Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.3
Service9.5
Sauberkeit9.4
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(2611)
Positive Bewertungen(2572)
Bewertungen mit Fotos/Video(581)
Verkehrsgünstig gelegen(552)
Nahe der Metro gelegen(417)
Freundliches Personal an der Rezeption(370)
Köstliches Frühstück(307)
Bietet Abholung/Ablieferung(54)
Großartiger Fitnessraum(52)
Großartiger Kaffee(16)
Negative Bewertungen(39)
Gastnutzer
Smarter Raum (Doppelbett)
Aufenthalt im Juli 2025
Alleinreisender
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Aug. 2025
Aufgrund der Lage, des Frühstücks, des Services und der Innenarchitektur sehr zu empfehlen!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客官,我們與您不期而遇,因您的肯定而綻放的更加唯美,滿意衹是起點,驚喜和感動才是我們每一位的追求喲!千里之行始於足下,非常感謝與您相遇,人生得一知已足矣,我們致力為客人提供親切周到的入住體驗,希望每一位朋友到來都能感受到鄰里般温暖和舒適噢~西安鐘樓楓渡酒店與您一路相伴衹為帶給您最好的體驗!
Anonymer Benutzer
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Sept. 2025
Reise mit Freunden
17 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 21. Okt. 2025
Gut gelegen.
Antwort der Unterkunft: 有人選擇旅行,有人選擇美食,小TOO選擇了讀書和攝影,冥冥之中總會有一種無形的力量牽連着有緣人,您就是那份看對眼的緣分哦!小Too翹首以盼期待着下次必然的相遇~
Kedy
Aufenthalt im Juli 2023
Geschäftsreisender
17 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Aug. 2023
gooooooooooood
Antwort der Unterkunft: 吾之卿卿,見字如麪,風起於青萍之末,浪成於微瀾之間。山河新月都作為賀禮,披星戴月走過的路,也終將繁花盛開。 尊敬的客官,您的滿意是小兔的追求,在這炎熱至夏,您的點評猶如為微風拂面,讓人沁脾,感謝您能留下足跡,小兔一定再接再厲
M8690****
Familien-Kinderzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
8 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 28. Juli 2024
Die Lage ist ok, die Ausstattung ist den Preis von mehr als 1.000 nicht wert, das Licht ist gedämpft, es gibt keine Kinderutensilien, das Bett ist tagsüber nicht gemacht, das Zimmer zur Straße ist sehr laut und es herrscht Wild Katzen miauen mitten in der Nacht. Das Parken ist sehr mühsam. Sie müssen jeden Tag zur Rezeption gehen, um ein Parkticket zu bekommen. Es wird nicht für Selbstfahrer oder Eltern mit Kindern empfohlen. Sie können ein etwas weiter entferntes Fünf-Sterne-Hotel zum gleichen Preis wählen .
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Bell Tower Fengdu Hotel und für Ihre wertvollen Kommentare. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen genannten Probleme und werden sie dem Verantwortlichen der zuständigen Abteilung melden. Wir haben das Miauproblem, das Sie an diesem Tag gemeldet haben, in verschiedenen Bereichen des Bodens untersucht. Es tut uns leid, Ihre Ruhe zu stören. Da der Parkplatz des Hotels von einer Unterkunft gemietet wird und Xiaodu nicht das einzige Hotel ist, das mit der Unterkunft zusammenarbeitet, müssen Gäste ihre jeweiligen Tickets vorlegen. Das Personal der Unterkunft wird die Fahrzeuge registrieren und freigeben. Wir werden auch die von Ihnen gemeldeten problematischen Probleme noch einmal durchgehen und eine bequemere und schnellere Methode finden. Bitte erlauben Sie mir, mich noch einmal bei Ihnen zu entschuldigen. Wir werden auf jeden Fall aus den Erfahrungen und Lehren lernen, um unser Management und unsere Dienstleistungen zu optimieren!
