Katie Eastman Hotel

Katie Eastman Hotel Bewertungen

Katie Eastman Hotel

No.88 North Street, Lianhu District, Xi'an, Shaanxi, 710003, ChinaHoteldetails anzeigen
Katie Eastman Hotel
Katie Eastman HotelKatie Eastman HotelKatie Eastman Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Gut
893 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.6
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(893)
Positive Bewertungen(855)
Bewertungen mit Fotos/Video(90)
Gute Lage(116)
Verkehrsgünstig gelegen(111)
Freundliches Personal an der Rezeption(74)
Nahe der Metro gelegen(48)
Große Zimmer(44)
Günstige Parkmöglichkeit(33)
Durchschnittliche Soundisolierung(15)
Hat Familienzimmer(5)
Negative Bewertungen(38)
MelanieS
2-Bedroom Traveler Family Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 1. Juni 2024
Hotel firmiert nicht unter Katie Eastman, sieht auch anders aus als auf Fotos. Familienzimmer o.k., kein getrenntes Badezimmer, Frühstück Western style besteht aus sehr trockenem Toast. Keine Butter, kein heißes Wasser, Kaffee nur bereits gesüßt
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,你所看到的設施將會不斷完善。同時,我們會加強對酒店早餐飲品及菜品的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。歡迎您再次入住!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Sept. 2024
Room is big and clean. Great location, 5 minutes walk to mrt station. Nice staff.
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6/8
Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
ETSS
2-Bedroom Traveler Family Suite
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
13 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Jan. 2024
Very good location inside the ancient city walls. This was within walking distance to a train station and nice strolling distance to attractions like the city wall, the bell tower, drum tower, etc. Watch the night come alive downstairs with the night hawkers just a few steps from the hotel, and visit the tasty noodles place opposite the hotel. The friendly biang biang noodles shop waiters will welcome you in from the cold. There's a 7-11 walking distance too, for the onigiri and other modern conveniences. The room was very nice and spacious, with nice sitting areas around the room.
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
So Bian Sioe
2-Bedroom Traveler Family Suite
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Juli 2024
Clean & spacious room. Provide nice breakfast . Locates near Beidajie metro station. Many stores & food store near hotel. Unfortunately the toilet in the first floor is closed in the night.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客!我們目標是為客人提供舒適的入住環境和最佳服務,非常感謝您給我們提供的寶貴意見,您的意見和建議將幫助我們不斷提高並保持高水準的服務設施,使我們的服務日益完善,歡迎您再次光臨。
Min-Zhen
Familienfreundliche Suite
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Sept. 2023
Good service, friendly staffs.
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Gastnutzer
Elegantes Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Aug. 2024
qiantai
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Gastnutzer
Leisure Twin Room
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Jan. 2024
Nice hotel
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Gastnutzer
Leisure Twin Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 26. Sept. 2024
