüren kann. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, in Zukunft wieder nach Xi'an zu kommen, freuen wir uns darauf, Sie erneut zu bedienen. Gleichzeitig heißen wir Sie auch herzlich willkommen, unser Hotel Ihren Freunden und Ihrer Familie zu empfehlen, damit noch mehr Menschen in den Genuss der hochwertigen Dienstleistungen und des komfortablen Erlebnisses kommen, die wir bieten. Wünsche dir alles Gute und eine schöne Reise!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
50 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 21. Juli 2024
Die Lage des Hotels ist sehr gut! Unten befindet sich ein Einkaufszentrum und daneben eine U-Bahn-Station. Auch eine Gesamtdekoration ist möglich. Aber die Details sind durchschnittlich, das Zimmer riecht, besonders das Badezimmer. Der Teppich war auch nicht besonders sauber. . Wenn Sie Qualitätsansprüche haben, kann ich nur sagen, dass es durchschnittlich ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Xiaonuo bedauert Ihre Nachricht sehr. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den erwarteten Aufenthalt beschert haben. Im Namen des gesamten Hotelpersonals möchte Xiaonuo sich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Es ist nicht schwer zu erkennen, dass Sie ein Erlebnisoffizier sind, der eine qualitativ hochwertige Erfahrung anstrebt. Wir nehmen die Gefühle des Gastes immer an die erste Stelle und konzentrieren uns auf die von Ihnen angesprochenen Details Weitere Tipps zur Geruchsbehandlung und Teppichreinigung, um unsere Luft frischer und unsere Teppiche für alle sauberer und schöner zu machen! Abschließend möchte ich Ihnen für Ihre aufrichtigen Vorschläge danken, die uns ermutigen, weiterhin Fortschritte zu machen, uns ständig zu verbessern und unseren Freunden, die Xiaonuo lieben und Xiaonuo unterstützen, immer bessere Produkte und Dienstleistungen zu liefern! Xiaonuo wünscht Ihnen auch viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und alles läuft gut~
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
7 Bewertungen
0.8/5
Gepostet am 20. Juli 2024
Was ich am meisten nicht verstehe, ist, dass dieses Hotel immer noch den Mut hat, als Fünf-Sterne-Hotel aufgeführt zu werden? Höchstens ein Drei-Sterne-Hotel, das der Vorbesitzer nicht eröffnen konnte, wurde 2016 tatsächlich renoviert und wechselte dieses Jahr den Besitzer. Wird es 2024 eröffnet? Immer noch fünf Sterne? Die Hotellobby befindet sich im achten Stock. Die Lobby ähnelt einer Bartheke in einem Kettenhotel. Dies senkt das Niveau von Xi'an, einer berühmten touristischen, kulturellen und historischen Stadt. Als ich das Hotel buchte, gab es online keine negativen Bewertungen. Ich sah, dass es neu in der Nähe der U-Bahn-Station eröffnet wurde und fünf Sterne hatte, also habe ich es sofort gebucht. Je größer die Hoffnung, desto größer die Enttäuschung. Alle Toilettenartikel und Dekorationen sind sehr schäbig und der Haartrockner ist überall. Nachdem ich meine Haare eine halbe Stunde lang gewaschen habe, können sie nur zur Hälfte getrocknet werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit uns geteilt haben. Bitte entschuldigen Sie. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Aufgrund der Markenaufwertung des Hotels wurde der Name geändert. Xiaonuo bedauert die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Die Hotelleitung legt großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Probleme und wird diese umgehend beheben. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal ein besseres Erlebnis haben. Wie dem auch sei, vielen Dank für Ihre sachdienlichen Meinungen und Vorschläge. Wir werden Ihre Erwartungen auf jeden Fall erfüllen, uns weiter verbessern und Ihnen und noch mehr Gästen einen zufriedenstellenden Service bieten. Das Hotel liegt in der Weiyang Entrepreneurship Street und ist nur 3 Minuten von der U-Bahn-Station entfernt. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf die aufrichtige und enthusiastische Gastfreundschaft um jedem Gast unvergessliche und angenehme Momente zu bereiten und ihm ein perfektes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihnen eine weitere gute Nachricht zu überbringen Sie erhalten weitere Überraschungserlebnisse, wenn wir ein neues Erscheinungsbild erhalten und Ihre 5-Punkte-Bewertung erhalten~
Marvin Stanley
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Sept. 2024
Central, very convenient location from malls (for food). AC is excellent. Room is clean and quiet. Staff very willing to help. Maybe 20 meters away from (龙首村 bus stop) which has a that has a direct bus service (秦之风兵马俑直通车) to Terracota Warriors.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Nov. 2024
It was pleasant experience staying at this hotel from the moment we step in. We've arrived about 1am, and the front desk were very welcoming. We were offered a free upgrade to suite.
The location is very convinient as it's connected directly to the shpping mall. Daily night food street is another great choice. 2 min walk to the subway station.
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Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 14. Okt. 2024
Location is good, service is good, facilities okay, keep on, i will stay again.
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St4n
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Okt. 2024
Highly recommended! It's literally just right beside the Tang Everbright City!
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S.S.
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Single
5 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Juni 2024
Great location and warm service, However it could be cleaner as a 5-star hotel