Fiona_037
Smarter Raum (Doppelbett)
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
25 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 10. Juni 2024
Lassen Sie mich zunächst auf die guten Punkte eingehen. Die Hotelinfrastruktur ist noch sehr neu, die Verkehrsanbindung ist sehr gut und die Schalldämmwirkung ist relativ gut.
Lassen Sie uns über die Mängel sprechen, es gibt viele:
1. Ich konnte keinen Termin für die Abholung am Bahnhof vereinbaren. Ich habe keinen Termin im Voraus vereinbart und wollte einen Bringservice beantragen. Bis ich ging, kam keine Antwort.
2. Das Kissen im Zimmer war schmutzig, als ich es öffnete. Es war bereits nach 12 Uhr und ich wollte nach einer langen Reise schlafen Ich rief überhaupt nicht an und bat mich, zu warten. Ich weiß nicht, ob dieses Kissen sofort gewaschen werden muss.
3 Tante putzt das Haus nicht jeden Tag und reinigt den Boden nicht mit einem Staubsauger. Bis sie den Laden verlässt, liegt der Müll vom ersten Abend auf dem Boden und auf dem Tisch.
4 Tante hat das Duschgel nicht jeden Tag rechtzeitig nachgefüllt. Am letzten Tag mussten wir beide die Flaschen mit Wasser ausspülen, um zu duschen. Es waren nur zwei kleine Flaschen.
5. Das Netzwerk im Raum ist extrem instabil. Ich kann längere Zeit nicht fernsehen.
6 Das Frühstück ist eigentlich recht reichhaltig, aber der Kellner hat es am ersten Tag nicht rechtzeitig zum Frühstück aufgefüllt.
Zusammenfassung: Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie einen schlechten Aufenthalt erlebt haben. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung. Zur Vereinfachung bietet das Hotel seinen Kunden eine kostenlose Abholung im Voraus an, es wurden jedoch die Regeln klargestellt, dass Reservierungen einen Tag im Voraus vorgenommen werden müssen, damit wir das Fahrzeug kontaktieren können. Das Hotel bietet den von Ihnen gewünschten kostenlosen Transferservice zum Flughafen nicht an. Wenn Sie am Flughafen abgesetzt werden müssen, kann Ihnen das Hotel bei der Kontaktaufnahme mit einem Fahrzeug behilflich sein. Darüber hinaus werden wir in Zukunft auch die Schulung verschiedener Abteilungen verstärken, um zu verhindern, dass so etwas passiert. Ich hoffe auch, dass Sie Xiaotu eine Chance geben, zu wachsen. In den kommenden Tagen wird Xiaotu auf jeden Fall weiter hart arbeiten und Fortschritte machen, damit die Kunden glücklich ausgehen und glücklich nach Hause gehen können
Anonymer Benutzer
Smarter Raum (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 30. Apr. 2024
Reisen mit Kindern, U-Bahn fahren ist sehr praktisch, das Essen ist auch ok, aber über die Hygiene muss ich mich beschweren. Die Fußmatte ist zu schmutzig, das Fenster ist immer noch kaputt und lässt sich nicht schließen, das Zimmer stinkt und die intelligente Sprachsteuerung ist sehr schlecht. Der Befehl muss mehr als dreimal ausgesprochen werden😤😤😤
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr. Little TOO schämt sich zutiefst. Wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen und nehmen sie sehr ernst. Bezüglich des Vorschlags zur Teppichhygiene im Zimmer haben wir die zuständigen Abteilungen geschult, die Prozessstandardisierung verstärkt und die Überwachung während des Arbeitsprozesses kontinuierlich verbessert. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen vorzunehmen und Ihnen ein angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu besuchen und die von Little TOO vorgenommenen Änderungen zu erleben.
Ediss
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Juli 2025
Alleinreisender
14 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Aug. 2025
Impressive hotel and service, Thanks to Stella who helped me to arrange everything and the other staff who gave me a souvenir while check out..