太差勁,環境衞生已經自動屏蔽,畢竟價位在那裡放着就不説了,好評絕對都是刷出來的。 讓人氣氛的就是我們住了兩晚六間房,剛退房沒十分鐘三歲半孩子突然想拉臭臭,長者就帶着返回酒店問前台一層有沒有衞生間,前台很白眼的説了一句沒有(明明有衞生間卻告訴我們沒有),這是其一, 其二長者説孩子要拉褲子了,我們剛退房,可以回房間帶孩子上個廁所麼?前台很不耐煩的説,不能上去,到對面商場上去,(此時孩子已經馬上要拉褲子了),長者已經顧不上理論了,帶着孩子就去找商場,我們是外地來旅行的,根本去商場找不到廁所在哪,最後導致孩子拉褲子。 前台服務員太沒人性了,即便是你們不懂孩子根本不像大人一樣憋不住三急這件事,你們突然拉肚子遇到這種事你們什麼樣的感受??? 酒店衞生很差我也沒想過給你們差評,而且我從來不愛評價,但是就沖孩子這件事,我一定要差評!沒人性!一羣前台欺負一個長者帶着孩子,你們的慈悲心哪去了?就算是陌生人着急借廁所也應該幫忙,更別説我們是剛退房的消費者! 作為一個母親當我聽到這個事實在是很氣憤,着急趕路沒有回去找你們酒店,給你們發微信説事,你們開始的態度就是理直氣壯的給自己找藉口,絲毫沒覺得自己做的哪裡不妥,當我説給酒店差評的時候立馬着急道歉打電話!這就是你們酒店處理問題的態度!衹在乎個人利益!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您抽出寶貴的時間把您在酒店入住的體驗進行反饋,對於您在酒店所發生的問題我們深感抱歉,酒店領導層對您所反饋的問題非常重視,第一時間調取了酒店監控錄像,瞭解到當時一位先生到酒店前台辦理退房並給發放電子停車票後離開,約十分鐘後,一位女士帶小朋友來前台詢問是否一樓有衞生間可使用,因酒店一樓會議室今日有會議,一樓衞生間在會場裏,需要經過會場裏面才能進去,會議期間確實無法使用,故前台為女士提供折中方案,告訴她酒店對面商場一樓二樓均有衞生間,也比較近,此時女士又説自己住在酒店,前台誤以為女士是認為不是住店客人不給使用衞生間,還再次給解釋了會議室有會議無法使用,怕女士不清楚對面位置特意提醒了台階上樓一樓就有。前台接待員沒能及時提醒客人上自己房間使用衞生間,也未詢問女士是否已退房,導致發生了不愉快的結果。都是我們接待人員沒仔細詢問客人的具體情況,考慮不周全,沒能處理好這件事,我們深表歉意。酒店會嚴肅處理當時人員,並針對此事進行深入細緻的培訓工作,引以為戒,努力提升員工的接待能力,確保同類事情不再發生。我們會不斷改進提高,致力於完善每一個工作細節,進一步提高酒店的整體接待能力,期待您的下次光臨!
Mengluwei
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Okt. 2024
地理位置很好,近地鐵,近鼓樓,回民街,後街是小吃街,有出名的老馬家油茶麻花,房間環境設施齊全,牙刷用着相比較其他酒店的不錯,價格較平價,整體來説很滿意。
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
16 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 20. Okt. 2024
房間大,環境好,服務好
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Zhongjiyouyupi
2-Bedroom Traveler Family Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 13. Mai 2024
1. 入住前曾經打電話諮詢過有沒有洗衣房 告知是有的 還能烘乾 特地選了這個酒店 第一晚去的時候驚呆我了 非常高大上 烘乾機像上個世紀的產品 雖然洗衣粉和洗衣液都有 但是洗衣機放洗衣粉 洗衣液的地方 都要包漿了 裏面還有異味 就是洗衣機洗不乾淨我的衣服 很絕望 2. 房間蚊蟲很多 房間內還沒有驅蚊器 凌晨兩點打電話給前台 送來的驅蚊器非常靠譜 蚊子繼續飛來飛去瘋狂咬我 鼻子變成了豬鼻子 後面實在受不了 凌晨三點買了雷達的電子驅蚊液的外賣 凌晨四點多才能睡着 導致第二天的旅行非常累 到第四天扛不住了 發燒了 39.18度 非常糟糕 3. 酒店的自助早餐每個人自費好像是39 酒店的早餐非常高級 高大上 我覺得是西安最棒的酒店早餐 我一時找不到我到底要吃什麼 4個涼菜 8個熱菜 +疑似盼盼小麪包 菜基本上是辣的 實在不知道吃什麼 而且味道也一般般 豆漿是豆漿粉沖的 早飯真的一言難盡 4. 服務是非常好的 不管是前台 還是阿姨 各種工作人員的服務是非常到位也很及時 這一點是非常值得表揚的 5. 房間的廁所門浴室門的標識也很有意思 非常的棒解決了我多年的強迫症 上面寫着推 那就是推不開的 得拉才能開門 反面寫着拉 那不行那得推門才能開門 真是納了悶了 是哪個大天才貼的 . 剩下的記不起來了 下次來西安不住這了 這裏還是挺好的推薦各位朋友來體驗賽博早餐 賽博洗衣房 賽博蚊子
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,你所看到的設施將會不斷完善。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。歡迎您再次入住!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
1.8/5
Gepostet am 14. Mai 2024
剛進房間上個廁所差點給噁心吐了,仔細看馬桶上還沾着一大道子奧利給,已經幹了很久了,雖然前台給換了新房間,但是依然讓我留下了陰影。住這麼多年酒店頭一次見屎粘在馬桶外圍的,真的**啊!!!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,你所看到的設施將會不斷完善。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。歡迎您再次入住!
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Apr. 2024
優點:1、屋子乾淨; 2、交通方便,距離鐘樓和小吃街很近; 3、前台服務態度挺好; 缺點:1、靠近門口處天花板維修孔那裡有“空調接收器”,會無規律的閃綠光,關燈之後挺瘮人,問了酒店,回覆是有空調的屋子都會有,我還從沒遇到過,設施減1分; 2、酒店沒有夜間值班維修師傅,所以第1條裏的“綠光”沒辦法解決,最後是我們自己用毛巾遮擋的,弄到夜裡1點多,服務減1分; 3、訂房間的時候特意看的有沒有窗,結果窗户確實有,對面就是居民樓的客廳和卧室,衹能關着窗簾,所以環境減1分。
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。
Baihefenfang-2018
Leisure Twin Room
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. Apr. 2024
離鐘樓、回民街較近,走路就可前往。地下停車場進口與酒店大門不在一條馬路上,導航過去到停車場入口也不知對不對,後來打電話問了才敢下去。房間大小合適,佈置的也比較舒服,就是衞生間略小,前面還貼了張紙小心碰頭,被子有些厚了。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇凱迪斯曼酒店,非常榮幸能為您服務。同時感謝您對我們提出的寶貴建議,我們深知這是對我們最大的愛護和幫助,我們會認真研究和解決,為您提供更加舒適温馨的入住體驗。酒店全體員工期待着您的再次下榻!
Gastnutzer
Leisure Twin Room
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Juni 2024
房間乾淨整潔,地理位置優越,服務員態度好離回民街,鐘樓都很近,很方便,周邊有很多小吃店,離地鐵站很近
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會