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人您好!非常感謝您費心的為我們做了滿分好評,感動不已鴨,有時候,一條好評,對我們來説意義非凡,它足以證明也肯定我們的努力付出,得到了認可!細細讀完客人您的點評,看到您的讚美,我們都樂的嘴都合不攏了呢,再次感謝感謝,也特別感恩遇到客人您, “君問歸期未有期”不知您何時再來,小兔的小夥伴們非常期待您的再次光臨。 再次致謝!
Gastnutzer
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2025
Paar
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Sept. 2025
Clean and neat.
Lobby is cozy and spacious, good place to just chill have coffee while waiting for friends to be ready to head out.
Room is cozy, clean and spacious.
Breakfast is good, buffet style. East and west cuisine.
Hotel staff is friendly, polite, helpful and professional.
Location is near to metro station and the old town nearby. Lots of restaurants, eateries and convenience store nearby.
Always stay at this hotel whenever have to visit xi'an.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your perfect score! We are truly delighted to see your positive comments on the comfortable atmosphere in the lobby, the clean and spacious guest rooms, the complimentary Chinese and Western breakfast, and the service provided by our staff. Your encouragement is the greatest motivation for us to keep moving forward.Best regards, It is an even greater honor to be your preferred choice every time you visit Xi'an! Our hotel is close to the subway station and the old town, surrounded by numerous restaurants, snack bars and convenience stores. We hope to provide you with great convenience for your travel and dining. We have shared your praise with all our colleagues. We are all looking forward to providing you with a warm and welcoming experience again when you visit Xi'an next time. Wish you a happy life!
KRichard
Smart Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2025
Alleinreisender
6 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 17. Nov. 2025
Friendly and helpful staff. Nice room. Good shower pressure. Would be nicer if have more movies on tv. Overall happy with stay.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: We've received your 4-star rating! We are especially grateful that you chose us again. Although we have received your approval, we are also reflecting on the reasons why we didn't achieve a perfect score. If you have any suggestions for improvement in details, please feel free to give us feedback at any time after your departure. We will optimize and adjust as soon as possible to strive to be your perfect choice in your heart. Looking forward to meeting you again!
Sky Arrow
Smarter Raum (Doppelbett)
Aufenthalt im Mai 2025
Alleinreisender
21 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 28. Juni 2025
Came back here after changing my plans in Xi'An and found the same good environment I had the days before. I met another great person at the front desk who was very friendly as well. The only downside is that they only have one elevator available for guests and during breakfast time waiting for the elevator could be longer than most hotels.
However for the price it is really worth it, a great deal indeed.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for choosing our hotel again and taking the time to share such a sincere review! We are truly delighted to know that you continue to appreciate our hotel environment and that our front desk colleague's service made you feel comfortable. Your kind words have been passed on to the colleague immediately, and we believe this recognition will fill him with motivation.We sincerely apologize for the longer waiting time during breakfast hours due to the insufficient number of elevators. Your feedback has pointed out a clear direction for our improvement. We have already started optimizing the elevator dispatch plan, and in the future, we will try to shorten the waiting time and reduce your inconvenience by guiding staggered peak hours and adding temporary instructions.Receiving your comment that our hotel is "super cost-effective" is the greatest compliment to us! The ancient charm and lively atmosphere of Xi'an always make people reluctant to leave. We look forward to creating more surprises for your journey with better service and attention to details when we meet again next time. Please feel free to contact us if you have any needs. Wish you all the best and hope to see you often!
Joyful tourist
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2025
Paar
38 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 10. Mai 2025
Overall not a bad experience, downstairs is the MRT station, bakery, fast food and convenience stores just nearby. Local eatery (restaurant) just downstairs of the hotel.
Xi-an is a crowded city, especially in the city centre, hence staying near MRT to have the option to take MRT around is a wise choice.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,我們真誠地感謝您選擇入住我們的酒店,並抽出寶貴的時間與我們分享您的住宿體驗。我們很榮幸知道您給您的住宿評了4.5分,但我們也有點遺憾。我們始終致力於為每位客人提供細緻入微的服務和舒適宜人的住宿環境。您給予的4.5分認可温暖了我們的心,同時也提醒我們仍有改進的空間。我們將仔細總結我們服務中的不足,不斷優化細節,努力為您和更多的客人帶來更完美的體驗。我們期待將來有機會再次為您服務,展示我們的成長和奉獻。祝你生活幸福,萬事如意!
Sonya Stenbok
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2025
Paar
11 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Mai 2025
Very nice hotel! Outstanding location, metro is 200 meters away from the hotel entrance. Guys at the front desk were very helpful (not speaking English but the translators help a lot), the room was sufficient in size, clean and cozy. Had to rebook the hotel because the other one did not have a fridge, but this did.
Enjoyed the breakfast with nice variety of dishes, not much meat but tasty. Coffee machine with ok coffee.
Overall great experience, the only downside was the smart system, which turned everything on including the tv and all the lights each time you come into the room. And it also switched on the dim light in the bathroom when waking up to pee. Not great for melatonin production.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest,We sincerely appreciate your choice to stay at our hotel and for taking the precious time to share your accommodation experience with us. We are always committed to providing every guest with meticulous service and a comfortable and pleasant stay environment. Your five-star rating has warmed our hearts, and it also reminds us that there is still room for improvement. We will carefully summarize the shortcomings in our service, continuously optimize the details, and strive to bring a more perfect experience to you and more guests.We look forward to the opportunity to serve you again in the future and demonstrate our growth and dedication. We wish you a happy life and all the best!亲爱的客人,我们真诚地感谢您选择住在我们酒店,并抽出宝贵的时间与我们分享您的住宿经验。我们始终致力于为每一位客人提供细致周到的服务和舒适愉快的住宿环境。你们五星的评价温暖了我们的心,也提醒我们还有提升的空间。我们将认真总结服务中的不足,不断优化细节,努力为您和更多的客人带来更完美的体验。我们期待在未来有机会再次为您服务,展示我们的成长和奉献精神。祝你生活幸福,万事如意!
Gastnutzer
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2025
Alleinreisender
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Sept. 2025
Excellent rooms, very clean and modern. Great location.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人您好!非常感謝您費心的為我們做了滿分好評,感動不已鴨,有時候,一條好評,對我們來説意義非凡,它足以證明也肯定我們的努力付出,得到了認可!細細讀完客人您的點評,看到您的讚美,我們都樂的嘴都合不攏了呢,再次感謝感謝,也特別感恩遇到客人您, “君問歸期未有期”不知您何時再來,小兔的小夥伴們非常期待您的再次光臨。 再次致謝!
Gastnutzer
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
14 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Sept. 2024
Excellent location and the hotel reception very helpful. I will come back again if we ever come back to Xian.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Tiangan Mountain is far away and in the twilight, Mingjun is looking forward to returning, although he is afraid of a moment of difficult road, he does not dare to leave in the slightest, you and I meet and smile, thanks to a piece of praise.
Gastnutzer
Smart Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Paar
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Dez. 2024
Excellent hotel, nice and clean, we arrived early and we can do our check in, plus we get an upgrade on our room, breakfast was seated and Chinese, really good
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your recognition of our hotel, I am glad to see your praise for the quality of the hotel's service, the breakfast of the rabbit is a buffet, there are sixty or seventy types of meals for the guest officer to choose, the rabbit especially recommends the guest officer to taste our beef noodles and handmade wontons, and the rabbit family will have Xi'an special snacks every day, such as, meat sandwich bun, Zhen cake, oil tea, etc., our hotel is the whole house intelligent guest control voice assistant coverage, you only need to call "hello, rabbit", you can easily help you turn on or off the room lights, Curtains, TVs, etc., your feelings and satisfaction are the greatest affirmation of us! We will continue to work hard! Fengdu, your home during your journey, we will meet next time~~